【環球旅訊】（特約評論員 夏衛）什么是谷歌酒店價格廣告 (Google HPA)？

　　谷(gu)歌(ge)(ge)在(zai)眾多(duo)谷(gu)歌(ge)(ge)產(chan)品加(jia)入(ru)谷(gu)歌(ge)(ge)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)價(jia)格廣告(gao)(gao) (Google HPA) 進入(ru)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)元搜(sou)索(suo)的(de)行業，其中加(jia)入(ru)此功能的(de)產(chan)品包括谷(gu)歌(ge)(ge)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)搜(sou)索(suo) （Google Hotel Finder）、 谷(gu)歌(ge)(ge)地(di)圖 （Google Maps）、谷(gu)歌(ge)(ge) + 本地(di)(Google + Local) 和谷(gu)歌(ge)(ge)搜(sou)索(suo)。不僅在(zai)桌面、也在(zai)平板(ban)和越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)移(yi)動設(she)備可(ke)以發現(xian)這些廣告(gao)(gao)。據谷(gu)歌(ge)(ge)稱，"酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)價(jia)格廣告(gao)(gao)（Google HPA）是一種可(ke)幫助正在(zai)研究旅行的(de)用戶橫跨各種谷(gu)歌(ge)(ge)功能來搜(sou)索(suo)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)價(jia)格"。

　　為什么此功能很重要？

　　谷歌(ge)的(de)(de)創(chuang)始人拉(la)里 · 佩奇(qi)（Larry Page）曾經說過："完(wan)美的(de)(de)搜(sou)索(suo)引擎應該明(ming)白(bai)你的(de)(de)意(yi)思(si)及準確(que)地(di)反饋給你所需要的(de)(de)信息"。谷歌(ge)酒店(dian)價格廣(guang)告(gao)（HPA）是谷歌(ge)未來愿景的(de)(de)一部分(fen)："回答 （Answer）、 轉換 (Converse)、 預(yu)見 (Anticipate)"。谷歌(ge)將(jiang)致力在所有設備創(chuang)造(zao)更好的(de)(de)酒店(dian)搜(sou)索(suo)和(he)(he)地(di)圖搜(sou)索(suo)體驗。谷歌(ge)預(yu)計將(jiang)逐漸轉移更多的(de)(de)流量(liang)到酒店(dian)價格廣(guang)告(gao)（HPA），屆(jie)時(shi)可能會影響 關鍵詞(ci)競價廣(guang)告(gao)（AdWords）和(he)(he)自然搜(sou)索(suo)（SERP）的(de)(de)流量(liang)。目前，大約(yue)三分(fen)之(zhi)二的(de)(de)旅行搜(sou)索(suo)來自谷歌(ge)，酒店(dian)營(ying)銷人員和(he)(he)廣(guang)告(gao)代理(li)機構不可忽略此趨勢的(de)(de)挑戰。

　　酒店營銷人員面臨的挑戰

　　部分酒店營銷(xiao)人員和廣告代理(li)機(ji)構(gou)對于谷歌承諾(nuo)酒店價格廣告（HPA）會帶來更(geng)多的(de)流(liu)量和更(geng)高的(de)投資(zi)回報率 （ROI）感到很興(xing)奮的(de)同時也對于如何有效(xiao)地管理(li)和優化此功能感到憂慮。

　　首先，酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)必須(xu)將酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)中(zhong)央(yang)預訂系(xi)統（CRS） 或預訂引擎(qing) （booking engine）對接(jie)到谷(gu)歌(ge)的(de)(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)價格(ge)廣告(gao)（HPA），向酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)價格(ge)廣告(gao)（HPA）提(ti)供酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)信息(xi)、價格(ge)信息(xi)和(he)(he)配置(zhi)相關的(de)(de)營銷信息(xi)及文檔。鑒于谷(gu)歌(ge)其復雜性(xing)和(he)(he)動態(tai)性(xing)質的(de)(de)接(jie)口（ API），和(he)(he)對酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)供應(ying)商(shang)提(ti)供信息(xi)的(de)(de)準確率(lv)要求，這(zhe)對于酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)來說會(hui)是一(yi)個挑戰。除此以外，頻繁地更新可售房型價格(ge)套餐和(he)(he)宣(xuan)傳語言等，添加新功能(neng)和(he)(he)產品銷售的(de)(de)機會(hui)，也讓酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)很難跟上。

