【環球旅訊】（評論員 伍鄯軻）中(zhong)國(guo)旅行(xing)社行(xing)業有三(san)(san)(san)個區(qu)域(yu)，包括以北(bei)京為中(zhong)心的(de)(de)北(bei)方區(qu)域(yu)，以上(shang)海為中(zhong)心的(de)(de)長(chang)三(san)(san)(san)角(jiao)區(qu)域(yu)和(he)以廣(guang)州、深圳為中(zhong)心的(de)(de)珠三(san)(san)(san)角(jiao)區(qu)域(yu)。三(san)(san)(san)個區(qu)域(yu)的(de)(de)現(xian)狀基本(ben)上(shang)代(dai)表了中(zhong)國(guo)旅行(xing)社行(xing)業的(de)(de)發展軌跡，這與現(xian)在流行(xing)的(de)(de)廣(guang)深北(bei)上(shang)經濟區(qu)域(yu)劃分是基本(ben)一致(zhi)的(de)(de)。

　　三(san)個區域，北方派的旅行社(she)在(zai)經(jing)營方面，主要集中在(zai)北京(jing)一地，經(jing)營者的特點是(shi)說的很大，做的很夸張(zhang)，講模式講規(gui)模；華東派的旅行社(she)經(jing)營者，講規(gui)則、講流程，做事謹慎，與電商(shang)結合的最(zui)務實。這些(xie)當然只(zhi)是(shi)個人的片(pian)面感受，由(you)于本人長期在(zai)深圳工作生活，因此可能對(dui)南派旅行社(she)的了解相對(dui)更多一些(xie)。

　　南(nan)(nan)派(pai)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)(she)的(de)(de)(de)(de)最大特點是務(wu)實。南(nan)(nan)派(pai)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)(she)企業大多不(bu)是依靠政府等先天資源運營(ying)的(de)(de)(de)(de)企業，因(yin)此從一開始，南(nan)(nan)派(pai)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)(she)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)化(hua)競爭就(jiu)是白熱化(hua)的(de)(de)(de)(de)。目(mu)前(qian)能夠在南(nan)(nan)派(pai)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)(she)市(shi)場(chang)(chang)中(zhong)立足的(de)(de)(de)(de)，都是在市(shi)場(chang)(chang)上殺出來的(de)(de)(de)(de)優(you)勝者。因(yin)此南(nan)(nan)派(pai)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)(she)經營(ying)者對市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)把(ba)握是非常(chang)敏銳(rui)的(de)(de)(de)(de)。

　　南派旅(lv)行(xing)社(she)的(de)(de)(de)另一(yi)特點是(shi)創(chuang)新。南派旅(lv)行(xing)社(she)企(qi)業由于市場化經(jing)(jing)營(ying)為主，因(yin)此學習(xi)能力(li)(li)非常強，打破常規的(de)(de)(de)能力(li)(li)也(ye)非常強。例如，在行(xing)業內頗(po)具轟動的(de)(de)(de)“負團費”、承包(bao)經(jing)(jing)營(ying)（包(bao)臺經(jing)(jing)營(ying)）、加(jia)盟經(jing)(jing)營(ying)（寶(bao)中旅(lv)游(you)）最早是(shi)在深圳(zhen)做起的(de)(de)(de)；品質旅(lv)游(you)（國(guo)旅(lv)）也(ye)是(shi)最早在深圳(zhen)發起的(de)(de)(de)。其他的(de)(de)(de)，的(de)(de)(de)品牌(pai)營(ying)銷，南湖國(guo)旅(lv)的(de)(de)(de)零售+批發生(sheng)產鏈經(jing)(jing)營(ying)，旅(lv)行(xing)社(she)向景區經(jing)(jing)營(ying)外延，與(yu)景區等資源企(qi)業廣告推廣聯合，東(dong)南亞游(you)、香港(gang)游(you)的(de)(de)(de)全國(guo)散(san)拼，等等。今天旅(lv)行(xing)社(she)業普遍出(chu)現的(de)(de)(de)很多模式(shi)，都是(shi)在廣州或(huo)深圳(zhen)最早開始嘗試的(de)(de)(de)，至少比其他區域早一(yi)兩年。

