智能體商用化元(yuan)年，酒店(dian)正在加(jia)速加(jia)碼推動(dong)智能體酒旅(lv)場景落地(di)應(ying)用。

在(zai)3月(yue)26日酒(jiu)旅(lv)未來大會上，雅(ya)(ya)里(li)(li)數(shu)(shu)字科(ke)(ke)技集團(tuan)（以下簡(jian)稱“雅(ya)(ya)里(li)(li)數(shu)(shu)科(ke)(ke)”）向(xiang)全球重磅發布首個(ge)酒(jiu)旅(lv)行業全鏈(lian)路(lu)垂類大模(mo)型“雅(ya)(ya)里(li)(li)智(zhi)擎”及“靈(ling)犀(xi)”智(zhi)能(neng)體矩陣。繼行業首個(ge)智(zhi)能(neng)化BIM“靈(ling)犀(xi)智(zhi)繪”落地應(ying)用(yong)及“靈(ling)犀(xi)點金”“靈(ling)犀(xi)助(zhu)教”3月(yue)上線后(hou)，“靈(ling)犀(xi)博(bo)士”AI工作(zuo)臺(tai)也(ye)已于4月(yue)1日在(zai)雅(ya)(ya)里(li)(li)數(shu)(shu)科(ke)(ke)正式上線應(ying)用(yong)，成為行業首個(ge)AI工作(zuo)臺(tai)。這意味著(zhu)，雅(ya)(ya)里(li)(li)數(shu)(shu)科(ke)(ke)的“靈(ling)犀(xi)”AI系列(lie)全面(mian)啟航，進入實(shi)際應(ying)用(yong)階(jie)段。

雅(ya)里數科(ke)“靈犀”智(zhi)能體涵(han)蓋酒(jiu)(jiu)店(dian)全生命周(zhou)期的建投、運營(ying)及管理——這是要用AI消除酒(jiu)(jiu)店(dian)業(ye)長(chang)期存在的痛點，打破內卷發展(zhan)模式，以(yi)AI智(zhi)能體為新質生產力，加速引領酒(jiu)(jiu)店(dian)進入新航道。

靈犀智繪

籌建提效，從90天到45天的突破

“從酒(jiu)店(dian)(dian)投(tou)資回報(bao)率來看，前端設計很大程度上(shang)影(ying)響裝修成(cheng)本(ben)，甚至后期(qi)運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)。如果前端成(cheng)本(ben)得不(bu)(bu)到優化，會直(zhi)接吞噬(shi)未來的利(li)潤。特別是在籌建階段通(tong)常面臨設計不(bu)(bu)確定、成(cheng)本(ben)不(bu)(bu)可(ke)控、落地周期(qi)長等(deng)痛(tong)點(dian)，很多時候還(huan)無法預(yu)測，這是做酒(jiu)店(dian)(dian)投(tou)資的第一道關卡。”有(you)酒(jiu)店(dian)(dian)加(jia)盟商反映，在酒(jiu)店(dian)(dian)經營(ying)壓力不(bu)(bu)斷增加(jia)的當下，控好前端投(tou)資成(cheng)本(ben)就等(deng)于“保利(li)潤”。

破局“酒店設計周期長”痛點，雅里數科攜手“杭州六小龍”群核科技，共創打造了酒旅行業首個AI智能化BIM“靈犀智繪”。徹底顛覆傳統酒店設計的"勘測-方案-施工"的人肉式修改，利用AI極速翻模，上傳物業圖紙自動生成3D模型，實時關聯1200+供應商報價，實現“設計→施工→運維”全鏈路數字化，最終讓設計周期縮短50%，施工誤差降低30%，成本預估準確率達92%。

靈犀智繪生成的雅斯特新品效果圖

靈犀智繪到底如何實現AI建店？具體來看，其(qi)一設(she)計模板標準化(hua)(hua)，根據(ju)明(ming)確的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)標準，將(jiang)每個(ge)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)標準部件以及模塊化(hua)(hua)施工圖模板上傳(chuan)至(zhi)云端系統，實(shi)現品(pin)牌(pai)(pai)標準化(hua)(hua)管理；其(qi)二一鍵(jian)生圖，依(yi)據(ju)品(pin)牌(pai)(pai)標準，結合(he)不同(tong)(tong)門店的(de)(de)具體信(xin)息，定制式一鍵(jian)生圖，不僅設(she)計效率提(ti)升50%，而且讓投資(zi)人所見即所得，提(ti)升決策效率；其(qi)三快(kuai)速下單(dan)與進(jin)場，根據(ju)最終確認的(de)(de)設(she)計方(fang)案，一鍵(jian)生成(cheng)設(she)計圖紙可直接(jie)一鍵(jian)工廠(chang)下單(dan)，實(shi)現籌建物資(zi)的(de)(de)快(kuai)速生產和交付(fu)，同(tong)(tong)時一鍵(jian)生成(cheng)施工圖紙確保現場操作(zuo)的(de)(de)精準度(du)、加快(kuai)施工進(jin)度(du)，以此(ci)來縮(suo)短工期，節(jie)約成(cheng)本。