　　其次，酒(jiu)店是(shi)新手(shou)或外行(xing)人管(guan)理實時競(jing)價(jia)元(yuan)搜索營(ying)(ying)銷，然而酒(jiu)店價(jia)格(ge)廣(guang)告(gao)（HPA）競(jing)價(jia)比任(ren)何元(yuan)搜索營(ying)(ying)銷更加復雜，甚(shen)至比關(guan)鍵詞競(jing)價(jia)廣(guang)告(gao)（AdWords）復雜得(de)(de)多(duo)。結(jie)果將會是(shi)，酒(jiu)店競(jing)價(jia)太低得(de)(de)不到足(zu)夠的(de)點擊率或者(zhe)競(jing)價(jia)太高導致(zhi)投資回報(bao)率（ROI）不理想(xiang)。酒(jiu)店供應商和(he)有(you)關(guan)代(dai)理機構是(shi)很難跟(gen)上谷歌(ge)酒(jiu)店價(jia)格(ge)廣(guang)告(gao)（HPA）的(de)競(jing)價(jia)工具的(de)速度(du)和(he)復雜性的(de)管(guan)理、跟(gen)蹤和(he)分析報(bao)告(gao)。

　　有效的幫助

　　好消息(xi)是谷歌提供了幫(bang)助，谷歌承諾讓小型酒(jiu)(jiu)店(dian)集團和(he)單體酒(jiu)(jiu)店(dian)更簡易地參與和(he)管(guan)(guan)理(li)自己的前端，可以通過第三方合作伙(huo)伴，從而幫(bang)助酒(jiu)(jiu)店(dian)實(shi)現和(he)管(guan)(guan)理(li)酒(jiu)(jiu)店(dian)價格廣告。

　　不(bu)過，必須注意的(de)是(shi)，不(bu)是(shi)所有的(de)工(gong)具和供(gong)(gong)應商提(ti)供(gong)(gong)的(de)產品和服務(wu)都(dou)是(shi)一樣的(de)。有些(xie)只是(shi)提(ti)供(gong)(gong)基本(ben)連接(jie)服務(wu)，人工(gong)或半自動(dong)(dong)的(de)競價(jia)(jia)(jia)操作工(gong)具，也有些(xie)則提(ti)供(gong)(gong)較先進(jin)的(de)自動(dong)(dong)競價(jia)(jia)(jia)優化模(mo)式(shi)。那(nei)么(me)，如何(he)選擇合作伙伴、如何(he)選擇及使用哪些(xie)工(gong)具？在本(ben)文(wen)中(zhong)，我們將集(ji)中(zhong)解(jie)說競價(jia)(jia)(jia)模(mo)式(shi)，但(dan)是(shi)請記住谷歌酒店價(jia)(jia)(jia)格廣告(gao)信(xin)息提(ti)供(gong)(gong)是(shi)同等(deng)重要的(de)。我們會有簡易說明在此篇文(wen)章(zhang)的(de)末端，也會在不(bu)久的(de)將來刊登更多有關的(de)文(wen)章(zhang)。

