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解析班夫與路易絲湖:國際旅游目的地品牌塑造的策略啟示

他山之石,可以攻玉

班夫與(yu)路易(yi)絲湖,這兩個名字幾乎成(cheng)為(wei)(wei)了自然美景(jing)與(yu)旅游勝地的代名詞。它(ta)們是如何一步(bu)步(bu)成(cheng)為(wei)(wei)國際一流旅游目的地品牌?我國旅游目的地開發策略能從中獲得哪些寶貴啟(qi)示?

在海拔(ba)2450米(mi)的硫(liu)磺(huang)山(shan)(shan)(Sulphur Mountain)的山(shan)(shan)頂,俯瞰班夫鎮,本照(zhao)片攝影:萬方。

班夫(fu)國家(jia)公園(Banff National Park)是加拿大第一個、也是世(shi)界第三個公園,被聯(lian)合(he)國教(jiao)科文(wen)組織(UNESCO)列為世(shi)界文(wen)化遺產地。

2010年,由全球(qiu)最(zui)受歡迎(ying)的旅(lv)游評(ping)論網站TripAdvisor用(yong)戶評(ping)選的加拿大戶外探險目(mu)的地中(zhong),班(ban)夫國家公(gong)園榮登榜首(shou);同時,在全球(qiu)戶外探險旅(lv)游目(mu)的地十佳評(ping)選中(zhong),班(ban)夫國家公(gong)園位列第四(si)。

班夫國(guo)(guo)家公園作(zuo)為(wei)“落基山脈國(guo)(guo)家公園群”的一部(bu)分于1984年(nian)被聯(lian)合(he)國(guo)(guo)教(jiao)科文組織世(shi)界(jie)遺(yi)(yi)產(chan)委(wei)員(yuan)會批準作(zuo)為(wei)自然(ran)遺(yi)(yi)產(chan)列入《世(shi)界(jie)遺(yi)(yi)產(chan)名錄》(編(bian)號304)的世(shi)界(jie)自然(ran)遺(yi)(yi)產(chan)。山峰、冰河(he)、湖泊(bo)、瀑布、峽谷(gu)和石灰石洞穴等(deng)構成了落基山脈一道亮麗的高山風景(jing)線。

班夫公(gong)園創立于1885年(nian),位于加(jia)拿大(da)艾伯塔(ta)省卡(ka)爾加(jia)里市(shi)以西約100-130公(gong)里處,是落基(ji)山脈的(de)(de)門戶。整個公(gong)園的(de)(de)面積達6,641平(ping)方公(gong)里,包括(kuo)班夫和露易絲湖兩座迷人的(de)(de)小鎮(zhen)。這里有(you)谷(gu)地高山、冰原河流、森林(lin)草(cao)地,堪稱世(shi)界一流的(de)(de)旅游目的(de)(de)地。

露易斯湖(Lake Louise)坐(zuo)落于加拿(na)大的班夫國(guo)家(jia)公園,本(ben)照片攝影:萬方。

一、起源與早期建設

班夫國家公園(yuan)坐落于奇(qi)尼(ni)基、比爾(er)斯(si)波和(he)古德斯(si)托尼(ni)等原(yuan)住(zhu)民部(bu)落的(de)傳統領地,以及(ji)錫(xi)克錫(xi)卡、卡奈(nai)和(he)皮(pi)伊卡尼(ni)族群所屬的(de)布萊克腳邦聯盟(meng)區(qu)域內,同時也包(bao)含了新民族群體(ti)和(he)阿爾(er)伯塔省(sheng)的(de)梅蒂斯(si)民族的(de)居住(zhu)地。

發現與保護大事記:

1883年11月(yue),三名(ming)年輕(qing)的(de)加拿大鐵路(lu)工(gong)人(ren)在尋找黃(huang)金的(de)過(guo)程中意外發(fa)現了班夫(fu)溫泉(quan)洞(dong)穴(xue),他們(men)的(de)名(ming)字(zi)分別(bie)是William McCardeII、Tom McCardeII(系William的(de)兄(xiong)弟)以及Frank McCabe。隨著(zhu)19世紀(ji)“水療”變得越來越流行,當地人(ren)開(kai)始不斷(duan)開(kai)發(fa)溫泉(quan)旅游(you)項目。有趣的(de)是三個年輕(qing)人(ren)在這個溫泉(quan)洞(dong)穴(xue)的(de)附(fu)近,開(kai)起了班夫(fu)第一家酒店。

1885年,加拿大政(zheng)府(fu)通過一項議案,將溫泉(quan)周圍(wei)的(de)約26平(ping)(ping)方公里土地保護起來(lai),規定不能用于出售、居住(zhu)或開發,這成為班(ban)夫(fu)(fu)國家公園的(de)核心區域。同年,加拿大政(zheng)府(fu)宣布將10平(ping)(ping)方公里的(de)范圍(wei)劃(hua)為班(ban)夫(fu)(fu)溫泉(quan)保護區。

1885年11月7日上午(wu)9時22分,加拿大太平洋(yang)鐵路(lu)(lu)公司(Canadian Pacific Railway)CEO唐納(na)德·史(shi)密斯(Donald Smith)親(qin)自打(da)下(xia)象征性(xing)的金質“最后(hou)道(dao)釘”,標志著這條(tiao)鐵路(lu)(lu)的壯麗完工。史(shi)密斯的名言:“既然風景無法(fa)出口,那就引(yin)進游客。”這句話不僅在(zai)當時影響(xiang)深遠,而且至今仍被奉(feng)為經濟(ji)發展(zhan)的經典理(li)念。

加(jia)拿大(da)太平(ping)洋鐵路公司首席執行(xing)官唐納德·史密斯(Donald Smith)的雕(diao)像,本照片攝(she)影:萬方。