同時，由于靈犀智繪打通了供應鏈，在AI建店的設計革命基礎上，靈犀智繪還能通過模組化智能快裝以及新質創新材料采購兩大革命來實現降本。值得一提是，基于靈犀智繪這一AI智能體，有效降低了傳統的面對面點對點溝通場景，實現設計、營銷到施工等多環節在線協作，讓(rang)溝通沒有時差也沒有誤差，大(da)大(da)提升了(le)營建效率。

從空(kong)間(jian)設計到空(kong)間(jian)智(zhi)能，靈(ling)犀智(zhi)繪帶給酒旅業一次可量化的效率革命(ming)。

舉個例子，靈犀智繪首先被應用到雅里數科旗下“”新品研發。通過“靈犀(xi)智(zhi)繪(hui)”，將設計(ji)周期平均(jun)縮短(duan)了20天；同(tong)時模組化設計(ji)方便(bian)快裝，再次將籌建期壓縮30%。可以說(shuo)，“靈犀(xi)智(zhi)繪(hui)”成功打(da)破(po)同(tong)類產品籌建期，實現從90天到45天的突破(po)，進而助力雅斯特成功將單房造價控制在中(zhong)端酒店(dian)平均(jun)水平之下(xia)。

靈犀助教

人力提效：從"師徒傳幫帶"到AI智訓

傳(chuan)統酒(jiu)店培訓(xun)存在(zai)“三高(gao)(gao)”痛(tong)點：高(gao)(gao)成(cheng)本(ben)（人均3800元）、高(gao)(gao)流失（首月離職率35%）、高(gao)(gao)偏差（服(fu)務標(biao)準(zhun)執行率僅(jin)62%）。與(yu)此同時(shi)，《2024酒(jiu)旅業培訓(xun)發展白皮書(shu)》顯示(shi)，超(chao)過(guo)50%的(de)(de)企(qi)業反映線下培訓(xun)內(nei)容(rong)多為單向(xiang)講授(shou)，缺(que)乏(fa)互(hu)動性和(he)實踐環節，導致員工(gong)的(de)(de)學習興(xing)趣和(he)參與(yu)度不高(gao)(gao)；接近50%的(de)(de)企(qi)業表示(shi)培訓(xun)經(jing)費有限，影響了培訓(xun)的(de)(de)頻(pin)率和(he)質(zhi)量；26.11%的(de)(de)企(qi)業表示(shi)因為講師授(shou)課經(jing)驗不足，影響了培訓(xun)效(xiao)果(guo)和(he)員工(gong)積(ji)極性。

為了攻克這些培訓痛點，雅里數科攜手阿里釘釘共創打造“靈犀助教”，全面引入大模型技術，實現“學、練、考、評”等200+服務場景實戰演練，最終實現新員工上崗培訓時間從7天壓縮至2天，客戶差評率下降28%。

靈犀助(zhu)教

具體(ti)來看，其一，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)流程利用AI能力進(jin)行(xing)輕(qing)量化(hua)、敏捷化(hua)改造(zao)，強(qiang)調實時對練(lian)、場(chang)景擬真、練(lian)考(kao)一體(ti)，突破傳統培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)室授課空間與時間的(de)局(ju)限；其二，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)場(chang)景中全(quan)面引入(ru)智能講(jiang)師、教練(lian)、顧客、考(kao)官等角色(se)，降低(di)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)成本(ben)，逐步盤活靜態知識庫(ku)，將(jiang)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)成本(ben)轉化(hua)為可(ke)量化(hua)的(de)AI服(fu)務資(zi)產；其三，通過(guo)AI批量復制優質服(fu)務人才的(de)能力，支(zhi)持(chi)快(kuai)速拓展新門店，實現“開店即達標”，降低(di)規模化(hua)過(guo)程中的(de)服(fu)務品質風險。