　　如何操作谷歌酒店價格廣告 （HPA） 的競價？

　　首先(xian)，讓我(wo)們先(xian)總結谷歌價(jia)(jia)格廣告（HPA）是如何競價(jia)(jia)的。

　　谷(gu)(gu)歌(ge)使用的(de)(de)(de)(de)拍賣(mai)模(mo)(mo)式(shi)與關(guan)鍵詞(ci)競(jing)價(jia)(jia)廣(guang)(guang)告(gao) (AdWords) 拍賣(mai)模(mo)(mo)式(shi)相(xiang)似，但(dan)(dan)相(xiang)對比較復(fu)雜。最低的(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)間價(jia)(jia)格會展(zhan)示(shi)在最上面，不過如果您的(de)(de)(de)(de)出價(jia)(jia)比谷(gu)(gu)歌(ge)的(de)(de)(de)(de)最小閾(yu)值還(huan)低，那(nei)么便不會被展(zhan)示(shi)出來。如果您的(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)間價(jia)(jia)格是與其他供應商一樣，谷(gu)(gu)歌(ge)決(jue)定(ding)優(you)勝者的(de)(de)(de)(de)模(mo)(mo)式(shi)和(he)(he)關(guan)鍵詞(ci)競(jing)價(jia)(jia)廣(guang)(guang)告(gao)（ AdWords）的(de)(de)(de)(de)模(mo)(mo)式(shi)也是一樣的(de)(de)(de)(de)。酒店(dian)價(jia)(jia)格廣(guang)(guang)告(gao)（HPA）和(he)(he)關(guan)鍵詞(ci)競(jing)價(jia)(jia)廣(guang)(guang)告(gao)（AdWords）的(de)(de)(de)(de)區(qu)別是酒店(dian)價(jia)(jia)格廣(guang)(guang)告(gao)（HPA）可以指定(ding)出價(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)基(ji)數是固定(ding)的(de)(de)(de)(de)間夜費用或(huo)總房(fang)(fang)價(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)百分(fen)比。在此基(ji)數上，您還(huan)可以指定(ding)要增加或(huo)減少特定(ding)谷(gu)(gu)歌(ge)網站、 用戶(hu)國(guo)家、 設備和(he)(he)逗(dou)留期限等。由此可見，這可說是相(xiang)當的(de)(de)(de)(de)靈活也相(xiang)當的(de)(de)(de)(de)復(fu)雜，但(dan)(dan)卻是比較針對性的(de)(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告(gao)投(tou)放和(he)(he)優(you)化價(jia)(jia)格。

　　如何管理谷歌價格廣告（HPA）的競價？

　　以下有(you)幾種(zhong)選擇工(gong)具：

　　1. 使用谷歌的合作伙伴前端來人工管理競價

　　谷歌提(ti)(ti)供(gong)一(yi)個免費的(de)工具，稱為合作伙(huo)伴(ban)前端在(zai)線競價管理。供(gong)應商(shang)可(ke)以通過用戶頁面人(ren)工管理一(yi)家酒(jiu)店或(huo)多家酒(jiu)店的(de)在(zai)線競價。它(ta)還提(ti)(ti)供(gong)一(yi)些基本的(de)圖表和報(bao)(bao)告。供(gong)應商(shang)可(ke)以根據谷歌的(de)報(bao)(bao)告來(lai)人(ren)工競價更高或(huo)更低。

　　優點：1）免費(fei)使(shi)用；2）操作簡單；

　　缺點：1）低擴展性(xing)，對于大量優化多家酒店(dian)的(de)工作，它(ta)可以(yi)是(shi)非常耗(hao)費時間(jian)及(ji)難以(yi)實現；2）簡(jian)易分(fen)析，提供(gong)非常有限數(shu)據(ju)的(de)簡(jian)易報告，不包含(han)多種業績數(shu)據(ju)，比(bi)如(ru)訂(ding)單、轉換率和(he)投資回報率的(de)數(shu)據(ju)分(fen)析。

　　2. 使用第三方人工或半自動競價工具

　　這種人工或半自動的競價方法一般可以管理“批量競價”或“預算”的(de)(de)競(jing)(jing)價模(mo)式。有些(xie)工具是可以(yi)讓您(nin)每月設(she)置固定的(de)(de)預算，可是這(zhe)不代(dai)表你可以(yi)優化你的(de)(de)競(jing)(jing)價模(mo)式和滿足你特定的(de)(de)市場營銷(xiao)目標的(de)(de)投資(zi)回(hui)報(bao)率等(deng)。一些(xie)工具提(ti)供報(bao)告(gao)的(de)(de)分析(xi)，以(yi)幫助(zhu)你確(que)定"機會"或收到"警告(gao)"或"信號"來(lai)調整競(jing)(jing)價方案。但(dan)是你仍然(ran)必(bi)須(xu)決定如何以(yi)及(ji)何時競(jing)(jing)價。

