【環球旅訊】（特約評論員 賈子入）2017年(nian)，中(zhong)國(guo)MICE行(xing)業(ye)(ye)度過了波瀾不(bu)驚的一(yi)年(nian)。然而在表面(mian)的平靜下，仍有一(yi)批對行(xing)業(ye)(ye)充滿使命感的業(ye)(ye)者在積(ji)極探(tan)索(suo)行(xing)業(ye)(ye)創(chuang)新(xin)，嘗試從(cong)商業(ye)(ye)模式(shi)、產(chan)品服務、資源(yuan)整合(he)、技術(shu)創(chuang)新(xin)等角度提(ti)升MICE行(xing)業(ye)(ye)效率。筆者希望通(tong)過對行(xing)業(ye)(ye)全局的趨勢(shi)梳理(li)，帶給中(zhong)國(guo)MICE業(ye)(ye)者帶來(lai)一(yi)些關(guan)于2018年(nian)整體(ti)行(xing)業(ye)(ye)創(chuang)新(xin)發(fa)展的思考。

服務標準化

中國的MICE行業(ye)為(wei)什么至今沒有真正實現互聯網(wang)化？

每一個行業都要(yao)經歷一個生(sheng)產(chan)范式從原始到(dao)前現(xian)代再到(dao)現(xian)代的(de)(de)進(jin)化過程：農(nong)(nong)業（手工業）——工業——互(hu)聯網，每一次(ci)生(sheng)產(chan)范式的(de)(de)進(jin)化，都在建立新的(de)(de)產(chan)業的(de)(de)同時，為原有產(chan)業帶(dai)(dai)來(lai)更加高(gao)效的(de)(de)生(sheng)產(chan)組織形態。比如工業化的(de)(de)興起(qi)，為農(nong)(nong)業帶(dai)(dai)來(lai)了全(quan)球(qiu)貿易的(de)(de)通路、農(nong)(nong)藥、化肥和(he)機(ji)械化農(nong)(nong)業生(sheng)產(chan)，讓農(nong)(nong)產(chan)品可以像塑料(liao)杯子一樣批(pi)量化復制生(sheng)產(chan)并銷(xiao)往(wang)全(quan)球(qiu)。互(hu)聯網興起(qi)，又為農(nong)(nong)業和(he)工業帶(dai)(dai)來(lai)了更加透明(ming)、迅捷的(de)(de)分銷(xiao)和(he)生(sheng)產(chan)協作方式。

中國的(de)MICE行業(ye)(ye)目前(qian)還處于(yu)手工(gong)(gong)業(ye)(ye)時代的(de)生產(chan)范(fan)式，在(zai)實(shi)現(xian)互聯網化(hua)(hua)(hua)前(qian)，要先實(shi)現(xian)工(gong)(gong)業(ye)(ye)化(hua)(hua)(hua)。而(er)工(gong)(gong)業(ye)(ye)化(hua)(hua)(hua)生產(chan)范(fan)式的(de)基本特(te)征，就是通用標(biao)準化(hua)(hua)(hua)。沒有實(shi)現(xian)工(gong)(gong)業(ye)(ye)化(hua)(hua)(hua)、標(biao)準化(hua)(hua)(hua)的(de)產(chan)業(ye)(ye)，就無法(fa)用互聯網實(shi)質性(xing)提升(sheng)分銷(xiao)和協作效率，產(chan)業(ye)(ye)升(sheng)級(ji)(ji)不(bu)(bu)能跳級(ji)(ji)。比如，如果臍橙(cheng)的(de)口(kou)味、個(ge)頭、成果率、投入產(chan)出比不(bu)(bu)能在(zai)工(gong)(gong)業(ye)(ye)時代標(biao)準化(hua)(hua)(hua)，消費者面(mian)對的(de)是購(gou)買商(shang)(shang)品(pin)巨大的(de)不(bu)(bu)確(que)定性(xing)，果農面(mian)對的(de)是投入大規模生產(chan)的(de)不(bu)(bu)確(que)定性(xing)，就不(bu)(bu)會有水果批發商(shang)(shang)和電商(shang)(shang)平臺敢于(yu)在(zai)全國、全球分銷(xiao)臍橙(cheng)，也不(bu)(bu)會有果農大規模種植臍橙(cheng)形(xing)成一個(ge)具備規模的(de)品(pin)類(lei)，那么臍橙(cheng)就仍然(ran)是一個(ge)基于(yu)本地化(hua)(hua)(hua)市場、熟人關系網絡的(de)產(chan)業(ye)(ye)。MICE行業(ye)(ye)現(xian)狀也正(zheng)是如此。

