中(zhong)國酒店(dian)業迎來了一次標志(zhi)性事(shi)件。
8 月 27 日,在(zai)(zai)吉隆坡與本(ben)地酒店管理集團(tuan) RIYAZ 達成合作,計劃未來五(wu)年在(zai)(zai)馬來西(xi)亞、越(yue)南、印尼、老撾、柬(jian)埔寨、菲律賓六國(guo)落地超 180 個項(xiang)目。

這是中國酒(jiu)店集團第一次以成體系的方式出海,不(bu)僅在行業內引發(fa)了廣泛關(guan)注(zhu),也(ye)被(bei)視為(wei)中國酒(jiu)店國際化(hua)的新階(jie)段。
長期以來,中(zhong)國酒(jiu)店(dian)(dian)集團的國際(ji)化(hua)多(duo)以零散試點或資本投(tou)資為(wei)主:早期的海外門店(dian)(dian)更多(duo)是“單點嘗試”,或者(zhe)通過資本收購獲(huo)取渠道(dao)資源(yuan)。
相比之下,此次(ci)協同(tong)品(pin)牌矩陣、管(guan)理體(ti)系、供應鏈和會員網絡開啟(qi)系統性出海,意味著行業(ye)正從“資本布(bu)局”走向(xiang)“體(ti)系輸出”,背(bei)后(hou)折射出中國(guo)(guo)酒店業(ye)整體(ti)國(guo)(guo)際化邏輯的轉變。
全(quan)球化勢不可擋,但企(qi)業出海,卻并非“走出去”三(san)個(ge)字那么簡單。
在眾多海外目的地中,東南亞具備獨特優勢。該地區擁有約7億人口,年輕化趨勢明顯,消費升級和數字化接受度較高。商旅《2024-2025 商旅管理(li)市場白皮書(shu)》顯示,中(zhong)國(guo)企(qi)業近年(nian)來的(de)國(guo)際差旅目的(de)地中(zhong),東南亞幾乎占據(ju)半壁江(jiang)山。
2025 年,東南亞酒店(dian)市(shi)場(chang)規模將達(da)到 143 億美元(yuan),未來(lai)五年仍將保(bao)持兩位(wei)數增長,自然(ran)成(cheng)為中(zhong)國酒店(dian)集團出海(hai)的(de)戰(zhan)略(lve)首選。
但必須看到(dao),東南亞(ya)市場并不是一片空白。萬豪、希爾(er)頓、等(deng)國際(ji)酒店(dian)集團(tuan)早已將東南亞(ya)作為戰(zhan)略重(zhong)點,持續加碼中高(gao)端與奢華板塊(kuai)。
在這樣的(de)(de)格局(ju)下(xia),中(zhong)國(guo)酒店集團將與(yu)全(quan)球連鎖巨頭(tou)正面競(jing)爭。正因如(ru)此,錦江(jiang)酒店(中(zhong)國(guo)區(qu))以(yi)成體系的(de)(de)方(fang)式(shi)出海,不僅是自(zi)身戰略的(de)(de)延伸,更是對中(zhong)國(guo)酒店業(ye)在國(guo)際競(jing)爭中(zhong)立足的(de)(de)一次(ci)檢驗。
01
戰略落子:網絡化布局的邏輯
出海不(bu)是(shi)倉促(cu)之舉(ju),而是(shi)一次經過深(shen)思(si)熟慮(lv)的國際化布局。
錦(jin)江酒店(中(zhong)國(guo)區)選擇以(yi)“穩步(bu)落子”的(de)方式進(jin)入東南亞(ya):未(wei)來五年,將與 RIYAZ專門為此成(cheng)立(li)的(de)酒管公司RJJ hotels合力在(zai)東南亞(ya)上述(shu)六(liu)個國(guo)家(jia)推(tui)進(jin)超180個項目。相較(jiao)于數量規模,其(qi)獨特(te)之處更在(zai)于節(jie)奏(zou)的(de)可控——不(bu)是一味追求速(su)度,而是把市場(chang)擴張(zhang)設(she)計成(cheng)一場(chang)“穩打(da)穩扎的(de)長期工程”。
在品牌(pai)布局上,錦江酒(jiu)店(中(zhong)(zhong)國區)選取了錦江都(dou)城、麗(li)楓、錦江之星(xing)、暻閣(ge)、云居(ju)五個民族品牌(pai)出海(hai),覆蓋經(jing)濟型、中(zhong)(zhong)高(gao)端至高(gao)端度(du)假等賽道,既能(neng)(neng)承接中(zhong)(zhong)國差(cha)旅人群對品質住宿的(de)需求,也(ye)能(neng)(neng)滿足東南(nan)亞年輕(qing)消費(fei)群體的(de)期待。