　　優點：1）靈活策略，供應商可以根據分析報告快速了解及靈活做出正確的競價策略；2）減少工作量，批量自動競價模式也可以大量的減少工作量。

　　缺點：1）耗費(fei)時間，需要時間和(he)技能(neng)來(lai)理解和(he)分析才能(neng)做出最好的(de)決定；2）人工(gong)(gong)錯誤，需要專業人士的(de)智能(neng)做出競(jing)價(jia)(jia)策略，可能(neng)會發生人工(gong)(gong)錯誤；3）沒有優(you)化(hua)，在沒有自動(dong)化(hua)智能(neng)優(you)化(hua)工(gong)(gong)具是很難實(shi)現(xian)優(you)化(hua)的(de)競(jing)價(jia)(jia)和(he)達到業務的(de)目標(biao)。

　　3. 根據每個酒店營銷目標智能自動化競價

　　這種(zhong)算(suan)(suan)法(fa)允許(xu)你根據特定(ding)屬性的(de)市(shi)場(chang)營銷目標(biao)來自動(dong)(dong)競(jing)(jing)(jing)價(jia)(jia)(jia)。例如(ru)，酒店(dian)供(gong)應商(shang)想(xiang)要(yao)(yao)維持(chi)一家(jia)酒店(dian)的(de)在元搜索頁面展(zhan)示在某一位(wei)置(zhi)，可(ke)以(yi)使用自動(dong)(dong)計算(suan)(suan)競(jing)(jing)(jing)價(jia)(jia)(jia)的(de)管理辦法(fa)。供(gong)應商(shang)只(zhi)需要(yao)(yao)指定(ding)它想(xiang)要(yao)(yao)維持(chi)哪(na)些位(wei)置(zhi)，自動(dong)(dong)競(jing)(jing)(jing)價(jia)(jia)(jia)工具(ju)會每日(ri)計算(suan)(suan)和預測最佳競(jing)(jing)(jing)價(jia)(jia)(jia)和調(diao)整競(jing)(jing)(jing)價(jia)(jia)(jia)策略，以(yi)便到(dao)達目標(biao)的(de)位(wei)置(zhi)。這種(zhong)智能算(suan)(suan)法(fa)可(ke)以(yi)用在個別(bie)酒店(dian)也可(ke)以(yi)支(zhi)持(chi)個別(bie)營銷戰略相互獨立。

　　優點：替(ti)代品牌(pai)指(zhi)標(biao)，對(dui)于衡量初始化的營銷策略比如品牌(pai)意(yi)識和市場回(hui)響很有用；

　　缺點(dian)： 不一定能滿(man)足(zu)(zu)目標投(tou)資回(hui)報率(lv)，不一定能滿(man)足(zu)(zu)酒(jiu)店(dian)數量大的酒(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)整體商業目標，比如(ru)無(wu)法最大化提(ti)升整體收入(ru)和利潤。

　　4. 根據酒店集團整體的商業目標智能優化競價

　　這種模式(shi)是對整(zheng)個酒店集團或(huo)集團的(de)(de)部分酒店給(gei)定的(de)(de)預算來優化整(zheng)體競價策略最大化的(de)(de)提(ti)升收入。這種模式(shi)是集團式(shi)操作非個別酒店。

　　優點：1）直觀(guan)競價，根(gen)據(ju)組合的(de)投(tou)資回報(bao)率和業績(ji)作為個別酒店的(de)參(can)考因素；2）支(zhi)持預測決策，決定(ding)在(zai)哪里最有效地(di)投(tou)放下(xia)一(yi)個$1；

　　缺點：1）自(zi)動(dong)化(hua)，無法與(yu)人工競(jing)價很(hen)好地融(rong)合；2）越(yue)多(duo)組合越(yue)好，相對于(yu)單家酒(jiu)店自(zi)動(dong)化(hua)競(jing)價，群體(ti)多(duo)家酒(jiu)店組合自(zi)動(dong)化(hua)競(jing)價優化(hua)算法是(shi)越(yue)多(duo)的(de)組合的(de)整體(ti)優化(hua)效果會更好。

