回(hui)望過去一(yi)年,旅游(you)行業(ye)面(mian)臨前所未有的(de)(de)變(bian)遷:抖音酒(jiu)旅經歷大規(gui)模調(diao)整、酒(jiu)店市場出現(xian)(xian)量價齊跌的(de)(de)現(xian)(xian)象、途牛直播(bo)帶貨模式(shi)面(mian)臨履約難題、上海迪士尼游(you)客(ke)量下降(jiang)影響業(ye)績、全球最大OTA集團Booking Holdings開始(shi)進行裁員……
各種現象將行業的深層次(ci)問題暴露無遺:巨(ju)頭轉型能否成功?酒店行業在經歷了疫(yi)情后的復(fu)蘇后,是否又陷入了新的困境?OTA行業的合(he)作(zuo)關系又將如何發展?這(zhe)些(xie)問題值得我們深入思(si)考(kao)。
我們精選了環球旅訊在2024年的(de)30篇原創文章,與君共(gong)享(xiang):
去年(nian)初,抖(dou)音(yin)酒旅(lv)部門(men)傳出大規模(mo)調(diao)整,伴隨其可能(neng)放棄OTA模(mo)式(shi)的傳聞。盡管抖(dou)音(yin)方面否認了(le)相關消息,但(dan)這(zhe)一變(bian)動背后反映出組織的重組以及更注重廣告收(shou)入的戰略(lve)轉變(bian)。與(yu)的競爭壓力(li)和(he)毛利率下滑,使得抖(dou)音(yin)酒旅(lv)或將重新審視OTA模(mo)式(shi),轉向(xiang)更依賴(lai)廣告收(shou)入的商(shang)業化路徑。這(zhe)一調(diao)整或將改變(bian)未來(lai)酒旅(lv)市(shi)場格局(ju),值得關注。
2024年(nian)中國酒(jiu)(jiu)店業(ye)(ye)開年(nian)遇冷,業(ye)(ye)績不如預期,房價(jia)漲勢停滯(zhi)。盡管清明(ming)假期旅游(you)消費力(li)有所回升(sheng),但酒(jiu)(jiu)店入住率卻大(da)幅下滑,民(min)宿(su)業(ye)(ye)者紛紛降價(jia)以吸引客(ke)源。春節后,整體酒(jiu)(jiu)店市場面臨(lin)量價(jia)齊跌,入住率和房價(jia)均顯著低(di)于去(qu)年(nian)同期,甚至(zhi)出現低(di)于疫(yi)情期間(jian)的(de)水(shui)平。這一現象(xiang)反映出酒(jiu)(jiu)店行(xing)業(ye)(ye)面臨(lin)的(de)嚴峻挑(tiao)戰。
一家(jia)希爾(er)頓酒(jiu)店(dian)因疑(yi)似會員違規轉讓(rang)房間(jian)而(er)對顧(gu)客扣除3000元,引發(fa)廣泛(fan)討論(lun)。酒(jiu)店(dian)監(jian)控顯(xian)示該顧(gu)客并未入住,懷疑(yi)其將房間(jian)轉讓(rang)給他人,從(cong)而(er)處罰。盡管酒(jiu)店(dian)在先前要求簽署承諾書,并以此為依(yi)據扣款,但在媒(mei)體(ti)報道(dao)介入后(hou),酒(jiu)店(dian)最終退還了3000元并贈送其他禮遇。這起事件暴露了酒(jiu)店(dian)在打擊“代訂”亂(luan)象時(shi)可能侵犯消費者隱(yin)私的(de)(de)問題,也凸顯(xian)了酒(jiu)店(dian)行業在高(gao)端會員體(ti)系競爭中的(de)(de)壓力。
4.酒店大公司病怎么破?要干部去一線“拼刺刀”
去年6月,酒店集團(tuan)宣布進行組織(zhi)調整(zheng),強(qiang)化(hua)一(yi)線(xian)(xian)操作,精簡(jian)中臺(tai),減少冗余(yu)后臺(tai)職能。這一(yi)變革(ge)目標明確:減少層級、簡(jian)化(hua)流程,讓干部直接(jie)到(dao)一(yi)線(xian)(xian),提升工作效(xiao)率(lv)。背后原因是(shi)應(ying)對(dui)市場競爭(zheng)壓力,避免“大(da)公司(si)病(bing)”。此次變革(ge)與阿里巴巴的(de)組織(zhi)調整(zheng)相似,強(qiang)調靈活性與高效(xiao)性,打破(po)低效(xiao)膨脹的(de)舊有結構(gou)。
廈門鼓(gu)浪嶼的(de)旅游(you)(you)亂象去年夏天被央視曝光,引發廣泛(fan)關(guan)注。報道(dao)稱,鼓(gu)浪嶼存在一整條灰(hui)色(se)產業(ye)鏈(lian),包括出租車司(si)機(ji)引導游(you)(you)客購(gou)買高價套票、導游(you)(you)收取回(hui)扣推銷劣(lie)質商品,以(yi)及(ji)海(hai)(hai)鮮(xian)餐廳(ting)以(yi)死海(hai)(hai)鮮(xian)冒充活海(hai)(hai)鮮(xian)等(deng)。這些問題已經(jing)困擾游(you)(you)客多年,卻(que)遲遲未得到有效整治(zhi)。當地(di)管理部門的(de)回(hui)應讓人失望,紛紛表示“管不了”,引發了公眾對背后(hou)可能存在保護傘的(de)質疑。
