【環球旅訊】（特約評(ping)論員  武(wu)晨(chen)）品(pin)牌的(de)(de)重要性，時(shi)至今(jin)日，已無(wu)須多言。對(dui)于酒(jiu)店管(guan)(guan)理(li)公司來說(shuo)，為了(le)做好(hao)品(pin)牌，從最初在營銷端(duan)的(de)(de)探索，到現如(ru)今(jin)，逐步開始嘗(chang)(chang)試(shi)對(dui)運營端(duan)進行數字(zi)化轉型(xing)(xing)與變(bian)革(ge)，不同類型(xing)(xing)的(de)(de)酒(jiu)店業主、管(guan)(guan)理(li)方亦或者投資人做了(le)諸(zhu)多嘗(chang)(chang)試(shi)。但當今(jin)浮躁的(de)(de)環境下，即便是思(si)路(lu)清(qing)晰的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者，也可能面臨被(bei)層出不窮(qiong)的(de)(de)新(xin)概念、新(xin)名詞，亦或是各(ge)種名號響亮的(de)(de)講師(shi)、大咖弄得不知所(suo)措(cuo)，倍感迷惑。

而此時，擁有框架思(si)維，明白企(qi)業(ye)(ye)缺少什么(me)，應該做什么(me)，如(ru)何做等一系列(lie)問題(ti)(ti)，才(cai)能不(bu)(bu)為外界(jie)浮躁所(suo)影響(xiang)。只有掌(zhang)握品牌(pai)(pai)(pai)管理(li)發展(zhan)的(de)整體(ti)框架思(si)維，才(cai)能做到如(ru)同(tong)《遺教經》中所(suo)述的(de)境界(jie) “制(zhi)心一處，無(wu)事不(bu)(bu)辦(ban)”。諸多(duo)歷史偉人和(he)管理(li)學頂級人士所(suo)崇(chong)尚的(de)觀(guan)念(nian)均不(bu)(bu)謀(mou)而合，即(ji)只有當清晰明了(le)的(de)了(le)解(jie)企(qi)業(ye)(ye)所(suo)缺并整合思(si)考，才(cai)能不(bu)(bu)為所(suo)動的(de)專注深耕，而通過框架思(si)維了(le)解(jie)和(he)掌(zhang)握了(le)自身企(qi)業(ye)(ye)在品牌(pai)(pai)(pai)管理(li)上的(de)問題(ti)(ti)，方可專注、極度認真地(di)(di)、踏實(shi)地(di)(di)進行品牌(pai)(pai)(pai)建設(she)，這才(cai)是(shi)這個時代，這個行業(ye)(ye)，不(bu)(bu)可多(duo)得的(de)，踏實(shi)的(de)品牌(pai)(pai)(pai)發展(zhan)策略。

本文(wen)將從以下(xia)幾個方面，提供一個構建適合酒店行業品牌(pai)發展的框架思路：（以下(xia)內(nei)容均來自于實(shi)戰經(jing)驗的歸納和總結）

• 品牌對于酒店管理公司，意味著什么？
• 品牌發展的核心因素是什么？
• 對于中/小型或初創，乃至部分大型管理公司，在品牌管理層面可能會面臨的共性問題有哪些？
• 如何著手構建品牌發展規劃？

一、品牌對于酒店管理公司，意味著什么？

首先，對于管理(li)公司來(lai)說(shuo)，品牌意味(wei)著“綜(zong)合(he)實(shi)力(li)的(de)對外(wai)體現(xian)(xian)”，這(zhe)里有2個(ge)關鍵點(dian)，一個(ge)是(shi)“綜(zong)合(he)實(shi)力(li)”，另一個(ge)是(shi)“對外(wai)體現(xian)(xian)”，通俗(su)易懂(dong)地(di)去闡(chan)述就是(shi)：酒店(dian)品牌并非(fei)單一的(de)視覺所見，而是(shi)企業的(de)管理(li)實(shi)力(li)在(zai)消(xiao)費者、投資方、業內乃(nai)至社會上的(de)展現(xian)(xian)。這(zhe)些(xie)“綜(zong)合(he)實(shi)力(li)”可以概(gai)括為(wei)：