　　例如，一個投資(zi)組(zu)合的(de)目(mu)標可(ke)能最大限度地(di)整(zheng)體收入并保持至少 10 的(de)投資(zi)回(hui)報率(lv)（ROI）。對(dui)于一個特定(ding)的(de)酒店在此示例中，讓我們假(jia)設(she)當前的(de)數據(ju)是：

　　問題是，供應商應如(ru)何(he)優化這一組合，最大限度地收入競價投標嗎？

　　如(ru)果供應(ying)商(shang)(shang)獨立(li)分(fen)析這(zhe)兩(liang)個網站，然(ran)后兩(liang)者都(dou)滿足的(de)(de)(de)最低(di)的(de)(de)(de)投資回(hui)報率（ROI）目標10，所以(yi)保持位(wei)置也沒有優化的(de)(de)(de)必要。如(ru)果供應(ying)商(shang)(shang)希望增(zeng)加營銷預(yu)(yu)算，乍(zha)一看來，供應(ying)商(shang)(shang)應(ying)增(zeng)加投資"谷歌地(di)圖(tu)"因(yin)其(qi)投資回(hui)報率（ROI）較高。但在現實中，面對的(de)(de)(de)情況是(shi) ；這(zhe)個酒店已經在"谷歌地(di)圖(tu)（Maps）"位(wei)置 1，增(zeng)加投資不會導致更多(duo)的(de)(de)(de)預(yu)(yu)訂。換句話說(shuo)，分(fen)析實際發生的(de)(de)(de)原因(yin)是(shi)決策投資下一個$1的(de)(de)(de)因(yin)素。

　　在投(tou)資(zi)組(zu)合(he)優化(hua)(hua)算法(fa)中，只要(yao)滿足最(zui)低(di)，算法(fa)將(jiang)盡(jin)其(qi)所能來優化(hua)(hua)整體投(tou)資(zi)組(zu)合(he)。因此，返(fan)回到該示例中，通過(guo)(guo)更(geng)多(duo)的(de)投(tou)資(zi)要(yao)向上移(yi)動的(de)"酒店(dian)搜索（Hotel Finder）"位置(zhi)，供應商增加(jia)收(shou)入為 $1000，但投(tou)資(zi)回報率(lv)（ROI）下(xia)降到 8。然而，通過(guo)(guo)投(tou)資(zi)組(zu)合(he)"谷歌地圖(tu) （Maps）"和"酒店(dian)搜索 （Hotel Finder）"，供應商仍保持投(tou)資(zi)回報率(lv)（ ROI） 10 并(bing)使收(shou)入最(zui)大化(hua)(hua)，由2200元(yuan)增加(jia)至3000元(yuan)的(de)同時(shi)保持該約束投(tou)資(zi)回報率(lv)（ROI）10。相結合(he)的(de)各(ge)個網站推廣優化(hua)(hua)組(zu)合(he)：

　　增(zeng)加(jia)的收入是 $ 2200 至 3000 元，雖然投資回報率(lv)從 11.79 降至 10.29，它是仍高于(yu) 10 的目標。

　　結(jie)果： 增加 36%的(de)收入，同時仍然達到投資回報率目標 > 10。

　　正(zheng)如此(ci)因，如果供應(ying)商(shang)希望通過各個營銷網站獲得(de)最大的投資回(hui)報率，應(ying)該組合投資。

　　智能優化競價組合算法案例

　　智(zhi)能優化競價(jia)組合被證實是(shi)可(ke)以提供元搜索(suo)市(shi)場(chang)營銷的(de)(de)核心目標達到顯著改善和提升，例如收入、利(li)潤(run)或投資回報率。這種改善的(de)(de)數據是(shi)根(gen)據智(zhi)能優化算法的(de)(de)運行而衍生的(de)(de)。

　　如何提供酒店價格廣告信息（HPA Feed）？

　　雖然競價是(shi)最(zui)主要優化谷(gu)歌(ge)酒店價格(ge)廣(guang)告（HPA）、酒店價格(ge)廣(guang)告信息 （HPA Feed）、谷(gu)歌(ge)酒店價格(ge)廣(guang)告對接(jie)的因素(su)，但以下(xia)的其(qi)他(ta)因素(su)也不可或(huo)缺：

