【環球旅訊】(特約評論員 黃文鈺)中國(guo)旅(lv)游(you)(you)業正處(chu)(chu)于一個(ge)前所未(wei)有的(de)(de)歷史發(fa)(fa)展(zhan)良(liang)機。國(guo)際經驗表明,人均GDP達(da)到3000美元(yuan)時,居(ju)民出游(you)(you)意愿(yuan)會出現顯著增(zeng)(zeng)強。目前我國(guo)正處(chu)(chu)于這一關口,2003-2013年中國(guo)旅(lv)游(you)(you)業呈現出快速發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)趨勢,國(guo)內旅(lv)游(you)(you)人數從(cong)8.7億增(zeng)(zeng)長到32.6億人次,增(zeng)(zeng)幅近3倍,發(fa)(fa)展(zhan)勢頭迅猛。根據中國(guo)旅(lv)游(you)(you)研究(jiu)院今年7月發(fa)(fa)布的(de)(de)報(bao)告(gao),2014全年旅(lv)游(you)(you)總收(shou)入預計將達(da)到3.3萬億元(yuan)。
一個“大旅游時代”已然(ran)(ran)到來。然(ran)(ran)而市場(chang)需求增長并不意味著(zhu)簡單的(de)(de)重復疊加,在(zai)這些令人(ren)欣(xin)喜(xi)的(de)(de)數字背(bei)后,旅(lv)游業的(de)(de)生(sheng)態(tai)也在(zai)發生(sheng)著(zhu)悄然(ran)(ran)的(de)(de)演變。新媒(mei)體的(de)(de)興(xing)起深(shen)刻(ke)改變了大眾的(de)(de)觸(chu)媒(mei)方式(shi),也顛覆了諸多行業的(de)(de)營銷模式(shi)。
而(er)(er)對于中(zhong)國旅(lv)游業而(er)(er)言,情況可能還(huan)更復雜(za):在(zai)市(shi)場迅速(su)膨脹的同時,客(ke)(ke)群來源也(ye)在(zai)發生(sheng)變化。數(shu)據顯示,國內主要(yao)景區的散客(ke)(ke)比例近年來一直(zhi)持續上升。同時隨著(zhu)目標客(ke)(ke)群年的更迭和受教育程度的提(ti)高,他們(men)在(zai)出游需求、信息獲取和消費決策(ce)方面(mian)的改變還(huan)在(zai)加(jia)速(su),To C層(ceng)面(mian)的品牌(pai)打造與傳播,重要(yao)性正在(zai)進一步提(ti)升。
蛋糕做大雖好,可是吃法也很重要。陽朔坐擁豐厚而獨特的旅游資源,又是國內最早吸引海外背包客的目的地,經歷20余年的發展,陽朔的現代旅游業已經完全具備打造世界級旅游目的地的實力。然而在新的競爭態勢之下,同樣面臨著不同于以往的機遇和挑戰。要實現“打造世界級旅游目的地”的(de)目標,還需要結合(he)市(shi)場(chang)環境對自身現狀進行全(quan)面(mian)診(zhen)斷,并制定相應的(de)提升方案。
市場觀察
客群需求:從觀光型到體驗型的轉變
在出游(you)意愿增強的同時,游(you)客(ke)的需求也產生了明顯改(gai)變。數(shu)據表明,2009年(nian)(nian)(nian),桂(gui)林全年(nian)(nian)(nian)接待的團(tuan)體(ti)客(ke)戶(hu)占(zhan)比(bi)首次不(bu)足一(yi)半,占(zhan)比(bi)48.6%;2011年(nian)(nian)(nian),桂(gui)林全年(nian)(nian)(nian)接待團(tuan)體(ti)客(ke)戶(hu)占(zhan)比(bi)約(yue)(yue)46.3%;2013年(nian)(nian)(nian),桂(gui)林全年(nian)(nian)(nian)接待團(tuan)體(ti)客(ke)戶(hu)占(zhan)比(bi)約(yue)(yue)42.1%。