2024年,抖音將住(zhu)宿業(ye)傭金率從4.5%提高至8%,引發(fa)中小酒店商(shang)(shang)家強(qiang)烈(lie)反應(ying)。許多商(shang)(shang)家認(ren)(ren)為(wei),新(xin)的傭金成(cheng)本(ben)難以(yi)承受(shou),尤其在行業(ye)低(di)迷(mi)的背景(jing)下(xia)。這(zhe)一調整(zheng)被認(ren)(ren)為(wei)是抖音加(jia)速流(liu)量(liang)變現,重點(dian)扶持大(da)流(liu)量(liang)商(shang)(shang)家。頭(tou)部酒店集團也對此表示不滿,部分酒店考慮減少與(yu)抖音合(he)作。中小酒店可能(neng)轉向其他(ta)平(ping)臺尋求更(geng)低(di)成(cheng)本(ben)的營銷渠道。
故宮博物院無法全面(mian)取(qu)消(xiao)預(yu)約的原因在(zai)于客流量管理。自2015年起,故宮實(shi)行(xing)限流政策,單日接(jie)待量不(bu)超過8萬(wan)人次,因旺季時游(you)客過多嚴重影響參(can)觀體(ti)驗。為(wei)(wei)(wei)了控制(zhi)人流,故宮實(shi)施了預(yu)約制(zhi)度,并逐步加嚴限流,現每日接(jie)待人數限制(zhi)為(wei)(wei)(wei)4萬(wan)人。這與(yu)全球其他頂級(ji)博物館(guan)類似(si),都是為(wei)(wei)(wei)了平衡文化(hua)遺產保護和游(you)客體(ti)驗。由于故宮年接(jie)待量超過1900萬(wan)人次,客流管理更為(wei)(wei)(wei)復雜(za),無法輕易放開預(yu)約。
深中(zhong)通道的(de)(de)(de)開通對珠(zhu)三(san)(san)角(jiao)的(de)(de)(de)航(hang)空客流格局(ju)帶來(lai)了(le)深遠影響,使珠(zhu)三(san)(san)角(jiao)地區(qu)的(de)(de)(de)交(jiao)通更(geng)加便捷,尤其(qi)是從珠(zhu)海、南沙(sha)到深圳機(ji)場(chang)的(de)(de)(de)通行時間大(da)幅縮(suo)短。這一變化(hua)對于常(chang)規(gui)航(hang)班需求較高的(de)(de)(de)商(shang)務旅(lv)客來(lai)說,意味(wei)著選擇深圳寶安機(ji)場(chang)的(de)(de)(de)便利(li)性(xing)提升。然而,珠(zhu)海機(ji)場(chang)卻(que)因此面臨壓力。由于深圳的(de)(de)(de)便捷性(xing)增強,珠(zhu)海的(de)(de)(de)航(hang)班需求可能會減(jian)少,導致珠(zhu)海機(ji)場(chang)在市場(chang)競爭中(zhong)處于不利(li)地位,影響其(qi)整體客流量和市場(chang)份額(e)。
成都(dou)、四川上(shang)航(hang)假期、深圳萬眾等多(duo)家國(guo)際旅(lv)(lv)(lv)行社(she)發布詐騙預警,指(zhi)控名(ming)為“賈嵐”的個人冒充旅(lv)(lv)(lv)行社(she)工作人員(yuan),收(shou)取游(you)客款(kuan)(kuan)項后拒絕(jue)退款(kuan)(kuan),且無法按原計(ji)劃安排(pai)出行。詐騙手法涉及“龐氏(shi)騙局”,以低價誘惑游(you)客購(gou)買機票(piao)、酒店等旅(lv)(lv)(lv)游(you)產品,并通過(guo)親友推薦擴大(da)受害(hai)人群。至今已涉及金額超三(san)千萬,受害(hai)者人數過(guo)千。
歐美(mei)(mei)出境(jing)游復(fu)蘇進展(zhan)緩(huan)慢,簽(qian)證問(wen)題成(cheng)關(guan)鍵障礙。根據美(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)務(wu)院數據,2023年(nian)美(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)對中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)護照持有人簽(qian)發的(de)非(fei)移(yi)民簽(qian)證數量僅(jin)為52萬張(zhang),遠低于2019年(nian)的(de)120萬張(zhang),恢(hui)復(fu)率僅(jin)43%。美(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)將(jiang)大(da)量簽(qian)證官(guan)調至其(qi)他需求更大(da)的(de)國(guo)(guo)(guo)家,影響了中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)游客(ke)的(de)簽(qian)證辦(ban)理進程(cheng)。移(yi)民簽(qian)證集(ji)中(zhong)(zhong)處理也導致訪(fang)客(ke)簽(qian)證的(de)處理能(neng)力受限(xian),未(wei)來幾年(nian)簽(qian)證數量可(ke)能(neng)進一步下降,影響中(zhong)(zhong)美(mei)(mei)航(hang)線需求。