集團系統化管理支持能力：即(ji)集團(tuan)在會(hui)員體系(xi)、異業戰略合(he)作、分銷(xiao)渠(qu)道、區域銷(xiao)售支(zhi)(zhi)持、客服中心、交叉銷(xiao)售、收益管(guan)理策略及(ji)工具(ju)的(de)應用、技術服務支(zhi)(zhi)持、運(yun)營管(guan)理支(zhi)(zhi)持、財(cai)務及(ji)金融管(guan)理支(zhi)(zhi)持、業務拓展開發(fa)、系(xi)統工具(ju)支(zhi)(zhi)持、管(guan)理體系(xi)支(zhi)(zhi)持、管(guan)理制度支(zhi)(zhi)持等這些方面的(de)集團(tuan)化管(guan)理能力(li)

企業文化人才團隊優勢：即可以通過組(zu)建培訓學(xue)院、校(xiao)企(qi)合作、企(qi)業(ye)內(nei)部企(qi)業(ye)文化管理(li)等多種方式，吸引(yin)志同道(dao)合的人(ren)才，提升員(yuan)工自豪感(gan)、歸屬感(gan)，進(jin)而成為品牌大使。

一體化全鏈條服務能力：即可以選擇在不(bu)同領(ling)域(yu)與專業背景強的第三方或戰(zhan)略伙伴合作，例(li)如：

• 在技術服務板塊，與設計院、專業設計團隊合作；
• 在金融板塊，與銀行探索貸款業務等合作；
• 在分銷渠道管理板塊，與、、等分銷巨頭進行直連等深度合作；
• 在會員體系板塊，與各類第三方商家（如航空公司、積分商城）進行合作；
• 在供應鏈端，與各類建材供應商進行合作。

通過各(ge)類型的戰略合作(zuo)，減少(shao)業(ye)主額外(wai)采(cai)買其(qi)他服務的程度，降低溝通與合作(zuo)成本，同(tong)時提高效率和(he)回報。

數字化應用程度：即集團(tuan)內(nei)數(shu)字化(hua)滲透管(guan)(guan)理(li)各(ge)環節的程(cheng)度，分為對(dui)內(nei)對(dui)外(wai)兩(liang)部分，對(dui)內(nei)可以推行智能化(hua)定制管(guan)(guan)理(li)系(xi)統，如定制版的ERP/OA，聯合釘釘、企(qi)業(ye)微信等已有管(guan)(guan)理(li)工具(ju)進行智能化(hua)管(guan)(guan)理(li)；對(dui)外(wai)則需要搭建數(shu)字營(ying)(ying)銷體系(xi)，建立以數(shu)據驅動(dong)為主導的營(ying)(ying)銷運(yun)營(ying)(ying)策略；

品牌影響力：即品牌在(zai)B2B及B2C市場(chang)上(shang)的(de)滲(shen)透，在(zai)B2C市場(chang)上(shang)，讓(rang)受(shou)眾成為(wei)忠實擁護者，建立(li)“超越理性的(de)”忠誠和“無理由的(de)”偏愛(ai)，獲得(de)超價值(zhi)溢價，構(gou)建自身(shen)品牌的(de)獨特性；而在(zai)B2B市場(chang)上(shang)，通過尋(xun)求與知名企業的(de)合(he)作，增加背(bei)書；

成本控制能力投資回報能力：擴大企業收益，提升市(shi)場份額(e)，進而增加股東(dong)價(jia)值(zhi)。

新拓展模式，兜底、保(bao)證(zheng)式合(he)作(zuo)。

二、品牌發展的核心是什么？

了(le)解了(le)品牌管(guan)理(li)對(dui)(dui)于酒店管(guan)理(li)公司意味(wei)著什(shen)么之(zhi)(zhi)后，那么它的核(he)心是什(shen)么呢？一個集(ji)(ji)團(tuan)，想(xiang)要發(fa)展壯大，除了(le)合(he)理(li)地資本(ben)運作、良好地生長環境等因(yin)素外，對(dui)(dui)于集(ji)(ji)團(tuan)內在因(yin)素來說，“集(ji)(ji)團(tuan)化(hua)”是連(lian)鎖品牌之(zhi)(zhi)所以能過快速擴張的基(ji)礎，而(er)“集(ji)(ji)團(tuan)化(hua)”的前提是“相(xiang)對(dui)(dui)系統化(hua)、相(xiang)對(dui)(dui)智能化(hua)、相(xiang)對(dui)(dui)標準(zhun)化(hua)”由此變可以形成“供(gong)應鏈(lian)運作標準(zhun)化(hua)、產品質(zhi)(zhi)量(liang)標準(zhun)化(hua)、管(guan)理(li)質(zhi)(zhi)量(liang)標準(zhun)化(hua)”，進而(er)建立(li)良好地拓展基(ji)礎。

三、對于中/小型或初創，乃至部分大型管理公司，在品牌管理層面可能會面臨的共性問題有哪些？

根據(ju)過往經驗，諸多(duo)中(zhong)(zhong)小型乃至(zhi)一些體量較(jiao)大的管理公司，在品牌管理上，都會面臨(lin)類似的問(wen)題(ti)，筆(bi)者(zhe)進行了一些簡(jian)單歸納，對于如何更正或(huo)調整這(zhe)些問(wen)題(ti)，在接下來的話題(ti)中(zhong)(zhong)會有(you)所解答，首先我們先看一下這(zhe)些共性問(wen)題(ti)是什(shen)么?