　　酒店信息

　　酒(jiu)店集團需要將旗下所有酒(jiu)店名(ming)(ming)單發送給谷歌(ge)，包括靜態信息如酒(jiu)店名(ming)(ming)字、地(di)址、電話和(he)地(di)理位置。谷歌(ge)會(hui)利用這(zhe)些信息來匹配酒(jiu)店信息庫存(cun)(cun)和(he)谷歌(ge)酒(jiu)店信息庫存(cun)(cun)，因此，這(zhe)些信息的(de)準確性和(he)完整性是非(fei)常重要的(de)。

　　銷售配置點（POS）

　　根據用戶(hu)的搜索，銷(xiao)售配置點會(hui)告訴谷歌，用戶(hu)將在谷歌上(shang)或(huo)是(shi)哪(na)個網(wang)站(zhan)上(shang)預訂客房。這些搜索轉換成預訂取決于用戶(hu)的語(yu)言、國家、貨幣(bi)、設備(bei)和網(wang)站(zhan)，這些數據信息都是(shi)重要的跟蹤依(yi)據和報告。

　　可售房和房價的準確性

　　如上文所簡述，谷(gu)歌的政策是(shi)強調可售(shou)(shou)房和(he)房價(jia)的準確性。如果信(xin)息(xi)(xi)準確性低(di)于95%，谷(gu)歌將撤(che)下(xia)有(you)關(guan)廣告信(xin)息(xi)(xi)。低(di)準確性的可售(shou)(shou)房和(he)房價(jia)也(ye)會降低(di)轉(zhuan)換率和(he)投資(zi)回報率。

　　設置及可售房型價格套餐

　　盡管(guan)酒店供應商可以發送所(suo)有可售房(fang)型(xing)及價格(ge)套餐給到谷歌，但實際上(shang)未必是越多越好。不是所(suo)有的可售房(fang)型(xing)和價格(ge)套餐都會在網站上(shang)有很高的轉換率，酒店供應商需要決策哪些房(fang)型(xing)比較合適在谷歌價格(ge)廣告上(shang)營(ying)銷。

　　宣傳語言

　　酒店信息內容(rong)就像(xiang)是宣(xuan)傳語言，發揮著重(zhong)要的作用，促(cu)使查(cha)閱轉(zhuan)為(wei)點(dian)擊, 然后點(dian)擊轉(zhuan)為(wei)預訂。標(biao)志性宣(xuan)傳語言也(ye)可以區分預訂是來自酒店或其他在線旅行社供應商（簡稱OTA）。

　　由于垂直搜索發展快速成長，營銷策略變化(hua)其多及復(fu)雜，選擇一個合適(shi)的(de)(de)第三(san)方管理系統供應(ying)商(shang)是很重要(yao)的(de)(de)，此(ci)供應(ying)商(shang)必(bi)須真正(zheng)了解對接技術和擁有(you)豐富的(de)(de)谷歌酒(jiu)店價格(ge)廣告（HPA）信(xin)息(xi)(xi)管理經驗。不(bu)是所(suo)有(you)供應(ying)商(shang)都擁有(you)以上(shang)功(gong)能(neng)，一些(xie)供應(ying)商(shang)還在使(shi)用過(guo)時(shi)的(de)(de)方法，比如截(jie)屏(ping)來截(jie)取酒(jiu)店可售(shou)房庫存信(xin)息(xi)(xi)，這(zhe)會導致可售(shou)房價有(you)差異，信(xin)息(xi)(xi)準確性低，因此(ci)可能(neng)會導致即使(shi)競價第一位及高成本推廣也得不(bu)到理想的(de)(de)轉換率(lv)和投資回報率(lv)。

　　總結

　　當一個酒店供應商要策劃一個解決方案來優化谷歌酒店價格廣告（HPA）宣傳時，會有很多不同的辦法可以選擇。經驗豐富的營銷人員將選擇最佳的方法和工具，以支持特定的業務目標。但是，真正的問題是哪一種工具或系統將使酒店供應商用最小的成本和最低的風險來優化其網絡營銷策略，并且可以在最短的時間達到其業務目標。

　　編者注： 垂直搜索業務拓展總監 昆汀（Quentin Moores）協助編寫此篇文章，表示感謝。