海南酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)業(ye)三(san)家協(xie)會(hui)去年夏(xia)天發布(bu)倡(chang)議書,描述了酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)業(ye)面臨困(kun)境(jing),尤(you)其(qi)是在降薪、裁員或(huo)無薪休假的(de)情況下,造成(cheng)了行(xing)業(ye)普遍受壓的(de)印(yin)象(xiang)。但(dan)實(shi)際(ji)上,當(dang)地酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)業(ye)并非一片悲觀。盡管(guan)部(bu)分(fen)中(zhong)低(di)端酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)面臨經(jing)營(ying)困(kun)難,部(bu)分(fen)高(gao)端奢華酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)卻依然(ran)穩(wen)步發展,甚至(zhi)出現漲(zhang)薪和(he)高(gao)入(ru)住率(lv)的(de)情況。具(ju)體來(lai)看,中(zhong)低(di)端酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)面臨較大壓力,而高(gao)端酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)業(ye)務繁榮,尤(you)其(qi)是三(san)亞的(de)奢華酒(jiu)店(dian)(dian)(dian),入(ru)住率(lv)和(he)收(shou)入(ru)均有所上升(sheng)。
中國(guo)酒(jiu)店市(shi)場復蘇乏力,國(guo)際巨(ju)頭在(zai)華(hua)業績(ji)下滑。、萬豪、希爾(er)(er)頓等集團的(de)Q2財(cai)報顯示,盡(jin)管中國(guo)出境旅游回(hui)暖,但(dan)大量中國(guo)游客(ke)涌向東南亞(ya),導致國(guo)內(nei)酒(jiu)店需求低(di)迷。雅高(gao)在(zai)華(hua)RevPAR同比下滑,萬豪和(he)希爾(er)(er)頓也面臨增(zeng)長放緩(huan)。國(guo)際品牌通過東南亞(ya)市(shi)場的(de)中國(guo)游客(ke)增(zeng)長對(dui)沖中國(guo)業績(ji)低(di)迷,而國(guo)內(nei)酒(jiu)店集團則依賴拓展海外市(shi)場求生存。
中(zhong)(zhong)國(guo)赴(fu)日旅游(you)市(shi)場恢復(fu)不均(jun)衡。2023年,日本在中(zhong)(zhong)國(guo)簽(qian)發(fa)的簽(qian)證僅為220萬(wan)(wan)張,恢復(fu)至(zhi)2019年的35%,但其中(zhong)(zhong)上海占據半壁(bi)江山,簽(qian)證申請量遠超其他城(cheng)市(shi)。多次(ci)簽(qian)證的恢復(fu)比例(li)較(jiao)高,而單次(ci)簽(qian)證恢復(fu)較(jiao)慢。此外,赴(fu)日旅游(you)的中(zhong)(zhong)國(guo)游(you)客數量仍未(wei)回到疫情前的700萬(wan)(wan)人規(gui)模,顯示出市(shi)場恢復(fu)的挑戰和差(cha)距。
大理(li)的民(min)宿(su)市(shi)場(chang)面(mian)臨嚴峻考驗,許(xu)多(duo)民(min)宿(su)主(zhu)因(yin)市(shi)場(chang)競爭激烈和客流下降而選擇轉(zhuan)(zhuan)讓生意。隨著民(min)宿(su)數量激增,大理(li)成為了“賣方市(shi)場(chang)”向(xiang)“買(mai)方市(shi)場(chang)”轉(zhuan)(zhuan)變(bian)的典(dian)型。2023年(nian),民(min)宿(su)主(zhu)們面(mian)臨價格大戰和房租暴漲,部(bu)分新手民(min)宿(su)主(zhu)在高位接(jie)盤后(hou)陷入困境。預計(ji)到(dao)2025年(nian),轉(zhuan)(zhuan)讓潮才(cai)會達到(dao)高峰。很多(duo)人(ren)將大理(li)民(min)宿(su)視為金融產(chan)品(pin),通過短期轉(zhuan)(zhuan)讓賺取差價,而非(fei)依靠其(qi)實際(ji)運(yun)營盈利。