問題1：標準體系化層面

多數酒店管理公(gong)司(si)，憑(ping)借(jie)“人”和“經驗”對旗下酒店進行(xing)管控(kong)，這樣(yang)的(de)(de)管理模式并非是壞事(shi)，相比于“用屁股思考”的(de)(de)管理模式，坐在辦公(gong)室(shi)里指點(dian)江(jiang)山，這樣(yang)的(de)(de)管理公(gong)司(si)，不(bu)僅可以清晰地(di)知(zhi)道各個旗下酒店的(de)(de)實(shi)際運(yun)營問題，更可以深入運(yun)營板塊，對酒店進行(xing)支持(chi)，畢竟運(yun)營才是這個行(xing)業立足(zu)之(zhi)本。但同時，這樣(yang)的(de)(de)管理方式也有一定弊端：

首當其(qi)沖則是(shi)(shi)(shi)它(ta)缺乏(fa)體(ti)系化(hua)、標(biao)準化(hua)，由于對(dui)(dui)門店(dian)支持的(de)(de)“執(zhi)著”，會(hui)導致這樣(yang)的(de)(de)管理(li)(li)公司(si)缺乏(fa)對(dui)(dui)體(ti)系化(hua)和標(biao)準化(hua)的(de)(de)梳理(li)(li)以及運用，也許“標(biao)準和規范”會(hui)被(bei)制(zhi)定下(xia)來(lai)，但是(shi)(shi)(shi)否(fou)會(hui)嚴格(ge)去(qu)執(zhi)行、是(shi)(shi)(shi)否(fou)能(neng)夠(gou)真正(zheng)把運營理(li)(li)念(nian)的(de)(de)精(jing)髓(sui)編撰成文、是(shi)(shi)(shi)否(fou)能(neng)夠(gou)保證所有門店(dian)按要求執(zhi)行的(de)(de)同時進(jin)行額外發揮其(qi)每個人(ren)的(de)(de)服務(wu)精(jing)神，這些(xie)都是(shi)(shi)(shi)較為復雜且難以管控的(de)(de)問(wen)題；

過于對(dui)(dui)門店進行“運營管(guan)(guan)(guan)控(kong)”，會導致不少(shao)門店的(de)管(guan)(guan)(guan)理人員逐(zhu)漸“依賴”管(guan)(guan)(guan)理公(gong)司的(de)團隊(dui)，這在任何行業、任何公(gong)司都會出(chu)現，雖說這個行業的(de)立足之本是(shi)服務，而(er)服務則是(shi)由人作為載體(ti)去發生，但這種過于依賴“人”的(de)管(guan)(guan)(guan)理模式，也會存在諸多問題，對(dui)(dui)于集團化運營，對(dui)(dui)外(wai)拓展(zhan)而(er)言，并不見得利于拓展(zhan)。

與此同時，所謂(wei)“品(pin)牌(pai)體系”，也囊括了眾多酒(jiu)店管理不(bu)同層(ceng)面的內容(rong)，下面筆(bi)者給出一個思維導圖，簡單的對一個完(wan)整的品(pin)牌(pai)體系，所涵蓋的內容(rong)進行了梳理，以供大家參(can)考：