為了(le)(le)進(jin)一(yi)步提升(sheng)鐵(tie)路(lu)的(de)(de)運營效益(yi)并吸(xi)引(yin)游客,加拿大(da)太平洋鐵(tie)路(lu)集(ji)團隨(sui)后著手(shou)建造了(le)(le)一(yi)系(xi)列標志性(xing)的(de)(de)酒店(dian)(dian),其(qi)中包括著名的(de)(de)班夫(fu)溫泉(quan)酒店(dian)(dian)和路(lu)易斯湖城堡酒店(dian)(dian)。這些(xie)酒店(dian)(dian)以其(qi)豪華的(de)(de)設施(shi)和迷(mi)人的(de)(de)自然風光,迅速成為了(le)(le)吸(xi)引(yin)國(guo)內外游客的(de)(de)熱門景點,同時也極(ji)大(da)地促進(jin)了(le)(le)鐵(tie)路(lu)的(de)(de)乘(cheng)坐率。

俯視費爾蒙(meng)班夫溫(wen)泉城堡酒店(The Fairmont Banff Springs),本照片(pian)攝影(ying):萬方。

在早年(nian)時期,班夫地(di)區因其獨特的(de)自然(ran)風光和豐(feng)富的(de)戶外活(huo)動而備受歐洲富有(you)游客的(de)青睞。他(ta)們(men)通常會先乘坐遠洋郵輪橫渡大(da)西洋抵達加拿大(da),然(ran)后再轉(zhuan)乘火車一路(lu)向西,只為親身體驗這(zhe)片神(shen)奇的(de)土地(di)。與此同時,來自美國(guo)上流社會的(de)游客也不在少數(shu),他(ta)們(men)同樣(yang)被這(zhe)片遙遠而神(shen)秘(mi)的(de)土地(di)所吸引。

值得一(yi)提(ti)的(de)是(shi),當(dang)時的(de)一(yi)些游客還(huan)會雇傭(yong)當(dang)地的(de)向導,一(yi)同參(can)與激動(dong)人心的(de)登山活(huo)動(dong),探索(suo)那(nei)些隱(yin)藏在崇山峻嶺之間的(de)自(zi)然奇觀。這些活(huo)動(dong)不(bu)僅豐富了游客的(de)旅(lv)行體(ti)驗,也進一(yi)步(bu)推(tui)動(dong)了當(dang)地旅(lv)游業的(de)繁榮(rong)發展。

1885年11月(yue)25日(ri),加拿大政府采納了美國國家(jia)公園的概念,創(chuang)建了落(luo)基山(shan)脈國家(jia)公園,將洞穴(xue)與盆(pen)地(di)國家(jia)歷史古跡周圍的26平方(fang)公里的區(qu)域被劃為公立公園。

擴建與法律保護大事記:

1886年,喬(qiao)治(zhi)·斯(si)圖亞(ya)特奉命(ming)調(diao)查(cha)溫泉保護(hu)區(qu)以及周(zhou)圍所有的景(jing)點,提出了建(jian)設(she)國家公園的報告。

1887年(nian)6月23日,加拿大(da)(da)通(tong)過《落(luo)基山公(gong)園(yuan)(yuan)法案》,落(luo)基山公(gong)園(yuan)(yuan)被擴(kuo)大(da)(da)為674平方公(gong)里(li)。落(luo)基山國家公(gong)園(yuan)(yuan)不僅是加拿大(da)(da)的第一個國家公(gong)園(yuan)(yuan),還是北(bei)美洲(zhou)繼美國黃(huang)石國家公(gong)園(yuan)(yuan)之后的第二個國家公(gong)園(yuan)(yuan)。

1906年,亞瑟·奧利弗(fu)·惠勒(le)和伊麗莎白(bai)·帕(pa)克成立了(le)加拿大高山(shan)俱(ju)樂(le)部(bu),俱(ju)樂(le)部(bu)在邊遠(yuan)地(di)區組織(zhi)登(deng)山(shan)和露營活(huo)動。

1911年,根(gen)據加(jia)拿(na)(na)大(da)(da)《自(zi)治領森林保護區和公(gong)(gong)(gong)園法案(an)》,加(jia)拿(na)(na)大(da)(da)正式(shi)成立(li)了(le)國(guo)家公(gong)(gong)(gong)園管(guan)理(li)局(ju)(后(hou)更(geng)名(ming)為加(jia)拿(na)(na)大(da)(da)公(gong)(gong)(gong)園管(guan)理(li)局(ju),Parks Canada)。這是(shi)全球范(fan)圍內第(di)一個加(jia)拿(na)(na)大(da)(da)政府(fu)正式(shi)在編的國(guo)家公(gong)(gong)(gong)園管(guan)理(li)機構,負(fu)責全國(guo)國(guo)家公(gong)(gong)(gong)園的規劃(hua)、保護、管(guan)理(li)和運營工(gong)作。國(guo)家公(gong)(gong)(gong)園管(guan)理(li)局(ju)的成立(li),使(shi)得(de)加(jia)拿(na)(na)大(da)(da)在保護自(zi)然(ran)資源和文化(hua)遺(yi)產(chan)方面有(you)了(le)更(geng)加(jia)專(zhuan)業、高效的管(guan)理(li)機構。

加拿大公園管(guan)理局(ParksCanada,也(ye)稱為ParksCanadaAgency),本照(zhao)片攝影:萬方。

1917年2月,班夫(fu)的(de)(de)冬季旅(lv)游(you)迎來了一個嶄(zhan)新(xin)的(de)(de)起點——第一屆(jie)班夫(fu)冬季狂歡節的(de)(de)成(cheng)功舉(ju)辦。這場狂歡節以其獨特(te)的(de)(de)冰(bing)宮作為標志性特(te)色,吸(xi)引了眾多游(you)客的(de)(de)目光。冰(bing)宮不僅展示(shi)了精湛的(de)(de)冰(bing)雕藝術,還成(cheng)為了狂歡節期間各項活動(dong)的(de)(de)重要場所。

