【環球旅訊】（特約評論員 包力維）前段(duan)時間，由中國(guo)旅(lv)行(xing)社協(xie)會和艾威聯(lian)合旅(lv)游顧問(wen)公司聯(lian)合發布的(de)《中國(guo)出境旅(lv)游季度報(bao)告(gao)》顯示(shi)：2015年第二季度，91%的(de)旅(lv)行(xing)社出境游業務呈增長態(tai)勢。然而，筆者(zhe)在這里想要(yao)指(zhi)出，盡管旅(lv)行(xing)社從業者(zhe)們現階段(duan)對(dui)出境游業務的(de)未(wei)來發展仍然看好，但(dan)隨(sui)著人民幣對(dui)外貶值、OTA加入戰局、海(hai)外自由行(xing)的(de)快速增長，這些都(dou)將給(gei)旅(lv)行(xing)社出境游的(de)未(wei)來走向帶(dai)來更多不確定因素(su)。

人民幣貶值對旅行社影響幾何？

近期，各大媒體(ti)和(he)專家就人(ren)民(min)幣(bi)貶值將對出境游造(zao)成的影響問題討論頗多。對此，筆(bi)者認(ren)為(wei)，人(ren)民(min)幣(bi)貶值短期對出境游影響有限，但長期看(kan)來其(qi)影響會逐漸增大。

8月11日、12日，人(ren)民(min)幣(bi)兌美元(yuan)匯率(lv)中間價(jia)分別(bie)比上一日貶值(zhi)近2%和近1.6%。然(ran)而目前，并未有旅行社(she)對(dui)出(chu)(chu)境(jing)游價(jia)格進(jin)行調整，造成這一現象有幾個方(fang)面的原因：首先，目前人(ren)民(min)幣(bi)貶值(zhi)的幅度還(huan)比較(jiao)小，短時間內對(dui)出(chu)(chu)境(jing)游影響(xiang)(xiang)有限；第二，受(shou)多(duo)年人(ren)民(min)幣(bi)升值(zhi)導致的出(chu)(chu)境(jing)游熱潮(chao)影響(xiang)(xiang)，小幅貶值(zhi)被民(min)眾對(dui)出(chu)(chu)境(jing)游的熱情(qing)所抵消，市場需求(qiu)變化不大；第三，由于預計人(ren)民(min)幣(bi)不會大幅貶值(zhi)，不少(shao)旅行社(she)報價(jia)暫時維持不變進(jin)行觀望(wang)。

然而短期內盡管影響不大(da)，長期可能發(fa)生(sheng)的影響卻不能視而不見(jian)：

首(shou)先(xian)，人民幣(bi)會否持(chi)續貶值仍舊不(bu)好說。有很多經濟(ji)領(ling)域專家(jia)認為，人民幣(bi)此次(ci)貶值的(de)原因，根本仍在于(yu)出現了明顯的(de)高(gao)估，為了中(zhong)國經濟(ji)的(de)健康發展，貶值也是(shi)“不(bu)得不(bu)”的(de)決定。但此次(ci)央(yang)行(xing)的(de)貶值幅度能否一步到位仍是(shi)個未知數。

其次，旅行社(she)暫(zan)時按兵不(bu)(bu)動(dong)并不(bu)(bu)等于永遠(yuan)不(bu)(bu)動(dong)。事實上，人(ren)民幣貶值對某(mou)些(xie)目的地(di)的出境(jing)線路已(yi)(yi)經產生了一(yi)定的影響。最典型的是香(xiang)港，目前已(yi)(yi)經有不(bu)(bu)少香(xiang)港酒店(dian)要求國內組團社(she)用新的匯率兌(dui)換人(ren)民幣，實際(ji)上已(yi)(yi)經給旅行社(she)帶來(lai)一(yi)定損失。

OTA加碼出境游　旅行社利潤被分成

隨著OTA大(da)佬們不斷加碼出境(jing)游(you)(you)板(ban)塊(kuai)，未(wei)來(lai)(lai)的(de)出境(jing)游(you)(you)市場競爭必將變得越來(lai)(lai)越激烈。當前，OTA依(yi)然(ran)憑借(jie)強大(da)資金作為(wei)后盾，燒錢搶客源模式未(wei)曾改變。OTA只要擴大(da)出境(jing)游(you)(you)產品的(de)廣(guang)告攻勢，進行(xing)(xing)降價(jia)補貼，旅行(xing)(xing)社未(wei)來(lai)(lai)的(de)日子就很(hen)難好過(guo)。因為(wei)旅行(xing)(xing)社只能依(yi)靠(kao)門(men)店推廣(guang)又必須要有盈利，顯然(ran)處(chu)于劣勢。

當前，OTA仍牢牢把(ba)握渠道大關(guan)，傳統(tong)旅行社不(bu)得不(bu)紛紛抱大腿(tui)，作為(wei)(wei)OTA的(de)(de)供應商(shang)。這樣的(de)(de)例子俯(fu)拾皆是，像上(shang)從上(shang)海(hai)出發到(dao)泰國曼(man)谷的(de)(de)跟團游(you)線路共有344條，其中僅27條是攜(xie)程(cheng)自主產品，其余317條產品均為(wei)(wei)其他(ta)旅行社供應。可見現階段(duan)OTA在出境(jing)游(you)板塊的(de)(de)戰略還(huan)是把(ba)平臺做大。

