【環球旅訊】（特約評論員 Ryan）?之前的一篇文章已經講到，照片對于一家酒店在視覺營銷上的影響。這(zhe)一篇，我想(xiang)講一下酒店是怎么(me)管理這(zhe)種無(wu)形(xing)的視覺傳播(bo)資(zi)產。

首先，何謂資產？就是你真金白銀買(mai)下來的(de)(de)(de)東(dong)西，不單是你的(de)(de)(de)酒店房間的(de)(de)(de)一床一沙發或者是大堂的(de)(de)(de)裝(zhuang)飾藝術品，還包括酒店的(de)(de)(de)照(zhao)片(pian)。現在的(de)(de)(de)照(zhao)片(pian)都是電腦上(shang)的(de)(de)(de)檔案，摸不到，所(suo)以(yi)是無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)，就好像(xiang)品牌(pai)價值(zhi)，也是無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)，但是都一樣(yang)比(bi)明碼實價的(de)(de)(de)東(dong)西更(geng)有潛在的(de)(de)(de)價值(zhi)。

既然(ran)是資產，那，酒(jiu)店是怎么(me)管理(li)照片這種視覺傳播的(de)資產？

我在這里要說的管(guan)理，包括事前和事后。

1. 挑(tiao)選合適(shi)的攝影師。

2. 雙(shuang)方在拍(pai)攝前有(you)充分的(de)(de)溝通并(bing)統一雙(shuang)方的(de)(de)觀點。

3. 酒店收到照(zhao)片后的處(chu)理，包括保(bao)存(cun)方(fang)式、使用方(fang)式、發布和分銷方(fang)式。

4. 照片的定(ding)時更新和補拍。

第一點

也是(shi)(shi)產生照(zhao)片資(zi)(zi)產的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)一(yi)步。就好像其他資(zi)(zi)產的(de)(de)(de)投(tou)資(zi)(zi)一(yi)樣(yang)，必須(xu)謹(jin)慎(shen)和(he)正確的(de)(de)(de)投(tou)入(ru)態度。所(suo)有資(zi)(zi)產都是(shi)(shi)有成本(ben)(ben)的(de)(de)(de)，而優質(zhi)的(de)(de)(de)資(zi)(zi)產便意(yi)味著相對高(gao)的(de)(de)(de)成本(ben)(ben)投(tou)入(ru)。當一(yi)家酒店去選(xuan)攝影(ying)師的(de)(de)(de)時(shi)候，你們(men)是(shi)(shi)只看報價(jia)高(gao)低還是(shi)(shi)相信優質(zhi)的(de)(de)(de)照(zhao)片能更好的(de)(de)(de)賣酒店？所(suo)謂的(de)(de)(de)低投(tou)入(ru)高(gao)回報或者(zhe)用各種方法找來免費(fei)的(de)(de)(de)攝影(ying)師，要面對的(de)(de)(de)是(shi)(shi)更高(gao)的(de)(de)(de)風險(xian)和(he)更貴的(de)(de)(de)成本(ben)(ben)。天(tian)底下沒(mei)有免費(fei)的(de)(de)(de)午(wu)餐，免費(fei)的(de)(de)(de)東(dong)西往往是(shi)(shi)最貴的(de)(de)(de)。因為，以低價(jia)換回來的(de)(de)(de)照(zhao)片可能會讓你覺得不(bu)滿意(yi)（負資(zi)(zi)產），然后(hou)再投(tou)入(ru)另外一(yi)筆(bi)錢來善后(hou)重拍（改善既有資(zi)(zi)產或二次投(tou)資(zi)(zi)）。

何(he)謂合適的(de)(de)攝(she)(she)影(ying)(ying)(ying)(ying)師(shi)(shi)？在看不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)攝(she)(she)影(ying)(ying)(ying)(ying)師(shi)(shi)的(de)(de)作品的(de)(de)時(shi)候，不(bu)要匆匆一(yi)看然后一(yi)見鐘情，因為一(yi)見鐘情是沖動的(de)(de)，而(er)我們都不(bu)是在找一(yi)夜情，而(er)是娶一(yi)老婆回來廝守并向(xiang)一(yi)致(zhi)的(de)(de)目標去努(nu)力。看攝(she)(she)影(ying)(ying)(ying)(ying)師(shi)(shi)的(de)(de)作品，角度(du)、色彩控(kong)制其實便是攝(she)(she)影(ying)(ying)(ying)(ying)師(shi)(shi)的(de)(de)語言，不(bu)同(tong)(tong)攝(she)(she)影(ying)(ying)(ying)(ying)師(shi)(shi)有不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)照片語言，從而(er)我們便能(neng)看出哪位攝(she)(she)影(ying)(ying)(ying)(ying)師(shi)(shi)是真(zhen)的(de)(de)了解酒(jiu)店并能(neng)勝(sheng)任作為你酒(jiu)店照片的(de)(de)代言人。