1930年,落基山脈(mo)國(guo)家(jia)公園更名為(wei)班夫國(guo)家(jia)公園,面積也擴(kuo)大到4,000多平方(fang)公里。

同(tong)(tong)年(nian),第一個速降滑雪(xue)道在桑(sang)夏恩村落(luo)成。諾奎山度假(jia)區也于同(tong)(tong)年(nian)代開發,1948年(nian)第一條纜車在那里落(luo)成。

1934年,《公共(gong)建(jian)(jian)設工程法》通過,為公共(gong)建(jian)(jian)設工程提(ti)供(gong)了后(hou)續資金。新的工程包括班夫東大門重建(jian)(jian),和(he)班夫鎮管理機構(gou)辦公地(di)點的建(jian)(jian)造。

1940年(nian),冰原公路通(tong)到了班夫(fu)的(de)哥倫比亞冰原地(di)區,將(jiang)班夫(fu)和賈斯珀(po)連(lian)接(jie)起來。

1970年(nian)代,隨著(zhu)班(ban)夫(fu)溫泉酒店開(kai)始在冬季(ji)營業,班(ban)夫(fu)國家公園全年(nian)對外開(kai)放。

申請(qing)(qing)舉辦(ban)(ban)奧(ao)(ao)運(yun)(yun)會的故事(shi):加(jia)拿大(da)曾多次(ci)(ci)申請(qing)(qing)班夫(fu)國(guo)家公(gong)園(yuan)作為冬(dong)季奧(ao)(ao)林匹克運(yun)(yun)動(dong)會舉辦(ban)(ban)地(di),第(di)一(yi)次(ci)(ci)是在1964年冬(dong)奧(ao)(ao)會,輸給了奧(ao)(ao)地(di)利因斯布(bu)魯克。很快,1968年冬(dong)奧(ao)(ao)會又負(fu)于法(fa)國(guo)格勒諾(nuo)布(bu)爾。1972年冬(dong)奧(ao)(ao)會,班夫(fu)再度(du)參與(yu)競爭(zheng),環境保護組織得到了加(jia)拿大(da)帝國(guo)石油公(gong)司的贊助,強烈反(fan)對奧(ao)(ao)運(yun)(yun)會在當地(di)舉行(xing),使(shi)該次(ci)(ci)申請(qing)(qing)所受(shou)爭(zheng)議最大(da)。當時加(jia)拿大(da)公(gong)園(yuan)管理局的負(fu)責人(ren)讓·克雷(lei)蒂安(an)迫于壓力,不再支(zhi)持申請(qing)(qing),最終日本札(zha)幌市獲得了該屆奧(ao)(ao)運(yun)(yun)會主辦(ban)(ban)權(quan)。

1980年,為(wei)了(le)削減(jian)預(yu)算,加拿大公園(yuan)管(guan)理(li)局(ju)采取(qu)了(le)私有化措施(shi),將包括高爾夫球場(chang)在(zai)內的眾(zhong)多公園(yuan)設(she)施(shi)轉為(wei)私營,并(bing)相應提高了(le)其他設(she)施(shi)的使用(yong)費用(yong)。

1984年,班夫(fu)國家(jia)公園榮獲聯合國教(jiao)科文(wen)組(zu)織(zhi)(UNESCO)世界遺產(chan)的殊榮。

1988年,冬奧會的(de)(de)主辦城市是加拿(na)大的(de)(de)卡爾(er)加里,而其(qi)中的(de)(de)越野滑(hua)雪項目比賽則被安排在(zai)風景如(ru)畫的(de)(de)坎莫爾(er)諾蒂(di)克中心(xin)省(sheng)立公園(yuan)進行,該公園(yuan)恰(qia)好坐落于壯麗的(de)(de)班夫國家公園(yuan)東大門之外(wai),緊鄰加拿(na)大橫貫公路。

同(tong)年(nian),修正(zheng)《加拿大(da)國(guo)家(jia)公(gong)園法》于,將保存生態(tai)完整性放到了(le)第一(yi)優(you)先(xian)級的位置。該法律同(tong)時要求每一(yi)座公(gong)園在公(gong)眾的參(can)與下,制定(ding)管理計劃。

1990年(nian),班夫(fu)鎮政(zheng)府的成(cheng)立,賦予了當(dang)地居民(min)更(geng)多參與發展建議的話(hua)語權(quan)。

同(tong)年,班夫國(guo)家公園(yuan)擬擴建桑夏(xia)恩(en)村的(de)(de)計劃引發了爭議,遭到了加拿大公園(yuan)和原(yuan)野學會(CPAWS)的(de)(de)法(fa)律起(qi)訴,擴建計劃停止。與(yu)此同(tong)時,班夫弓河山谷研究會應(ying)(ying)運而生,旨在更(geng)有效地應(ying)(ying)對環(huan)境與(yu)公園(yuan)發展相(xiang)關的(de)(de)議題。

原住(zhu)民歷史(shi)博(bo)物(wu)館(Buffalo NATHOS LHXTON MUSEUM),本(ben)照片(pian)攝影:萬方。

二、旅游開發與環境保護的平衡

隨著全民(min)保護意識的(de)提(ti)高(gao),班夫(fu)國(guo)家公(gong)園的(de)管理水平也在不斷(duan)提(ti)升。為了(le)便于管理,公(gong)園被劃分為五種區域,包括(kuo)絕(jue)對保護區域、杜絕(jue)人(ren)類干擾的(de)荒野(ye)區域、開(kai)展旅(lv)游的(de)自然風景區、戶外娛樂區以(yi)(yi)及(ji)旅(lv)游城(cheng)鎮區。以(yi)(yi)下是該制度的(de)概要介紹:

