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被在線旅游市場“遺忘”的線下流量體量到達有多大?

梁國慶 梁國慶 2017-02-14 15:39:04

本(ben)文用3個方(fang)面的數據來說明(ming),從線(xian)下流量所蘊含(han)的體量到達有(you)多大(da),以及(ji)可能出現的趨勢分(fen)析。

【環球旅訊】(特約評論員 Timor)“獨角獸(Unicorns)” 通(tong)常指在新一輪(lun)融資時估值(zhi)超過十(shi)億美(mei)元的(技術(shu))創業(ye)(ye)公司。或(huo)者有認為(wei),估值(zhi)達到(dao)10億美(mei)元及以上的私營企(qi)業(ye)(ye)。顯然,這是2種不同的定義(yi),不糾結到(dao)底何種定義(yi)更準確(que),10億美(mei)元的企(qi)業(ye)(ye)估值(zhi),無疑成為(wei)進入“獨角獸”行業(ye)(ye)的硬性門檻。

根據36氪在(zai)2年前(qian)的一(yi)(yi)篇對(dui)O'Reilly Media的創始(shi)(shi)人(ren)兼CEO Tim O'Reilly的文(wen)章中,筆者摘取了(le)一(yi)(yi)段Tim O'Reilly對(dui)“獨(du)(du)角獸”理解的一(yi)(yi)段話“除了(le)這(zhe)些(xie)估值(zhi)十億(yi)獨(du)(du)角獸之外,其實還(huan)存在(zai)著另一(yi)(yi)類獨(du)(du)角獸,他(ta)們(men)(men)(men)在(zai)我(wo)們(men)(men)(men)生活中也始(shi)(shi)終(zhong)扮演(yan)著重要的角色,或(huo)是改(gai)變我(wo)們(men)(men)(men)的生活,或(huo)是曾經讓我(wo)們(men)(men)(men)眼前(qian)一(yi)(yi)亮后迅(xun)速普(pu)及,慢慢我(wo)們(men)(men)(men)都把他(ta)們(men)(men)(men)當成理所當然。”

按照(zhao)上面(mian)的(de)解釋,不(bu)妨假設,相(xiang)對(dui)于旅(lv)游電(dian)子門(men)票市場的(de)整個中國(guo)旅(lv)游門(men)票市場,似乎(hu)像是“被遺(yi)忘”的(de)獨角(jiao)獸(shou),只是這家(jia)獨角(jiao)獸(shou),并(bing)不(bu)屬(shu)于任何(he)一家(jia)公司,也不(bu)屬(shu)于某種體制(zhi),更像是一只等(deng)待被“分割”蛋(dan)糕。而之所以說是“被遺(yi)忘”,并(bing)非是“遺(yi)忘”的(de)字(zi)面(mian)意思(si),只是表達一種被線(xian)上流量(liang)沖擊所掩蓋的(de)巨大(da)線(xian)下(xia)流量(liang)體的(de)現象(xiang)。

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筆者嘗試用3個方面的(de)(de)數據來說(shuo)明一下,線下流量(liang)所蘊(yun)含的(de)(de)體(ti)量(liang)到達有多大,以及可能出現的(de)(de)趨(qu)勢分析(xi)。

筆者根據國家(jia)旅游(you)發布的(de)2014和2015年(nian)(nian)中國旅游(you)業(ye)統計公報和世界旅游(you)組織(zhi)對中國2016年(nian)(nian)旅游(you)業(ye)對GDP的(de)預測(ce)數據以及相關第三(san)方(fang)的(de)數據顯示,按照旅游(you)交易額(e)來(lai)分(fen)析,2014年(nian)(nian)、2015年(nian)(nian)以及預測(ce)2016年(nian)(nian)全國旅游(you)交易額(e)約為(wei)66100億(yi)元(yuan)、73400億(yi)元(yuan)、77500億(yi)元(yuan),其中2014年(nian)(nian)、2015年(nian)(nian)以及預測(ce)2016年(nian)(nian)全國在線(xian)(xian)旅游(you)市場交易額(e)約為(wei)3077.9億(yi)元(yuan)、4326.3億(yi)元(yuan)、5420.9億(yi)元(yuan),占(zhan)比為(wei)4.7%、5.9%和7.0%。而(er)剩(sheng)下(xia)的(de)超過93%的(de)交易額(e)是(shi)來(lai)自(zi)線(xian)(xian)下(xia),線(xian)(xian)下(xia)的(de)流量(liang)(liang)來(lai)源并(bing)非(fei)單(dan)純來(lai)自(zi)旅行社(集團),而(er)有(you)可能來(lai)自(zi)景區的(de)(自(zi)然增長)窗口流量(liang)(liang)。

