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春節期間三亞酒店的價格成為了繼海南“國際旅游島”計劃后又一個讓大家熱論的海南話題。旅游者面對著這么高的酒店價格，在考慮是不是春節要換個地方去度假；媒體挖掘著一切和三亞酒店相關的新聞，試圖破解萬元天價房的迷霧；而業內的每個人都在思考，如何控制好價格體系，以保持旅游產業的健康發展。
讓我們先來看看究竟是什么導致了三亞的高房價。首先是國務院在2009年最后一天發布的《國際旅游島建設意見》創造了海南旅游業大發展的溫床，讓更多的投資客看到了一個巨大的市場，繼而大量的游資進入海南旅游市場；同時海南省旅游管理部門缺乏有效的監管，在輿論鋪天蓋地宣傳萬元天價房的時候卻沒有看到他們施加潛在的影響，進行有效的干預，從而使得旅游者望而卻步；另外，這個環節的最上游——酒店，也沒有正確的控制自身的價格體系和分銷渠道；這些綜合因素造就了三亞的高房價。
游資使得在海南歷來存在的旅行社包房在春節旺季中表現的更加普遍，由于有了資金的支持，包房所覆蓋的酒店和房間數量都有所增加。眾所周知，游資進入的目的就是為了賺快錢，因此哄抬房價、捂盤惜售這些炒房的手段都用在了包房酒店的銷售過程中。這直接影響的不僅僅是酒店的出租率和收益，更重要的是影響了海南整個旅游產業鏈，甚至整個海南的GDP。據統計，2009年海南省旅游收入達到211.7億元，占海南總收入的13%，其中子產業酒店行業收入約占旅游產業收入的20%左右。
除了相關政府部門應加強監管外，酒店也應該加強自身的定價策略和渠道管理能力。
第一：客觀分析歷史數據、合理定位客源結構、有效制定價格體系
積極有效的收益管理是基于對歷史數據的客觀統計和正確分析后對市場需求進行預測。正確的進行市場預測，決定了酒店是否能制定正確的價格水平。同時對酒店自身客源結構的判斷，也直接決定了酒店應該如何對自身銷售渠道進行管理。在此基礎上結合每個酒店的自身情況客房數量等條件決定各類價格的銷售數量，從而實現酒店收益的最大化。海南是個旅游省，銷售渠道方面自然少不了旅行社分銷，合理控制好旅行社分銷比例不僅有利于酒店控制自身良好的價格體系，同時也對酒店直銷發展有著重要的意義。
第二：搭建全方位的銷售渠道，降低銷售風險、提高收益控制能力
酒店需要合理平衡直銷和分銷、在線分銷和線下分銷，使得各個渠道可以相互制約。當酒店的銷售渠道過于單一的時候，很容易被銷售渠道控制價格，市場的不透明更帶來了一定的銷售風險。
在多渠道銷售過程中，加強信息通暢度和銷售過程的庫存監管也很重要。酒店要根據歷史數據的預訂提前期（Lead time）進行分析，實時監控各渠道的銷售情況，當銷售情況與歷史提前預訂期出現較大差異時，應該及時有效的對銷售策略進行調整。避免房間庫存被分銷渠道控制，從而直接影響酒店的正常價格體系。
通過(guo)(guo)這些積(ji)極有效(xiao)的(de)(de)收益(yi)管(guan)理措施，自(zi)(zi)然能使(shi)得酒(jiu)店在價格與出租率之間達到一個更(geng)健康(kang)的(de)(de)平衡，獲得更(geng)高的(de)(de)收益(yi)。同時(shi)隨著互聯網的(de)(de)發(fa)展(zhan)，酒(jiu)店更(geng)可以通過(guo)(guo)建立(li)與更(geng)多新興(xing)旅游分銷渠道的(de)(de)合作，來提升自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)品牌價值(zhi)和銷售能力，弱化被少(shao)數傳(chuan)統(tong)渠道控制(zhi)的(de)(de)局(ju)面，這不僅對(dui)酒(jiu)店自(zi)(zi)身(shen)、同時(shi)對(dui)整個海(hai)南旅游業都將起(qi)到積(ji)極健康(kang)的(de)(de)作用。
評論
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游客
2010-03-24
很(hen)高興看到三亞(ya)春節天(tian)(tian)價(jia)(jia)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)事件，悲劇性的(de)(de)(de)(de)(de)慘淡(dan)收(shou)(shou)(shou)場。感謝中(zhong)國(guo)人(ren)(ren)還(huan)能夠理(li)(li)性的(de)(de)(de)(de)(de)進行消(xiao)費。三亞(ya)天(tian)(tian)價(jia)(jia)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)市價(jia)(jia)不(bu)是(shi)(shi)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)市場預測錯誤問題(ti)。其(qi)反應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)即便是(shi)(shi)擁有(you)國(guo)際頂級酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)管(guan)(guan)理(li)(li)集團品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)三亞(ya)豪華(hua)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)和三亞(ya)的(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)(you)管(guan)(guan)理(li)(li)機構也沒有(you)在(zai)(zai)豪華(hua)裝修(xiu)、知名品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)掩護下，收(shou)(shou)(shou)斂一(yi)(yi)(yi)夜暴富，肆意斂財(cai)，沒有(you)誠信經(jing)營的(de)(de)(de)(de)(de)低俗本質。