上周聊到(dao)了航(hang)司(si)通過官方(fang)渠(qu)道提(ti)供票(piao)價和退改費驗證的事,引(yin)起了不少朋友(you)的關注(zhu)。
有朋(peng)友談(tan)到了(le)一個(ge)老生常談(tan)的話題:機票(piao)和酒店等旅游產品(pin)的價格,誰說了(le)算?
對這個問題的答(da)案本應很清晰,航司和(he)酒店(dian)就是服務(wu)的提供商,賣多少錢,怎么賣,當然應該是他們(men)自己說了算。
但(dan)是在現實中,由于平臺強(qiang)大(da)的流(liu)量聚合能(neng)力(li),他們對大(da)多(duo)數酒(jiu)店(dian)都有更強(qiang)的議價(jia)能(neng)力(li),各種“特牌(pai)酒(jiu)店(dian)”的合作方式應運而生,核心(xin)就是:最(zui)低價(jia)且必須(xu)是獨家!
而且由于各種渠道(dao)(dao)間(jian)的串貨,甚至(zhi)是職業搬(ban)磚公司的存在,以及各種眼花繚亂(luan)的營銷手段(duan)盡出,讓航(hang)司、酒店在各個渠道(dao)(dao)的銷售價(jia)格(ge)可謂是五花八門。
同時,OTA還利(li)用各種追價工具監測酒店在(zai)各個渠道(dao)的價格,甚至還可以直接調整酒店在(zai)自(zi)身(shen)渠道(dao)的價格,以保證價格的競爭力。
以上種(zhong)種(zhong)的(de)結果(guo),就是(shi)大多(duo)數酒店(dian)喪(sang)失了(le)(le)對(dui)自身價(jia)格的(de)控(kong)制(zhi)力,賣多(duo)少錢都不是(shi)他(ta)們自己(ji)能說了(le)(le)算的(de)。
雖然(ran)航司在(zai)機票(piao)分(fen)銷(xiao)方面有更(geng)強的(de)主導權,但這(zhe)在(zai)一定程(cheng)度上并不(bu)是(shi)因(yin)為(wei)他們的(de)直(zhi)銷(xiao)做得(de)好,而(er)是(shi)因(yin)為(wei)幾(ji)大頭(tou)部航司的(de)市(shi)場份額更(geng)高,代理(li)商(shang)不(bu)守規矩(ju)的(de)后(hou)果可(ke)能(neng)很嚴重,很多年(nian)前的(de)就曾(ceng)有過(guo)前車之鑒。
中國旅游市場之所以在(zai)定(ding)價(jia)(jia)方面亂(luan)象叢生(sheng),很大程(cheng)度(du)上是(shi)由于產品(pin)的同(tong)質化強,供(gong)大于求,航司(si)和酒店必須要通過(guo)低價(jia)(jia)策略搶奪有限的需求。
那么,面對這些亂象,航司和酒店是不是就沒招了?或(huo)許(xu)國際市場(chang)的一些經(jing)驗可以給我(wo)們一些借(jie)鑒。
價格(ge)一(yi)致性Rate Parity,是全球(qiu)酒店行業的術語,意(yi)思(si)是同一(yi)家(jia)酒店同一(yi)產品在任何公開渠道的銷售(shou)價格(ge)保持一(yi)致。
但這種(zhong)看似公平的(de)做法,實則最大(da)的(de)受(shou)益(yi)者就是OTA,因(yin)為(wei)它限(xian)制(zhi)了分銷(xiao)市場中的(de)新興企業通過價格來形成差異化(hua)(hua)的(de)能力。限(xian)制(zhi)了競爭,OTA就可(ke)以繼續享(xiang)受(shou)規模化(hua)(hua)和流量的(de)紅利。
近年來,歐(ou)美(mei)反壟(long)斷機構一直(zhi)在與, Expedia, 等(deng)OTA巨頭進行著博弈,并(bing)對價格一致性(xing)條款重新進行了約定。
根據(ju)部分國家反壟斷機構的(de)裁定,將取消(xiao)與其他(ta)OTA保持房(fang)價一致的(de)規定,包括價格水平、可售房(fang)情況和預訂(ding)條件。
按照此(ci)政策,Booking.com將保(bao)留其現有(you)的“狹義最(zui)惠國”協議,確保(bao)Booking.com與酒店官方(fang)網(wang)站提供相同的價格和預(yu)訂條件。

此項房(fang)價政策將在各OTA之間形成高透(tou)明的(de)市場(chang)競(jing)爭環境,酒店通過與不同OTA的(de)合作以刺激形成多樣的(de)價格和預訂(ding)政策(諸(zhu)如,免費預訂(ding)取(qu)消,無(wu)線網(wang)絡,早餐),最終造福消費者和酒店自身(shen)。
簡單來說,就(jiu)是酒店可以選擇在其他渠道銷售低(di)價,但必須保證(zheng)自身的官方渠道與OTA渠道的價格一致。
這種做法能否適用于中國市場,你怎么看?請在評論區留言互動。
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