散客(ke)(ke)增多(duo)(duo)意(yi)味著游客(ke)(ke)出(chu)行時越來(lai)越注重個性化的(de)體驗(yan)。傳統的(de)觀光型(xing)旅(lv)游已無(wu)法完(wan)全滿足需(xu)求,這既與客(ke)(ke)群增多(duo)(duo)所帶來(lai)的(de)多(duo)(duo)元化需(xu)求相(xiang)適(shi)應,也與國際(ji)上旅(lv)游度假理(li)念的(de)快速傳播普及相(xiang)關。從麗江(jiang)、三亞、烏(wu)鎮、長(chang)白山等國內熱門目的(de)地來(lai)看,集(ji)合觀光、娛(yu)樂(le)、運動、體驗(yan)、居(ju)住等多(duo)(duo)種功能的(de)體驗(yan)型(xing)旅(lv)游產品,已經成(cheng)為旅(lv)游市場的(de)寵兒。
對于許多傳統旅游目的地而言,從“觀光型”到“體驗型”的(de)(de)轉變,既是(shi)(shi)迎接轉型期的(de)(de)陣(zhen)痛(tong),也是(shi)(shi)擁抱(bao)新機遇的(de)(de)良方。
機遇與挑戰:旅游格局重新洗牌
經濟發展帶來的旅游市場“井噴”,毋庸置疑是(shi)最大的(de)(de)(de)機(ji)遇,但是(shi)分蛋糕的(de)(de)(de)人也(ye)隨之增多。近年來,高鐵的(de)(de)(de)開(kai)通和航空的(de)(de)(de)便利,大大縮(suo)短了(le)西北、西南(nan)(nan)、東北等地區豐富旅(lv)(lv)游資源與游客(ke)的(de)(de)(de)距離(li),拉動了(le)旅(lv)(lv)游項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)開(kai)發。同時,東南(nan)(nan)沿海城市近郊(jiao)的(de)(de)(de)新興短途(tu)旅(lv)(lv)游項(xiang)目(mu)(mu)也(ye)蓬勃發展。這都將成(cheng)為陽朔旅(lv)(lv)游的(de)(de)(de)有(you)力競爭者。
機遇和挑戰有時候甚至近在咫尺。 6月23日,聯合國教科文組織世界遺產委員會第38屆大會宣布,由廣西桂林、廣西環江、重慶金佛山、貴州施秉共同組成的“中國南方喀斯特”二期,作為“中國南方喀斯特”擴展項目,列入《世界遺產名錄》。這一方面意味著,“世界遺產”這個品牌標識將有效提升客人尤其是海外游客的信任度、好感度,對于陽朔這顆桂林旅游寶冠上的明珠意義非凡;而另一方面,環江等地的旅游發展也將打開一扇“世界級窗口”,喀(ka)斯特地貌區域(yu)的旅游格局(ju)不可避免將受(shou)到(dao)影響。
但是(shi)陽朔依然擁有無可取代的(de)(de)核(he)心優勢——集喀斯特(te)地貌山水景觀和中西多元文化(hua)于(yu)一體的(de)(de)獨(du)特(te)資源,以(yi)及多年(nian)累積的(de)(de)品(pin)牌文化(hua)。這些復合因素造就了陽朔獨(du)特(te)的(de)(de)標簽,如何將自身(shen)優勢發揮到極致,才是(shi)制(zhi)勝的(de)(de)關鍵。
營銷革新:難以忽視的世界潮流