問題2：美學認知層面

另(ling)一個共(gong)性問(wen)題(ti)則(ze)是美(mei)(mei)學(xue)基(ji)礎(chu)，這里拋開建筑室(shi)內設(she)計層面(mian)，僅討論酒店的(de)(de)平面(mian)或多(duo)媒(mei)體視(shi)覺層面(mian)，多(duo)存在(zai)表現(xian)不(bu)統一、美(mei)(mei)感(gan)低(di)(di)、侵權(quan)風(feng)險大等(deng)情況(kuang)，有(you)(you)些朋友可能(neng)會有(you)(you)疑問(wen)，這些美(mei)(mei)學(xue)層面(mian)的(de)(de)問(wen)題(ti)，無非就是“各人有(you)(you)不(bu)同的(de)(de)欣賞角度”的(de)(de)問(wen)題(ti)，并不(bu)會影響集團化發展，但其實，美(mei)(mei)學(xue)層面(mian)的(de)(de)提升(sheng)，是最快速有(you)(you)效地，提升(sheng)品牌對(dui)外形象，降(jiang)低(di)(di)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)識別門檻，于(yu)同類(lei)(lei)型品牌中脫穎而(er)出的(de)(de)方(fang)式，同時(shi)也間接助力于(yu)公司項目拓展、融資發展、企業(ye)文化提升(sheng)等(deng)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。這里我們(men)舉(ju)一個簡單例子，對(dui)于(yu)酒店的(de)(de)官方(fang)攝影來說，我曾聽(ting)到(dao)不(bu)少高管表示(shi)類(lei)(lei)似如(ru)下意見：

“換(huan)個圖，P一(yi)下(xia)就行了”

“這(zhe)個簡單(dan)，我覺得拍的挺好”

“差不多就行了”

“免費做一下，幫忙拍一下，這個便(bian)宜(yi)...”

 ... ...

殊不(bu)知，酒店的拍(pai)攝(she)屬(shu)于(yu)空間(jian)攝(she)影，與并不(bu)專業的“攝(she)影愛好者”理解的拍(pai)攝(she)有很大不(bu)同，空間(jian)攝(she)影，在整個拍(pai)攝(she)過程中，需要涉及到：

1）拍(pai)攝前對項目的調研（所處(chu)地域、氣候天氣、周邊環境(jing)、內部工程情況，以及(ji)與管理團隊的溝通等）

2）拍攝前對(dui)拍攝工作(zuo)的計劃（根據調研(yan)掌握的信息，做(zuo)出拍攝工作(zuo)的部署(shu)）

3）拍(pai)攝前的現場(chang)考察（攝影師抵達項目(mu)后，拍(pai)攝前需(xu)要花半天時(shi)間進行實地考察，并根據(ju)考察結果(guo)，調整拍(pai)攝計劃）

4）拍攝(she)(she)進(jin)行時的(de)現場協調（空(kong)間(jian)攝(she)(she)影專業性極強，攝(she)(she)影師團隊通常需要引導和協調酒店管理團隊進(jin)行拍攝(she)(she)工作的(de)配合，對包括擺臺、布(bu)置(zhi)、角度、器具等諸多(duo)元(yuan)素在內的(de)工作進(jin)行協調和部署，這(zhe)些需要依(yi)賴攝(she)(she)影師具備很強的(de)對空(kong)間(jian)攝(she)(she)影的(de)把控(kong)力(li)）

5）拍攝進行時應(ying)變突發事件等(deng)綜合能力（空間攝影之(zhi)所以(yi)復雜(za)的另一個原因(yin)，是因(yin)為(wei)場景越(yue)大(da)，越(yue)容易(yi)出現(xian)各種突發問題(ti)，例如(ru)：

• 由于“天氣突變”導致的拍攝計劃臨時變更，那需要極強的協調能力及計劃性從而應對自如；
• 由于“酒店周邊環境不利于拍攝的因素（諸酒店周圍存在工地、距離交通主干道近、無法協調現場、窗戶或燈光故障無法正常運作）”而導致的需要臨時協調不同組織、員工、工人、設備、燈光等諸多不可控因素，完成外景拍攝以及后期處理。

除了上述例子，筆者還(huan)曾在任職(zhi)的(de)管理公司進行過(guo)美(mei)學層面的(de)培(pei)訓，這些內容可(ke)以在短期(qi)內，有(you)效地提升整(zheng)體(ti)品牌對外形(xing)象展(zhan)示(shi)，是品牌管理中非常重(zhong)要的(de)一環。

問題3：風險管控層面

多數(shu)管(guan)理公司，對于(yu)商(shang)標(biao)管(guan)理、對外(wai)展示(shi)風險管(guan)控(kong)等(deng)方面，有很大缺口。

一方面，例如在(zai)商標注冊的管理類別(bie)上，除了酒店常(chang)用的43類【提(ti)供臨(lin)時住(zhu)宿(su)，住(zhu)所代理（旅館(guan)、供膳(shan)寄宿(su)處），寄宿(su)處，旅館(guan)預訂(ding)，咖啡館(guan)，餐廳，飯(fan)店，茶(cha)館(guan)，提(ti)供野營(ying)場地設(she)施，出租椅子、桌子、桌布和玻(bo)璃器皿】之(zhi)外，還有不少類別(bie)也適(shi)用于本行業，諸如第(di)9/16/35/38/39/41/42/45類等(deng)，如果酒店管理公(gong)司(si)會在(zai)未來涉(she)及更多(duo)業態，則(ze)需要對(dui)商標進(jin)行更加全面的保護統籌安排。

