【環球旅訊】(特約評論員 戎豪)千呼萬(wan)喚始(shi)出來,代表后喬(qiao)布(bu)斯時代正(zheng)(zheng)式(shi)(shi)開始(shi)的一款產品Apple Watch在今(jin)天(tian)凌晨正(zheng)(zheng)式(shi)(shi)發布(bu)了。作(zuo)為2015年度(du)最重量級的一款可穿戴智能設備,整(zheng)個互聯網世界(jie)已經開始(shi)基于他作(zuo)出了無(wu)限的遐(xia)想,其(qi)中(zhong)自然也包括(kuo)了旅游(you)業。
時(shi)至今日(ri),互聯網已經(jing)把我們身邊的(de)(de)各行各業(ye)給顛(dian)覆(fu)了個遍,與作為在線旅游(you)的(de)(de)兩大巨(ju)頭(tou)可以說是踏著互聯網的(de)(de)浪潮應(ying)運而(er)生(sheng)的(de)(de)。在所有業(ye)內人士都認同他們領導地(di)位(wei)(wei)的(de)(de)時(shi)候,我想提醒各位(wei)(wei)QQ的(de)(de)案例。在智能手機流行之前,沒(mei)有人會(hui)質疑(yi)QQ作為即時(shi)通訊工具的(de)(de)統治地(di)位(wei)(wei)。但是當移動互聯網時(shi)代(dai)降臨后(hou),微(wei)信誕生(sheng)了。而(er)就在今天凌晨,伴隨著Apple Watch的(de)(de)正式發布,可穿(chuan)戴互聯網時(shi)代(dai)已經(jing)悄然而(er)至,又一場顛(dian)覆(fu)已經(jing)在醞釀(niang)著。

這(zhe)無疑給了許多人以(yi)想象的空間,對于(yu)智能手(shou)表這(zhe)樣一個(ge)全(quan)新的領域,旅游業(ye)(ye)應(ying)該如(ru)何將自己的業(ye)(ye)務與之(zhi)結(jie)合?
在(zai)各路人馬著手打(da)造手機(ji)Check-in、手機(ji)開(kai)門鎖(suo)等基于移動設備的(de)酷炫功能(neng)時,喜達屋(wu)已經進(jin)(jin)入了(le)手表(biao)Check-in、手表(biao)開(kai)門鎖(suo)的(de)時代,而內(nei)部(bu)在(zai)今年(nian)年(nian)初(chu)也已經派遣了(le)技術團隊遠(yuan)赴蘋果總部(bu)秘密(mi)參與Apple Watch的(de)培訓課程。可以說無(wu)論是(shi)品牌酒店還是(shi)OTA其實(shi)都已經嗅到(dao)了(le)機(ji)遇與危(wei)險,但是(shi)顛覆往往會(hui)以令人意想不到(dao)方式出(chu)現,在(zai)進(jin)(jin)一步(bu)討論這個問題之前,不妨讓(rang)我們先(xian)來羅列一些Apple Watch自帶的(de)可以在(zai)旅行中用到(dao)的(de)功能(neng):
基本的(de)(de)空間定(ding)位功能(neng),現如(ru)今基于LBS的(de)(de)各(ge)種服務(wu)已經變得(de)司(si)空見慣了,但是當這個功能(neng)被加(jia)在(zai)了手(shou)(shou)表上(shang),就是另一回(hui)事(shi)了。最(zui)明顯的(de)(de)一點,通過手(shou)(shou)表的(de)(de)定(ding)位功能(neng),我(wo)們可以精(jing)確的(de)(de)區分出(chu)佩(pei)戴(dai)者正在(zai)在(zai)旅行(xing)大巴(ba)上(shang)進行(xing)跟(gen)團游(you),還是正手(shou)(shou)握方向盤進行(xing)著自駕(jia)游(you)。
藍(lan)牙(ya)與WiFi功(gong)能(neng),看到這幾個(ge)(ge)字的(de)(de)(de)(de)時候,你也許會(hui)嘲笑筆者,這都(dou)什么年代(dai)(dai)了,居然還有(you)人覺得這樣(yang)一個(ge)(ge)傳統功(gong)能(neng)能(neng)帶(dai)來革(ge)新?而(er)(er)我(wo)的(de)(de)(de)(de)回答則是(shi)肯定(ding)的(de)(de)(de)(de)。平心而(er)(er)論,有(you)多少(shao)人會(hui)保持無時無刻都(dou)打開(kai)(kai)手機(ji)的(de)(de)(de)(de)藍(lan)牙(ya)開(kai)(kai)關?無論是(shi)出于(yu)實(shi)用目的(de)(de)(de)(de)也好,還是(shi)出于(yu)省電的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)也罷(ba),在(zai)我(wo)所(suo)接觸的(de)(de)(de)(de)人群中(zhong),只有(you)少(shao)數(shu)人會(hui)時刻打開(kai)(kai)他們手機(ji)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)藍(lan)牙(ya)開(kai)(kai)關。但是(shi)對Apple Watch而(er)(er)言(yan),打開(kai)(kai)你手機(ji)的(de)(de)(de)(de)藍(lan)牙(ya)開(kai)(kai)關是(shi)必(bi)須(xu)的(de)(de)(de)(de),對于(yu)可(ke)穿戴(dai)設備(bei)而(er)(er)言(yan),藍(lan)牙(ya)的(de)(de)(de)(de)打開(kai)(kai)幾乎就是(shi)一個(ge)(ge)必(bi)要條件。于(yu)是(shi)在(zai)可(ke)穿戴(dai)互聯網(wang)時代(dai)(dai),諸如iBeacons等(deng)基(ji)于(yu)藍(lan)牙(ya)的(de)(de)(de)(de)功(gong)能(neng)將不(bu)再(zai)處于(yu)熱而(er)(er)不(bu)火(huo)的(de)(de)(de)(de)狀態(tai)。從(cong)此產品經(jing)理們在(zai)設計時又將增添一把新的(de)(de)(de)(de)武器(qi)。