管理策略

首(shou)要(yao)目(mu)的:根據1988年加拿大國家(jia)(jia)公(gong)園(yuan)修正(zheng)法的規定(ding),維護生態的完整性(xing)是班夫(fu)國家(jia)(jia)公(gong)園(yuan)管理(li)之首(shou)要(yao)目(mu)的。

一體化(hua)決(jue)策方(fang)法(fa)(fa):班夫國家公園采用一體化(hua)決(jue)策方(fang)法(fa)(fa)進(jin)行管理決(jue)策,這種方(fang)法(fa)(fa)首先考慮到生(sheng)態因素,再整合整個落基山脈中部的文化(hua)、社(she)會和經濟形勢(shi),構成完整的班夫生(sheng)態系統管理體系。

法律(lv)保障:為(wei)了維(wei)護(hu)國家公園(yuan)的(de)生態完整(zheng)、發展和保存,加拿大政(zheng)(zheng)府通過(guo)《國家公園(yuan)行動計(ji)劃,1988》《歷史古跡與紀念物行動章程,1953》《文化資(zi)源(yuan)管(guan)理政(zheng)(zheng)策,1994》等相關條例的(de)制定,對國家公園(yuan)內(nei)的(de)自(zi)然資(zi)源(yuan)、文化資(zi)源(yuan)、歷史資(zi)源(yuan)進(jin)行法律(lv)保障。

公共教(jiao)育:班夫國家公園對加(jia)拿大人(ren)進行生(sheng)態(tai)教(jiao)育,并基于生(sheng)態(tai)系統管理(li)的方法,包括生(sheng)態(tai)系統的持(chi)續、自(zi)然資(zi)(zi)源和文(wen)化資(zi)(zi)源的管理(li)、人(ren)為(wei)游憩行為(wei)累積的影響(xiang)管理(li)等方面。

分區管理

班(ban)夫(fu)國家公園(yuan)被劃分(fen)為五個(ge)不(bu)同的(de)(de)功能區(qu)(qu),每個(ge)區(qu)(qu)域都有其特(te)定(ding)的(de)(de)保護和管(guan)理(li)要求:

ZoneI:特(te)(te)(te)殊保護區。面積占比4%。特(te)(te)(te)點(dian):包(bao)含(han)或支持獨特(te)(te)(te)、受(shou)威脅或危害的自然或文化特(te)(te)(te)征,是自然區的最佳代表之(zhi)一。管理(li)要求:重點(dian)考慮保留,機動化的進入和(he)流通不被允許。

ZoneII:荒(huang)(huang)野區(qu)。面(mian)積(ji)占比(bi)93%。特點:保(bao)持自然狀態的(de)廣闊地(di)區(qu),以荒(huang)(huang)地(di)狀態保(bao)存,擁有最少的(de)人為干擾的(de)生態系(xi)統(tong)。管理要求:為經(jing)驗(yan)豐(feng)富的(de)參觀者提(ti)供機(ji)會,享受對遙遠和孤獨的(de)經(jing)驗(yan)感受。除(chu)了鏟道車(che)以及服(fu)務(wu)遠山(shan)的(de)設施、用直升機(ji)提(ti)供淡季服(fu)務(wu)外,不允許機(ji)動車(che)進(jin)入。

ZoneIII:自然環境區。面積占比1%。特(te)點:具有典(dian)型(xing)的(de)自然景(jing)(jing)觀,為旅游者提供欣賞大自然美景(jing)(jing)和(he)非激烈的(de)戶外活動的(de)機會。管理要求:允許游人和(he)一(yi)些(xie)環保(bao)交通工具進(jin)入,可以建造(zao)符合(he)環保(bao)標(biao)準的(de)簡(jian)易旅游接待設施(shi)。

ZoneIV:戶外游憩區。面積占比1%。特點(dian):為理解、鑒(jian)賞、享(xiang)用(yong)公(gong)園的遺產提供廣泛的機會。管理要求:允許機動車直接進入(ru),包括前山設施(shi)以及(ji)沿(yan)公(gong)路的土地(di)。

ZoneV:公園服(fu)務區(qu)。面積占比1%。特點:滿(man)足(zu)游客食(shi)住行游娛(yu)購的需求。管(guan)理要求:各種國家公園社區(qu)、團體、管(guan)理機構都(dou)設在(zai)該區(qu),包括班夫鎮和哈姆雷特鎮等(deng)。

此外,班夫國家公園還確定了環境敏感地(di),如(ru)弗米利恩(en)湖(hu)濕地(di)、中部溫泉和費爾(er)霍姆卡(ka)羅特灣階地(di)等,這些區域需要特殊保護(hu),具有重要的敏感特征(zheng)。

綜上所述,班夫國家公園通過科學的(de)(de)管(guan)理策略和合理的(de)(de)分區管(guan)理,實現了旅游(you)開發(fa)與環境保護的(de)(de)平衡(heng)。這些經驗和做法(fa)對(dui)我國旅游(you)目(mu)的(de)(de)地的(de)(de)建(jian)設具有重要(yao)的(de)(de)借鑒(jian)意義。

班夫(fu)大街(Banff Avenue),對面是諾(nuo)奎山(shan)(Mount Norquay),本(ben)照片攝影(ying):萬方。

三、班夫國家公園的重大營銷舉措

在1992年,班(ban)夫國(guo)家公園誕(dan)生了(le)班(ban)夫露易(yi)絲湖旅游局 (Banff Lake Louise Tourism 簡(jian)稱(cheng)BLLT) ,這(zhe)是一家私營(ying)的非盈利性旅游目的地(di)推(tui)廣機構(gou)(DMO)。