之所(suo)以臍橙和(he)其它農產(chan)品早(zao)早(zao)就完成了(le)標準(zhun)化(hua)，是(shi)因為“吃(chi)”這個(ge)大品類有足夠大的(de)市場基本面。事實上，吃(chi)、住、行、游、購、娛(yu)這幾個(ge)最(zui)貼近人性(xing)需求、最(zui)大的(de)消費品類，都是(shi)在第一(yi)波完成了(le)標準(zhun)化(hua)和(he)互聯網(wang)化(hua)。

緊(jin)隨(sui)最大的幾個(ge)品類(lei)市(shi)(shi)場(chang)之后，各個(ge)市(shi)(shi)場(chang)將會依據本身體量規(gui)(gui)模的大小(xiao)，逐次進入工業標(biao)準化。于是在萬(wan)億(yi)到(dao)十萬(wan)億(yi)區間規(gui)(gui)模的商(shang)旅(lv)市(shi)(shi)場(chang)之后，準萬(wan)億(yi)規(gui)(gui)模的MICE市(shi)(shi)場(chang)也開始(shi)了(le)標(biao)準化進程。

酒店客房(fang)和(he)場地(di)(di)由(you)于相對容易標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)，所以(yi)第一代MICE電商不約而同地(di)(di)由(you)此切入。而現在，要想進一步解(jie)放MICE行業(ye)生產(chan)(chan)力，就(jiu)必須(xu)將(jiang)MICE服(fu)務(wu)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)。據(ju)筆者所知，中智商展和(he)智海王潮等企(qi)業(ye)都在積極探(tan)索MICE服(fu)務(wu)的(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)。MICE服(fu)務(wu)一旦標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)，客戶(hu)可(ke)以(yi)清(qing)晰(xi)地(di)(di)了解(jie)將(jiang)獲得的(de)(de)服(fu)務(wu)項目、價格(ge)構成、人員配備、流程、設備、服(fu)務(wu)效果(guo)，從業(ye)者可(ke)以(yi)清(qing)晰(xi)地(di)(di)了解(jie)投入產(chan)(chan)出(chu)比，可(ke)以(yi)提供通(tong)用的(de)(de)、結構化(hua)的(de)(de)、可(ke)量化(hua)的(de)(de)、可(ke)復制的(de)(de)MICE服(fu)務(wu)。突破了服(fu)務(wu)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)的(de)(de)關口，MICE作(zuo)為(wei)市場營銷利器(qi)的(de)(de)價值將(jiang)會真(zhen)正(zheng)爆發出(chu)高一個(ge)量級的(de)(de)能量。

共享經濟蓄勢待發

在傳(chuan)統MICE市(shi)場，得(de)頭(tou)部客戶(hu)(hu)(hu)(hu)（大企業客戶(hu)(hu)(hu)(hu)）者得(de)天下。而在占(zhan)市(shi)場總量主體的尾部客戶(hu)(hu)(hu)(hu)（中小(xiao)企業客戶(hu)(hu)(hu)(hu)）市(shi)場，服務(wu)商是一片散亂差，沒有(you)一家形成規模。