“單(dan)店經營面臨(lin)的(de)巨大挑戰在(zai)于，以前(qian)臺、客房服(fu)務為突出代表(biao)(biao)的(de)一線崗(gang)位(wei)員(yuan)工(gong)流(liu)失(shi)率高，這影響酒店該(gai)有(you)的(de)服(fu)務品質。有(you)時候我們(men)真的(de)很頭疼，新員(yuan)工(gong)剛結束培訓(xun)就開始(shi)醞釀(niang)離職了；周而復始(shi)的(de)從零開始(shi)，會(hui)讓我們(men)覺得(de)自己的(de)培訓(xun)工(gong)作(zuo)變得(de)毫無價值。”有(you)酒管公(gong)司培訓(xun)負(fu)責人表(biao)(biao)示，如果能引(yin)入“AI陪(pei)練”模式，能真正閃電速成式賦能團隊成長——既能夠讓員(yuan)工(gong)快(kuai)速上手，同時確(que)保培訓(xun)效果得(de)以長期沉淀(dian)，從而轉化為團隊的(de)核心(xin)競爭力。

業內人士表示，未來通過“靈犀助教”，大批實戰經驗豐富的成熟員工將活躍在一線崗位，有利于提升酒店服務品質——這等同于用AI重塑服務競爭力，以培訓贏服務；從長遠來看，這類酒店智能體的廣泛適用，將進一步助力門店打造崗位勝任力模型，最終形成連鎖品牌數智化人才智庫。

靈犀點金

經營提效：從“憑經驗”到AI動態優化

“過去加盟連鎖品牌，我們在營銷端會關注連鎖品牌的中央預訂和會員營銷。但實際落地時發現，由于技術壁壘和數據孤島，單店往往面臨著收益管理復雜化的挑戰；同時由于本地生意對單店收益影響權重上升，我們更希望以酒店為中心去具體分析包括距離、星級、價差、共同瀏覽率等商圈競爭力，從而實現動態定價以及更精準的營銷策略。”有酒店投資人表示，當加盟商越來越關注“單店盈利模型”，品牌方必須想盡辦法讓為每一家門店量身定制營銷策略，讓單店收益最大化。

破局“單店收益上限低”痛點，雅里數科攜手深度定制“靈犀點金”智能體。通過大數據和算法的精妙結合，讓酒店收變得更簡單。具(ju)體來(lai)看(kan)，其(qi)一，依托(tuo)海量數據(ju)，單(dan)店(dian)(dian)可以精準掌握周邊客源及競(jing)對(dui)情(qing)況；其(qi)二，依托(tuo)強大(da)的算力，用(yong)AI對(dui)競(jing)對(dui)情(qing)況、售賣進度等(deng)206項(xiang)經(jing)營(ying)指標動(dong)態(tai)追蹤(zong)，尋找最(zui)優定價，給出售價建(jian)(jian)議，通過(guo)持續更新的動(dong)態(tai)定價法(fa)來(lai)讓(rang)酒店(dian)(dian)在(zai)競(jing)爭中保持優勢并實現收(shou)益(yi)最(zui)大(da)化；其(qi)三，監(jian)測收(shou)益(yi)效果，根據(ju)歷史經(jing)營(ying)反(fan)饋，不斷優化構建(jian)(jian)單(dan)店(dian)(dian)盈利模型，讓(rang)單(dan)店(dian)(dian)經(jing)營(ying)進入正向(xiang)循環(huan)的健康(kang)經(jing)營(ying)模式(shi)。

依托數據算法，號準利潤脈搏。STR報告顯示，采用AI動態定價的酒店RevPAR（每間可用客房收入）平均提升‌10%‌。“靈犀點金”解決了傳統酒店經營管理模式高度依賴店長個人經驗所導致的酒店收益水平難以提升的痛點，能夠有效避免單店在價格戰中喪失定價權或者盲目跟風去降價。

靈犀博士

管理提效：從“千人千面”到“千人一面”

據全球領先的(de)(de)(de)(de)研究和咨(zi)詢公司Gartner預測，到2028年(nian)，至(zhi)少(shao)15%的(de)(de)(de)(de)日(ri)常工作(zuo)決策將由AI智(zhi)能體(ti)(ti)自主(zhu)完成，而(er)到2030年(nian)80%的(de)(de)(de)(de)人(ren)類將每天與(yu)智(zhi)能機(ji)器人(ren)互動。在過去的(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)季度(du)，酒店供應(ying)鏈頭部企業對外(wai)發布(bu)各(ge)種適配酒旅行業的(de)(de)(de)(de)AI智(zhi)能體(ti)(ti)。如同當年(nian)的(de)(de)(de)(de)PMS大(da)戰(zhan)一(yi)樣(yang)，酒店正迎來AI智(zhi)能體(ti)(ti)百花齊放(fang)時代。

