有(you)朋友去埃及旅行，結果人到了行李沒了，她坐的(de)地上(shang)哇(wa)就哭了，在陌(mo)生的(de)國家里來這么一(yi)遭真的(de)很無助。

精心準備的(de)穿搭全部(bu)泡湯，只(zhi)能(neng)落地之后(hou)緊急購物，買衣服(fu)、買生活(huo)用(yong)品，損失了錢財(cai)不說(shuo)，心情簡直(zhi)喪到了頂點，哪里還有什么興致(zhi)享(xiang)受旅(lv)程。

打開小紅書，發現有類似經歷的(de)人(ren)還真不少(shao)。

再一查數據，更(geng)是令(ling)人(ren)咂舌。

據(ju)國際航空(kong)運(yun)輸協(xie)會（IATA）2024年的統計數(shu)據(ju)，全球(qiu)每年丟(diu)失的行李數(shu)以百(bai)萬計：

• 2024年全球丟失行李的數量約為2300萬件。雖然比2019年的2600萬件有所減少，但這一數字依然觸目驚心。

大(da)約每千名乘客(ke)會有3.5件行(xing)李丟失(shi)。

其中，美國和歐(ou)洲(zhou)的機場(chang)丟失(shi)行(xing)李情況尤(you)為嚴重(zhong)：

• 美國：根據美國運輸部（DOT）的數據，2024年美國每千名乘客大約有1.1件行李丟失。2024年，總計丟失行李事件約150萬件，主要集中在紐約JFK、洛杉磯LAX等國際航空樞紐。
• 歐洲：根據Skytrax的報告，2024年，歐洲主要機場的行李丟失率大約為每千名乘客3.3件，總體丟失事件超過120萬件。尤其在夏季旅游高峰期，機場的行李處理能力經常出現瓶頸，導致大規模的行李延誤和丟失。

反觀中國(guo)國(guo)內機場(chang)，丟失行李的事件也不(bu)少，根據(ju)中國(guo)民(min)航局（CAAC）的數據(ju)顯示：

• 2024年中國國內的行李丟失投訴約為9萬件，其中不少來自北京首都國際機場（PEK）、上海浦東國際機場（PVG）、（CAN）等大型航空樞紐。

國內主要機場的(de)行李(li)丟失(shi)率大約(yue)為每千名乘客1.3件(jian)，雖然相比全球平(ping)(ping)均水平(ping)(ping)略低，但依然時(shi)有發生。

不過，日本一家機場卻與之形成鮮明對比。

近日，日本大阪關西(xi)國際機場宣(xuan)布，自1994年(nian)9月(yue)啟用以來，過去30年(nian)間(jian)從(cong)未遺失過任何一位乘(cheng)客的行李。

作(zuo)為(wei)日本第七繁(fan)忙的機場(chang)，大阪關西機場(chang)每年接待(dai)旅客約2000萬至(zhi)3000萬人次。

如此龐大的(de)吞吐量下依(yi)然維持零丟失率，這(zhe)一紀錄令(ling)人稱奇，也讓總(zong)部位于英國的(de)航空評(ping)級機(ji)構 Skytrax 將其(qi)評(ping)為“全球行(xing)李最佳(jia)處理機(ji)場”。

大阪(ban)關西機場(chang)公關負責人高(gao)西健二在接(jie)受(shou)CNN采訪時表示：“我們并不覺得自己做了什么(me)特(te)別的事情(qing)。”

不知道全球其他機場聽(ting)到這番話(hua)該(gai)作何(he)感想？

你有沒有坐飛機丟行李的經歷呢？歡迎在評論區討論。