入境游(you)看起來(lai)很熱，但很多老旅游(you)人普遍感覺很難掙(zheng)到錢，這是什(shen)么情況？

“以前(qian)英語導游帶外國游客(ke)，一(yi)天能賺(zhuan)500-1000塊(kuai)，現在出現了很多中文導游接(jie)待外賓(bin)的(de)情況，他們直接(jie)把價格壓(ya)到(dao)300，赤裸裸低價搶客(ke)。” 電話那頭，傳來上海(hai)某旅行(xing)社負責人劉總(zong)氣憤的(de)話語。

說來挺讓人驚(jing)掉下巴的。

從劉(liu)總的描述中得(de)知，上(shang)海很多中文導(dao)游帶(dai)著翻譯軟件設備，以低于市場(chang)的價(jia)格直接“入侵”了外語導(dao)游圈。正值旺季啟動，本該他們大干一場(chang)的時候，結果卻被隔壁老王偷家了。

這看似(si)平凡的一(yi)幕(mu)，在作(zuo)為入境游第(di)一(yi)站(zhan)的上海(hai)出現(xian)，就注定不尋常。

去年(nian)(nian)“China travel”在(zai)網上瘋狂刷屏，把入境(jing)(jing)游的熱度拉滿，一把火燒到現在(zai)。國家移民管理局通報，今年(nian)(nian)“五一”假期，外國人(ren)出入境(jing)(jing)111.5萬人(ren)次，較(jiao)去年(nian)(nian)同期增長43.1%。

具體到城市來看，數據也非(fei)常(chang)亮眼：

·北京(jing)實現(xian)入境(jing)旅(lv)游(you)花費(fei)11.3億元，同比增(zeng)長(chang)48.0%；

·上海境外來(lai)滬(hu)消費4.55億元，同比增長(chang)211.6%；

·深圳(zhen)入境游訂單(dan)同(tong)比增長188%；

·重(zhong)慶入(ru)境游訂單(dan)量同比增長138%；

也正因(yin)如(ru)此，外語導游成了旅游圈(quan)里(li)的“香餑餑”。

除(chu)了較高(gao)的(de)導服費，老外(wai)給的(de)小費也(ye)是一(yi)筆可觀的(de)收入——尤其是小語種，做(zuo)得好(hao)的(de)月入好(hao)幾萬，甚至(zhi)更(geng)高(gao)，吸引了一(yi)批985、研究生、留學(xue)生、大廠裸辭等高(gao)知分子跨行業參與進來。

只是，很多入境游(you)(you)老(lao)業者認為，內(nei)賓導游(you)(you)“吃相”太難看：原(yuan)本(ben)導服價(jia)格普遍在300-500之間，現在新人(ren)以300元卷入，“攪亂市(shi)場”的(de)成分更大。

我(wo)追問劉總這種現象在上海是否已經普遍？

“當(dang)然，上海已(yi)經很(hen)卷了(le)。原來(lai)很(hen)多平臺比較規(gui)范，只針對(dui)旅(lv)游公(gong)司開(kai)放，但現在它(ta)們(men)也對(dui)個人(ren)(ren)開(kai)放，私人(ren)(ren)導(dao)游可以直接在上面接單攬活，不(bu)用(yong)經過我(wo)們(men)旅(lv)行社。不(bu)止是上海，北京、張家界，甚至(zhi)云南、桂(gui)林等(deng)很(hen)多城市都出現了(le)內賓導(dao)游接待外賓的情況。”

前陣子，青島(dao)某旅(lv)行社(she)老板缺人，花200塊(kuai)錢招(zhao)到了一名(ming)中文導游接待老外(wai)，震驚(jing)圈內。山東某國際(ji)旅(lv)行社(she)的高總，也是旅(lv)游圈20年(nian)多年(nian)老兵(bing)，他向筆(bi)者透露：

“那(nei)是個新手，老手的話一(yi)般是400才會接。山東基(ji)本不會引導(dao)老外去購物店，再低也賺不到什么錢。平季(ji)英文(wen)導(dao)游的接待(dai)水平600-800之間，旺季(ji)最(zui)多800，極少數(shu)達到1000，再高市場接受(shou)不了(le)。”

為(wei)什么這些新人（甚至是(shi)缺乏(fa)英語能力），可以來搶入(ru)境(jing)游導游的飯碗(wan)呢？翻譯工具是(shi)個重要助力。

例如(ru)，今年以(yi)來，四(si)川推出了多款小(xiao)語種翻譯同傳耳機等(deng)智能設備(bei)，主(zhu)要應用于外國入境游客接待服務。

深圳則在景區方面推廣AI翻譯器，成為外籍游客的(de)“貼心導(dao)游”；上海市徐匯(hui)區內，更是所有市級旅游咨詢(xun)點(dian)位(wei)都配備了訊(xun)飛翻譯機，讓語言不再(zai)是障礙(ai)。

“而且(qie)，今年(nian)不光是有很(hen)多(duo)(duo)內賓導游進入(ru)了這個市場(chang)，還有很(hen)多(duo)(duo)內賓旅行(xing)社(she)也進入(ru)了，他們把過去中國低價競爭(zheng)的套(tao)路直(zhi)接搬到(dao)入(ru)境游市場(chang)來，搞得(de)我(wo)們一時無可(ke)奈何。”

劉總的(de)公司業(ye)務覆(fu)蓋(gai)了(le)北(bei)京、上海和成(cheng)都，都是大熱門入境游目的(de)地城市。受此影響(xiang)，今年訂(ding)單(dan)量比去年還是增長的(de)，但(dan)外賓接待的(de)利潤率(lv)卻在下降。

另一方面，入境(jing)游的客源結(jie)構發生了變化，這也決定了“現在這波老外(wai)的錢”，并不(bu)好(hao)掙。

根據官方數(shu)據，2024年中國共接待入境游客(ke)13190萬人(ren)次，同比增長(chang)61%，恢復(fu)到2019年的(de)九成(cheng)以上，主(zhu)要由新馬(ma)泰等(deng)東南亞(ya)國家和其他(ta)受益于免簽的(de)新興客(ke)源國拉動——原本高消費力的(de)歐美客(ke)人(ren)，只恢復(fu)至約3成(cheng)。

所(suo)以，繁華背后，市場的大浪淘沙也已經開(kai)始。

例如，新興入境游(you)公司“China Explorer Tour”，創始人(ren)Lesley和Winnie在過去創業(ye)的(de)一年內，也看到很(hen)多留學生進入做自由(you)導游(you)或組(zu)團創業(ye)，最(zui)后(hou)能留下的(de)人(ren)并不多。她們表示：

“做入境(jing)游(you)，很(hen)多人是被‘看(kan)上(shang)去(qu)很(hen)好玩、能賺大錢’的(de)(de)表象吸引進來的(de)(de)，當真(zhen)正(zheng)面對獲客、產品(pin)設計、客戶(hu)服務、合(he)規、安全等系統性挑戰時，才發現這是一份對專業要求極高的(de)(de)事業。內賓導游(you)的(de)(de)攪局(ju)其實影響有(you)限。”

眾說紛紜之下(xia)，市場的真(zhen)相必將(jiang)逐步浮出水面。

我們繼續對旅游市場(chang)保(bao)持關注。