【環球旅訊】（評論員 喻拓）近日(ri)，在(zai)線(xian)(xian)旅游市場烽煙四起(qi)，行業(ye)大佬紛(fen)紛(fen)加入價格混戰(zhan)，好不(bu)熱鬧(nao)。垂直旅游搜索則因近日(ri)強(qiang)推(tui)酒店(dian)TTS而遭到眾OTA抵制，甚至是集(ji)體(ti)從去(qu)哪(na)兒(er)下(xia)(xia)線(xian)(xian)。自、芒果網及(ji)網等(deng)大型(xing)OTA集(ji)體(ti)下(xia)(xia)線(xian)(xian)事件后，去(qu)哪(na)兒(er)引起(qi)了媒(mei)體(ti)和(he)社會的(de)廣泛關注。那么，去(qu)哪(na)兒(er)為(wei)什么如(ru)(ru)此(ci)迫切地強(qiang)推(tui)酒店(dian)TTS呢？眾OTA廠商又為(wei)何(he)如(ru)(ru)此(ci)強(qiang)烈的(de)抵制？下(xia)(xia)面筆者就(jiu)從去(qu)哪(na)兒(er)和(he)OTA廠商雙向分(fen)析去(qu)哪(na)兒(er)OTA集(ji)體(ti)下(xia)(xia)線(xian)(xian)事件的(de)前因后果。

　　為何在在線預訂市場大打價格戰的時候強推酒店TTS？

　　筆者認為去哪兒在(zai)這時候強行推廣酒店TTS，一方面是(shi)因為自身籌(chou)備上(shang)市(shi)的壓力，另一方面是(shi)想(xiang)加強平臺(tai)話語權(quan)。

　　自2012年年初，去哪兒調整組織(zhi)構(gou)架(jia)(jia)籌備IPO的傳言(yan)不斷傳出。去哪兒高層也于2012年年底證實內部(bu)構(gou)架(jia)(jia)調整，稱去哪兒已劃分機(ji)票、酒店、無線三大事(shi)業部(bu)及創新業務部(bu)，并籌備上市事(shi)宜，具體根據市場情況(kuang)而定。

　　早前有(you)業(ye)內人士(shi)認(ren)為，考慮到(dao)騰訊入股藝龍、百度對去哪兒的(de)投(tou)資，以及“霸主(zhu)”，在(zai)(zai)線(xian)旅(lv)游(you)市場(chang)或(huo)將(jiang)進入新一輪(lun)鏖(ao)戰(zhan)狀(zhuang)態。2013年(nian)的(de)在(zai)(zai)線(xian)預訂(ding)行業(ye)價(jia)格戰(zhan)證實了這(zhe)種分析不無道(dao)理，資本參與讓(rang)在(zai)(zai)線(xian)旅(lv)游(you)市場(chang)加(jia)速(su)發(fa)酵(jiao)，行業(ye)大佬也紛紛發(fa)力，力圖在(zai)(zai)新一輪(lun)的(de)行業(ye)占據有(you)利(li)地位。

　　對于正在籌備(bei)上市的去哪兒來說，在線旅游市場(chang)競爭壓力不斷加大(da)，公司必(bi)須拓展業務、提高營收以(yi)保持高速增長(chang)。

　　另一方(fang)面(mian)來(lai)(lai)講，雖然去哪兒在(zai)(zai)用戶(hu)(hu)流(liu)量覆蓋(gai)方(fang)面(mian)在(zai)(zai)行業領(ling)先，但(dan)對于(yu)平臺(tai)上的(de)(de)產品卻沒(mei)有過多的(de)(de)話(hua)語權(quan)。在(zai)(zai)TTS之(zhi)前，OTA廠商(shang)將(jiang)產品放在(zai)(zai)去哪兒網(wang)上，用戶(hu)(hu)在(zai)(zai)比價(jia)頁面(mian)，點擊(ji)“預訂”后(hou)跳轉至(zhi)OTA自(zi)己的(de)(de)網(wang)站來(lai)(lai)完成接下(xia)來(lai)(lai)的(de)(de)支付等(deng)后(hou)續(xu)操作，去哪兒在(zai)(zai)此中(zhong)扮演的(de)(de)角色就相當(dang)于(yu)導購平臺(tai)，僅(jin)僅(jin)是(shi)收(shou)取廣告費(fei)，在(zai)(zai)產品定價(jia)上并沒(mei)有過多的(de)(de)話(hua)語權(quan)。如果(guo)商(shang)戶(hu)(hu)使用TTS，去哪兒則可結合市(shi)場情況(kuang)相應的(de)(de)調(diao)整定價(jia)，對于(yu)去哪兒在(zai)(zai)在(zai)(zai)線(xian)旅游市(shi)場競爭(zheng)中(zhong)是(shi)有利的(de)(de)。記(ji)得曾表示(shi)，去哪兒只是(shi)個(ge)旅游搜索引擎，跟(gen)在(zai)(zai)線(xian)預訂代(dai)理(li)商(shang)（OTA）沒(mei)有可比性。此番言語是(shi)不是(shi)戳中(zhong)了去哪兒心中(zhong)的(de)(de)痛(tong)？