這種(zhong)布(bu)局(ju)不(bu)僅回應(ying)了東南亞市場的多層(ceng)次客群(qun)需求,也(ye)讓錦江在進入(ru)新區域(yu)時避免了單一品(pin)牌的風險。它更(geng)像是(shi)在編織一張覆蓋(gai)不(bu)同客群(qun)的網絡,而不(bu)是(shi)孤立的點狀(zhuang)試(shi)探。
一(yi)方(fang)面,能在(zai)區域內(nei)迅速形成規模效應,把差旅、度假、社區型住宿(su)等不同(tong)場(chang)景串聯(lian)起來,從(cong)而提(ti)升整體(ti)的(de)市場(chang)存在(zai)感;另一(yi)方(fang)面,它也為后續的(de)運營和管理留出了空間。只(zhi)有當不同(tong)品(pin)牌、不同(tong)類(lei)型的(de)酒店(dian)能夠在(zai)一(yi)個區域內(nei)形成互補,集團(tuan)的(de)供(gong)應鏈(lian)、會員體(ti)系(xi)和數(shu)字化(hua)平臺才能真正(zheng)發揮協同(tong)作(zuo)用,而不是停留在(zai)孤立的(de)項(xiang)目運作(zuo)。
與RJJ深度合作的同時(shi),錦(jin)江酒店(中(zhong)國區)也將在當地自主(zhu)發展出海品牌,計(ji)劃未來5年在東(dong)南亞市(shi)場的整體布(bu)局規模突破500家(jia)。
錦江(jiang)酒店(dian)(中國區)的精準出(chu)海并不是“先有點,再連(lian)線”,而是從一開始就(jiu)以網(wang)絡思維謀篇(pian)布局(ju)。這(zhe)為后(hou)續(xu)的體系(xi)化協(xie)同(tong)和長期主義落(luo)地奠定了前提(ti)。

02
體系化協同:長期主義的現實考驗
如果(guo)說品牌(pai)和(he)區域(yu)的選擇(ze)決(jue)(jue)定了“出海在哪里、以何種姿態進入”,那(nei)么(me)長期能否扎根,則(ze)取決(jue)(jue)于(yu)更(geng)深(shen)層(ceng)次的能力(li):
如何在陌生(sheng)市場中保持服務的(de)一致性、如何降(jiang)低(di)運營成本(ben)、如何讓會員和差旅客戶跨境(jing)延續忠誠(cheng)度。這些(xie)問題,正(zheng)是長期(qi)主(zhu)義的(de)真正(zheng)考驗。
錦江(jiang)酒店(中國區)的(de)應對方式,是把(ba)在國內沉淀的(de)供應鏈、會(hui)員及商旅網絡、人才(cai)組(zu)織能力整體復制到海外,讓(rang)擴(kuo)張不止是門店數量的(de)增(zeng)加,而是體系的(de)延伸與重塑。
供應鏈改造:平衡“標準化”與“本地化”
依托其全球采(cai)購(gou)平臺(GPP)及國(guo)內成熟制造(zao)業網絡,錦江(jiang)在建材(cai)、客房設(she)施和(he)服務(wu)流程上保(bao)持統(tong)一標準。但它并沒有(you)“硬(ying)搬國(guo)內模式”,而是“結合本地需(xu)求適(shi)配(pei)”。
保障質量(liang)與(yu)成(cheng)本優勢(shi)的同時,根據(ju)當地政策與(yu)物流條件(jian)靈活調整;在系統和交付層面,既有歐洲驗證過的海外版本可供移(yi)植,也通(tong)過與(yu)集(ji)成(cheng)商合作實(shi)現一站式(shi)的全鏈(lian)路服務,形(xing)成(cheng)“國內(nei)資源+本地服務”的閉(bi)環(huan)。

從外部觀察(cha)來看,這一(yi)做法有三點值得注意:
其(qi)一(yi),它把中(zhong)國成熟制(zhi)造和規模優(you)勢延伸(shen)到(dao)海(hai)外,降低了(le)出海(hai)成本(ben);其(qi)二,利用系統和流程(cheng)的差(cha)異化適(shi)配,減(jian)少了(le)文化與政策(ce)壁壘(lei);其(qi)三,通過(guo)前期(qi)依靠國內資源(yuan)、后期(qi)培養本(ben)地(di)團隊(dui)的遞進路徑,為長期(qi)可持續發展(zhan)留出了(le)余地(di)。
