端午假期剛(gang)結束(shu),熱門旅(lv)游城市(shi)三(san)亞,卻因一則悲劇消息沖上熱搜。
據三(san)(san)亞(ya)市衛生健康委員會通報:一游(you)客在(zai)三(san)(san)亞(ya)被不(bu)明物咬傷,先后(hou)經(jing)兩家醫(yi)院救治無效后(hou)死亡。


一石(shi)激(ji)起千層浪,在(zai)社(she)交媒體上,該事件迅(xun)速發酵(jiao),相關(guan)話題(ti)閱讀量短時(shi)間飆(biao)升至億次,引發廣泛的關(guan)注與討(tao)論(lun)。
不少網友紛(fen)紛(fen)吐槽,自己(ji)曾在(zai)三亞酒店的類似糟心經(jing)歷。

而在即將到來的暑期,原本打(da)算(suan)帶娃出行(xing)的家(jia)長(chang)們,也(ye)對前(qian)往(wang)三亞旅游產生了(le)深(shen)深(shen)擔憂。

更有眾多潛在游(you)客(ke)直(zhi)言,原(yuan)本計劃奔赴三亞度假(jia),如今因這起事(shi)件,不(bu)得不(bu)重新(xin)考慮(lv)旅游(you)目的地。

在旅游市場中,消費者(zhe)的信任至關重要,一旦(dan)受損(sun),恢復起(qi)來談何容(rong)易。
如此看來,這一事(shi)件絕(jue)不只(zhi)是個人的(de)(de)悲(bei)劇(ju),在即將來臨的(de)(de)暑期旅游(you)旺季,它(ta)也(ye)重重地沖擊了本就處于(yu)微(wei)妙發(fa)展階段的(de)(de)三亞酒店旅游(you)業。
長(chang)期以來(lai),憑借迷人的熱(re)帶風光、優質海灘(tan)資源,三亞在國內(nei)外(wai)旅游市場中(zhong)占據重(zhong)要(yao)地位,酒店旅游業(ye)曾風光無限。
據海南(nan)日(ri)報,從2014至2023年(nian)這近十年(nian)間,三亞接(jie)待(dai)游(you)客(ke)量(liang)從1480.5萬(wan)人次(ci),一路(lu)飆(biao)升至3270.8萬(wan)人次(ci),年(nian)均增長8.25%,旅(lv)游(you)接(jie)待(dai)人數(shu)占(zhan)全省比重保持在30%-40%,旅(lv)游(you)總(zong)花費占(zhan)全省比重穩定在50%左右(you)。
眾多(duo)高端酒店紛(fen)紛(fen)涌現,三亞構建起(qi)完整且頗具規模(mo)的旅游(you)產業鏈:
比如(ru),在(zai)海(hai)棠灣21.8公里海(hai)岸(an)線建(jian)成(cheng)亞特蘭蒂(di)斯等(deng)22家(jia)國際品(pin)牌(pai)(pai)酒店,LV等(deng)26家(jia)國際高端消費(fei)品(pin)牌(pai)(pai)首店落地三亞。
旅游旺(wang)季時,海南三亞的酒店民宿(su)入住率居高(gao)不下(xia),熱門景區人潮涌動(dong),餐飲、交(jiao)通、購物等(deng)相關產業(ye)也跟著繁(fan)榮起來。
譬如,2023年元(yuan)旦期間,三(san)亞18萬一個月的(de)天(tian)價酒店(dian)被訂完,民宿老板(ban)稱一個月賺回(hui)三(san)年虧損。

2024年春節,海南離島嚴重擁堵,有人排14小時上船,不少新能源(yuan)車主甚至直接選擇“棄車保返(fan)”。

然而,近年來,三亞(ya)酒店業已顯露出復雜的發展態勢。
就拿2024年(nian)暑期來說,市(shi)場供求(qiu)關系的變化,使得三亞酒(jiu)店價格出(chu)現明顯回(hui)落。
數據顯示,截至當(dang)年7月15日(ri),暑(shu)期三亞(ya)高星酒店(dian)單均金(jin)額花(hua)費,較上(shang)一年同期降低約24%;
大數據表明,截(jie)至同(tong)一時間,暑期三亞已預(yu)訂房間的平(ping)均(jun)實(shi)際支付價格,較上一年同(tong)期下降約20%,其中,五星級酒店降價幅度為25%。
這(zhe)背后,是酒(jiu)店房間供應量增長超過需求(qiu)增幅(fu),市(shi)場逐(zhu)漸(jian)轉變為買方市(shi)場。
彼時,三(san)亞市(shi)旅游發展局稱,三(san)亞市(shi)酒店暑期(qi)價(jia)格并未暴跌,主要是相對2023年價(jia)格有(you)所回落,屬(shu)于正常(chang)現(xian)象。
深(shen)入探究,自2024年起,三亞所在的海(hai)南文(wen)旅市場迎來了陣痛。
以三亞亞特蘭蒂斯酒店為(wei)例,去年(nian)(nian)上(shang)半年(nian)(nian)客房平均每日房價為(wei)2043.8元,較2023年(nian)(nian)同期下降15.1%。
據時代財(cai)經消息,有(you)三(san)亞酒(jiu)店從(cong)業者透露,2024年(nian)節(jie)假日期(qi)間(jian),亞特蘭蒂(di)斯最(zui)低渠道價,可達(da)到1200元一晚(wan),全年(nian)平均(jun)房價不足2000元。
一(yi)些中型酒店經營狀況不佳(jia),有老板(ban)稱,酒店價格降至開業二十多(duo)年來最低,比起2019年降了(le)近一(yi)半,可入(ru)住率仍達不到(dao)三成。
當地酒店業主抱怨(yuan),“海南三(san)亞的(de)酒店和度假村(cun)日子不好過!市場不景氣,客源減(jian)少(shao),為了留住(zhu)客人,大家(jia)都在降價促銷;而游客們(men)也更謹慎(shen)了,訂房時緊(jin)盯價格,稍有風吹草動,就(jiu)可能改變主意。”

如今,這起女游客(ke)被咬身亡事件(jian),或許將(jiang)令三亞酒店業雪(xue)上(shang)加霜,或許會讓即將(jiang)到來的(de)暑期三亞酒店旅(lv)游業陷入困局。
原本(ben)期待依(yi)靠暑期旅游高峰回血的酒店、民宿(su),可能面臨(lin)預訂量持續(xu)低迷、入住率慘淡的窘境,連帶(dai)景區、餐飲、購(gou)物等旅游消費鏈條也將繼續(xu)承壓(ya),整個旅游市場復(fu)蘇之路愈發充滿(man)不確定性(xing)。
從長期來看,相(xiang)關(guan)部門必須迅速行(xing)動起(qi)來,加強對旅游環境(jing)的(de)安全管理,全面(mian)排查各類(lei)安全隱患,尤其是要杜絕類(lei)似悲劇(ju)再次發生。
只(zhi)有這樣,才能重新贏回(hui)游(you)客的(de)信任,讓三亞的(de)酒店旅游(you)業(ye)盡快(kuai)恢(hui)復往日(ri)繁榮。
并且,消費者(zhe)(zhe)信心(xin)恢(hui)復是個漫長過程,即便安全保障措(cuo)施改善,消費者(zhe)(zhe)選擇旅(lv)游目的(de)地時(shi)仍會心(xin)存顧(gu)慮,需要(yao)很長時(shi)間來重建對三亞旅(lv)游的(de)信心(xin)。
希望三亞能痛定思痛,采取有效措施,變得越來越好,千萬別讓大家對這個美麗的旅游勝地失望。
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