另(ling)一方面，例如在對(dui)外(wai)宣傳展示(shi)層面，不同的設計內(nei)容(rong)上，使用無(wu)版(ban)權的圖片、多(duo)種沒有購(gou)買商用版(ban)權的字體；使用廣(guang)告法禁用詞匯；使用帶有顧(gu)客面部照片且未得到授權；聲(sheng)稱酒(jiu)店擁有最終解(jie)釋權等等，都會(hui)給酒(jiu)店及(ji)品牌帶來嚴重(zhong)的風險隱(yin)患。

以上是(shi)一些(xie)品(pin)牌管理管理方面的共性問題，當然，還會有(you)其(qi)他共性問題存在，在此不(bu)是(shi)我(wo)們的討論范圍，所(suo)以暫(zan)不(bu)做延(yan)展(zhan)。

四、該如何著手構建品牌發展規劃？

筆者(zhe)認為(wei)對于(yu)中小型或初(chu)創的管理公司(si)而(er)言，品牌發展方面(mian)的核(he)心目(mu)標應(ying)為(wei)：

• 核心目標1 - 品牌知名度提升
• 核心目標2 - 品牌管理體系搭建
• 核心目標3 - 品牌標準執行

我們以此拆(chai)解這3個核心目標，以及每(mei)個目標下都囊括哪些(xie)工作：

核心目標 1 - 流程/工具/制度等品牌管理體系的搭建

這(zhe)一(yi)目標的運作階段，主要是分(fen)為(wei)3個(ge)部(bu)分(fen)，分(fen)別為(wei)：

1.品(pin)牌(pai)根基的(de)梳理和完善

品(pin)(pin)牌(pai)(pai)根基(ji)通(tong)常包括一(yi)系(xi)列諸如品(pin)(pin)牌(pai)(pai)精神、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)理(li)(li)念、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)追求、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)期許、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)符號、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)特色、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)體驗等最為基(ji)礎的核心內容(rong)；這(zhe)些(xie)內容(rong)對(dui)于(yu)酒店管理(li)(li)公(gong)司(si)而(er)言至關重要，通(tong)常這(zhe)一(yi)項，是通(tong)過第(di)三方(fang)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)顧(gu)問策劃公(gong)司(si)在(zai)(zai)針對(dui)公(gong)司(si)及品(pin)(pin)牌(pai)(pai)進(jin)(jin)行細致內外部調研及分析后(hou)整理(li)(li)出來的，如果無(wu)法通(tong)過第(di)三方(fang)進(jin)(jin)行規劃，也可(ke)針對(dui)內部進(jin)(jin)行細致地(di)訪談研究，進(jin)(jin)而(er)歸納總結。具體研究題目及內容(rong)筆者或會在(zai)(zai)未來的文章中(zhong)進(jin)(jin)行分享(xiang)。

2.品牌延展與應用規范的補全

品(pin)牌延(yan)展與應(ying)用(yong)(yong)規(gui)范(fan)，包括的(de)不(bu)(bu)只(zhi)是(shi)VI系(xi)(xi)統(tong)，而是(shi)一整套(tao)基于品(pin)牌根基的(de)延(yan)展應(ying)用(yong)(yong)規(gui)則，其中大致可(ke)以分為(wei)：傳播(bo)風(feng)(feng)格(ge)、語言風(feng)(feng)格(ge)、視覺系(xi)(xi)統(tong)（延(yan)伸應(ying)用(yong)(yong)和設計(ji)規(gui)劃）、觸(chu)覺系(xi)(xi)統(tong)、聽(ting)覺系(xi)(xi)統(tong)、味覺系(xi)(xi)統(tong)、嗅(xiu)覺系(xi)(xi)統(tong)。除(chu)此之外，還有更多(duo)內容，但通常情況(kuang)下，能夠補足以上(shang)部分，已經非常不(bu)(bu)易(yi)了。

