當旅(lv)(lv)游從(cong)“觀光經濟”走向“體驗經濟”，如何利用情(qing)緒價值撬動文旅(lv)(lv)消費已成為目的地和(he)從(cong)業者(zhe)亟需(xu)思考的問(wen)題。5月27，在北京(jing)通州區舉辦的“文旅(lv)(lv)新(xin)流量 消費新(xin)引擎”2025京(jing)津冀(ji)創新(xin)發(fa)展論壇上，目的地研究院院長孫(sun)云蕾為到場的京(jing)津冀(ji)三地相關部門負責人、專(zhuan)家學者(zhe)以及文旅(lv)(lv)行業代表分享了馬(ma)蜂(feng)窩如何利用新(xin)玩(wan)法(fa)和(he)AI技術激發(fa)京(jing)津冀(ji)文旅(lv)(lv)消費潛能的探(tan)索與實踐(jian)。

從“基本需求(qiu)”到“功能需求(qiu)”再到如(ru)今的(de)“情緒需求(qiu)”，在文旅消費(fei)進入“3.0時代”的(de)如(ru)今，新(xin)玩法、新(xin)體驗(yan)已成為目的(de)地的(de)流(liu)量密(mi)碼。的(de)大(da)數據(ju)洞察也(ye)佐證了(le)這一結論，2024年，“玩法類關鍵詞”的(de)搜(sou)索量超(chao)越“目的(de)地”，成為用(yong)戶最關注的(de)內容之(zhi)一。滑(hua)雪(xue)、徒步、騎行等興趣向玩法熱度(du)不斷(duan)攀升，“滑(hua)雪(xue)”搜(sou)索量同比上漲214%，“定(ding)制游”熱度(du)更是暴漲245%。數據(ju)背后，折射出游客對(dui)深度(du)體驗(yan)的(de)強烈(lie)訴求(qiu)。

年輕人對京(jing)津冀旅(lv)行(xing)的(de)(de)期(qi)待和(he)訴(su)求同(tong)樣發(fa)生著轉(zhuan)變，在通州除了去環球影城(cheng)，不少人還會選擇去大(da)運河文化旅(lv)游(you)景(jing)區逛古跡、騎游(you)打卡或(huo)體(ti)驗(yan)槳板；去天津在造訪海河和(he)五大(da)道之余，也會去薊州區獨(du)樂(le)寺打卡《黑神(shen)話(hua)：悟空》取景(jing)地，或(huo)者體(ti)驗(yan)一次(ci)“盤頭(tou)大(da)姨”同(tong)款發(fa)型；河北不止(zhi)有(you)，“只有(you)紅樓(lou)夢(meng)·戲(xi)劇(ju)幻(huan)城(cheng)”戲(xi)劇(ju)主題公園成功帶動曾經低(di)調的(de)(de)廊坊出(chu)圈。作為(wei)中國最大(da)的(de)(de)旅(lv)行(xing)社區，馬蜂窩(wo)基于對年輕旅(lv)行(xing)者偏(pian)好的(de)(de)了解(jie)，將這(zhe)些新玩法、新體(ti)驗(yan)系統梳理，由攻略專(zhuan)家整合輸出(chu)“新玩法”圖譜，并通過全新的(de)(de)供應鏈(lian)提供相應的(de)(de)服務與(yu)產品。

“新玩法不(bu)是憑空創(chuang)造，而(er)是對在(zai)地文化(hua)的深度(du)挖掘與呈現。”孫云蕾以(yi)“探索‘報印’的秘密”為(wei)例(li)，“游客可以(yi)親(qin)身走進通州(zhou)的北京(jing)印報廠，在(zai)專業人士(shi)的帶領下了(le)解一(yi)張報紙誕(dan)生的全部(bu)流程，還可以(yi)操作雕版印刷，制作一(yi)張屬于(yu)自己的報紙作為(wei)紀念(nian)。類似這(zhe)樣兼具文化(hua)內涵與趣味性的沉浸式體驗一(yi)經推出，便(bian)收到了(le)不(bu)少游客，尤其是親(qin)子客群的歡迎。”

京津冀(ji)文(wen)旅市場需求日漸分(fen)層、玩法場景不斷豐富，對行程線路規劃提出了(le)更(geng)高的(de)(de)要(yao)求。馬(ma)蜂窩自研的(de)(de)AI旅行助手則可以幫助游客解決這一困擾。孫(sun)云蕾現場展示了(le)馬(ma)蜂窩深度個(ge)性化的(de)(de)攻(gong)略定制產品“AI路書”的(de)(de)功能。

針對(dui)暑期(qi)帶12歲孩子去北京(jing)通(tong)州(zhou)環球影(ying)城(cheng)，并(bing)在(zai)通(tong)州(zhou)區域游玩2天的需(xu)求(qiu)，“AI路書”首先通(tong)過提問，用“選擇(ze)題”梳(shu)理游客在(zai)通(tong)州(zhou)的其它意向目的地、孩子的興(xing)趣點、住(zhu)宿偏好、體力(li)情況、預算范(fan)圍等(deng)，幫助游客完(wan)善(shan)需(xu)求(qiu)后，再輸出一份全面涵蓋每(mei)日行程規劃、住(zhu)宿餐飲建議，以及環球影(ying)城(cheng)排隊技巧等(deng)實用信息的攻略。

孫云蕾表示，“AI技術與新玩法相結合，不僅能夠省去游客在大量碎片化信息中‘大海撈針’的時間，快速鎖定滿足自己興趣偏好的個性化體驗。還幫助京津冀地區更好地展示其獨特的文化和自然資源，讓每條小眾路線、每個個性化體驗都能找到它的適配者，實現個性化體驗的規模化交付，不斷推動京津冀創新融合發展，提升京津冀地區在旅游市場上的吸引力和競爭力。