除了產品上的競爭,還有營銷上的比拼。這已然是一個“酒香也怕巷子深”的(de)時(shi)(shi)代。散客(ke)比例升(sheng)高成為行業趨勢,意味著景區(qu)和旅游(you)目(mu)的(de)地必須花費更多(duo)的(de)心(xin)思用于搶占(zhan)目(mu)標客(ke)群的(de)心(xin)智(zhi)資源。而另(ling)一方面,世界范圍內,移(yi)動(dong)互聯網和社(she)交網絡(luo)的(de)快速發展,正(zheng)在(zai)深刻影響著游(you)客(ke)的(de)旅游(you)觀念(nian)、出行選(xuan)擇和消費決策,同(tong)時(shi)(shi)推動(dong)旅游(you)營(ying)銷進行前(qian)所未有的(de)革新。
與媒體/影視深度結合、利用社交網絡、制造事件和話題營銷,這些推廣手段從營銷模式成熟的快消行業發端,目前已經推動國內外旅游業產生了一個又一個經典案例。以影視植入為例,國外有《魔戒》之于新西蘭、《權力的游戲》之于北愛爾蘭,國內有《阿凡達》之于張家界、孫儷的《一米陽光》之于麗江,近期曲婉婷與加拿大溫哥華旅游局合作的節目也制造了一時熱點。而在話題營銷方面,澳洲大堡礁招聘“全世界最棒的工作”這一(yi)案例(li),經由社交(jiao)網絡(luo)放大,數年來一(yi)直(zhi)為人所津津樂道(dao)。
從客群(qun)結(jie)構來(lai)看(kan),80、90后漸成(cheng)出游主力,要如(ru)何(he)俘獲他們的(de)(de)心,除了旅游業產品的(de)(de)升級之外,營銷推廣手段的(de)(de)革新(xin)在所必行。
現狀診斷
營銷層面:品牌形象模糊,存在老化危機
提到大理,人們會想到“風花雪月”,提到(dao)(dao)麗江,會想(xiang)到(dao)(dao)納西東巴文(wen)化,提到(dao)(dao)烏(wu)鎮會想(xiang)到(dao)(dao)小橋流水人家。那么提到(dao)(dao)陽朔(shuo),你會想(xiang)到(dao)(dao)什么?是(shi)西街,遇龍河(he),喀斯(si)特地貌,還是(shi)印象(xiang)(xiang)劉三(san)姐(jie),啤酒魚?陽朔(shuo)的(de)文(wen)化元(yuan)素(su)是(shi)如此(ci)(ci)豐富,形(xing)象(xiang)(xiang)標簽(qian)是(shi)如此(ci)(ci)之(zhi)多,似乎沒(mei)有一個元(yuan)素(su)能完全概括它的(de)魅力(li),卻也(ye)難(nan)以提煉一個詞來形(xing)容對它的(de)感知。但是(shi)從對外宣傳的(de)角度而言(yan),這樣的(de)豐富卻不利于品(pin)牌的(de)強化和傳播,難(nan)以形(xing)成強大的(de)感召(zhao)力(li)。
作為(wei)一個(ge)紅火了(le)多年(nian)的(de)(de)旅游(you)目的(de)(de)地,陽(yang)朔的(de)(de)品牌(pai)形象幾乎(hu)從未(wei)有過(guo)大(da)的(de)(de)更新,甚至陽(yang)朔引以(yi)為(wei)傲的(de)(de)背包客文(wen)化,現在國(guo)內也早已不是獨(du)此一家。面對(dui)著以(yi)80、90后(hou)為(wei)主(zhu)力(li)的(de)(de)游(you)客人群,整體品牌(pai)存(cun)在老(lao)化危機。雖然(ran)近年(nian)來陽(yang)朔從旅游(you)產品上注入了(le)不少(shao)新的(de)(de)元素,但是區域對(dui)外推廣的(de)(de)口徑與方式(shi)滯后(hou),不僅影響(xiang)客源的(de)(de)開拓,還將(jiang)會造成(cheng)(cheng)游(you)客預期(qi)與現狀(zhuang)存(cun)在落(luo)差,對(dui)口碑傳播和(he)重游(you)率造成(cheng)(cheng)不利影響(xiang)。
觸媒方式轉變,傳播手段亟待更新