　　結(jie)合兩(liang)方(fang)面的因素(su)，去哪兒(er)強行推廣酒店TTS顯(xian)得不那么難以理解。

　　OTA們為何這般抵制去哪兒酒店TTS？

　　首先，如果使用(yong)(yong)TTS，OTA放到去(qu)(qu)哪(na)兒(er)(er)網(wang)上(shang)的(de)產品(pin)，用(yong)(yong)戶(hu)預訂產品(pin)行為完(wan)全在(zai)去(qu)(qu)哪(na)兒(er)(er)平臺上(shang)完(wan)成(cheng)(cheng)，去(qu)(qu)哪(na)兒(er)(er)再將生成(cheng)(cheng)的(de)訂單傳給OTA。在(zai)整(zheng)(zheng)個(ge)過程中(zhong)，用(yong)(yong)戶(hu)的(de)信息被(bei)完(wan)整(zheng)(zheng)的(de)保留(liu)在(zai)去(qu)(qu)哪(na)兒(er)(er)自(zi)己(ji)的(de)系統中(zhong)，這就相當于OTA由廣(guang)告主變成(cheng)(cheng)供(gong)(gong)應商，是賺不到供(gong)(gong)貨傭金卻要支付廣(guang)告費的(de)供(gong)(gong)應商。

　　更讓(rang)OTA們(men)困惑的(de)是(shi)，去哪(na)兒(er)自銷(xiao)(xiao)、直銷(xiao)(xiao)、分(fen)銷(xiao)(xiao)三種模式并存。在比價(jia)頁面中，我(wo)們(men)可以同時看到去哪(na)兒(er)直接銷(xiao)(xiao)售該酒店(dian)的(de)產(chan)品、去哪(na)兒(er)團購銷(xiao)(xiao)售該酒店(dian)的(de)產(chan)品、酒店(dian)自營的(de)本酒店(dian)產(chan)品以及OTA分(fen)銷(xiao)(xiao)的(de)該酒店(dian)產(chan)品。既然是(shi)比價(jia)，而(er)且又是(shi)去哪(na)兒(er)的(de)平臺，當(dang)然是(shi)去哪(na)兒(er)自銷(xiao)(xiao)的(de)產(chan)品占盡先機。

　　用(yong)戶(hu)在(zai)(zai)去(qu)(qu)哪(na)兒(er)網(wang)(wang)上查詢到某酒店，如(ru)選擇(ze)了OTA的(de)價格，并點擊預(yu)(yu)訂(ding)，進入該OTA在(zai)(zai)TTS的(de)預(yu)(yu)訂(ding)頁面(mian)，填寫個人預(yu)(yu)訂(ding)信(xin)息(xi)后(hou)(hou)，進入支付(fu)流(liu)程（預(yu)(yu)付(fu)酒店），支付(fu)完成后(hou)(hou)，款(kuan)(kuan)項進入去(qu)(qu)哪(na)兒(er)網(wang)(wang)的(de)賬戶(hu)，去(qu)(qu)哪(na)兒(er)網(wang)(wang)一(yi)般以7天為(wei)(wei)周(zhou)期(qi)定期(qi)結(jie)(jie)算(suan)給OTA，而為(wei)(wei)用(yong)戶(hu)后(hou)(hou)續的(de)開發(fa)票等服(fu)務由OTA來提(ti)供(gong)；如(ru)果客人選擇(ze)退(tui)(tui)房(fang)，需要商家(jia)先自行退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)給用(yong)戶(hu)，到結(jie)(jie)算(suan)周(zhou)期(qi)后(hou)(hou)，去(qu)(qu)哪(na)兒(er)再(zai)把房(fang)款(kuan)(kuan)統(tong)一(yi)給OTA結(jie)(jie)算(suan)。這樣(yang)去(qu)(qu)哪(na)兒(er)網(wang)(wang)即(ji)可以將巨額(e)的(de)交易流(liu)水留(liu)在(zai)(zai)自己的(de)賬上7天，后(hou)(hou)續的(de)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)還需商家(jia)自行墊付(fu)，因為(wei)(wei)往往在(zai)(zai)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)時商家(jia)還沒有拿(na)到去(qu)(qu)哪(na)兒(er)結(jie)(jie)算(suan)的(de)錢款(kuan)(kuan)。

　　從(cong)OTA的角度來(lai)講，抵制去(qu)哪兒酒店TTS是(shi)必然(ran)的，誰愿意花錢不討好還要時刻(ke)準備當冤大頭(tou)？

　　總的(de)(de)來(lai)說，去(qu)哪(na)兒這(zhe)次(ci)強推(tui)酒店TTS太過于粗魯，沒(mei)(mei)有(you)考慮到OTA們(men)的(de)(de)利益，想用一種推(tui)趕的(de)(de)方(fang)式將他們(men)圈進自(zi)己的(de)(de)TTS系統(tong)中。截止(zhi)到目(mu)前，雙方(fang)仍沒(mei)(mei)有(you)取得較(jiao)好(hao)的(de)(de)進展。筆者預計后(hou)續(xu)去(qu)哪(na)兒和眾(zhong)OTA還是會(hui)(hui)以(yi)較(jiao)好(hao)的(de)(de)方(fang)式繼續(xu)合作(zuo)，且去(qu)哪(na)兒會(hui)(hui)暫時妥(tuo)協以(yi)安(an)撫OTA。去(qu)哪(na)兒不會(hui)(hui)放棄這(zhe)些OTA合作(zuo)廠商，OTA也不愿意徹底放棄去(qu)哪(na)兒這(zhe)個(ge)平(ping)臺(tai)，合作(zuo)共贏(ying)的(de)(de)事業才能沒(mei)(mei)有(you)終(zhong)點。