形成(cheng)這(zhe)種局面，主(zhu)要(yao)的(de)原因是：尾(wei)部(bu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)極度分散，頻(pin)次(ci)低(di)，利(li)潤(run)薄，致使頭部(bu)服(fu)務(wu)商(shang)(shang)不屑進入，同時(shi)尾(wei)部(bu)服(fu)務(wu)商(shang)(shang)獲(huo)客(ke)(ke)困(kun)難，依靠(kao)區域(yu)性熟(shu)人(ren)關(guan)(guan)系(xi)獲(huo)客(ke)(ke)的(de)方(fang)式無法大規模(mo)復制。由于獲(huo)客(ke)(ke)能力低(di)下(xia)，尾(wei)部(bu)服(fu)務(wu)商(shang)(shang)往往采取(qu)在報價階段祭出低(di)價，在執行階段偷工(gong)減料的(de)方(fang)法鎖定客(ke)(ke)戶(hu)(hu)、保(bao)證利(li)潤(run)，這(zhe)就(jiu)進一(yi)步加重了(le)中(zhong)小企業客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對小型服(fu)務(wu)商(shang)(shang)的(de)戒心，所(suo)以有(you)經驗的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)只信任熟(shu)人(ren)介紹的(de)服(fu)務(wu)商(shang)(shang)，這(zhe)便進一(yi)步加深了(le)尾(wei)部(bu)市場主(zhu)要(yao)靠(kao)熟(shu)人(ren)關(guan)(guan)系(xi)低(di)效獲(huo)客(ke)(ke)的(de)特(te)性。

解決(jue)尾部(bu)(bu)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)答案，很可(ke)能是共享經(jing)濟(ji)。吸納社會兼職人(ren)員服(fu)(fu)務(wu)于分散在各地(di)的(de)(de)(de)(de)(de)零散會議活動需求(qiu)，可(ke)以(yi)(yi)(yi)極大地(di)減輕運營成本、保證健康的(de)(de)(de)(de)(de)ROI，讓(rang)尾部(bu)(bu)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)生產力(li)從公司的(de)(de)(de)(de)(de)“殼”中釋放出來。而實現(xian)MICE共享經(jing)濟(ji)模(mo)式的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)提，便是上一(yi)條所說的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)標準(zhun)化。以(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)務(wu)頭(tou)部(bu)(bu)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業經(jing)驗，將尾部(bu)(bu)客戶服(fu)(fu)務(wu)標準(zhun)化，建(jian)立統一(yi)、穩(wen)定、透明的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系，在尾部(bu)(bu)市(shi)場建(jian)立讓(rang)客戶信(xin)賴的(de)(de)(de)(de)(de)品牌，MICE尾部(bu)(bu)市(shi)場就可(ke)以(yi)(yi)(yi)實現(xian)從“黑車(che)”時(shi)代(dai)到(dao)“”時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)變(bian)。

DMC逆襲

在(zai)日本(ben)北部海域，生活著一種奇特的魚(yu)類叫亞(ya)洲羊頭瀨魚(yu)。雌性(xing)羊頭瀨魚(yu)在(zai)冬季(ji)經歷(li)漫長的蟄居，體內荷爾蒙暗(an)潮涌動(dong)，到春季(ji)時，竟轉化(hua)成雄性(xing)，體型和外(wai)觀也隨之(zhi)完全改變。

很多(duo)DMC（Destination Management Company，即(ji)目(mu)(mu)的(de)地管理(li)公司）也在經歷這樣的(de)脫胎換骨。多(duo)年的(de)目(mu)(mu)的(de)地服務(wu)，讓一些做大的(de)DMC擁有了對當地資(zi)源強大的(de)掌控力(li)、當地政府的(de)大力(li)支持、殷(yin)實的(de)家底，以及(ji)耳濡目(mu)(mu)染學來的(de)上(shang)游鏈條即(ji)PCO（Professional Conference Organizer，即(ji)專業會議組(zu)織者）的(de)運(yun)作方法(fa)。

PCO之(zhi)所(suo)以成為PCO，原因無(wu)外乎：全(quan)案策劃(hua)服務的(de)(de)(de)(de)(de)能力，覆蓋多(duo)地的(de)(de)(de)(de)(de)服務網絡，便于甲(jia)(jia)方(fang)管理的(de)(de)(de)(de)(de)單(dan)一(yi)責任主體(ti)。如今，一(yi)批DMC已經擁有一(yi)般性會議活動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)案策劃(hua)服務能力，通過全(quan)國(guo)布(bu)局設立子(zi)公司，正(zheng)在逐(zhu)步實現覆蓋會議高(gao)頻城(cheng)市的(de)(de)(de)(de)(de)服務網絡，成為甲(jia)(jia)方(fang)眼中可以成為直(zhi)(zhi)接供應商的(de)(de)(de)(de)(de)單(dan)一(yi)責任主體(ti)。而除此之(zhi)外，DMC還具(ju)(ju)備(bei)PCO所(suo)不具(ju)(ju)備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)底牌：更直(zhi)(zhi)接的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)地資(zi)源和政府(fu)關系，前者(zhe)能夠帶來價格上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢(shi)和更順滑的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源協調，后者(zhe)在大型活動(dong)、特殊活動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)政府(fu)審批、支持和補貼等方(fang)面可能帶來意(yi)想(xiang)不到的(de)(de)(de)(de)(de)助力。