根據艾(ai)瑞咨詢公司(si)的估算(suan),2015 年(nian)中國移動(dong)互聯網(wang)用戶(hu)(hu)數將突破7億。移動(dong)互聯網(wang)的快速發(fa)展,正在(zai)引發(fa)游(you)客(ke)觸媒(mei)習慣(guan)(guan)、出行決策(ce)習慣(guan)(guan)的改變。目前國內的旅(lv)游(you)主力(li)客(ke)群,可(ke)以(yi)圈定為20-50歲(sui)、中等以(yi)上收入水平的城市(shi)中青(qing)年(nian)。這部分人群對新事(shi)物接(jie)受度高(gao),基本(ben)上與(yu)移動(dong)互聯網(wang)與(yu)社交網(wang)絡的重(zhong)度用戶(hu)(hu)重(zhong)合(he)。
但(dan)是在媒介生態(tai)的(de)(de)重大(da)轉變之下,國(guo)內多數景區(qu)和旅游目(mu)的(de)(de)地的(de)(de)推廣手段革新卻依然滯后。在新浪微博上,陽朔政府唯一的(de)(de)官方(fang)(fang)認證賬號縣旅游局僅有3000多個粉(fen)絲,與區(qu)域旅游影響力(li)嚴重不匹配,而微信公眾號則(ze)未(wei)開通。在目(mu)前最具影響力(li)的(de)(de)兩大(da)社交平臺上,官方(fang)(fang)宣(xuan)傳(chuan)聲量不足。這一現狀也不獨陽朔,事實上,在國(guo)內還尚未(wei)有旅游目(mu)的(de)(de)地或景區(qu)針對移動互(hu)聯網(wang)和社交網(wang)絡有過完整的(de)(de)營(ying)銷方(fang)(fang)案。
移動互聯網和社交媒體的興起,深度改變了消(xiao)費(fei)者的觸媒習(xi)慣。許(xu)多行業都(dou)開(kai)始研究營銷傳播手段的革新。
產品層面:現有建筑外觀雜亂,影響整體氛圍
20多年的發展,讓旅游成為陽朔“富民”的支柱產業,但是“全民皆旅”的局面,也催生了一些弊端。近期有一些行業觀察者在網絡上呼吁“不能讓陽朔丟了感覺”,其中主要矛頭就是指向城鎮外觀的雜亂。在游客眼里,鄉村建筑瘋狂生長,缺乏有效管控和設計,丑陋高聳的農民房與山水極不協調,將感覺破壞。而在深層,粗放式的發展模式、農民“宅基地”管理與發(fa)展旅(lv)游的沖突漸(jian)深(shen)。這成為(wei)陽朔旅(lv)游業最為(wei)直觀(guan)的問(wen)題(ti)。
低水平商業集聚,本地特色缺位
作為陽朔旅游地標的西街,目前也遇到一定的發展瓶頸。雖然酒吧、餐館還是一樣的紅火,但是過度的商業化導致良莠不齊,讓曾經的“洋人”、“小資”等標簽逐漸褪色,阻攔了一部分追求品質的游客;而零售業相比于麗江四方街和大理洋人街,欠缺本地民俗特色,基本徘徊在國內一般景區的旅游紀念品水平。在網上主要的幾個旅游點評論壇中,對于西街的負面評價多數是針對“太吵太鬧”和“缺乏特色”。
在整個陽朔縣本地來看,無論是餐飲還是旅游紀念品,也面臨著同樣的問題。中式餐飲的招牌依然只有“啤酒魚”,民俗特色也(ye)尚未得到很好的提煉。
西(xi)街是陽朔旅游(you)的(de)標簽,但是蜂擁而至的(de)游(you)客和過度的(de)商業化,反(fan)而讓(rang)它的(de)光環有所(suo)褪(tun)色。
產品開發與接待能力不匹配
