貝塔斯曼走了，ebay走了，百思買也走了，看看那些走了的和留下的，只說明了一個問題：成功商業模式的本土化有多重要。
 
　　以Priceline、Hotwire和Travelocity為代表的半透明模式在美國是成功的，有統計說美國市場有25%的酒店房間是通過這種方式預訂的。但在一些歐洲市場，特別是德國市場卻幾乎沒有這種模式。要問為什么，那我們就從民族性格來分析吧，美國人的性格可以總結為：個人主義、冒險精神、懷疑權威和樂觀向上，是不是很符合半透明模式所代表的理念呢？德國人的性格可以總結為：完美主義、嚴謹務實、追求精確和謹慎小心，是不是和半透明模式有點格格不入呢？
 
　　中國人的性格太復雜了，地域差別極大, 有人總結是北人憨厚南人精明，其實也不盡然，但還是有一些共同點，例如：愛好面子、節儉持家、勤勞刻苦，利益敏感。最近很多人探討百思買在中國失敗的原因，一個很有代表性的例子是這樣的：一名消費者在百思買徐家匯店買了東西，卻在臨近的另一家百貨連鎖店發現同款商品價格相差許多，立即去百思買退貨。從此，他上百思買都以享受店內提供的優雅舒適環境為目的，體驗高檔店內員工提供的產品解說和演示，再上網了解價格，隨后到其他本土品牌店內討價還價、這也許就是百思買在中國失敗的原因吧。
 
　　中國消費者的這種消費習慣，對于半透明模式來說有利有弊。利在于消費者對于價格的高敏感度，有利于半透明模式的發展。弊在于消費者的這種敏感也有可能形成對酒店價格體系的質疑，影響酒店高價渠道的銷售。半透明模式在美國的成功，源于美國商業體系的成熟和理性，就基本的準則就是市場游戲規則的公平，也就是當消費得到一些好處，必然會失去一些利益，這中間永遠會有一個平衡，取舍在于消費者的權衡。美國消費者完全能夠理解這樣的選擇，而中國消費者顯然還缺乏這樣的思維，他們可能會完全利益導向，而對制約因素視而不見。
 
　　在筆者前一篇有關“半透明”的文章發表以后，評論的意見兩極分化，正面的不說了，負面的卻很有意思，有些負面的評論很可能來自酒店，而主要的論點就是“半透明”會破壞酒店價格體系，會讓那些酒店的老客戶感到不平衡而“翻毛腔”(上海話，激烈投訴的意思）。那么會不會這樣呢？答案是有可能的！試想：老客戶某日在半透明網站上閑逛，看到一家很便宜的酒店，于是下單訂了這家酒店，結果發現這家竟然就是自己常住的酒店，而且半透明價格要比自己從酒店拿到的價格低很多... 于是老客戶"翻毛腔"了...  這是某些酒店朋友想象中一定會發生的故事。
 
　　任何事情都有可能，但不是任何事情都會發生，甚至不斷發生。“翻毛腔”事件發生需要具備以下條件：一，這個老客戶拿到的必須是酒店所有渠道的最低價，否則當他知道酒店給其他客戶更低的價格時，不是一樣要“翻毛腔”？二，這個老客戶必須放棄原有的訂房習慣，也就是放棄了酒店給他的“優惠價”，放棄了酒店名字的知情權，去選擇風險較高，沒有酒店名字，無法更改和退款的“半透明”模式，這種改變的概率很高嗎？三，我們都知道，很多采取預付方式的訂房中心價格要比前臺現付價格低很多，很有可能比老客戶的價格還低，老客戶從訂房中心得到低價（而且是實名的低價）的概率是否比半透明模式要高很多呢？
 
　　對于新事物(wu)，美國(guo)人的(de)第一反應(ying)是“我要嘗試一下”，而中(zhong)國(guo)人的(de)第一反應(ying)往往是“新的(de)肯定有(you)(you)(you)問(wen)題(ti)(ti)”，同(tong)時半透明又是那樣一種逆向顛(dian)覆(fu)人們消費習慣(guan)的(de)模式(shi)(shi)(shi)，也許這(zhe)(zhe)才是半透明模式(shi)(shi)(shi)會(hui)在(zai)中(zhong)國(guo)遇到(dao)的(de)最(zui)大問(wen)題(ti)(ti)，對于酒店和消費者(zhe)都會(hui)碰到(dao)這(zhe)(zhe)樣的(de)問(wen)題(ti)(ti)。當(dang)然當(dang)新事物(wu)變成(cheng)(cheng)老事物(wu)，“肯定有(you)(you)(you)問(wen)題(ti)(ti)”變成(cheng)(cheng)“看(kan)來沒(mei)什么問(wen)題(ti)(ti)”時，這(zhe)(zhe)個模式(shi)(shi)(shi)也許就會(hui)見到(dao)曙光(guang)，曙光(guang)之后(hou)就是一片光(guang)明，但這(zhe)(zhe)個過程會(hui)比(bi)較(jiao)漫長(chang)，要付的(de)代價也會(hui)比(bi)較(jiao)大。半透明模式(shi)(shi)(shi)能否成(cheng)(cheng)功要看(kan)執行者(zhe)是否能堅持(chi)和有(you)(you)(you)耐心，投資者(zhe)是否“翻毛腔”了。