心率(lv)監測功能(neng),就發布會現(xian)場的(de)(de)演(yan)講(jiang)來(lai)看,Apple Watch是(shi)(shi)可以記錄用戶的(de)(de)心率(lv)的(de)(de),且不論蘋果是(shi)(shi)否會將(jiang)這(zhe)(zhe)個(ge)功能(neng)在第一(yi)時(shi)間開放(fang)給所有的(de)(de)開發者,倘若(ruo)我們真能(neng)將(jiang)心率(lv)作為一(yi)個(ge)參數進(jin)行收集,這(zhe)(zhe)將(jiang)是(shi)(shi)一(yi)件多(duo)么激動人(ren)心的(de)(de)事。設想一(yi)下,如(ru)果當用戶在瀏覽(lan)旅(lv)游產品列表時(shi),我們能(neng)知道哪(na)些(xie)產品光介(jie)紹資(zi)料(liao)就能(neng)令人(ren)心跳加速,而哪(na)些(xie)僅僅只是(shi)(shi)一(yi)掃(sao)而過(guo)。
Apple Pay與NFC,在(zai)線支付市場(chang)是(shi)(shi)一(yi)個硝煙(yan)彌漫的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)場(chang)。在(zai)2014年9月(yue)之前,NFC支付始終不(bu)(bu)溫不(bu)(bu)火,移動運營商和銀行(xing)都在(zai)不(bu)(bu)遺余力的(de)(de)(de)(de)推動著,但(dan)(dan)(dan)是(shi)(shi)到了(le)商戶端,往(wang)往(wang)會(hui)因為一(yi)個問題而被拒絕,“蘋(pin)(pin)果(guo)設(she)備支持(chi)么?”。但(dan)(dan)(dan)是(shi)(shi)現在(zai)不(bu)(bu)同了(le),雖然仍然還是(shi)(shi)一(yi)個封閉的(de)(de)(de)(de)支付系統(tong),但(dan)(dan)(dan)是(shi)(shi)這至少給出了(le)一(yi)種(zhong)可(ke)(ke)(ke)能性,蘋(pin)(pin)果(guo)設(she)備可(ke)(ke)(ke)以支持(chi)NFC了(le)。根據2013年度TouchID的(de)(de)(de)(de)案例來推測,蘋(pin)(pin)果(guo)公司往(wang)往(wang)會(hui)在(zai)新功(gong)能推出的(de)(de)(de)(de)第(di)二(er)年,將(jiang)(jiang)功(gong)能開(kai)(kai)放給開(kai)(kai)發者。所以可(ke)(ke)(ke)以預期,在(zai)2015年9月(yue),Apple Watch與iPhone將(jiang)(jiang)向開(kai)(kai)發者開(kai)(kai)放NFC功(gong)能。阻礙(ai)NFC技術的(de)(de)(de)(de)硬件(jian)壁壘(lei)將(jiang)(jiang)被打破。各種(zhong)旅行(xing)中的(de)(de)(de)(de)票務、支付、身份確(que)認步驟將(jiang)(jiang)有可(ke)(ke)(ke)能被統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)(de)實現方法(fa)所簡化。
或許在拿到Apple Watch的(de)(de)真機(ji),真正體會(hui)過他的(de)(de)操作體驗與強大功能后,更多(duo)的(de)(de)靈感(gan)會(hui)被激(ji)發。基于可穿戴設備的(de)(de)各種設計將會(hui)顛(dian)覆我(wo)們(men)現在所(suo)認識(shi)的(de)(de)移動互聯網。這對于我(wo)們(men)的(de)(de)旅游(you)業來說(shuo),無疑是一件(jian)好事。
競爭將從旅行前轉移到旅行中,在今日競爭激烈的在線旅游市場中,各種價格戰正在如火如荼的上演,在比拼市場預算之余,旅行產品本身并沒有多大的變化。用戶的整個行程體驗與十年甚至二十年前都沒有太大的變化。但是如果有Apple Watch這樣一款消費級的可穿戴設備參與到旅行的過程中,那狀況必然是不同的。結合全新的交互模式“Glance”以及更親密的人機關系,在旅行的過程中,后臺系統將有更多與Apple Watch佩戴者交流的機會,而如何真正將這些功能充分的利用起來,這考驗著App設計者們的想象力,同時也給未來的顛覆者們提供了表演的舞臺。
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