正如科技創投領域專家預言，2025年大概率是AI應用全面落地或是超級AI應用出現的時間。在智能體商用化浪潮下，酒店業也必將迎來超級AI智能體，比如“靈犀博士”AI工作臺。

作(zuo)為酒(jiu)旅(lv)業(ye)首(shou)(shou)個應用(yong)的AI工(gong)(gong)作(zuo)臺，“靈(ling)犀(xi)(xi)(xi)博(bo)士(shi)”由雅里(li)數(shu)科攜手阿里(li)釘釘達深度(du)共創(chuang)。首(shou)(shou)次將(jiang)過往“千(qian)人(ren)(ren)(ren)千(qian)面”的工(gong)(gong)作(zuo)臺，高(gao)度(du)集成為“千(qian)人(ren)(ren)(ren)一(yi)(yi)面”，任何人(ren)(ren)(ren)員只需要通過AI入口，輸入需求，便(bian)可(ke)直達對應功能(neng)。具體來看，其一(yi)(yi)工(gong)(gong)種(zhong)眾(zhong)多，它集成了行(xing)政(zheng)助理、法(fa)務助理、工(gong)(gong)單助理、店(dian)總助理、開發BD助理等(deng)；其二(er)有(you)(you)問(wen)必答(da)有(you)(you)求必應，正如其名字源于“心有(you)(you)靈(ling)犀(xi)(xi)(xi)一(yi)(yi)點通”之意，它能(neng)指導強大的數(shu)字應用(yong)系統，只需一(yi)(yi)聲呼喚靈(ling)犀(xi)(xi)(xi)博(bo)士(shi)就可(ke)以找(zhao)制(zhi)度(du)、找(zhao)流程、找(zhao)對接人(ren)(ren)(ren)，對數(shu)據(ju)做分析、做決(jue)(jue)策(ce)、做執行(xing)等(deng)，還能(neng)和靈(ling)犀(xi)(xi)(xi)博(bo)士(shi)的同事們進行(xing)互動，幫助管理人(ren)(ren)(ren)員完成知識問(wen)答(da)、查(cha)詢分析、方案決(jue)(jue)策(ce)、落地(di)執行(xing)的智能(neng)決(jue)(jue)策(ce)閉環(huan)，快速解(jie)決(jue)(jue)酒(jiu)店(dian)遇(yu)到(dao)的各類問(wen)題(ti)，高(gao)效地(di)為酒(jiu)店(dian)經(jing)營服務。

靈(ling)犀博士AI工作(zuo)臺

“相較于傳統工作(zuo)臺系統模(mo)塊功能的機械式操作(zuo)路徑，靈(ling)犀(xi)博士(shi)通過自然語音(yin)交互(hu)實(shi)現需(xu)求(qiu)直達，讓新員工學習周期縮(suo)短(duan)80%。”據雅里數(shu)科(ke)方面(mian)透露，隨(sui)著靈(ling)犀(xi)博士(shi)正(zheng)式上(shang)線，員工可以直達靈(ling)犀(xi)點金、靈(ling)犀(xi)助教等(deng)。

業內(nei)人士表(biao)示(shi)，每一個AI智能(neng)體的出現，都在(zai)特(te)定領域大大提升了(le)酒店效率，超(chao)級(ji)智能(neng)體更是一場追(zhui)求極致(zhi)效率的革命。