現在(zai),我們大(da)多(duo)數(shu)看到(dao)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju),都是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)線(xian)旅(lv)游(you)(you)(you)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju),比(bi)如(ru)2014年(nian)-2015年(nian),機票(piao)(piao)和(he)住(zhu)宿的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)滲透(tou)率(lv)(lv)分(fen)(fen)別(bie)(bie)為(wei)59.2%、76.7%和(he)27.3%、36.4%。而(er)(er)旅(lv)游(you)(you)(you)電(dian)子門票(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)滲透(tou)率(lv)(lv)更低,在(zai)2014年(nian)-2016年(nian),相(xiang)(xiang)關數(shu)據(ju)(ju)顯示(shi)分(fen)(fen)別(bie)(bie)為(wei)5.5%、7.9%和(he)10.7%,增速相(xiang)(xiang)對于(yu)機票(piao)(piao)和(he)住(zhu)宿的(de)(de)(de)(de)也比(bi)較緩(huan)慢(man)。特別(bie)(bie)說明(ming)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi),在(zai)現有(you)的(de)(de)(de)(de)第三方數(shu)據(ju)(ju)中(zhong),彼(bi)此(ci)的(de)(de)(de)(de)數(shu)值(zhi)差別(bie)(bie)會比(bi)較大(da),一(yi)方面(mian)是(shi)(shi)(shi)(shi)由于(yu)統計的(de)(de)(de)(de)口徑(jing)不(bu)一(yi)致;另一(yi)方面(mian),數(shu)據(ju)(ju)獲(huo)取(qu)的(de)(de)(de)(de)途徑(jing)也不(bu)經(jing)相(xiang)(xiang)同,所以(yi),可能會造成從業人(ren)員(yuan)數(shu)據(ju)(ju)視覺方面(mian)的(de)(de)(de)(de)誤差。更值(zhi)得(de)說明(ming)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi),現行(xing)在(zai)線(xian)旅(lv)游(you)(you)(you)行(xing)業的(de)(de)(de)(de)滲透(tou)率(lv)(lv)在(zai)算法上(shang),不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)除以(yi)旅(lv)游(you)(you)(you)總體交易(yi)額(e),而(er)(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)除以(yi)在(zai)線(xian)旅(lv)游(you)(you)(you)交易(yi)額(e)。其實,現在(zai)所謂(wei)的(de)(de)(de)(de)滲透(tou)率(lv)(lv),更確切的(de)(de)(de)(de)說法,應該是(shi)(shi)(shi)(shi)某某細(xi)分(fen)(fen)市場(chang)占(zhan)有(you)率(lv)(lv),比(bi)如(ru),2016年(nian),旅(lv)游(you)(you)(you)電(dian)子門票(piao)(piao)市場(chang)占(zhan)有(you)率(lv)(lv)為(wei)10.7%,而(er)(er)非2016年(nian),旅(lv)游(you)(you)(you)電(dian)子門票(piao)(piao)市場(chang)滲透(tou)率(lv)(lv)為(wei)10.7%。由于(yu),業內都“默認”第三方報告(gao)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju),所以(yi)很(hen)少見到(dao)有(you)人(ren)進(jin)行(xing)指(zhi)正(zheng)。

2

另外(wai)一(yi)方面的數(shu)據是針對個別有(you)(you)實力的景區(qu),尤(you)其是在2016年掛(gua)牌新三(san)(san)板的景區(qu)而言(yan)。筆者曾簡(jian)單分析過(guo)9家掛(gua)牌新三(san)(san)板景區(qu)的數(shu)據。很難(nan)發現,有(you)(you)哪一(yi)家景區(qu)的交易(yi)渠道(dao)是線上渠道(dao)交易(yi)額(e)更大還是線下(xia)旅(lv)行社(集團)更有(you)(you)優(you)勢。