班(ban)夫(fu)露易(yi)(yi)絲(si)湖旅(lv)游局的使命在(zai)于吸引(yin)全球游客全年探訪(fang)班(ban)夫(fu)與(yu)露易(yi)(yi)絲(si)湖,涵蓋休(xiu)閑度假及商務會(hui)展兩大(da)領域,旨(zhi)在(zai)為會(hui)員(yuan)單位創(chuang)造更多商業機(ji)遇;同時致力于提(ti)升游客的旅(lv)行品質,通過增(zeng)強旅(lv)游體驗的深度與(yu)廣度,提(ti)高(gao)旅(lv)游價值,不斷加大(da)對特(te)色旅(lv)游產品的宣傳推(tui)廣,以增(zeng)強公眾認知(zhi)與(yu)吸引(yin)力。

班夫(fu)露易絲(si)湖旅(lv)游局(ju)由會員單(dan)位(wei)選舉通過的(de)董事會來管(guan)理(li),其中班夫(fu)鎮(zhen)政(zheng)府 (Banff Town Council) 和(he)加拿大公園管(guan)理(li)局(ju) (Park Canada) 各指派一位(wei)董事會成員。班夫(fu)露易絲(si)湖旅(lv)游局(ju)由總裁和(he)首席運(yun)營官帶領的(de)旅(lv)游專(zhuan)業人士管(guan)理(li)運(yun)營。

1、班夫露易絲湖旅游局的職能主要包括以下幾個方面:

旅(lv)游(you)推(tui)廣:班夫露易絲湖旅(lv)游(you)局致力于推(tui)廣班夫鎮(zhen)、露易絲湖的旅(lv)游(you)資源和產品,吸引更(geng)多游(you)客前(qian)來游(you)覽。對于中(zhong)國市場(chang),他們通過組織中(zhong)國市場(chang)培訓會、

參與旅(lv)(lv)游展會、與中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)旅(lv)(lv)行社建(jian)立合作關(guan)系等方式,積極開(kai)拓中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)旅(lv)(lv)游市場,并(bing)推出了中(zhong)(zhong)(zhong)文(wen)官方網站和中(zhong)(zhong)(zhong)文(wen)微信小(xiao)程(cheng)序(xu),為中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)游客提供更加便捷的信息獲取渠道。

提(ti)升(sheng)游(you)客(ke)(ke)體(ti)驗:旅(lv)(lv)游(you)局關注(zhu)游(you)客(ke)(ke)的旅(lv)(lv)行體(ti)驗,努力提(ti)升(sheng)旅(lv)(lv)游(you)服務的質量和水平。他們通(tong)過(guo)優(you)化旅(lv)(lv)游(you)設(she)施、提(ti)供多樣化的住宿(su)選擇(ze)、舉(ju)辦特色節慶活動等方式,為游(you)客(ke)(ke)營(ying)造舒適、愉(yu)快的旅(lv)(lv)游(you)環境。

促進經濟發展:班夫露易絲湖旅(lv)游(you)局通(tong)過吸引游(you)客(ke)、推動旅(lv)游(you)業的發展,為當地(di)的商(shang)(shang)業單位帶(dai)來更(geng)多商(shang)(shang)機,從而帶(dai)動就業和(he)經濟增長。

會員服務與管理:作為(wei)(wei)一(yi)家(jia)私營的(de)非盈利性(xing)旅(lv)(lv)游(you)目的(de)地推廣(guang)機構(gou),班(ban)夫(fu)(fu)露(lu)易絲湖旅(lv)(lv)游(you)局(ju)由八百多家(jia)會員單位組成。這些(xie)會員來自(zi)于班(ban)夫(fu)(fu)鎮的(de)各(ge)個商業(ye)領域以及班(ban)夫(fu)(fu)公(gong)園內其(qi)他相關旅(lv)(lv)游(you)經營單位。旅(lv)(lv)游(you)局(ju)通(tong)過為(wei)(wei)會員單位提供信息、培訓、宣傳等支(zhi)持,幫助會員單位提升業(ye)務水(shui)平(ping),實現共同(tong)發(fa)展。

2、班夫路易斯湖旅游局的經費主要來源于以下幾個方面:

政府撥款

加拿大政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)或(huo)當地政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)為了支持班(ban)夫(fu)國家公園(yuan)及路(lu)易斯湖地區旅游(you)業的(de)發展,會(hui)向旅游(you)局提(ti)供一定的(de)財政(zheng)(zheng)撥(bo)款,用于基礎設施建設、旅游(you)資源(yuan)保護、市場推廣等工(gong)作。

旅游服務收費

• 門票(piao)收入:班夫國家公園及路易斯湖地區的部(bu)(bu)分(fen)景點可能會收取門票(piao)費用,這些(xie)門票(piao)收入會有(you)一(yi)部(bu)(bu)分(fen)流入旅(lv)游(you)局,用于景區的日常(chang)運(yun)營和(he)維護。

• 停車(che)收(shou)費(fei):自2021年起,路易斯湖(hu)湖(hu)岸(an)推出(chu)了(le)付費(fei)停車(che)服務,停車(che)費(fei)收(shou)入用于抵消該地區的交通管理(li)成本等(deng)。

• 班車收費(fei)(fei):為游客提(ti)供的班車服務(wu)也會(hui)收取一定的費(fei)(fei)用,班車票(piao)價收入用于維持班車的運營和相關交(jiao)通管理工作。

