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中國寵物旅游大爆發?還得學學日韓

不吹不捧

*本(ben)文(wen)為評論員投稿,不(bu)代表(biao)環球旅訊(xun)立(li)場

DINKWADs 時代的旅游轉向

隨著城(cheng)市化與少(shao)子(zi)化在東亞成為(wei)常態(tai)現象,養(yang)(yang)寵物(wu)逐漸(jian)取代養(yang)(yang)兒育女成為(wei)不(bu)少(shao)雙薪家(jia)庭的選擇,“DINKWADs”(Double Income, No Kids, With A Dog)這(zhe)個(ge)詞(ci),近(jin)年也(ye)悄然(ran)興起。日(ri)本與韓國的寵物(wu)家(jia)庭滲透率皆已接近(jin)三成,而中國的寵物(wu)養(yang)(yang)育率也(ye)正穩步上升,寵物(wu)相關(guan)消費產業自不(bu)待言(yan),然(ran)而,寵物(wu)旅(lv)游(you)這(zhe)個(ge)具情感溢價潛力(li)的細分市場,仍處起步階(jie)段,卻(que)也(ye)因此,具備(bei)極大的開發與投資空間。

韓國:從咖啡館到航空艙的法律快進

若觀察東亞三國的(de)(de)演進(jin)脈絡,韓國目前可(ke)謂走(zou)得最前,甚至開創了(le)由“寵物”和(he)“家庭(ting)”兩(liang)個詞組(zu)合而(er)成的(de)(de)新詞“???(Pet Family)”,泛指將寵物視為家庭(ting)一員、深度融入日常生(sheng)活(huo)的(de)(de)族群。

法律推進速度也最快(kuai),韓國食(shi)品藥物(wu)(wu)安(an)全部(???????????)在2022年就以“監(jian)管(guan)沙盒(??????)”試行寵(chong)物(wu)(wu)友(you)善(shan)(shan)系統(tong),甚至將寵(chong)物(wu)(wu)友(you)善(shan)(shan)餐廳列(lie)入監(jian)管(guan)單位入口網站(zhan)的公告事項,在本(ben)月(2025年4月)結束后,預(yu)計會同(tong)(tong)貿易工業(ye)與(yu)(yu)能源部(???????)及(ji)農(nong)業(ye)、食(shi)品及(ji)鄉村事務部(???????)共同(tong)(tong)修改與(yu)(yu)推動寵(chong)物(wu)(wu)友(you)善(shan)(shan)法律草案。

韓國寵(chong)(chong)物(wu)旅游之所以(yi)得以(yi)快速推展(zhan),一(yi)方(fang)(fang)面源于政(zheng)策支(zhi)持與(yu)法規逐(zhu)步明(ming)朗,另一(yi)方(fang)(fang)面也(ye)與(yu)年輕飼主消(xiao)費觀念轉變密切相關。從初期(qi)的寵(chong)(chong)物(wu)友善咖啡(fei)館與(yu)餐廳(ting)、到中(zhong)期(qi)的專屬住宿設施與(yu)寵(chong)(chong)物(wu)航空艙位(wei),乃至近期(qi)開始出現的訂閱型服務(wu)與(yu)跨界品牌合作(zuo),其(qi)發(fa)展(zhan)呈現出明(ming)確的時間(jian)序列與(yu)消(xiao)費分層,為其(qi)他地區提供了良好參照。