簡單來看,在2015年5月22日正式掛牌新三(san)板的“中國豫南(nan)祿豐恐(kong)龍國家(jia)(jia)地質公園”,現屬國家(jia)(jia)AAAA級(ji)旅(lv)游景區。

恐龍谷2016年1-6月、2015年度、2014年度營業收入(ru)分別為2357.03萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)、4774.65萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)、4247.69萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan);凈(jing)利(li)潤分別為765.90萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)、1417.21萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)、1001.04萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)。

在2015年(nian)度(du)前5名(ming)客戶(hu)是:云玉(yu)珠(zhu)寶集團有限公司、文紹輝、網、網、云南假日風光國際旅行(xing)社有限公司,也僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)分別占比年(nian)度(du)銷(xiao)售(shou)的8.69%、2.69%、0.68%、0.21%和(he)(he)0.20%,5家共(gong)占年(nian)度(du)銷(xiao)售(shou)的12.47%。其中,線上渠道交易(yi)額(e)較(jiao)大(da)的同(tong)程和(he)(he)攜程總和(he)(he)也僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)占年(nian)度(du)交易(yi)額(e)的0.89%。

再來看(kan)在2015年(nian)(nian)12月28日正(zheng)式掛(gua)牌新三板公開轉(zhuan)讓(rang)的深圳(zhen)。對(dui)比分(fen)析,在該司(si)發布的2016年(nian)(nian)1-6月、2015年(nian)(nian)度(du)、2014年(nian)(nian)度(du)報告中得知:

2016年(nian)1-6月、2015年(nian)度、2014年(nian)度營業收入分別為143500.60萬(wan)元、280492.31萬(wan)元、235442.33萬(wan)元;凈利(li)潤分別為28040.16萬(wan)元、66373.38萬(wan)元、72318.57萬(wan)元。

在2015年(nian)(nian)(nian)度前5名(ming)的(de)(de)(de)客戶(hu)是:南寧青秀山風景(jing)名(ming)勝(sheng)旅(lv)游開發(fa)有限(xian)(xian)責任公(gong)(gong)(gong)司(si)、嘉峪關文化旅(lv)游集團有限(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)、洛陽市(shi)建設投資有限(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)、蕪湖市(shi)建設投資有限(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)、寧鄉溈東(dong)新(xin)城文化旅(lv)游投資有限(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)和(he)邯鄲市(shi)交(jiao)建漳河(he)開發(fa)有限(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)。上述公(gong)(gong)(gong)司(si)主要從事旅(lv)游景(jing)區規劃設計、投資項目建設、開發(fa)經(jing)營(ying)等內容(rong),換句話說,也就是創意(yi)設計收入(ru)(ru)和(he)文化科技主題(ti)公(gong)(gong)(gong)園建設收入(ru)(ru)。再結合(he)2016年(nian)(nian)(nian)上半年(nian)(nian)(nian)披露的(de)(de)(de)財報可見(jian),華強(qiang)方(fang)(fang)特連(lian)續2年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)前5名(ming)可用客戶(hu)中,居然(ran)未出現旅(lv)行社(集團)和(he)OTA(在線旅(lv)行社),而文化科技主題(ti)公(gong)(gong)(gong)園運(yun)營(ying)管(guan)理收入(ru)(ru)幾(ji)乎與(yu)創意(yi)設計收入(ru)(ru)持平(ping),出現這種現象的(de)(de)(de)原(yuan)因,可能在于,華強(qiang)方(fang)(fang)特的(de)(de)(de)主題(ti)公(gong)(gong)(gong)園客戶(hu)極其(qi)分散,或(huo)者絕大部分游客自(zi)主到景(jing)區購票卻(que)不會通過電商或(huo)者旅(lv)行社渠道(dao)購票。

3

根據(ju)國家(jia)旅游局在(zai)在(zai)2014年(nian)和2015年(nian)發布(bu)的(de)《年(nian)度全國旅行(xing)社統計調查情況的(de)公報》中可(ke)見(jian)。

2014年(nian)、2015年(nian)有(you)旅行社(she)分(fen)別為26650家和27621家,同(tong)比(bi)增加(jia)3.64%,而在(zai)營業(ye)利潤方面,同(tong)比(bi)2014年(nian)度(du)下降-29.41%,從(cong)業(ye)人員同(tong)比(bi)2014年(nian)度(du)減少-2.13%。