　　然而，在(zai)整個旅游業(ye)飛速(su)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)今(jin)天(tian)，南(nan)派旅行(xing)(xing)社(she)(she)并沒有在(zai)全(quan)國市(shi)場上(shang)從(cong)原(yuan)來的(de)(de)先(xian)發(fa)優勢，轉化為現在(zai)的(de)(de)市(shi)場優勢，北方有凱撒、眾信(xin)等(deng)大海外游批發(fa)商的(de)(de)興起，華東派的(de)(de)、途牛已經擴展(zhan)(zhan)到了全(quan)國。此外，從(cong)全(quan)國的(de)(de)旅行(xing)(xing)社(she)(she)排名來看(kan)，南(nan)派的(de)(de)旅行(xing)(xing)社(she)(she)依然保持在(zai)原(yuan)來差不多(duo)的(de)(de)位(wei)子上(shang)，但前(qian)100位(wei)中，南(nan)派旅行(xing)(xing)社(she)(she)所占(zhan)的(de)(de)比例(li)增長速(su)度遠小(xiao)于華東派。再從(cong)業(ye)務擴展(zhan)(zhan)情況來看(kan)，南(nan)派旅行(xing)(xing)社(she)(she)是(shi)最早嘗試跨區域擴張(zhang)的(de)(de)，但是(shi)直到今(jin)天(tian)，進入其(qi)他區域的(de)(de)成功案例(li)幾乎為零；相反，其(qi)他地區的(de)(de)旅行(xing)(xing)社(she)(she)正逐漸(jian)進駐廣深區域，雖然這個數字還(huan)非常(chang)小(xiao)，但未來發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)趨勢不容小(xiao)覷。

　　一(yi)向敢于大膽嘗試(shi)并(bing)且擁有不少成功(gong)經驗的南派旅行社為(wei)何面臨目前這(zhe)種尷尬的境地(di)？筆者認為(wei)主要有一(yi)下幾個原因：

　　南派(pai)旅(lv)行社的(de)成(cheng)功，多依靠的(de)是經營者(zhe)的(de)個人能力，而非企業(ye)能力。

　　即使是(shi)、南湖國旅(lv)(lv)、國旅(lv)(lv)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)家的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)(ren)能力是(shi)決(jue)定這(zhe)(zhe)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)關鍵因素。當然(ran)很難(nan)說這(zhe)(zhe)種由企(qi)(qi)業(ye)(ye)領導(dao)人(ren)(ren)(ren)驅動(dong)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)模式有(you)什么不好，這(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)確是(shi)南派(pai)旅(lv)(lv)行社(she)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)主因，但南派(pai)旅(lv)(lv)行社(she)這(zhe)(zhe)種個(ge)人(ren)(ren)(ren)經營風(feng)格(ge)的(de)(de)(de)(de)特性，遇到(dao)(dao)最大的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)是(shi)人(ren)(ren)(ren)在(zai)業(ye)(ye)務(wu)(wu)在(zai)，具體來(lai)(lai)說，即原來(lai)(lai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)(ren)可以(yi)再創業(ye)(ye)重新(xin)創造一個(ge)擁(yong)有(you)足(zu)(zu)夠(gou)資源與(yu)之前企(qi)(qi)業(ye)(ye)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)公司(si)，但整體企(qi)(qi)業(ye)(ye)再也(ye)無(wu)力量(liang)去擴大發(fa)展了。選對了業(ye)(ye)務(wu)(wu)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才，業(ye)(ye)務(wu)(wu)就(jiu)(jiu)能夠(gou)做起來(lai)(lai)，所以(yi)整個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)既依靠業(ye)(ye)務(wu)(wu)型(xing)(xing)人(ren)(ren)(ren)才的(de)(de)(de)(de)數(shu)量(liang)，又受限于業(ye)(ye)務(wu)(wu)型(xing)(xing)人(ren)(ren)(ren)才的(de)(de)(de)(de)數(shu)量(liang)，所謂(wei)“成(cheng)也(ye)蕭何，敗(bai)也(ye)蕭何”。并且這(zhe)(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)到(dao)(dao)了今天，越發(fa)的(de)(de)(de)(de)不可改(gai)變，非業(ye)(ye)務(wu)(wu)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才無(wu)法(fa)在(zai)已有(you)市場規(gui)模的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)行社(she)核心團隊立(li)足(zu)(zu)。因此(ci)，南派(pai)旅(lv)(lv)行社(she)在(zai)近五年內(nei)幾乎沒(mei)有(you)出現(xian)新(xin)的(de)(de)(de)(de)明星企(qi)(qi)業(ye)(ye)或明星經營者也(ye)就(jiu)(jiu)不足(zu)(zu)為怪了。