多年以來積累(lei)下的(de)特色(se)客(ke)棧(zhan)資(zi)源(yuan)(yuan),以及近(jin)年來引(yin)(yin)進的(de)河畔酒(jiu)店、悅(yue)榕莊、鉑(bo)爾曼(man)等(deng)高端酒(jiu)店項目,確保了陽朔在可以預(yu)見的(de)未(wei)來已具備(bei)高端客(ke)群接待能力(li)。但在吸引(yin)(yin)了高端客(ke)群之后,如何為他們提供更多有(you)趣體(ti)驗?此外,占據客(ke)源(yuan)(yuan)主體(ti)的(de)中(zhong)端游客(ke)對旅游體(ti)驗的(de)需(xu)求也日趨多元(yuan)。目前陽朔的(de)旅游產品依然(ran)主要集中(zhong)于傳(chuan)統觀光(guang)和(he)漂流等(deng)等(deng),但是相較于本地的(de)旅游資(zi)源(yuan)(yuan),旅游產品的(de)開發(fa)還(huan)遠(yuan)遠(yuan)不足。
服務品質參差,市場秩序存在亂象
黑車、黑店、黑導游等市場亂象,服務業水平的參差不齊,基本是屬于國內景區的通病。這一方面陽朔政府已經進行了一些有益的探索,包括持續打擊亂象和加強管控,以及對遇龍河漂流實施公司化管理和標準化的服務提升等等,但是更廣范圍內的成效還有待時日。
對策建議
營銷層面:開展全面市場調研,摸清目標客群需求
在當前旅游市場“量變”和“質變”同時進行(xing)的(de)(de)形(xing)勢(shi)下,需要(yao)進行(xing)全面的(de)(de)市場調(diao)研(yan),從(cong)產(chan)品、消(xiao)費(fei)者(zhe)、環境、渠道、視覺、形(xing)象六個維度對陽朔旅游業的(de)(de)現狀(zhuang)進行(xing)分(fen)析把脈(mo),尤其(qi)需要(yao)摸清現有客(ke)群和(he)潛在客(ke)群的(de)(de)需求和(he)變化趨勢(shi)。制定相(xiang)應的(de)(de)營(ying)銷整體提升方案,并分(fen)階段實施(shi)。
提煉產品差異性,包裝核心賣點
盤點陽朔的旅游資源(喀斯特地貌獨特資源;多年沉淀的背包客文化和中西結合特色;尚未完全挖掘的民俗文化潛力),提煉產品差異性,包裝核心賣點,與國內的同類競品、周邊地區直接競品拉開差距。例如:1)對于海外游客:“最中國”的樣本,滿足對(dui)于(yu)(yu)東方山水、隱逸文化的一(yi)切想象;2)對(dui)于(yu)(yu)國內游客:體(ti)驗(yan)獨一(yi)無二的秀(xiu)麗風景(jing)和多元文化的碰撞。
由淺入深,進行區域整體品牌刷新
基(ji)于調(diao)研(yan)結果,制定以市場為導(dao)向的整體(ti)品牌刷新(xin)方案(an)——
基(ji)礎方案:提煉陽(yang)朔的(de)品牌資產,并(bing)制(zhi)定(ding)統一的(de)品牌定(ding)位、口號,梳理核心(xin)亮(liang)點,輸出對(dui)外統一的(de)視覺(jue)及其他創意表現。同時可以(yi)通過吉祥物(wu)等形式,對(dui)區域品牌進行人格化的(de)包裝,增加親和力和傳播力。
進階方案:結合品牌特(te)質,以內容(rong)營銷為導向,為品牌打造深層次(ci)的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)感召力,包括(kuo)對本地民族特(te)色的(de)(de)(de)深度挖掘(如納西文(wen)(wen)化(hua)之于麗江),與經典人文(wen)(wen)符(fu)號的(de)(de)(de)持久捆(kun)綁(如于沈從文(wen)(wen)之于鳳(feng)凰),與現代文(wen)(wen)化(hua)創意產業(ye)的(de)(de)(de)深度結合(如戲劇文(wen)(wen)化(hua)節之于烏鎮)等等,均是可以借(jie)鑒的(de)(de)(de)思路(lu)。
品(pin)牌刷新應該(gai)由淺入(ru)深,既包括表(biao)層的視覺呈現(xian)與包裝,也(ye)包括深層文化內涵的挖(wa)掘(jue)或重塑。烏鎮是一個很(hen)好的借鑒(jian)案(an)例。