全面賦能中小酒管

AI RaaS 杠桿 × 平臺杠桿 × 資本杠桿

與其在(zai)傳統(tong)(tong)模式(shi)里內卷，不如尋找新(xin)的賽道彎(wan)道超(chao)車。當同行還在(zai)AI邊(bian)緣試探，雅里數(shu)科(ke)早在(zai)酒(jiu)(jiu)旅AI大(da)戰中(zhong)(zhong)(zhong)定鼎(ding)未(wei)來(lai)(lai)。回顧雅里數(shu)科(ke)的數(shu)智(zhi)化(hua)轉型(xing)探索歷(li)程，從(cong)“慧系列(lie)”運營管理系統(tong)(tong)，開始(shi)創建(jian)業(ye)務中(zhong)(zhong)(zhong)臺；到基于海量行業(ye)數(shu)據沉淀來(lai)(lai)構建(jian)決策中(zhong)(zhong)(zhong)臺；再到創造“數(shu)字(zi)化(hua)+AI=數(shu)智(zhi)化(hua)”這一酒(jiu)(jiu)旅新(xin)質公式(shi)，推出首個全鏈路垂類大(da)模型(xing)“雅里智(zhi)擎(qing)”以及“靈(ling)犀”系列(lie)，深耕酒(jiu)(jiu)旅行業(ye)，全面(mian)擁抱(bao)數(shu)智(zhi)化(hua)，為投(tou)資人和品牌增長(chang)賦(fu)能。

這(zhe)是一(yi)個引領酒(jiu)旅邁向新紀元的行(xing)業創舉，雅里(li)數科把(ba)握時代(dai)脈搏(bo)，躬身入局(ju)，才(cai)有(you)了如今的成(cheng)果(guo)。

在2025雅里數科酒旅未來大會上，雅里數科創始人、董事長胡競選再次向行業發出時代強音：“在政策東風強勁、技術浪潮奔涌，消費動能重構的三重推力之下，酒旅產業正經歷百年未有之變局，只有以技術生根筑牢底座，以數據沉淀技術賦能，以生態構建突破邊界，才能在巨大變革之中乘勢向前駛入浩海星辰。”

面對AIGC浪潮洶涌，雅里數科要做的是酒店界的deepseek。秉(bing)持“開放與利(li)他”的(de)數智生態原(yuan)則(ze)，成為長(chang)期陪跑角(jiao)色，與中(zhong)小(xiao)酒(jiu)管公司“共(gong)享、共(gong)進、共(gong)贏”。放在(zai)AI時(shi)代(dai)背景里(li)(li)再看(kan)雅里(li)(li)數科對中(zhong)小(xiao)酒(jiu)管公司的(de)賦能，更像是(shi)“AI RaaS 杠(gang)桿(gan)(gan)×平臺(tai)杠(gang)桿(gan)(gan)×資(zi)本杠(gang)桿(gan)(gan)”的(de)巨大時(shi)代(dai)機遇里(li)(li)的(de)行業托(tuo)舉(ju)。

一是AI RaaS杠桿(gan)(gan)。AI RaaS本身就是AI技術進步和RaaS（Result as a Service）“雙重(zhong)杠桿(gan)(gan)”結合，從而為酒管公司(si)的(de)商業模式進化提(ti)供了強大的(de)動力(li)支持與(yu)創(chuang)新突破(po)——這一點(dian)雅里數科已經成功走在路上，中小酒管可(ke)以省去(qu)前期的(de)摸索成本。

二是平(ping)臺杠桿。雅里數(shu)科基于(yu)行業深耕(geng)，希望通過數(shu)智技(ji)術將(jiang)產業平(ping)臺化(hua)，聯合所有品(pin)牌共同完成百品(pin)千城萬店(dian)(dian)的戰略遠景，把經驗和(he)模式復制(zhi)給更多(duo)(duo)中小酒管公司；同時(shi)基于(yu)從(cong)投(tou)資建店(dian)(dian)端到酒店(dian)(dian)運營端再到生態伙伴端以及客戶端的全生命周期數(shu)智化(hua)，賦能(neng)給更多(duo)(duo)品(pin)牌和(he)投(tou)資人(ren)。

三是(shi)資(zi)本(ben)(ben)杠桿。作(zuo)為長期陪跑者，秉(bing)承先賦能后合作(zuo)的(de)(de)資(zi)本(ben)(ben)賦能模式，雅里數科為中小酒管公司(si)在未來做強自身之(zhi)后的(de)(de)資(zi)本(ben)(ben)變現與(yu)(yu)退出(chu)，制造更大溢價能力與(yu)(yu)估值空(kong)間(jian)，以及更多發展路徑選擇——既可(ke)以獨立發展，也可(ke)以股權(quan)戰略投資(zi)形(xing)式加入，這是(shi)一條共(gong)(gong)同創富的(de)(de)共(gong)(gong)贏之(zhi)路。

可以說，這是屬于雅里數科與中小酒管共謀發展的時代新機遇。目前，雅里數科已賦能39+外部品牌、3000+酒店，成為中小酒管品牌的“數智基建供應商”。