第二點

酒(jiu)(jiu)店(dian)方當然有(you)自己(ji)的(de)(de)(de)想法，攝(she)影師(shi)(shi)也有(you)他(ta)對酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)思(si)路(lu)。若雙方沒有(you)充分的(de)(de)(de)溝通，攝(she)影師(shi)(shi)便不能足夠了解你(ni)的(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)獨特性、酒(jiu)(jiu)店(dian)方也不能完全理解攝(she)影師(shi)(shi)的(de)(de)(de)思(si)路(lu)并采納他(ta)的(de)(de)(de)觀點(dian)。最終的(de)(de)(de)產出很可能是一套貌合神離(li)的(de)(de)(de)照(zhao)片（劣質資產），還會附帶隨(sui)之而來卻又不必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)返工和過長的(de)(de)(de)后期制作(zuo)（資產糾(jiu)紛）。

以下是半島酒店的攝影師 AJL 拍攝的香港和上海半島。

像半島酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)、悅榕莊、四季酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)都有(you)簽約固定的(de)攝(she)(she)影師(shi)，除了(le)(le)因為攝(she)(she)影師(shi)的(de)水平和(he)技術足夠好，而且這些(xie)攝(she)(she)影師(shi)都很了(le)(le)解(jie)不同酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)品(pin)牌的(de)風格和(he)需要表達的(de)照片語(yu)言。當然，攝(she)(she)影師(shi)再了(le)(le)解(jie)，在(zai)每次的(de)拍(pai)攝(she)(she)之前，雙方(fang)(fang)都會(hui)就拍(pai)攝(she)(she)方(fang)(fang)案進行討論(lun)（Pre-Production），了(le)(le)解(jie)彼此的(de)觀點和(he)需要。在(zai)拍(pai)攝(she)(she)當中，酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)品(pin)牌部(bu)門(men)、公關(guan)部(bu)門(men)、市場部(bu)門(men)都會(hui)有(you)相對人員陪同拍(pai)攝(she)(she)，除了(le)(le)協調以外，也方(fang)(fang)便在(zai)拍(pai)攝(she)(she)過程中修正思路。

以下是上海浦東四季酒店的攝影師 Sven Ellsworth 的作品。

若(ruo)酒店在事前沒有(you)和攝影師(shi)溝通，拍攝過(guo)程(cheng)中也沒有(you)陪同(tong)跟拍，哪怕技術(shu)再(zai)好的攝影師(shi)都給不出你(ni)想要的照片(pian)（合理資(zi)產）。

第三點

照(zhao)(zhao)片完成并(bing)交付之后，并(bing)不(bu)(bu)意味(wei)著事情的(de)結束。在酒店得到了照(zhao)(zhao)片（視覺傳播資(zi)產），也是(shi)(shi)資(zi)產后續維護管(guan)理的(de)開(kai)始。現今的(de)照(zhao)(zhao)片都是(shi)(shi)數碼檔(dang)案而(er)(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)膠卷，一般都是(shi)(shi)保存在電腦的(de)硬盤(pan)里，正是(shi)(shi)因(yin)為(wei)照(zhao)(zhao)片不(bu)(bu)是(shi)(shi)能觸(chu)(chu)摸的(de)到得膠卷，數碼檔(dang)案沒有好好的(de)管(guan)理便(bian)容易迷失(shi)在硬盤(pan)的(de)檔(dang)案大(da)海當(dang)中。我曾經(jing)接觸(chu)(chu)過幾(ji)家酒店的(de)市(shi)場部，跟他(ta)們(men)索取以往的(de)照(zhao)(zhao)片作為(wei)參(can)考，他(ta)們(men)同樣的(de)告訴我已經(jing)不(bu)(bu)知道存放在那臺電腦而(er)(er)找(zhao)不(bu)(bu)到（資(zi)產流失(shi)）了，還叫我到酒店官(guan)網或(huo)OTA上尋找(zhao)。

現在(zai)網絡(luo)硬盤已(yi)經(jing)非常普及，包(bao)括我(wo)也(ye)同(tong)時(shi)在(zai)用(yong)(yong)百度云(yun)、QQ網盤（中(zhong)(zhong)國(guo)境(jing)內客戶）和(he) SkyDrive、Google Drive （中(zhong)(zhong)國(guo)境(jing)外客戶）作為照(zhao)片(pian)交付、發(fa)布之用(yong)(yong)。不(bu)管(guan)用(yong)(yong)哪(na)個網盤，我(wo)們都可以(yi)(yi)很方(fang)便(bian)的(de)(de)(de)(de)設(she)置(zhi)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)文件夾來(lai)管(guan)理不(bu)同(tong)用(yong)(yong)途的(de)(de)(de)(de)照(zhao)片(pian)，比如原尺寸的(de)(de)(de)(de)高精(jing)度照(zhao)片(pian)、低像素(su)的(de)(de)(de)(de)網絡(luo)媒體用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)照(zhao)片(pian)、印刷(shua)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)CMYK顏色系統的(de)(de)(de)(de)照(zhao)片(pian)、電子設(she)備用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)RGB顏色系統的(de)(de)(de)(de)照(zhao)片(pian)。以(yi)(yi)上一(yi)切，只需要保存好登(deng)入(ru)名和(he)密(mi)碼，便(bian)可以(yi)(yi)很輕松的(de)(de)(de)(de)管(guan)理好你的(de)(de)(de)(de)視覺傳播資(zi)產(chan)，那怕(pa)品牌部、公關部、市場部的(de)(de)(de)(de)人都換(huan)了，你的(de)(de)(de)(de)資(zi)產(chan)也(ye)可以(yi)(yi)流傳下去(qu)（資(zi)產(chan)承(cheng)接）。