從市場發展層面看，DMC的(de)(de)逆襲應該是(shi)一(yi)種必然(ran)。崛起的(de)(de)DMC會(hui)(hui)分(fen)掉一(yi)部(bu)分(fen)頭部(bu)市場份(fen)額，但對于PCO來說(shuo)還(huan)不到(dao)傷筋(jin)動(dong)骨的(de)(de)程度。那(nei)些(xie)高創意價(jia)值的(de)(de)活動(dong)，絕大多數DMC在現階(jie)段還(huan)不具備全案(an)服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力(li)。另外，DMC入股的(de)(de)各(ge)地會(hui)(hui)議(yi)服(fu)(fu)務(wu)公(gong)司(si)只能(neng)設立于會(hui)(hui)議(yi)高頻(pin)城(cheng)市，服(fu)(fu)務(wu)覆蓋有(you)限。當(dang)DMC與PCO平(ping)等地列在甲方供應商名單(dan)里(li)，如(ru)果DMC要升(sheng)格(ge)為PCO，可能(neng)要經(jing)歷以(yi)前想(xiang)象不到(dao)的(de)(de)麻煩——服(fu)(fu)務(wu)那(nei)些(xie)利潤極低又費(fei)時費(fei)工的(de)(de)非熱點城(cheng)市的(de)(de)小(xiao)型會(hui)(hui)議(yi)。

以藥企為代表的(de)(de)(de)(de)(de)頭(tou)部(bu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)邏輯是：賺錢的(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)(huo)兒(er)給(gei)你了，不(bu)賺錢的(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)(huo)兒(er)你就也得干(gan)，一樣(yang)得保(bao)質保(bao)量。DMC對于會議低(di)頻地區的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)仍然(ran)需要(yao)分包給(gei)當地供(gong)應商，和(he)(he)(he)PCO分包執(zhi)行模式并無(wu)區別，這(zhe)對DMC的(de)(de)(de)(de)(de)運營和(he)(he)(he)供(gong)應商管理來說將(jiang)是一個前所未有的(de)(de)(de)(de)(de)考驗。而如果不(bu)升(sheng)格為PCO，仍以DMC身份服務(wu)(wu)，受限(xian)于服務(wu)(wu)網絡和(he)(he)(he)高(gao)端活(huo)(huo)動全案能力，其在(zai)頭(tou)部(bu)客(ke)戶目(mu)前所分得的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)份額并不(bu)會太大(da)。因此，脫胎換骨后的(de)(de)(de)(de)(de)DMC所爭奪(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場和(he)(he)(he)PCO的(de)(de)(de)(de)(de)頭(tou)部(bu)客(ke)戶重合度并不(bu)高(gao)，很(hen)可能主要(yao)聚攏中型客(ke)戶。DMC和(he)(he)(he)PCO在(zai)這(zhe)場“變天(tian)”中并非(fei)零和(he)(he)(he)博弈，而是共同把餅做大(da)。

MICE定義模糊化

每個(ge)行(xing)業(ye)的守舊者都有這樣一種幻(huan)覺：我們做(zuo)的事情非常專業(ye)，外(wai)行(xing)做(zuo)不來(lai)。其實在這個(ge)時代(dai)，外(wai)行(xing)沒(mei)有來(lai)搶你口中的肉(rou)，唯(wei)一的理由就是嫌你吃的肉(rou)不夠肥。