商業合作與贊助

• 與旅(lv)游企(qi)業合作:旅(lv)游局(ju)與當地的(de)酒店、旅(lv)行社、餐飲企(qi)業等旅(lv)游相(xiang)關(guan)企(qi)業建立合作關(guan)系(xi),企(qi)業可能(neng)會向(xiang)旅(lv)游局(ju)支付一(yi)定的(de)合作費(fei)用(yong)或贊助,以換取(qu)在旅(lv)游局(ju)的(de)宣傳推廣平臺上(shang)展(zhan)示自己的(de)機會。

• 廣(guang)告收入(ru):旅游局通過在其官方網站(zhan)、宣傳資料、旅游活動現場等地方為企(qi)業(ye)提供(gong)廣(guang)告位,獲得廣(guang)告收入(ru)。

旅游項目與活動收入

• 舉(ju)辦旅(lv)游(you)活(huo)動(dong):旅(lv)游(you)局會定(ding)期舉(ju)辦各(ge)種旅(lv)游(you)活(huo)動(dong),如文化節、音樂節、戶(hu)外運(yun)動(dong)賽(sai)事等,通過活(huo)動(dong)的門票銷售(shou)、贊助商支(zhi)持和攤位出租等方式(shi)獲得收入。

• 旅游(you)商品銷(xiao)售(shou)(shou):旅游(you)局可能會開發和(he)(he)銷(xiao)售(shou)(shou)與班(ban)夫和(he)(he)路易斯(si)湖地(di)區相關的旅游(you)紀念品、特(te)色商品等,通過商品的銷(xiao)售(shou)(shou)利潤來(lai)增加經費來(lai)源。

捐贈與資助

• 社(she)會捐贈(zeng)(zeng):接受(shou)來自(zi)個人(ren)、企業、慈善組(zu)織等(deng)(deng)的(de)捐贈(zeng)(zeng),這些捐贈(zeng)(zeng)者可能出于(yu)對班夫和路易斯湖地區(qu)的(de)熱愛、對旅游(you)事業的(de)支持或社(she)會責任等(deng)(deng)原因,向旅游(you)局提供資金(jin)或物資捐贈(zeng)(zeng)。

• 基金(jin)(jin)會資(zi)助:一些專門的(de)(de)旅(lv)游(you)發(fa)展基金(jin)(jin)會或相(xiang)關領域的(de)(de)基金(jin)(jin)會可能會向班夫與路易斯(si)湖旅(lv)游(you)局提供資(zi)助,用(yong)于特定(ding)的(de)(de)旅(lv)游(you)項目(mu)或研究工作。

3、2023年初,班夫露易絲湖旅游局發布了題為《班夫國家公園可持續旅游業十年愿景》的報告。報告旨在推動班夫國家公園的可持續旅游業發展,保護自然景觀和生態環境,提升旅游體驗和服務質量,促進社區參與和經濟發展,并加強國際合作與交流。這將有助于實現班夫國家公園的長期繁榮和可持續發展。該報告的要點是:

愿景概述

班(ban)夫路易(yi)絲湖(hu)旅(lv)游(you)局(ju)的(de)(de)(de)愿景深(shen)植(zhi)于對這片瑰麗目的(de)(de)(de)地的(de)(de)(de)深(shen)切情感與對旅(lv)游(you)業無(wu)限(xian)價值的(de)(de)(de)堅定信念之中。作為社區的(de)(de)(de)經濟脊(ji)梁,班(ban)夫與路易(yi)斯湖(hu)旅(lv)游(you)業不僅凝(ning)聚人(ren)心,引領著(zhu)無(wu)數探(tan)索者的(de)(de)(de)腳步(bu)與求知(zhi)的(de)(de)(de)心靈,更成為了推動變革(ge)的(de)(de)(de)強大(da)力(li)量,矢志讓這片我們(men)深(shen)愛的(de)(de)(de)土(tu)地綻放更加(jia)璀(cui)璨奪目的(de)(de)(de)光芒。這一宏(hong)偉藍圖,由班(ban)夫路易(yi)絲湖(hu)旅(lv)游(you)局(ju)、班(ban)夫鎮(zhen)政府以及加(jia)拿大(da)國家(jia)公園(yuan)管理局(ju)攜手并肩,共(gong)同構筑。

“Tourism Together”——我(wo)們堅定不移地(di)致(zhi)力于促進(jin)土著(zhu)人(ren)民(min)(min)與班夫國家公園之間深(shen)刻(ke)而真摯的重新聯結,共同(tong)塑造出既深(shen)刻(ke)又真實的土著(zhu)旅游體驗。我(wo)們深(shen)切地(di)希望從土著(zhu)居民(min)(min)對這(zhe)片神圣土地(di)的深(shen)厚情感和(he)深(shen)刻(ke)理解中(zhong)汲取靈感與智(zhi)慧,同(tong)時(shi)深(shen)刻(ke)認識到尊重其獨特角色、豐富文(wen)化和(he)悠久傳(chuan)統的重要性(xing),這(zhe)是(shi)我(wo)們義不容辭的責任(ren)與使命。

強調(diao)可(ke)持續(xu)旅(lv)游的重(zhong)要性

報告明確提(ti)出了(le)可持(chi)續(xu)旅游的(de)目標(biao),即在保護自然(ran)環境、尊重當(dang)地文化(hua)和(he)(he)傳統(tong)的(de)基礎上,推動旅游業的(de)發(fa)展(zhan)。這體現了(le)班(ban)夫國家公(gong)園對(dui)可持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)的(de)高度重視和(he)(he)承(cheng)諾。