根(gen)據韓(han)(han)國(guo)旅游發展局(ju)數據,每(mei)人攜犬一日游平均花(hua)費約13萬韓(han)(han)元(yuan)(約91美元(yuan)),其中花(hua)在(zai)(zai)狗(gou)身(shen)上的(de)支出(chu)約為(wei)(wei)5.6萬韓(han)(han)元(yuan),甚(shen)至(zhi)高于主人的(de)平均開銷(xiao),甚(shen)至(zhi)成為(wei)(wei)驅(qu)動地區消費的(de)潛力項(xiang)目。疫情(qing)前,大韓(han)(han)航(hang)空(kong)(kong)與韓(han)(han)亞韓(han)(han)空(kong)(kong)就(jiu)允許在(zai)(zai)國(guo)內(nei)與國(guo)際航(hang)班將寵物(wu)(定義為(wei)(wei)導盲犬等以外的(de)狗(gou)、貓、鳥)帶入機艙(cang),并非僅能以貨物(wu)托運(yun)方式運(yun)載。德威航(hang)空(kong)(kong)在(zai)(zai)2023年更完成了3.3萬次寵物(wu)運(yun)輸(shu)紀(ji)錄,是疫情(qing)前的(de)四倍。

日本:制度保守下的柔性創新

相對于韓國,日本雖然(ran)在(zai)寵物(wu)飼(si)養(yang)與動物(wu)福利保護的(de)(de)法律制度較為完善(shan)(shan),有專法“動物(wu)愛(ai)護管理法”(動物(wu)の愛(ai)護及び管理に關する法律),但在(zai)基(ji)于“寵物(wu)友(you)善(shan)(shan)”的(de)(de)寵物(wu)旅游(you)及餐(can)飲事業(ye)的(de)(de)發展上相對保守(shou);若寵物(wu)進(jin)入公眾場所的(de)(de)室內空間,可能觸及“旅館(guan)業(ye)法”與“食品(pin)衛生法”的(de)(de)衛生法規(gui)規(gui)定。

在制度較保守的前提下,非(fei)標(biao)(biao)(biao)住宿與(yu)(yu)定制化(hua)空間成為穩健(jian)的市場化(hua)路徑。日本(ben)樂天旅(lv)游在疫(yi)后選擇透過(guo)非(fei)標(biao)(biao)(biao)住宿品牌“LIFULL STAY”推(tui)出寵物折扣(kou),以差異化(hua)切(qie)入傳統飯(fan)店對寵物入住的敏感問題。疫(yi)后也(ye)興起了專門針對寵物犬入住的住宿預訂(ding)平臺,列出能針對平臺獨特(te)清單標(biao)(biao)(biao)準的旅(lv)館、飯(fan)店和度假租賃等設(she)施(shi),這(zhe)些設(she)施(shi)具備如“客(ke)房內專屬遛(liu)狗通道”、“針對犬類設(she)計(ji)的餐(can)飲與(yu)(yu)便利設(she)施(shi)”等獨特(te)標(biao)(biao)(biao)準。

今年,日(ri)本新(xin)干線(xian)(xian)在JR東海(hai)線(xian)(xian)路進行(xing)了(le)“寵物友善新(xin)干線(xian)(xian)(ペットと乗れる新(xin)干線(xian)(xian))”的短(duan)期示范實驗,實驗中(zhong),在特定車廂(xiang)的寵物犬(quan)(quan)被(bei)允(yun)許(xu)離(li)開(kai)籠子并在車內自由走動,與主人一起旅行(xing),但當列車員進入車廂(xiang)時,寵物犬(quan)(quan)必須(xu)被(bei)繩子系(xi)著。

整體來看,日本的(de)(de)法(fa)(fa)律本身不特別推進寵物旅游,但限制多(duo),彈性也多(duo),業(ye)者會取得地方(fang)自治政府的(de)(de)認(ren)可后,透過(guo)空間(jian)再設(she)計與法(fa)(fa)規回(hui)避,發(fa)展出符合公共安全的(de)(de)寵物旅游模(mo)式。