來自國家(jia)旅游局數據中心的(de)數據顯示,新疆、寧(ning)夏、河南(nan)、浙江(jiang)等7個省份旅行社數量減少,減幅最大(da)的(de)新疆為4.44%,尤(you)其(qi)是河南(nan)人口大(da)省和浙江(jiang)東部旅游發達地區,出現負增長。

總結:

1.在2016年(nian)之后,旅(lv)游(you)市(shi)場在線上的(de)交(jiao)易(yi)額開始(shi)出現(xian)(xian)“縮水”,增(zeng)幅(fu)放緩(huan)。一方面是因為2015-2016連(lian)續2年(nian)資本(ben)市(shi)場的(de)“寒冬”讓在線旅(lv)游(you)的(de)創業者學會了(le)“蟄(zhe)伏(fu)”;另一方面,我們看(kan)到2016年(nian),尤其是年(nian)末Q4季度,眾多(duo)(實業)景(jing)區開始(shi)積(ji)極(ji)掛(gua)牌新(xin)三板,以此(ci)獲(huo)取資本(ben)市(shi)場的(de)注(zhu)意,而(er)獲(huo)得更多(duo)的(de)資本(ben),參與到景(jing)區的(de)規(gui)劃(hua)建設中(zhong);其次,我們也應該可以看(kan)到,不論是在線旅(lv)游(you)企業還是(實業)景(jing)區在2016年(nian)都有較大的(de)并購(gou)、重(zhong)組(zu)事(shi)件出現(xian)(xian),希(xi)望借助此(ci)種方式,實現(xian)(xian)規(gui)模和營收的(de)擴大;

2.旅(lv)游市場的(de)(de)(de)線(xian)(xian)(xian)上(shang)流(liu)量開(kai)始出現(xian)飽和(he)現(xian)行(xing),由(you)于(yu)移動(dong)設備和(he)用(yong)戶(hu)習慣(guan)等而(er)產生(sheng)的(de)(de)(de)“人口紅利(li)”期的(de)(de)(de)結束,預計近(jin)(jin)2年內不(bu)會(hui)出現(xian)較(jiao)大的(de)(de)(de)流(liu)量增(zeng)幅,而(er)線(xian)(xian)(xian)下(xia)流(liu)量有可能會(hui)再次或持續火爆引起在(zai)(zai)線(xian)(xian)(xian)旅(lv)游創(chuang)(chuang)業(ye)者的(de)(de)(de)關注,線(xian)(xian)(xian)下(xia)流(liu)量不(bu)單純只旅(lv)行(xing)社(集(ji)團)的(de)(de)(de)流(liu)量體。經(jing)過近(jin)(jin)3年來,線(xian)(xian)(xian)上(shang)與線(xian)(xian)(xian)下(xia)的(de)(de)(de)較(jiao)量,旅(lv)游行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)者們會(hui)發現(xian),在(zai)(zai)線(xian)(xian)(xian)旅(lv)游雖然不(bu)完(wan)全(quan)是(shi)(shi)(shi)互(hu)聯(lian)網(wang)企業(ye),但是(shi)(shi)(shi)卻(que)具有了互(hu)聯(lian)網(wang)基因,這就要將“用(yong)戶(hu)體驗(yan)”與“高效(xiao)率”時(shi)刻放在(zai)(zai)心里。而(er)旅(lv)行(xing)社(集(ji)團)門店并非是(shi)(shi)(shi)最接(jie)近(jin)(jin)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de),而(er)最近(jin)(jin)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)無疑是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)資源端的(de)(de)(de)入口處(chu)。

此外,在2017年初,微信小程序的出現,將線下的流量進一步激活。根據旅游發布的春節數據顯示:通過同程小程序進入景區的游客,在小程序上人均停留時長只有57秒,與排隊購票平均5分鐘的時長相比,大大節約了用戶時間。由此,可見,小程序讓在線旅游企業在接近用戶需求方面跟進一步。

梁國慶

環球旅訊特約評論員

現任職為驢媽媽旅游網(wang)研(yan)究員。

liangzi2015
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