保(bao)護自然景(jing)觀和(he)生態(tai)環境

限制開發:為了保(bao)持公(gong)園的(de)原始(shi)風韻(yun)和生態平衡(heng),報告提出(chu)限制公(gong)園內的(de)開發項目,包括(kuo)限制班夫(fu)鎮的(de)擴張(如(ru)限制常駐人(ren)口(kou)10000人(ren))和徒步、露營旅行的(de)人(ren)數(shu)(如(ru)需(xu)要提前在網站上預約(yue))等(deng)。

分區(qu)管(guan)理(li):公園被劃分為不(bu)同的(de)(de)區(qu)域(yu)(yu),每(mei)個(ge)區(qu)域(yu)(yu)根(gen)據其特(te)點和(he)保護(hu)需求制定不(bu)同的(de)(de)管(guan)理(li)策略。例(li)如,禁止交通工具和(he)游人進入的(de)(de)荒(huang)野區(qu),以及(ji)允許開展戶外(wai)游憩活(huo)動(dong)的(de)(de)區(qu)域(yu)(yu)等。

鼓(gu)勵(li)非機(ji)動交(jiao)通(tong):報告(gao)鼓(gu)勵(li)游客使用非機(ji)動交(jiao)通(tong)工具,以(yi)減少對環境的破(po)壞和污染(ran)。

提(ti)升旅游體驗(yan)和服務質量

完善(shan)旅游設施: 班夫(fu)國家公園致力于提供完善(shan)的(de)旅游設施,包括現代化旅館、汽(qi)車旅館、林(lin)中野營地(di)等,以(yi)滿(man)足游客的(de)不同需求。

豐富旅游活動(dong)(dong):公園(yuan)內(nei)提供多種旅游活動(dong)(dong),如登山、滑雪、健(jian)行、泛舟、露營(ying)等,讓游客能夠(gou)充分(fen)體(ti)驗(yan)自然的魅力。

提(ti)升服務(wu)質量:通過提(ti)供專業的導游服務(wu)、餐飲(yin)服務(wu)和住宿服務(wu)等,提(ti)升游客的整體(ti)旅(lv)游體(ti)驗。

促進社(she)區(qu)參與(yu)和(he)經濟發展

支(zhi)持土著(zhu)(zhu)人(ren)民:報告強調支(zhi)持土著(zhu)(zhu)人(ren)民重新(xin)連接到國(guo)家公(gong)園(yuan)的(de)機會,包括共同努(nu)力創造有意義和(he)真實的(de)土著(zhu)(zhu)游(you)客體驗。這有助于(yu)提升土著(zhu)(zhu)人(ren)民的(de)經濟地位和(he)社會地位。

推動(dong)社區(qu)發(fa)展:通過旅游業的發(fa)展,帶動(dong)當地社區(qu)的經濟(ji)發(fa)展,提高居民的生活水平。

創造就(jiu)業(ye)機會:旅游(you)業(ye)的(de)發(fa)展為當地居(ju)民提(ti)供了更多(duo)的(de)就(jiu)業(ye)機會,有助于(yu)緩解就(jiu)業(ye)壓(ya)力。

加強國際合作與交流

借鑒國(guo)際經(jing)驗:班夫國(guo)家公園將積極借鑒其他國(guo)家和(he)地區的成功經(jing)驗,不斷完(wan)善自身的旅游管理(li)和(he)服務體系。

開展國際合作(zuo):與其他(ta)國家(jia)和地區的國家(jia)公(gong)園(yuan)開展合作(zuo),共同推動可持(chi)續旅游業的發(fa)展。

提升國(guo)際知名(ming)度(du):通過加強(qiang)宣傳(chuan)和推廣,提升班夫國(guo)家公園在國(guo)際上(shang)的知名(ming)度(du)和影(ying)響(xiang)力。

4、班夫路易絲湖旅游局每年定期舉辦一系列享譽全球的品牌活動,這些活動不僅提升了地區的國際知名度,還吸引了世界各地的游客紛至沓來。其中包括:

班夫冬季狂歡節:這一(yi)盛會以(yi)(yi)其(qi)壯觀的(de)(de)冰雕宮殿、刺激的(de)(de)冰雪運動以(yi)(yi)及(ji)豐富的(de)(de)文化(hua)活動而著稱,為游(you)客們提供了一(yi)個難(nan)忘的(de)(de)冬日體驗。

班(ban)夫夏日(ri)藝術節(jie):在炎(yan)炎(yan)夏日(ri),班(ban)夫夏日(ri)藝術節(jie)為游客們帶來了(le)音樂、舞蹈(dao)、戲劇(ju)等(deng)多種(zhong)形式的(de)(de)藝術表演,讓人們在欣賞藝術的(de)(de)同時,也能感受到大自然的(de)(de)寧靜與美麗。

路(lu)易絲湖(hu)冰酒(jiu)節(jie):作(zuo)為加拿大的(de)特(te)色飲品(pin),冰酒(jiu)在路(lu)易絲湖(hu)冰酒(jiu)節(jie)上(shang)得到了完美(mei)的(de)展(zhan)示。游客們可以在這里品(pin)嘗(chang)到各種口感的(de)冰酒(jiu),同(tong)時欣賞到湖(hu)光(guang)山色的(de)壯麗(li)景色。

班夫(fu)山(shan)地(di)電(dian)影節(jie):全球最著名的戶外(wai)運動電(dian)影節(jie)、紀錄影片(pian)電(dian)影節(jie)和獨(du)立電(dian)影節(jie)。