如(ru)果我們從一個更(geng)高(gao)(gao)的(de)(de)維度對MICE徹(che)底解剖，會(hui)發現它其實只有(you)三大(da)要(yao)素(su)：客戶(hu)(hu)，內容(rong)(rong)，執行(xing)。簡(jian)單的(de)(de)會(hui)議(yi)服務里(li)，PCO占(zhan)(zhan)據客戶(hu)(hu)，DMC占(zhan)(zhan)據執行(xing)，內容(rong)(rong)由(you)客戶(hu)(hu)自己生(sheng)成。創意型的(de)(de)活動里(li)，PCO占(zhan)(zhan)據客戶(hu)(hu)和部(bu)(bu)分內容(rong)(rong)，DMC或下(xia)游供應商占(zhan)(zhan)據執行(xing)。團建(jian)公司往往占(zhan)(zhan)據客戶(hu)(hu)、內容(rong)(rong)和執行(xing)全部(bu)(bu)三大(da)要(yao)素(su)，所以利(li)(li)(li)潤(run)能夠穩定在(zai)40%上下(xia)。三大(da)要(yao)素(su)各有(you)利(li)(li)(li)潤(run)點，其中“內容(rong)(rong)”蘊含的(de)(de)利(li)(li)(li)潤(run)最(zui)高(gao)(gao)，可以說服務商介(jie)入內容(rong)(rong)的(de)(de)比(bi)例(li)越大(da)，利(li)(li)(li)潤(run)越高(gao)(gao)，可惜“內容(rong)(rong)”也是MICE業者(zhe)普遍最(zui)不擅長的(de)(de)。

如(ru)果(guo)你(ni)(ni)(ni)將(jiang)自己定位(wei)于“執行”，恭喜你(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)將(jiang)被釘死在下(xia)游供(gong)應(ying)商(shang)的(de)維(wei)度永無出頭之(zhi)日。如(ru)果(guo)你(ni)(ni)(ni)定位(wei)于離“客戶”近的(de)角色，那(nei)么你(ni)(ni)(ni)第(di)一要(yao)思考(kao)未來(lai)是否有(you)拓寬(kuan)獲客渠(qu)道的(de)方(fang)法(fa)，第(di)二要(yao)思考(kao)如(ru)何從客戶手中拿到更多的(de)預算。31會議對此已經(jing)醒悟(wu)，新加自動化營銷業務，就是為(wei)了拿到企業占總預算25%左右的(de)線(xian)(xian)下(xia)營銷預算之(zhi)外那(nei)75%的(de)線(xian)(xian)上營銷預算。

近(jin)幾年，各種跨界(jie)而來(lai)的(de)(de)外行已(yi)經開(kai)始展(zhan)露頭角：巨型活(huo)動(dong)(dong)如(ru)淘寶造物節，中型活(huo)動(dong)(dong)如(ru)知乎在三(san)里(li)屯開(kai)設(she)的(de)(de)不(bu)知道診所，小(xiao)型活(huo)動(dong)(dong)如(ru)各種公眾號(hao)和(he)(he)社群舉辦的(de)(de)創意(yi)市(shi)集和(he)(he)大課（伍德吃托克(ke)、白集、混沌大學等），都是“吸睛”又(you)“吸金”。其共同點，都是自帶(dai)(dai)用(yong)戶(hu)(hu)（客戶(hu)(hu)）和(he)(he)內(nei)容(rong)。這些電商平(ping)臺、知識分享平(ping)臺、社群、公眾號(hao)將(jiang)原本在線上做的(de)(de)事延(yan)展(zhan)到(dao)(dao)線下，自然而然地將(jiang)用(yong)戶(hu)(hu)帶(dai)(dai)到(dao)(dao)線下活(huo)動(dong)(dong)并搶(qiang)著掏(tao)出付款二(er)維碼。從服(fu)務(wu)商轉到(dao)(dao)活(huo)動(dong)(dong)內(nei)容(rong)輸出的(de)(de)例(li)子(zi)也并非(fei)沒有，比如(ru)廈門多想互(hu)動(dong)(dong)打造的(de)(de)活(huo)動(dong)(dong)IP“小(xiao)馬星球”，主打親子(zi)迷(mi)你馬拉松，在全國多個城市(shi)落(luo)地并大獲全勝。他(ta)們(men)輸出的(de)(de)活(huo)動(dong)(dong)內(nei)容(rong)，稱(cheng)為“互(hu)動(dong)(dong)場景IP”。

在(zai)整合營銷領域，頭(tou)部企業中青博聯(lian)和中旅會(hui)展正在(zai)嘗試以文旅地產角(jiao)度與各地政府(fu)合作，輸出景區規(gui)劃、運營、演藝、客(ke)流，與萬達的輕資(zi)產文旅戰略(lve)不謀(mou)而合。