中國進入由“出行”帶動的啟蒙期

回到(dao)(dao)中國(guo)(guo),近(jin)日,高(gao)鐵寵物托運(yun)試點服務在京滬高(gao)鐵部(bu)(bu)分(fen)列車(che)上線,是一(yi)個好的(de)信號。誠然,目前在一(yi)線城市如北京、上海、深圳(zhen),已有(you)部(bu)(bu)分(fen)旅(lv)宿、餐飲(yin)與交(jiao)通(tong)場景開始允許寵物進入,但整體環境仍不成(cheng)(cheng)熟(shu):酒店政(zheng)策不統(tong)一(yi)、交(jiao)通(tong)限(xian)制多、飼主尚未形(xing)成(cheng)(cheng)出(chu)行習(xi)慣。然而,這也意味著,中國(guo)(guo)正處于寵物旅(lv)游從無(wu)到(dao)(dao)有(you)的(de)“出(chu)行驅動啟蒙期”,正如韓國(guo)(guo)此前的(de)發展(zhan)節奏。

三段式成長節奏:從嘗試到定義未來

海擇資本預估,中國的寵物(wu)旅游市場若能(neng)比(bi)照韓國經驗,將經歷以下三(san)階段:

第一階段:友善場景的種子(1-2年)

以城市(shi)周邊(bian)短途游為主,重點在于建立(li)寵物(wu)友善場(chang)所(如露營地(di)、咖(ka)啡館、餐廳),配(pei)合地(di)圖APP與社(she)群運營,聚集早(zao)期用(yong)戶。這(zhe)一(yi)階段(duan)的(de)重點不在于大規模商(shang)業化,而是建立(li)“出行便(bian)利性”的(de)基本認知。透過少數具代表性的(de)友善空間,讓養寵物(wu)的(de)城市(shi)中產家庭開始嘗試(shi)帶寵出門,形成最早(zao)的(de)一(yi)批口碑與圖文視頻(UGC),進而累積(ji)信任(ren)。

這(zhe)時期的(de)(de)創(chuang)業與投資關(guan)鍵在于,是(shi)否能掌握“低沖突(tu)”的(de)(de)場(chang)景(jing)與技術。例如:開放空(kong)間的(de)(de)寵物專用(yong)路線、戶外(wai)咖啡(fei)店配(pei)合圍(wei)欄設計、提(ti)供簡單(dan)寵物飲(yin)水與拾便服務等(deng),這(zhe)些輕量但能迅(xun)速降低反對聲(sheng)音的(de)(de)做法,是(shi)與非寵旅客創(chuang)造雙贏(ying)的(de)(de)第一步。

第二階段:平臺標簽與制度紅利(3-5年)

平(ping)臺(tai)(tai)(tai)與品牌開始(shi)進(jin)場,會有(you)更多(duo)專屬住宿、交通與聯名保險,法規(gui)與商(shang)業(ye)模式同(tong)步推(tui)進(jin)。這時(shi)期的(de)(de)典(dian)型特(te)征,是(shi)平(ping)臺(tai)(tai)(tai)卷標(biao)出現與生態圈成(cheng)形。無論是(shi)OTA平(ping)臺(tai)(tai)(tai)對于“寵(chong)物(wu)友善房型”的(de)(de)分類,還是(shi)民宿主(zhu)動提供寵(chong)物(wu)接(jie)待(dai)服務,甚至是(shi)航司開通針對寵(chong)物(wu)旅(lv)客的(de)(de)登機規(gui)則,標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)、制(zhi)度化(hua)(hua)(hua)將帶來巨(ju)大(da)的(de)(de)信(xin)任紅(hong)利,也(ye)為規(gui)模化(hua)(hua)(hua)做準(zhun)備。

韓(han)國的t’pet(???? ?? ??)服(fu)務(wu)正是(shi)(shi)在這個階段(duan)開(kai)展,雖然(ran)(ran)營收貢獻(xian)有限(xian),但(dan)對于(yu)獲客與(yu)忠誠度(du)提升效果(guo)顯著。若參考日(ri)本LIFULL STAY案例(li),也能(neng)發現(xian):非標(biao)住宿正是(shi)(shi)適(shi)合寵物(wu)旅游發展的天(tian)然(ran)(ran)資(zi)源——低(di)干擾、可定制、區(qu)隔感強。