當然，若是保存一個(ge)登入名和密碼都做不到(dao)，你的資產投入便活該打水漂(piao)。

第四點

傳(chuan)統上(shang)的(de)酒店(dian)官(guan)網(wang)照(zhao)片（也(ye)是酒店(dian)給(gei)到OTA展示的(de)照(zhao)片），其實，我(wo)會稱(cheng)之為(wei)明(ming)星照(zhao)片，而酒店(dian)一(yi)年下來(lai)(lai)有不同(tong)的(de)節點推(tui)廣(guang)，也(ye)需(xu)要大量的(de)照(zhao)片作支持。我(wo)經(jing)常聽到酒店(dian)人說照(zhao)片不夠用，因為(wei)一(yi)般來(lai)(lai)講，酒店(dian)的(de)明(ming)星照(zhao)片大概(gai)是20-30張，遠遠不足以應付今天(tian)的(de)多渠(qu)道(dao)(dao)的(de)媒(mei)(mei)體推(tui)廣(guang)。所以，我(wo)也(ye)會將這類(lei)照(zhao)片稱(cheng)作社交媒(mei)(mei)體照(zhao)片，讓酒店(dian)在不同(tong)的(de)節點或推(tui)廣(guang)上(shang)之用。所謂的(de)社交媒(mei)(mei)體照(zhao)片，應用的(de)渠(qu)道(dao)(dao)包(bao)括(kuo)電(dian)子郵件（EDM）、微博、微信和一(yi)切快速傳(chuan)播的(de)電(dian)子媒(mei)(mei)介。

以下是景德鎮1004語居精選酒店的明星照片

明(ming)星照(zhao)(zhao)片(pian)是(shi)用(yong)來(lai)交(jiao)代酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)布局和(he)(he)空間(jian)，社(she)(she)交(jiao)媒體照(zhao)(zhao)片(pian)是(shi)帶(dai)有故事(shi)性的(de)(de)(de)(de)，讓酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)在(zai)不同節點(dian)的(de)(de)(de)(de)推廣(guang)中講故事(shi)的(de)(de)(de)(de)。這(zhe)類照(zhao)(zhao)片(pian)主要(yao)以(yi)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)局部和(he)(he)細節為重(zhong)點(dian)，畫面(mian)帶(dai)有故事(shi)性，而且這(zhe)類照(zhao)(zhao)片(pian)所用(yong)的(de)(de)(de)(de)攝影(ying)器材相對(dui)(dui)簡單輕便，所以(yi)成本也比(bi)較便宜。跟明(ming)星照(zhao)(zhao)片(pian)20-30張不同，社(she)(she)交(jiao)媒體照(zhao)(zhao)片(pian)應當以(yi)量取勝以(yi)應付(fu)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)全年推廣(guang)所需(xu)。以(yi)半(ban)島酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)為例，除了簽約的(de)(de)(de)(de)御用(yong)攝影(ying)師，半(ban)島酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)也會邀約收費相對(dui)(dui)便宜的(de)(de)(de)(de)攝影(ying)師來(lai)拍攝節點(dian)推廣(guang)的(de)(de)(de)(de)照(zhao)(zhao)片(pian)。

以下是景德鎮1004語居精選酒店的社交媒體照片

在寫文章(zhang)的(de)(de)這段時(shi)間，酒(jiu)(jiu)店(dian)圈(quan)很熱鬧的(de)(de)一個(ge)話題是(shi)抵(di)制OTA對(dui)酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)綁架(jia)行為。其實，如果酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)直銷做(zuo)的(de)(de)足(zu)夠好，能自己把房(fang)間賣好了，何必依賴OTA，但(dan)是(shi)，酒(jiu)(jiu)店(dian)又可以(yi)憑什么來(lai)賣房(fang)間呢？

當(dang)然，其中(zhong)涉及很(hen)多運營上的事情，我只會(hui)從(cong)視(shi)覺(jue)傳播(bo)的角度來分析這(zhe)個事情。

在(zai)下(xia)一篇文(wen)章，我將會在(zai)視覺傳播（照(zhao)片、網站、微(wei)信）的范(fan)疇來進(jin)行探討，敬請期待。