3.品牌管理體系的補全

對于(yu)一(yi)個(ge)完整(zheng)的品(pin)牌(pai)體(ti)系(xi)，除(chu)了酒(jiu)店(dian)各(ge)個(ge)板(ban)塊的標(biao)準(zhun)(zhun)之外，但(dan)看品(pin)牌(pai)管理層面(mian)，還應有管理標(biao)準(zhun)(zhun)，包括但(dan)不限于(yu)：酒(jiu)店(dian)命(ming)名及(ji)代碼(ma)命(ming)名規則、電子郵件簽名標(biao)準(zhun)(zhun)、廣告法(fa)酒(jiu)店(dian)管理標(biao)準(zhun)(zhun)、品(pin)牌(pai)及(ji)市(shi)場標(biao)準(zhun)(zhun)運營流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)（SOP/PNP）、各(ge)類報告和(he)文(wen)檔(dang)(dang)編(bian)排(pai)標(biao)準(zhun)(zhun)、新聞稿標(biao)準(zhun)(zhun)及(ji)模板(ban)、酒(jiu)店(dian)拍攝標(biao)準(zhun)(zhun)及(ji)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)、預算編(bian)撰(zhuan)標(biao)準(zhun)(zhun)及(ji)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)、設(she)計(ji)申請流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)、酒(jiu)店(dian)推廣安排(pai)溝通(tong)標(biao)準(zhun)(zhun)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)、官方聲明演講或采訪標(biao)準(zhun)(zhun)和(he)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)、媒體(ti)供稿標(biao)準(zhun)(zhun)和(he)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)、合(he)同資(zi)料(liao)管理標(biao)準(zhun)(zhun)、印(yin)刷品(pin)存檔(dang)(dang)管理標(biao)準(zhun)(zhun)、酒(jiu)店(dian)籌(chou)備(bei)相(xiang)關標(biao)準(zhun)(zhun)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)等一(yi)系(xi)列管理標(biao)準(zhun)(zhun)（實際(ji)內容遠遠不止(zhi)以上示例）。

以上內容的(de)規(gui)范化，是實現集團品牌快速發展的(de)基礎，因(yin)此(ci)非常重要。

核心目標 2 - 品牌知名度提升

這(zhe)一目標的(de)運作(zuo)階(jie)段，可以通過3個原(yuan)則推進(jin)：

1.有分階段性地推進

針對公司發展需求(qiu)和現狀(zhuang)，逐步地，有(you)序(xu)地，推動整合營銷計(ji)劃的構建，而非(fei)一(yi)次(ci)性推動所有(you)內容。

2.有針對性地推進

根(gen)據公司(si)發(fa)展需求和現狀，將品牌知名度提(ti)升的工(gong)作進行(xing)拆分：

對內：

• 協助HR團隊，根據品牌根基進行對內品牌輸出及對外形象展示優化

對外：

• B2B層面：針對融資、項目拓展需求進行宣傳（業內媒體、地產、經濟、投資業）
• B2C層面：針對酒店目標客群進行宣傳（社交媒體、精準廣告投放、KOL等常規營銷手段）

3.挑選優先項目推進

這(zhe)一層，應(ying)該根(gen)據每家管理公司現(xian)狀評(ping)估后，將最(zui)為或缺，也就是公司現(xian)階(jie)段(duan)最(zui)為需要的內容，優先安排推進。

核心目標3 - 品牌標準的執行、優化和審計，提升管理公司對旗下酒店的品牌支持力度

對于(yu)第三個核心目標，通常情況下，多數公司(si)可能存在(zai)已有品牌體系(xi)雖(sui)不(bu)完善但(dan)已發展多年，因此(ci)全部(bu)推翻重(zhong)做顯然是不(bu)合(he)適的，在(zai)這種情況下，筆者就建議對于(yu)核心目標三，以優(you)化為主，即以運營為基礎(chu)，在(zai)低消耗(hao)的情況下，以品牌根基為基礎(chu)，進(jin)(jin)行(xing)品牌標準執行(xing)的優(you)化；與此(ci)同(tong)時，以重(zhong)培(pei)訓(xun)/審計為方向，開發品牌相關培(pei)訓(xun)課程、內容，針對酒店(dian)員(yuan)工(gong)進(jin)(jin)行(xing)年度審計、培(pei)訓(xun)。

以上是筆者根據過往從業經驗，在前輩的工作成果基礎上，進行的梳理和總結，但事無絕對，以上也僅僅是提供一個思考和工作安排方向，但無論是哪一種品牌管理方式，頭頂云端的同時，必須腳踏實地，因為只有踏實、務實，摒棄掉業內浮躁的吵雜聲，才能夠為管理公司構建堅實的品牌管理基礎，進而為日后的壯大打下可靠的根基。