攜程酒店程長營
全鏈(lian)路酒(jiu)店(dian)學習平(ping)臺:人才培訓、考試(shi)認證、交流(liu)互(hu)進,助力酒(jiu)店(dian)人的終身(shen)學習成長。
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2024 Q1回顧與展望報告 | 出入境游跑出復蘇加速度,清明“賞花+”激發春季旅游熱潮
除了“尋花(hua)深處(chu)”,二季度還有更多(duo)“花(hua)式(shi)玩法”。
東三省火爆出圈的背后,如何將文旅“流量”變成“留量”?
哈爾(er)濱的(de)成功(gong)能否(fou)復制?哈爾(er)濱的(de)這波熱度又(you)能否(fou)輻射東三省旅(lv)游業?
2023年上半年酒店市場復蘇報告:高開穩增,服務及硬件品質化,度假玩法多元化
隨著跨省游(you)限制的解(jie)除,用戶壓抑(yi)已久的中長線(xian)游(you)需求在(zai)2023年上半年得到了集中釋放。
酒店投訴變好評,掌握這7個溝通技巧就行了
很多酒店人在處理客訴(su)第一反(fan)應會(hui)撇(pie)清關(guan)系,沒(mei)有照顧到顧客的(de)情緒(xu)。