　　南派(pai)旅行社成(cheng)功(gong)的(de)過往經歷(li)，影響了(le)南派(pai)旅行社在現在發展(zhan)中的(de)合作和互補。

　　南派(pai)旅行(xing)(xing)社(she)都是(shi)(shi)在(zai)市(shi)場(chang)(chang)上拼(pin)殺(sha)成長(chang)起來的(de)(de)(de)，對(dui)資源(yuan)的(de)(de)(de)掌控和對(dui)具(ju)體業(ye)務的(de)(de)(de)掌控是(shi)(shi)職業(ye)習慣，這(zhe)是(shi)(shi)非常市(shi)場(chang)(chang)化的(de)(de)(de)表現。但習慣了競爭而不習慣合作共贏，每每都是(shi)(shi)在(zai)利益(yi)上錙銖必爭，在(zai)市(shi)場(chang)(chang)上處處都是(shi)(shi)競爭對(dui)手，即使有(you)所謂的(de)(de)(de)合作伙伴也是(shi)(shi)各自打著自己(ji)的(de)(de)(de)小算盤。如果外部不被打破，這(zhe)種情況看(kan)似也正常。可(ke)南派(pai)旅行(xing)(xing)社(she)在(zai)這(zhe)五(wu)年內，錯過的(de)(de)(de)最大(da)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)機會就(jiu)是(shi)(shi)在(zai)新興市(shi)場(chang)(chang)、內地(di)市(shi)場(chang)(chang)起飛的(de)(de)(de)這(zhe)個過程(cheng)所產生的(de)(de)(de)機會，而且直到現在(zai)也仍然沒(mei)看(kan)到有(you)對(dui)新市(shi)場(chang)(chang)拓展(zhan)的(de)(de)(de)實質行(xing)(xing)動。

　　《論語》云：“往者不可諫，來者猶可追。”對于(yu)南派(pai)旅(lv)行(xing)社而言，要在旅(lv)游(you)行(xing)業競爭激烈的今天(tian)取得突破(po)，必須(xu)打破(po)原有思路(lu)，勇敢“走出去”。

　　南派(pai)旅行(xing)社的務(wu)實精神(shen)是其取得今天成就的關鍵所(suo)在(zai)，但(dan)是現在(zai)的領導型企業仍然在(zai)繼續(xu)深挖本地市(shi)場，雖然這有效地阻擊了(le)外來(lai)旅行(xing)社目前在(zai)南派(pai)市(shi)場的發展，但(dan)由于南派(pai)市(shi)場本身的市(shi)場化程度遠比其他市(shi)場要高(gao)，因(yin)此整個市(shi)場的潛力有限(xian)。

　　南派旅行社(she)應(ying)(ying)該將眼光放(fang)到外面(mian)的(de)(de)市(shi)場，勇敢(gan)地走出去并且保持最初創業的(de)(de)那(nei)種“敢(gan)拼敢(gan)搶”的(de)(de)精(jing)神。即使在嘗(chang)試的(de)(de)過程中遇到不(bu)少挫折甚至徹底失敗，但不(bu)不(bu)嘗(chang)試就(jiu)永遠沒有機會。南派旅行社(she)不(bu)應(ying)(ying)滿足于成為一地的(de)(de)諸(zhu)侯，應(ying)(ying)該象當(dang)年北伐一樣，將廣式服務推向(xiang)全國。

　　南派旅行社(she)的經(jing)營(ying)者應該再向華東(dong)派和北(bei)方派的經(jing)營(ying)者多學(xue)習(xi)互(hu)聯網化的思(si)維方式。不(bu)是做了(le)一個企業(ye)網站(zhan)，就代表自(zi)己的企業(ye)互(hu)聯網化了(le)。原(yuan)有的一些管理方式和經(jing)驗，在現在的互(hu)聯網時代是時候打(da)破重建了(le)。

　　這篇短文是筆者(zhe)與華(hua)東(dong)、北京、成都、武漢等地的(de)旅行社(she)經營(ying)者(zhe)以及深圳(zhen)的(de)一些(xie)優勢型旅行社(she)經營(ying)者(zhe)交流(liu)后(hou)，個人(ren)的(de)一些(xie)感(gan)受(shou)。對其(qi)他地區(qu)的(de)旅行社(she)經營(ying)者(zhe)包括文中提到的(de)北派(pai)、華(hua)東(dong)派(pai)、南派(pai)，沒有絲毫不尊敬的(de)意思，有不妥之處(chu)請大(da)家見諒。本人(ren)并非旅游行業學者(zhe)，只是其(qi)中的(de)一名經營(ying)者(zhe)，希望能(neng)夠與大(da)家坦誠交流(liu)，互相(xiang)進步(bu)。