【環球旅訊】(特約評論員 湯新滿)金沙江的(de)(de)Alan(朱嘯虎)是個非(fei)常(chang)牛逼的(de)(de)投(tou)資人,這是無可爭(zheng)辯的(de)(de)事實。
近日,環球旅訊出品的《朱嘯虎:在線旅游創業除了機票,其它切入口基本沒戲》中,有一段話引(yin)起了筆者(zhe)的注意:
“過(guo)去(qu)(qu),我們反復(fu)證(zheng)明,在旅游行(xing)業,機(ji)(ji)票才是真(zhen)正(zheng)的入口(kou),酒(jiu)(jiu)店不(bu)是。”朱(zhu)嘯虎繼(ji)續(xu)解釋(shi)道,“機(ji)(ji)票可以(yi)切(qie)(qie)酒(jiu)(jiu)店,但酒(jiu)(jiu)店切(qie)(qie)不(bu)了機(ji)(ji)票,這很(hen)有意思,好比能(neng)打,就(jiu)是因為去(qu)(qu)哪兒是從機(ji)(ji)票入手(shou)。”
大(da)多(duo)數人看(kan)(kan)到這會覺得(de),是(shi)啊,非常有(you)道理(li)。大(da)家(jia)經常的說“機+酒”,也是(shi)先考慮機票(piao)場景,再談酒店預訂(ding)。再說了(le),你看(kan)(kan),不就是(shi)例子(zi)嘛,從機票(piao)切入,再搞酒店,差點(dian)顛(dian)覆了(le)。
但仔細再想想,這地方的邏輯是不是有點小問題?
即便機票預(yu)訂(ding)(ding)場(chang)景在先(xian),酒店預(yu)訂(ding)(ding)場(chang)景在后,那(nei)好像(xiang)也不(bu)能說明機票就(jiu)一(yi)定(ding)是入(ru)口。即便去哪兒是先(xian)做機票再(zai)做酒店的,那(nei)和呢?和Agoda呢?很(hen)多(duo)酒店預(yu)訂(ding)(ding)領域的GDS呢?
- 如果單獨從產品預訂的場景來看,我們應該要考慮用戶群的年齡段。也許70后可能是先訂個機票去外地,再訂個酒店(其實很多70后多地都有家,不怎么需要酒店)。80后和90后好像不一定,因為他們可能是吃完飯想訂個房給朋友住下,不一定要去異地;即便去異地,他們好像也不是訂完機票馬上訂酒店,因為還不知道需不需要住酒店,或者是不確定一個人住還是兩個人住?
- 同時我們抽象下人類需求來說,在大家要花錢買個東西之前,最大的場景應該是搜索。所以很早的時候谷歌和百度就牛逼了,基本上是躺著掙錢;那筆者不禁又思考,為啥即便百度在搜索場景上占據了優勢,但為啥今天搜索旅游產品時候,大家還是會去攜程和途牛呢?為啥大家搜索衣服化妝品時候,大家第一時間去的還是淘寶天貓呢?
所(suo)以,筆(bi)者翻譯下Alan的意思,因為早(zao)期去哪兒是機(ji)票搜(sou)索(suo)(suo)和比(bi)價的產品(pin)(pin),是一個meta-search(元(yuan)搜(sou)索(suo)(suo))的產品(pin)(pin),比(bi)市場上其他(ta)產品(pin)(pin)要好,所(suo)以它成(cheng)為當時的一個入(ru)口級(ji)產品(pin)(pin),聚集了大量(liang)的用(yong)戶和流。
再總結下(xia),凡是滿足(zu)了(le)單個品類的搜索比(bi)價(jia)場景(jing)的產品都具備成(cheng)為該品類入口的可能性。筆者(zhe)看昨天融(rong)360上(shang)市了(le),去哪(na)兒的聯合(he)創始(shi)人CC(莊辰超)也出現在(zai)華爾街紐(niu)交所,事(shi)實(shi)證(zheng)明CC比(bi)Alan更理解自己做的事(shi)情,他第二次投了(le)個互(hu)聯網金融(rong)領域(yu)的滿足(zu)搜索比(bi)價(jia)場景(jing)的產品,并在(zai)資本(ben)推動下(xia)獲得(de)巨大流量,盡管依(yi)然沒(mei)賺過錢。
那么我們(men)回到中國(guo)在(zai)線旅游(you)行業(ye),機(ji)票和酒店這兩個品類,究(jiu)竟哪個適(shi)合(he)創業(ye)?