再拿途牛(niu)說(shuo)個事，途牛(niu)上(shang)的每一款出境跟團游產(chan)品(pin)說(shuo)是說(shuo)“由途牛(niu)國旅(lv)及(ji)有資質的合(he)(he)作旅(lv)行社提(ti)供(gong)”，實則大多數產(chan)品(pin)都是合(he)(he)作供(gong)應商提(ti)供(gong)。

然(ran)而，寄人籬下總是(shi)(shi)要付出代價(jia)的，OTA現階段(duan)的目標是(shi)(shi)掌握(wo)更多客源，產品往往以跑量為主，價(jia)格定不高。因(yin)此(ci)OTA必然(ran)還是(shi)(shi)要打(da)壓(ya)供(gong)應商的價(jia)格，供(gong)應商利(li)潤被扒層皮在所難免。

值得(de)一提的(de)是，前(qian)幾(ji)天剛融資60億的(de)網吳(wu)志祥表示(shi)愿豪擲10億補貼(tie)供應商(shang)，對(dui)(dui)此筆者深表質疑。盡(jin)管同程現(xian)在財大氣粗，但(dan)也(ye)不(bu)(bu)至于會花10億閑(xian)錢(qian)來(lai)做“善事”。現(xian)在平臺的(de)當務之(zhi)急仍然是擴大市場份額，相信老吳(wu)對(dui)(dui)這點再清楚(chu)不(bu)(bu)過了。所以這“10億”給(gei)供應商(shang)的(de)補貼(tie)又是個(ge)噱頭(tou)，或者這只是一個(ge)給(gei)供應商(shang)用的(de)貸款產品。

海外自由行增長快　旅行社跟團游業務受影響

隨著出境游客(ke)消費(fei)能力的(de)(de)(de)提高和互(hu)聯網技(ji)術的(de)(de)(de)飛(fei)速(su)發展，海(hai)外自由行(xing)的(de)(de)(de)需求(qiu)正快速(su)得以釋放。從《中國(guo)出境旅(lv)游季度報告(gao)2015Q2》可以看(kan)出，有(you)88%的(de)(de)(de)受訪(fang)旅(lv)行(xing)社預(yu)計今年Q3海(hai)外自由行(xing)業務量將(jiang)會增長(chang)，其(qi)中，34%的(de)(de)(de)旅(lv)行(xing)社認為會有(you)較(jiao)大幅(fu)度增長(chang)。這個(ge)預(yu)期要高于(yu)對出境跟團游Q3的(de)(de)(de)預(yu)期——總(zong)體74%的(de)(de)(de)增長(chang)和19%的(de)(de)(de)大幅(fu)增長(chang)。

對自由行產品的預期分析


對全包價團隊游產品的預期分析

現階(jie)段，旅(lv)行(xing)(xing)社(she)出境產品仍以跟團(tuan)游為主，自由行(xing)(xing)增長越快就意味著將有更多出境散客選(xuan)擇(ze)OTA而(er)非旅(lv)行(xing)(xing)社(she)。

盡管旅(lv)行(xing)(xing)社也賣自(zi)由(you)行(xing)(xing)產品(pin)，但一般僅占(zhan)其出境業務的小(xiao)頭。就(jiu)自(zi)由(you)行(xing)(xing)而言，大多數(shu)游(you)客還是習慣通過OTA預訂。旅(lv)行(xing)(xing)社擅(shan)長的是面對(dui)面服(fu)務，而自(zi)由(you)行(xing)(xing)產品(pin)（典型(xing)如“機+酒”）標準化程度很高，一般不需要當面咨詢(xun)，相比之下OTA的便捷省時對(dui)游(you)客來說(shuo)更有價(jia)值。

此(ci)外，以往阻(zu)礙國內游客海外自由行(xing)的最大原因在(zai)于制定行(xing)程。因為他們很難快速、全面地了解到關于目(mu)的地餐飲、住宿、交通等基本信息，導致做計劃時間太長，旅途中各種不順，體驗也比(bi)較差，還不如跟團游。

如今，像、窮游(you)這樣(yang)(yang)的(de)(de)攻(gong)略(lve)網站已經(jing)發展快10年(nian)了，現(xian)在(zai)螞蜂(feng)窩(wo)上(shang)的(de)(de)攻(gong)略(lve)已經(jing)覆(fu)蓋了大多數出境(jing)游(you)熱(re)門目(mu)的(de)(de)地，攻(gong)略(lve)的(de)(de)內容也已經(jing)算得上(shang)包羅萬象：交通(tong)、景點、住(zhu)宿餐飲、購物、娛(yu)樂等(deng)基(ji)本信(xin)息一(yi)應俱(ju)全。剩下一(yi)批(pi)有了基(ji)本信(xin)息還(huan)不(bu)會制(zhi)定(ding)行(xing)程的(de)(de)游(you)客，現(xian)在(zai)還(huan)有行(xing)程助手這樣(yang)(yang)的(de)(de)應用可(ke)以一(yi)步(bu)步(bu)引導(dao)游(you)客做決策。可(ke)以預見，未來游(you)客自己制(zhi)定(ding)行(xing)程的(de)(de)成本將越(yue)來越(yue)低。

總結一下，筆者認為，出境游未來的發展長期還是看好的。但相比跟團游，海外自由行未來的增長空間會更大。下一階段，旅行社仍應把出境游業務戰略重心放在產品設計上，增加更多個性化體驗環節，以防止未來海外自由行業務增長可能帶來的沖擊。