以內容營銷為導向,提升傳播溝通手段
80、90后(hou)正在成(cheng)為旅游的(de)(de)主力人群,對于他(ta)們而言(yan),傳(chuan)統(tong)硬(ying)廣(guang)的(de)(de)作用(yong)正在衰(shuai)減,取(qu)而代之的(de)(de)是和(he)內容(rong)產(chan)品緊密(mi)結(jie)合的(de)(de)內容(rong)營銷,這一形式不僅更容(rong)易取(qu)得共鳴,并且借助(zhu)社交媒體和(he)移動(dong)互聯網可以(yi)獲得驚人的(de)(de)二次(ci)傳(chuan)播(bo),將傳(chuan)統(tong)的(de)(de)點(dian)射式傳(chuan)播(bo)模型,變為網狀的(de)(de)裂變傳(chuan)播(bo)模型,每一個游客都(dou)可能成(cheng)為傳(chuan)播(bo)的(de)(de)中心。
旅游目(mu)的(de)地或(huo)旅游產品進(jin)行(xing)內(nei)容營銷的(de)案例在(zai)國外有很(hen)多成(cheng)功經驗可以參考,包括與節目(mu)、影視作品等進(jin)行(xing)體驗式、互(hu)動式的(de)植入結合(he)(he),變硬性(xing)推廣為軟(ruan)性(xing)傳播(bo);利用新(xin)媒體和(he)(he)社交平臺,以二次(ci)傳播(bo)為導向,結合(he)(he)渠道特質(zhi)輸出創意內(nei)容;同(tong)時(shi)貼合(he)(he)熱點、節慶時(shi)令,將單(dan)一(yi)的(de)節事營銷轉變成(cheng)為具有傳播(bo)力(li)的(de)事件營銷和(he)(he)話題營銷,拓展影響覆(fu)蓋面。
結合產品布局,優化營銷渠道網絡
對(dui)陽朔現有(you)的主(zhu)力市(shi)(shi)(shi)場(chang)和(he)增量市(shi)(shi)(shi)場(chang)進(jin)行分析(xi),結合多(duo)元化(hua)(hua)產(chan)品開發(fa)布局(ju),優化(hua)(hua)現有(you)的營銷(xiao)網絡(luo)。對(dui)主(zhu)力市(shi)(shi)(shi)場(chang)(珠三角、川湘等(deng)地(di))進(jin)行深度挖掘,主(zhu)抓中(zhong)青年人群,并利(li)用長(chang)尾產(chan)品拉動(dong)重游(you),爭取提高客單價;完善增量市(shi)(shi)(shi)場(chang)(地(di)域:長(chang)三角、京津冀(ji)等(deng)地(di)區(qu))的營銷(xiao)渠(qu)道(dao),逐步建立(li)OTA、團購、本地(di)生活服(fu)務、網絡(luo)旗艦(jian)店等(deng)散客渠(qu)道(dao),同時全(quan)線(xian)搶(qiang)占90后人群。
產品層面:結合本地產業,引導發展生態旅游
追(zhui)根(gen)溯(su)源,最初海外背包客對于(yu)陽朔的(de)發(fa)現,看(kan)中(zhong)(zhong)的(de)就(jiu)是獨特的(de)東(dong)方山(shan)水(shui)田園(yuan)情韻。喀(ka)斯特地貌得天獨厚(hou)的(de)饋贈(zeng),讓陽朔成(cheng)為(wei)中(zhong)(zhong)國山(shan)水(shui)風光畫卷的(de)極致之作,這也(ye)是陽朔最核心的(de)優勢。當前,生態旅游(you)成(cheng)為(wei)行業(ye)(ye)主流趨(qu)勢,在官方話語和市場需(xu)求之中(zhong)(zhong)都(dou)具備獨特價(jia)值,對于(yu)坐擁(yong)豐(feng)厚(hou)的(de)生態資源和農業(ye)(ye)基礎的(de)陽朔而言,不啻(chi)為(wei)重大利好。
