制造業的規模神話在中國早已司空見慣，現在終于輪到服務業來演繹又一個產業傳奇。日前如家酒店集團（以下簡稱如家）宣布：正式簽署了收購莫泰168國際控股公司（以下簡稱莫泰）全部股份的協議，該項收購總價為4.7億美元。收購完成后，如家擁有的酒店數量將超過1120家，覆蓋約中國170個城市。根據盈蝶酒店咨詢Q1報告統計，這次收購使如家在國內經濟型酒店行業的市場占有率從17%提高至25%，成為中國最大的酒店集團。這次收購也使如家從規模上一舉超越了全球經濟型酒店行業的領頭羊——集團旗下的宜必思酒店，目前后者在全球擁有逾850家酒店，但在中國發展緩慢。

     　和并購的喧鬧相比，一季度經濟型酒店的財報卻多了些隱憂。如家、漢庭、7天這三家扎根本土的海外上市公司本季度凈利都出現了下滑，如家一季度實現凈利潤3250萬元，比上年同期下滑70%。業界普遍認為：擴張速度過快、營運成本上升、房價上升空間狹窄是凈利潤下降的主要原因。不難看出，這次并購必須靠舉債來完成，如家也正是聘請了瑞士信貸和摩根大通為其并購的財務顧問，并獲得了這兩家金融大鱷上限為3億美元的信貸承諾，其交易對手則是摩根士丹利。與其說如家的這次并購是基于優化資源配置的戰略性并購，不如說是一場金融性并購----基于估值和行業內稀缺資源的投資機會。經濟型酒店從跑馬圈地的初創階段到現在的規模化競爭，資本的沖動又一次推動著行業的演進。

　　關于并購的經典理論“產業演進四階段規則”告訴我們，規模化的成功必須得依賴高度的專業化細分，這對如家的經營者而言，并購后需要整合的對象絕不僅僅是莫泰，而是如何在高度專業化的前提下去推進如家旗下所有產品線及市場的細分，為順利進入“產業集聚”的第三階段夯實基礎。從這個角度看，并購之后整個如家做什么？怎么做？將會成為比并購更難駕馭的難題。

    　 無論資本如何左右行業龍頭的行為，產業演進不會停滯。我們從整個經濟型酒店產業的發展來分析這次并購。

　　一、 經濟型酒店品牌差異化的進程繼續推進

     品牌定位狹窄、產品設計雷同，基本在同一細分市場中競爭，這是目前國內經濟型酒店的品牌現狀。現有品牌在產品功能上主要突出住宿環境、早餐及簡單的商務功能，在選址上更是重疊，基本都定位于商務型，但對家庭型、價格導向的休閑度假者、公寓常住客、自駕游者等客源市場缺乏明顯關注。莫泰168至少在視覺和消費體驗上和如家酒店存在明顯差異，前者追求時尚品位、設計感和餐飲的全服務功能。這次收購中如家選擇了保留并繼續發展莫泰168這一獨立品牌，應是明智之舉。

　　二、 有限服務的中、高檔連鎖品牌加速發展

　　如家的和頤、漢庭的全季、莫泰的268都將中、高檔品牌的發展作為戰略目標，這正是經濟型酒店消費者的成長需求推動著品牌提升的市場需求。但物業的稀缺，原有酒店改造、提價的空間狹隘又嚴重制約著現有品牌的發展。可以預見，如家的這次并購是為其向中、高端品牌的發展集聚力量。成本壓力日益加大后，經濟型酒店必須優化和提升產品結構，而此時手上擁有大量可供改造的物業，進可攻、退可守，這或許正是如家的如意算盤。

　　三、 三四線城市品牌競爭日趨激烈，中小型并購暗流涌動

　　業界普遍認為，三四線城市具有廣闊的消費潛力且運營成本較低，在一二線城市優質物業資源逐漸發掘完畢后，經濟型酒店在三四線城市仍有相當大的競爭力。如家年初就表示計劃每年新增200-300家酒店，新開酒店中將有45%-50%比例分布在三四線城市。去年底之星收購金廣快捷，迅速鞏固了錦江之星酒店的太原市場并成功向山西地級市場滲透。目前國內區域性品牌門店數在10家以上的經濟型連鎖酒店不下20家（數據來源：中國經濟型酒店網），區域性品牌的收購機會暗流涌動。行業從規模化到產業集聚的過程沒有結束，資本推動下的并購步伐就不會停息。

　　四、 內功大比拼，管理能力面臨嚴峻挑戰

　　速度和規模化的背后始終孕育著風險，如今這個行業的管理能力尤其是風險管控能力面臨著巨大的挑戰。人才流失、服務品質缺失、安全隱患、加盟管理混亂等內生問題嚴重制約了品牌價值的提升。資本的“逐利性”可以不用道德標準去評判，但被資本推到前臺的企業管理精英們，是到了你們認真思考如何在堅守商業道德底線的同時，提升管控能力和內外部客戶滿意的時候了！
   
　　對服務業所有問題的探究，都會回到這個行業的原點，也是行業的根本驅動力--客戶價值。記得當豐田汽車屢屢出現重大質量事故后，痛下決心要回歸制造業的客戶價值原點：質量和安全。我們以經濟型酒店全球行業領先者--宜必思酒店為鑒，來尋求住宿業的客戶價值原點。下面是宜必思酒店踐行的服務承諾：

　　誰也不會錯過的從凌晨4點到正午12點的早餐；

　　24小時的簡餐及酒吧服務；

　　以15分鐘為限的客人問題解決；

　　不斷創新的產品，愉悅、簡約、環保且貼心的消費體驗；

　　······

　　住宿業(ye)(ye)客戶價值的(de)(de)彰(zhang)顯和(he)回歸，正是(shi)行業(ye)(ye)成(cheng)熟(shu)(shu)的(de)(de)標志，而資本(ben)只是(shi)在行業(ye)(ye)演進中推(tui)波助瀾的(de)(de)配角。經濟(ji)型酒店目(mu)前(qian)依然是(shi)中國服務業(ye)(ye)最具(ju)財(cai)富效(xiao)應和(he)增值潛力的(de)(de)朝(chao)陽(yang)行業(ye)(ye)之一(yi)，資本(ben)或許能輕易(yi)地做大行業(ye)(ye)規(gui)模，但卻(que)無法真正提升品牌價值和(he)客戶價值。我們期待(dai)著(zhu)這次并購及(ji)其(qi)后的(de)(de)整合能真正成(cheng)為推(tui)動行業(ye)(ye)成(cheng)熟(shu)(shu)的(de)(de)最佳商業(ye)(ye)實踐。

　　（注：此文由姜亦群先生和中國經濟型酒店網CEO胡升陽先生共同完成）