從行業(ye)(ye)(ye)(ye)來(lai)(lai)源的(de)形態遞禪(chan)來(lai)(lai)看，MICE行業(ye)(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)(ye)者主要來(lai)(lai)自于三個(ge)方向(xiang)(xiang)(xiang)：旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)，公關(guan)業(ye)(ye)(ye)(ye)，展覽業(ye)(ye)(ye)(ye)。其中(zhong)，旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)轉型而來(lai)(lai)的(de)MICE業(ye)(ye)(ye)(ye)者在(zai)數量(liang)上占(zhan)絕對多(duo)數，所以(yi)，這個(ge)行業(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)心理上習慣自我歸(gui)屬(shu)于旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)一(yi)個(ge)分支。但(dan)是(shi)(shi)(shi)，在(zai)MICE這條路上走得越遠，業(ye)(ye)(ye)(ye)者就會發現和旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)離得越遠。與其說MICE是(shi)(shi)(shi)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)的(de)一(yi)個(ge)分支，毋寧(ning)說MICE是(shi)(shi)(shi)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)一(yi)個(ge)分支，旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)在(zai)其中(zhong)只是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)比較大的(de)資源供應品類。自我歸(gui)屬(shu)于旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)壞(huai)處在(zai)于，傳統旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)資源導(dao)向(xiang)(xiang)(xiang)的(de)，循著這個(ge)邏輯很容易將行業(ye)(ye)(ye)(ye)導(dao)向(xiang)(xiang)(xiang)傳統旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)市(shi)場(chang)低(di)價(jia)低(di)質的(de)競爭格局(ju)。而市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)(shi)(shi)內(nei)容導(dao)向(xiang)(xiang)(xiang)、知(zhi)識導(dao)向(xiang)(xiang)(xiang)、創新(xin)導(dao)向(xiang)(xiang)(xiang)、技術導(dao)向(xiang)(xiang)(xiang)，市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)服務中(zhong)的(de)根本需求，這才(cai)是(shi)(shi)(shi)MICE行業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)真(zhen)正(zheng)歸(gui)屬(shu)。現在(zai)對于MICE業(ye)(ye)(ye)(ye)者，是(shi)(shi)(shi)時候從MICE這個(ge)子菜(cai)單跳(tiao)升到市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)這個(ge)主菜(cai)單，探索如(ru)何實現市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)層面的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)服務了。

張三(san)豐(feng)在教張無(wu)忌練太極(ji)劍的(de)(de)時(shi)候，要(yao)求張無(wu)忌忘記招數。未(wei)來MICE市場的(de)(de)王(wang)者，將是那些最先(xian)忘記MICE的(de)(de)人。

即時影像崛起

不得不說，在MICE活(huo)動中使(shi)用即(ji)時影(ying)像服務是(shi)上(shang)癮的(de)。V. Photo起初想解決的(de)痛點很簡單：怎(zen)么能把活(huo)動上(shang)的(de)照片拍得好看，并且最快地交付給主辦方和來賓(bin)。于是(shi)，專(zhuan)業(ye)攝影(ying)師+云(yun)端修圖(tu)+當場收圖(tu)，一氣呵成的(de)即(ji)時影(ying)像服務給活(huo)動帶來了顛覆性的(de)體驗。

很快(kuai)，大家發現(xian)這(zhe)事并不止于拍照片這(zhe)么簡單。長久以來，線上傳播(bo)和線下傳播(bo)存在(zai)著(zhu)一個裂(lie)(lie)痕，而即時影像恰好彌補了這(zhe)個裂(lie)(lie)痕。活動現(xian)場新鮮出(chu)爐的、帶著(zhu)主(zhu)(zhu)辦方(fang)LOGO的專業照片被參(can)會人美滋滋地(di)發到朋(peng)友圈(quan)，在(zai)主(zhu)(zhu)辦方(fang)所在(zai)的行(xing)業圈(quan)子往往造成刷(shua)屏的效果，形成線上傳播(bo)的巨大勢能。在(zai)車展(zhan)等直接展(zhan)示產品的活動里，圖片點擊的數據直觀體(ti)現(xian)出(chu)產品關(guan)注度，可以直接輔(fu)助營銷。