海南、三亞(ya)離(li)國(guo)際旅(lv)游(you)(you)島相差太(tai)遠，無(wu)論是(shi)(shi)旅(lv)游(you)(you)資源、還(huan)是(shi)(shi)硬件、軟件！縱觀國(guo)外(wai)，哪(na)個(ge)(ge)國(guo)際旅(lv)游(you)(you)圣地能夠出(chu)現(xian)這(zhe)種趁火打(da)劫坑夢游(you)(you)客，如此欺詐消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)鬧(nao)(nao)(nao)(nao)劇出(chu)現(xian)。我(wo)想，這(zhe)更是(shi)(shi)那些(xie)大(da)牌(pai)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)管(guan)(guan)理(li)(li)集團品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)侮辱，對(dui)服務(wu)兩字(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)褻(xie)瀆！鬧(nao)(nao)(nao)(nao)劇收(shou)(shou)(shou)場，對(dui)于(yu)那些(xie)國(guo)內品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)來(lai)說，無(wu)法還(huan)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)鬧(nao)(nao)(nao)(nao)劇，也許(xu)(xu)還(huan)會在(zai)(zai)未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)哪(na)個(ge)(ge)利好消(xiao)息下繁衍另外(wai)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)鬧(nao)(nao)(nao)(nao)劇。但是(shi)(shi)，對(dui)于(yu)那些(xie)真正理(li)(li)解(jie)服務(wu)兩字(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)際豪華(hua)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)連鎖集團來(lai)說，也許(xu)(xu)有(you)些(xie)總經(jing)理(li)(li)或者(zhe)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)要下課了。他們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)下課不(bu)是(shi)(shi)因為沒有(you)給(gei)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)創(chuang)造良好的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟效益(yi)，而是(shi)(shi)他們(men)(men)(men)失(shi)去(qu)了在(zai)(zai)服務(wu)兩字(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)熏陶下，成為一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)資格！讓我(wo)們(men)(men)(men)來(lai)仔細剖析三亞(ya)天(tian)(tian)價(jia)(jia)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)鬧(nao)(nao)(nao)(nao)劇，仔細回顧我(wo)們(men)(men)(men)離(li)國(guo)際旅(lv)游(you)(you)島還(huan)差多遠。讓我(wo)們(men)(men)(men)看看還(huan)有(you)多少這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)鬧(nao)(nao)(nao)(nao)劇在(zai)(zai)這(zhe)個(ge)(ge)冒名的(de)(de)(de)(de)(de)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)際旅(lv)游(you)(you)島滋生、繁衍！這(zhe)是(shi)(shi)我(wo)，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)真正熱愛旅(lv)游(you)(you)行業(ye)，尊重(zhong)服務(wu)二字(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)(you)從業(ye)者(zhe)看法！
游客
2010-03-17
海(hai)南萬元天(tian)房假還不(bu)是(shi)人(ren)(ren)們炒出(chu)來(lai)的泡(pao)沫，人(ren)(ren)們頭(tou)腦發(fa)熱，這個時候最需要的是(shi)政府的宏觀調控。