這不僅是供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)的本(ben)地(di)化,更是一次“中國供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)如何嵌入全球酒店業價值鏈(lian)(lian)”的嘗試(shi)。
會員與商旅網絡:跨境延展的關鍵支撐
已(yi)在全球布(bu)局超(chao)(chao)過1.37萬家開業酒店的(de)錦(jin)江,自帶客(ke)源“捷徑”。截(jie)至今(jin)年5月,其海外(wai)麗賞(shang)會(hui)(hui)(hui)(麗笙(sheng)會(hui)(hui)(hui)員(yuan)平臺)全球會(hui)(hui)(hui)員(yuan)數(shu)量超(chao)(chao)過2300萬,加之(zhi)擁有超(chao)(chao)2億會(hui)(hui)(hui)員(yuan)的(de) “錦(jin)江薈”、超(chao)(chao)20萬家企業客(ke)戶的(de)錦(jin)江酒店商旅,將共同構建起強(qiang)大的(de)全球客(ke)源輸送網絡。
隨著(zhu)中國企業(ye)加速出(chu)(chu)海(hai)東南亞(ya),相關(guan)差旅(lv)(lv)需求也會順勢遷移。GBTA數據(ju)顯(xian)示,2025年全(quan)球商旅(lv)(lv)支(zhi)出(chu)(chu)將(jiang)突破1.56萬(wan)億美(mei)元,中國市(shi)場的增(zeng)(zeng)長尤為(wei)顯(xian)著(zhu),超五成企業(ye)增(zeng)(zeng)加國際差旅(lv)(lv)預(yu)算。其中,商旅(lv)(lv)平(ping)臺數據(ju)顯(xian)示,2024年內地企業(ye)赴東盟相關(guan)國家的商旅(lv)(lv)出(chu)(chu)行熱度同比增(zeng)(zeng)長超110%,雅加達、曼(man)谷、吉隆坡三(san)大城(cheng)市(shi)居首。
據悉(xi),此次規模化出海(hai),錦江(jiang)酒店商旅(lv)系統已為東(dong)南亞新(xin)(xin)項(xiang)目預留接口(kou),未來(lai)企(qi)業客(ke)戶可直接通過(guo)現有平臺完成一鍵(jian)預訂。這意味著錦江(jiang)國內會員和企(qi)業差旅(lv)客(ke)群,能(neng)夠為東(dong)南亞新(xin)(xin)項(xiang)目的啟動與(yu)爬坡,提(ti)供寶(bao)貴且穩定的客(ke)流支撐(cheng)。
從行業觀察的視角(jiao)看,錦江(jiang)的優勢在于“雙軌(gui)并進”:一方面,會員(yuan)體(ti)量(liang)作為C端(duan)的長期(qi)資產,可以為海(hai)外項目提供直接導流;另(ling)一方面,B端(duan)的商旅網絡(luo)則通(tong)過規模化、體(ti)系化的合作,形(xing)成穩固的收入來源(yuan)。
這種模式(shi)并非單純依靠品牌(pai)與渠(qu)道,而(er)是以“生(sheng)態思維”將(jiang)客戶(hu)運營嵌入整個商旅鏈條(tiao)。隨著中國企業“走出(chu)去”進程加快,錦江(jiang)能(neng)否真(zhen)正實現會員(yuan)網絡(luo)與商旅生(sheng)態的(de)深度打通,將(jiang)成(cheng)為其國際化戰略(lve)能(neng)否成(cheng)功的(de)關鍵指標。
組織與人才:軟實力的關鍵
體(ti)系最終要落(luo)在(zai)人(ren)。錦江在(zai)東南亞采取“雙(shuang)軌制”:既派遣(qian)總部經(jing)驗豐富的(de)管(guan)理者保證戰略延續性(xing),又注重培養本地人(ren)才,讓(rang)文化(hua)和服務理念逐步沉淀在(zai)當(dang)地。這種雙(shuang)向融合,是長期主義(yi)真正能落(luo)地的(de)關鍵。