班(ban)夫國(guo)際馬拉松(Banff Marathon):每年(nian)夏季舉辦。班(ban)夫國(guo)際馬拉松的(de)(de)(de)賽(sai)(sai)道被眾多跑(pao)者譽為(wei)(wei)(wei)“全球(qiu)最(zui)美(mei)的(de)(de)(de)自然風光(guang)賽(sai)(sai)道”。賽(sai)(sai)道穿越風景如畫的(de)(de)(de)班(ban)夫國(guo)家(jia)公(gong)園(yuan),跑(pao)者可以(yi)盡情欣賞到綿延(yan)的(de)(de)(de)雪山、清澈的(de)(de)(de)湖泊(bo)、茂密(mi)的(de)(de)(de)森林等自然美(mei)景。整(zheng)條賽(sai)(sai)道上每隔一段就有官(guan)方設置的(de)(de)(de)公(gong)園(yuan)講解站(zhan),為(wei)(wei)(wei)跑(pao)者介紹(shao)公(gong)園(yuan)不同(tong)區(qu)域的(de)(de)(de)生態和歷史(shi)知識,使得跑(pao)步過程成為(wei)(wei)(wei)一次深度的(de)(de)(de)自然與文化之旅(lv)。

班夫(fu)(fu)高爾(er)夫(fu)(fu)球(qiu)(qiu)賽(sai)(sai)(sai)事(shi)(shi):高爾(er)夫(fu)(fu)球(qiu)(qiu)賽(sai)(sai)(sai)事(shi)(shi)具有悠久的歷(li)史和豐富的文化(hua)底蘊。班夫(fu)(fu)錦標(biao)賽(sai)(sai)(sai)球(qiu)(qiu)場賽(sai)(sai)(sai)事(shi)(shi);斯圖爾(er)特(te)小溪高爾(er)夫(fu)(fu)球(qiu)(qiu)場賽(sai)(sai)(sai)事(shi)(shi);錫爾(er)弗蒂普(pu)高爾(er)夫(fu)(fu)球(qiu)(qiu)場賽(sai)(sai)(sai)事(shi)(shi);

卡那那斯基(ji)高爾夫球(qiu)場賽事。

四、班夫與路易絲湖:塑造國際一流旅游目的地品牌,引領業績增長

疫情陰(yin)霾散去后,班夫國家公園的游客數(shu)量迎來了顯著飛躍(yue),這一趨勢(shi)不(bu)僅映射出全球旅(lv)游業(ye)的蓬勃復(fu)蘇,更彰(zhang)顯了其作(zuo)為自(zi)然與文化完美融合(he)的頂(ding)級旅(lv)游目的地的非凡魅力。

在過去十年,班夫國家公園的游(you)客(ke)量(liang)實現了(le)31%的穩健增長。這一數據(ju)有(you)力證(zheng)明,隨著(zhu)全球經濟企穩向好及人們對休閑度假(jia)需求的日益高漲,班夫以其無與(yu)倫(lun)比的自然(ran)風光(guang)和豐(feng)富(fu)的戶外(wai)體驗活動,成為了(le)眾多游(you)客(ke)的理(li)想之選。

在游客接待量(liang)方面,班(ban)(ban)夫國(guo)家公園于2023年迎(ying)來了428萬人(ren)次(ci)的(de)游客,而步入2024年,這一數字已攀(pan)升(sheng)至430萬人(ren)次(ci),標志著2023至2024年度(du)成為班(ban)(ban)夫歷史(shi)上最為繁榮(rong)的(de)旅游旺季。這一顯著增長不僅凸顯了公園對全球(qiu)游客的(de)強大吸引力(li),也(ye)充(chong)分證明(ming)了其在旅游設施升(sheng)級(ji)、服(fu)務質量(liang)提(ti)升(sheng)以(yi)及(ji)高峰時(shi)段旅游安全保障措(cuo)施上的(de)顯著成效與卓越表(biao)現。

五、我國旅游目的地開發策略能從中獲得哪些寶貴啟示?

加(jia)強自然(ran)保護:在旅游(you)目的地(di)的開發和建設中,應始終將自然(ran)保護放在首位,確保旅游(you)活(huo)動不對自然(ran)環境造(zao)成破壞。

科學規劃(hua)與(yu)管(guan)(guan)理(li):通過科學規劃(hua)和(he)管(guan)(guan)理(li),將旅游目的(de)地劃(hua)分為(wei)不(bu)同的(de)功能區域,以(yi)實現旅游開發與(yu)環境保護的(de)平衡。

提升旅游(you)品質:注重提升旅游(you)品質和服務水平(ping),為游(you)客(ke)提供豐(feng)富多(duo)樣的旅游(you)體驗,同時加強對(dui)游(you)客(ke)的教育和引導,培(pei)養其環保意識。

促進可持續發(fa)(fa)展:在(zai)旅游開(kai)發(fa)(fa)中注重可持續發(fa)(fa)展,避(bi)免過度開(kai)發(fa)(fa)和(he)資源(yuan)浪費,確保旅游目(mu)的(de)地(di)的(de)長期繁(fan)榮和(he)發(fa)(fa)展。

在班夫(fu)會議(yi)中心酒店(Banff Centre),美景旅游接團中,本照片攝影:萬(wan)方(fang)。

結語:

班夫與路易絲湖(hu)——國際一流(liu)旅(lv)游目的(de)(de)地品(pin)牌塑(su)造之(zhi)道,不僅展現了(le)其獨特的(de)(de)魅力和(he)(he)價值,更為我(wo)國旅(lv)游目的(de)(de)地的(de)(de)開(kai)發和(he)(he)營銷提供了(le)有益(yi)的(de)(de)參(can)考和(he)(he)借鑒。在未來的(de)(de)發展中,我(wo)們應積極借鑒其成功經驗,不斷創新和(he)(he)完善,推動(dong)我(wo)國旅(lv)游目的(de)(de)地高(gao)質量發展。

萬方

加拿大(da)美景旅游公司(si) 大(da)中(zhong)華區首席代表

萬方先生,系加拿大(da)美景旅游公司(Canadian Scenery Travel) 大(da)中華區首席代表

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