建議可以深度挖掘特色優勢產業和旅游業的結(jie)合點,進行產業扶持,鼓勵開發(fa)農業/生態體驗型旅游產品(pin)。
旅游(you)和(he)農業的(de)結合,一(yi)方(fang)面將陽(yang)朔的(de)山水田園價值從觀光導(dao)向轉變為體驗導(dao)向,培育和(he)引導(dao)市場新需求(qiu)點,另一(yi)方(fang)面也(ye)可實現產業和(he)品牌的(de)雙豐收,將生態游(you)打造成陽(yang)朔旅游(you)的(de)新名片,同時集合本(ben)地的(de)歷(li)史、文化(hua)、民俗(su)等資(zi)源,夯實品牌內(nei)涵。
開發多元化產品滿足長尾需求
互聯網讓世界變成扁平的,中國的旅游者正在接受著多樣化旅游觀念的洗禮,對個性化的追求,讓旅游行業同樣出現了“長尾效應”。
對于面向特定人群的特色旅游產品,在陽朔還有很大發展空間,包括休閑度假游、生態游、民俗文化游、戶外游、修學游等等,潛力巨大。圍繞這些長尾需求進行有針對性的開發,可以讓陽朔的旅游吸引力變得更加豐富而引人入勝。這個方面不僅依賴市場的先覺,政府還可以主動引進一些旅游開發主體或者文化活動項目。以戶外為例,此前的“班夫山地電影節”的引進,就很(hen)好提升(sheng)了陽朔在戶外專業旅游(you)領域(yu)的影響(xiang)力。
打造精品項目,以高端帶動大眾
隨著(zhu)多個高端酒(jiu)店(dian)項目(mu)的落戶,目(mu)前陽朔已(yi)經初步形成以星級飯店(dian)為主體(ti)、經濟型酒(jiu)店(dian)和農家旅館(guan)為補充的旅游(you)(you)接待服務(wu)格局(ju)。而在(zai)(zai)旅游(you)(you)配(pei)套產業之外,需要培育和引(yin)進(jin)更多相(xiang)匹配(pei)的精品旅游(you)(you)項目(mu),完善多層次的旅游(you)(you)產業布(bu)局(ju)。同時(shi)(shi)通過高端游(you)(you)客的示范作用輻(fu)射更多中端游(you)(you)客,在(zai)(zai)提升區(qu)域品牌(pai)形象的同時(shi)(shi),也(ye)拉(la)動人均消費水平提升。
提升旅游公共服務設施
隨著散客(ke)(ke)比例的提高(gao),現有的游客(ke)(ke)服務(wu)中心等咨(zi)詢服務(wu)機(ji)構(gou)將承擔越來越重要的作(zuo)用,必須(xu)根據游客(ke)(ke)的需求不斷進(jin)(jin)行(xing)提升,并進(jin)(jin)行(xing)相應(ying)的信息化改造。同時(shi)在整個(ge)縣域(yu)范圍(wei)內,還需要完善自助游、自駕游等服務(wu)體系。
加強管控治理現有亂象
建(jian)議對(dui)(dui)縣(xian)城新增(zeng)建(jian)筑外觀進(jin)(jin)行管控。同時(shi)或可參考珠三(san)角等地(di)的(de)模式(shi),通過政府(fu)租賃村(cun)集體土地(di)等形(xing)式(shi)實現地(di)塊(kuai)統整(zheng),促進(jin)(jin)村(cun)集體利益訴求與政府(fu)規劃意(yi)圖的(de)對(dui)(dui)接,破(po)解(jie)土地(di)所(suo)有權(quan)局限,建(jian)立示(shi)范(fan)性項目促進(jin)(jin)旅游產(chan)業(ye)形(xing)態升級(ji)。
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