從單點(dian)輸出到體(ti)系復制,再到因地制宜的(de)本地化(hua),這在(zai)國(guo)際酒店集(ji)團的(de)全(quan)球擴張過程中(zhong),也有類似的(de)印證。而錦江的(de)探索,正為中(zhong)國(guo)酒店業提供了一次體(ti)系化(hua)走出去的(de)現(xian)實樣本。
這給行(xing)業(ye)傳遞了兩(liang)個(ge)信號:第一,出海不(bu)只是(shi)規(gui)模的游戲,更是(shi)體(ti)(ti)系(xi)(xi)與(yu)組(zu)織的考驗;第二,真正能留下來的,不(bu)是(shi)開(kai)店(dian)速度最(zui)快的企業(ye),而是(shi)能把體(ti)(ti)系(xi)(xi)標準(zhun)和本地文化結合得(de)最(zui)好的企業(ye)。中國酒(jiu)店(dian)業(ye)的國際化如果想走(zou)得(de)遠,必須從“資本故事”走(zou)向“體(ti)(ti)系(xi)(xi)化能力(li)輸出”。
03
從錦江到中國酒店業
國際化的時代課題
錦江酒(jiu)店(中國區)的(de)出海(hai)戰(zhan)略,不只是一次企業(ye)層面的(de)嘗試,更為中國酒(jiu)店業(ye)提供了一個(ge)整體國際(ji)化(hua)的(de)新參照。它(ta)帶來了三個(ge)層面的(de)啟示(shi):
第一,能(neng)力(li)可復制比規模本身更重(zhong)要。過(guo)去,中國酒店業習慣僅僅用“開店數量”來證明實力(li),但在國際化(hua)(hua)競爭中,真正(zheng)能(neng)留(liu)下來的,是能(neng)沉淀(dian)并復制一整套體系(xi)化(hua)(hua)能(neng)力(li)的企業。
第二, 多(duo)層(ceng)次覆蓋是差異化的關鍵。與(yu)萬豪、希爾頓、等國際集(ji)團(tuan)在(zai)東南亞更傾向集(ji)中(zhong)火力于高端(duan)和奢華板塊(kuai)不同(tong),錦(jin)江(jiang)酒店(中(zhong)國區)選擇以(yi)“多(duo)梯度(du)矩陣”品牌切(qie)入(ru)市(shi)場:既有錦(jin)江(jiang)都城、麗楓、錦(jin)江(jiang)之星承接差旅(lv)和大眾消(xiao)費(fei)需求,也有暻閣、云居進入(ru)度(du)假與(yu)高端(duan)休(xiu)閑場景。
這(zhe)種(zhong)組(zu)合式(shi)布局(ju)的價值,不在于(yu)單一層級的突破,而在于(yu)打造更加全面的市(shi)場(chang)覆蓋。這(zhe)種(zhong)“均(jun)衡覆蓋”比單點深耕更能提升抗風(feng)險能力,也為(wei)未(wei)來體(ti)系化協(xie)同創造了(le)空間。
第(di)三,在地(di)化(hua)是(shi)軟實力(li)的(de)核心。外派管理者可以(yi)保證標(biao)準化(hua),但真正贏得市場的(de),是(shi)本地(di)團隊的(de)文化(hua)理解與服務落(luo)地(di)。品牌能否深根發芽(ya),取決(jue)于這種(zhong)軟實力(li)的(de)沉(chen)淀。
把上述啟示(shi),放到更大(da)的國際競(jing)爭(zheng)格(ge)局中看,才更能凸顯其意義。
過去十年,國(guo)際酒店集(ji)團不斷加碼(ma)東(dong)南亞與中(zhong)東(dong),中(zhong)國(guo)市場也(ye)長期是(shi)它們最重要的增長來源(yuan)。而如今,中(zhong)國(guo)酒店集(ji)團開始更加主動走(zou)出去,嘗試在全球行業版圖中(zhong)塑造自己的位置。

這(zhe)標志著中(zhong)國酒店(dian)業整(zheng)體(ti)(ti)進入了(le)“大(da)航海時代(dai)”。這(zhe)條(tiao)道路注定充滿挑戰:文化(hua)差異、政策壁壘、供應鏈磨合,以及與國際巨頭的正(zheng)面競爭,都會成為(wei)長(chang)期(qi)考驗(yan)。但也正(zheng)是在(zai)這(zhe)些不確定性中(zhong),體(ti)(ti)系化(hua)能力和(he)長(chang)期(qi)主義(yi)的價(jia)值才能真正(zheng)被看見。
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