就這樣，短短兩年時間里，一個新興的服務(wu)品類崛起了。在(zai)V. Photo之后，拍立享、譜時等一批(pi)品牌相繼(ji)涌現，側面印證了即(ji)時影像的巨大(da)機(ji)遇。

系統工具成為大型活動標配

如果有一(yi)(yi)套活動(dong)管(guan)理系(xi)統(tong)(tong)來解決大型會獎(jiang)(jiang)活動(dong)的(de)報名、人(ren)員名單、操作(zuo)進度、行程(cheng)(cheng)選擇、供應(ying)商管(guan)理、分房、交通、費用支出等全流程(cheng)(cheng)，甚至可(ke)以實時監控人(ren)員位置以避免擁(yong)堵路線，操作(zuo)大型會獎(jiang)(jiang)活動(dong)是不是就(jiu)不那么痛(tong)苦了？以直銷企(qi)業(ye)、金融保險(xian)企(qi)業(ye)為代表的(de)頭部客戶已經(jing)意(yi)識到(dao)系(xi)統(tong)(tong)工(gong)具的(de)好(hao)處，并在一(yi)(yi)些(xie)競標中做出明確要求。中智商展、中青(qing)博聯(lian)、中旅會展等提供包括系(xi)統(tong)(tong)工(gong)具的(de)一(yi)(yi)體化會獎(jiang)(jiang)服務將更加受到(dao)頭部客戶的(de)青(qing)睞。

資源端發力

藍色(se)方略2016年創立(li)Mee Park智(zhi)能會展(zhan)場(chang)地，基(ji)于一個堅實的(de)邏輯(ji)：無論市場(chang)怎樣互聯(lian)網(wang)化，活(huo)動最終都要落地到場(chang)地。互聯(lian)網(wang)產品(pin)在資(zi)源(yuan)分(fen)配層面激烈廝殺，而我做終端資(zi)源(yuan)。無獨有(you)偶，以(yi)公(gong)關(guan)活(huo)動為(wei)主業的(de)蘭雅迪傳播在2017年也推出了一萬(wan)平米的(de)會展(zhan)場(chang)地898創新空間，并成立(li)子公(gong)司(si)進(jin)軍場(chang)館運營(ying)領域。

另一(yi)(yi)家來自(zi)LED行業的巨頭——艾(ai)比(bi)森(sen)則有(you)著更為滂(pang)湃的野(ye)心。艾(ai)比(bi)森(sen)將自(zi)家生產的LED屏幕裝(zhuang)進全國300余家酒(jiu)店，讓酒(jiu)店成為自(zi)己的銷(xiao)售渠(qu)道(dao)，為活動提供LED屏幕、聲(sheng)光電搭(da)建，并且(qie)進一(yi)(yi)步(bu)推薦搭(da)配合作商的會(hui)議活動執行服務。當(dang)繞不過(guo)的終(zhong)端資源方開(kai)始(shi)發力，一(yi)(yi)種犀利的新商業模式在(zai)MICE市場(chang)出(chu)現(xian)了。

互聯網、直銷客戶持續增長

繼To C互(hu)聯網熱潮過(guo)后，中國迎來了針對企(qi)業(ye)級服務的To B互(hu)聯網熱潮，而這一類(lei)互(hu)聯網企(qi)業(ye)需(xu)要大量的論(lun)壇、培(pei)訓會(hui)類(lei)活動推廣(guang)產品、教育用(yong)戶，隨之也帶來了為數不少的會(hui)議活動需(xu)求(qiu)。直銷類(lei)企(qi)業(ye)進入了全(quan)面勃(bo)發的發展階段，使得會(hui)獎(jiang)行業(ye)間(jian)接受益(yi)。此外，微商(shang)、醫(yi)療美容及教育培(pei)訓等行業(ye)方興未艾，成為MICE市場新的增長點，值得業(ye)者注意。

結語：

縱觀古今，身處歷史劇變中的人們往往意識不到身處變革之中，而歷史性的機遇永遠屬于那些敏感察覺變革并引領變革的極少數人。對于2018，我送給MICE業者一句王陽明的箴言：須從根本求生死，莫向支流辯濁清。