此階段適合的(de)投資目(mu)標包(bao)括:

有(you)OTA流量基礎,愿(yuan)意垂直推(tui)出(chu)寵(chong)物專(zhuan)區的平臺;

能供應連(lian)鎖級(ji)別的(de)友(you)善民宿運營團隊;

保險(xian)、清潔(jie)、用品等(deng)圍繞出(chu)行風險(xian)與(yu)體驗設計(ji)的服(fu)務商。

第三階段:IP化與體驗復制(5年以上)

形成(cheng)一(yi)體(ti)化(hua)供應鏈后,就會(hui)出現(xian)可(ke)復制的(de)(de)(de)(de)寵(chong)(chong)物(wu)(wu)旅(lv)游(you)品(pin)牌(pai)與產品(pin)組合,成(cheng)為(wei)旅(lv)游(you)業中(zhong)的(de)(de)(de)(de)獨立模(mo)塊。這一(yi)階段(duan)的(de)(de)(de)(de)轉折,在(zai)于寵(chong)(chong)物(wu)(wu)旅(lv)游(you)不再只是現(xian)有旅(lv)游(you)體(ti)驗的(de)(de)(de)(de)“附加條件”,而是主體(ti)本身。換言之,消費者不是“寵(chong)(chong)物(wu)(wu)沒人照顧順便帶上”,而是“享受(shou)寵(chong)(chong)物(wu)(wu)陪伴(ban)出行(xing)的(de)(de)(de)(de)體(ti)驗”。此時的(de)(de)(de)(de)標志是:有完整IP、可(ke)復制體(ti)驗、周期性消費習慣。

屆時,寵物(wu)旅(lv)(lv)游將如同親子旅(lv)(lv)游、銀發旅(lv)(lv)游般,擁有自己的(de)(de)(de)內容邏輯、渠(qu)道話(hua)語與評價體系。用戶對(dui)(dui)產品的(de)(de)(de)需求(qiu)將不再只是(shi)(shi)“能不能帶(dai)寵物(wu)”,而是(shi)(shi)“帶(dai)了寵物(wu)能否開(kai)心、安全、被(bei)照顧”。這對(dui)(dui)供應鏈與服務能力(li)將是(shi)(shi)全新的(de)(de)(de)挑戰,也意味著更多創業空間的(de)(de)(de)誕生。

通往情感經濟的隱形門票

寵(chong)物(wu)旅游是寵(chong)物(wu)經濟(ji)的(de)(de)細分領域,能切(qie)入(ru)的(de)(de)機會很多,但所有的(de)(de)切(qie)入(ru),終究需(xu)回(hui)到一個核(he)心(xin)命題:寵(chong)物(wu)主愿意為情感買單,但前提是不打擾、不困(kun)擾、且(qie)能被(bei)理解。寵(chong)物(wu)旅游的(de)(de)本(ben)質(zhi),其(qi)實是情感旅游的(de)(de)一種變體。理解這一點,或(huo)許比看(kan)懂財務模型還更重要。

羅海資

海擇資本 創始人

羅海(hai)資(zi),海(hai)擇(ze)資(zi)本創始人(ren)。曾(ceng)于2012年加盟(meng)攜程(cheng)旅行網,同時也以(yi)鯨濤為筆名于財(cai)經媒體發表機票、酒店(dian)、旅游相關的(de)(de)批發商與渠道生態圈的(de)(de)觀察評論。羅海(hai)資(zi)擁有臺灣證券暨(ji)期貨市(shi)(shi)場發展基金會(證基會)企業(ye)發言人(ren)班、財(cai)報分(fen)析班學程(cheng),并曾(ceng)在臺灣嘉實財(cai)經任職資(zi)深記(ji)者(zhe),負責上市(shi)(shi)公司研究。

Haitzu
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