我們要去(qu)思考的(de)是(shi)所謂(wei)的(de)“在(zai)這(zhe)兩個品類(lei)里面創(chuang)(chuang)業(ye)”,這(zhe)句話的(de)意思是(shi)什么(me)? 筆(bi)者(zhe)覺得是(shi)誰(shui)適合成(cheng)為二道販子或者(zhe)倒(dao)爺的(de)標的(de),因(yin)為創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)基本(ben)上都不會(hui)去(qu)“生產”機票和酒(jiu)店(dian),只是(shi)搬(ban)運工。
那(nei)請(qing)問在中國,航空(kong)公司集中度這么(me)高,四大航基本(ben)上占據了好航線80%的(de)(de)份額,而(er)且在努力推官網直銷。所以如果(guo)你(ni)創業做(zuo)國內機票(piao)(piao)預訂的(de)(de)生意,也許最多就是(shi)個票(piao)(piao)臺的(de)(de)事情,而(er)且每張(zhang)票(piao)(piao)20-30元(yuan)的(de)(de)代理(li)費,那(nei)創業者(準備新(xin)入場的(de)(de)二道販子)能折(zhe)騰(teng)什么(me)呢?
反而看看酒(jiu)店行(xing)業,盡管攜(xie)程如此強大,但那(nei)也(ye)僅(jin)僅(jin)是在C端,而且旅行(xing)和(he)都(dou)在切它的(de)市(shi)場份額。這后面還涉及到酒(jiu)店資(zi)源方的(de)戰略問題,特別(bie)是有戰略思(si)考的(de)酒(jiu)店集團和(he)業主(zhu)們(men)。
最明顯的(de)(de)例(li)子就是在(zai)掃蕩經(jing)濟型和(he)(he)(he)(he)中檔型的(de)(de)酒店(dian)住宿產品,桔子水晶被華(hua)住收入囊(nang)中,宜必思在(zai)中國(guo)由(you)華(hua)住來負責開發,且官(guan)網(wang)預訂和(he)(he)(he)(he)會(hui)員(yuan)預訂占總(zong)預訂間夜數的(de)(de)比例(li)持續在(zai)增長(chang);萬豪(hao)也(ye)和(he)(he)(he)(he)飛(fei)豬達(da)成會(hui)員(yuan)預訂的(de)(de)聯盟(meng);洲際和(he)(he)(he)(he)攜(xie)程(cheng)(cheng)鬧別扭的(de)(de)事(shi)情(qing)……某種(zhong)程(cheng)(cheng)度上來說,就是所(suo)有(you)人都不希望攜(xie)程(cheng)(cheng)占據壟斷地(di)位(wei),特別是資源方在(zai)推動這件(jian)(jian)事(shi)發生的(de)(de)時候。不得不說,美團(tuan)點評融資40億(yi)美金回(hui)來準(zhun)備(bei)好(hao)好(hao)搞(gao)搞(gao)酒旅板塊(kuai),這是一件(jian)(jian)戰略上無比正確(que)的(de)(de)事(shi)情(qing)。
那么說了這么多,這是特指在(zai)線旅游(you)行(xing)業(ye),因為創業(ye)者并不(bu)生產資(zi)源(yuan),主要是在(zai)做搬運工,好(hao)聽點就(jiu)是類似UBER那樣做需(xu)求和供給(gei)之間的匹配工作(zuo)。那么如果資(zi)源(yuan)端已經高(gao)度集中甚至壟斷了,那還需(xu)要做啥搬運呢?中國電網需(xu)要分銷商嗎?愛買不(bu)買,就(jiu)此一家。
所以,筆者的觀點是:如果真的要在在線旅游領域創業的話,那么筆者認為選擇一個供應商高度分散的品類比選擇一個高度集中的品類可能會容易成功一點。前提是你真的想好了,打算去創業改變世界。
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