近年來,越來越多的(de)外國航(hang)(hang)空公司選擇放(fang)緩(huan)在(zai)中(zhong)國市場(chang)的(de)投入,英國航(hang)(hang)空和(he)(he)維珍(zhen)航(hang)(hang)空的(de)停(ting)飛(fei)舉措便是(shi)典型案例。主要原因包(bao)括航(hang)(hang)線(xian)(xian)成本飆升,特別是(shi)在(zai)無(wu)法通過俄羅斯領(ling)空的(de)情況下,航(hang)(hang)程和(he)(he)油(you)耗大幅增加。市場(chang)需(xu)求不足(zu)也導致收益承(cheng)壓,尤其在(zai)中(zhong)美、中(zhong)英航(hang)(hang)線(xian)(xian)的(de)客座率低迷之下,經濟形勢(shi)和(he)(he)簽證問題進一步影響了出行需(xu)求,迫使航(hang)(hang)司重新評(ping)估(gu)航(hang)(hang)線(xian)(xian)運營。
OTA平(ping)臺(tai)日益強(qiang)勢,許多酒店業(ye)(ye)績下滑,市(shi)場形(xing)成了“冰火(huo)兩重天(tian)”的局面。平(ping)臺(tai)通(tong)過(guo)加價、掌(zhang)握(wo)數(shu)據和“殺熟(shu)”策略(lve),令(ling)酒店主處于被動(dong)狀態。比如,平(ping)臺(tai)自行漲價,將房(fang)價從300元提(ti)升(sheng)到800元,且100%獲(huo)得增量(liang)收益,而酒店只得到平(ping)臺(tai)規定(ding)的結算價。此外,平(ping)臺(tai)通(tong)過(guo)大數(shu)據掌(zhang)握(wo)用戶消費習慣,甚至對不同消費者提(ti)供“千人千面”的定(ding)價,進一步加劇(ju)了酒店的壓力。酒店業(ye)(ye)者不得不依賴平(ping)臺(tai),付出高額成本,卻面臨極低的利潤。
2024年8月23日,河南老君(jun)(jun)山(shan)(shan)景(jing)區(qu)宣布國(guo)有化(hua)(hua)(hua),欒川縣國(guo)有企業洛陽伏牛山(shan)(shan)文(wen)化(hua)(hua)(hua)旅游發(fa)展有限(xian)公司接(jie)手(shou)60%的(de)股權(quan)。這(zhe)一轉(zhuan)(zhuan)折標志著(zhu)老君(jun)(jun)山(shan)(shan)從(cong)民(min)營化(hua)(hua)(hua)的(de)成功模式走向國(guo)有化(hua)(hua)(hua)的(de)新時代。老君(jun)(jun)山(shan)(shan)的(de)崛起(qi)始于2007年,當時景(jing)區(qu)負(fu)債累(lei)(lei)累(lei)(lei),楊植森投資6300萬(wan)元(yuan)將(jiang)其“救活”。通(tong)(tong)過十多年的(de)努力,景(jing)區(qu)逐(zhu)步從(cong)負(fu)債中恢復,年收入超(chao)10億(yi)元(yuan)。特別是在2019年通(tong)(tong)過短視頻營銷大獲(huo)成功,吸引大量游客(ke),成為“網紅(hong)景(jing)區(qu)”,但如今在高(gao)額收益下迎來(lai)國(guo)有化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)。
隨(sui)著中國國際航(hang)(hang)空市(shi)(shi)(shi)場的逐漸復蘇(su),本土航(hang)(hang)司(si)的競爭力(li)不(bu)斷提(ti)升。中國航(hang)(hang)司(si)的運力(li)份額已經占(zhan)據62%,相比2019年增長了約10個百分點。歐美航(hang)(hang)司(si)面臨結構性障礙,如(ru)繞道俄(e)羅(luo)斯領空帶來的高燃料和時間(jian)成本,使得它們在(zai)中國市(shi)(shi)(shi)場的盈(ying)利能(neng)力(li)大(da)幅(fu)下(xia)降。隨(sui)著外(wai)國航(hang)(hang)司(si)的撤退(tui),中國航(hang)(hang)司(si)在(zai)中英、中美等(deng)重要航(hang)(hang)線上(shang)占(zhan)據主(zhu)導地(di)位,改變了全球(qiu)航(hang)(hang)空市(shi)(shi)(shi)場的格局(ju)。
2024年,全球旅(lv)(lv)游業(ye)出(chu)現“退燒”跡象,尤(you)其是美(mei)(mei)國(guo)和(he)大(da)中華區(qu)。美(mei)(mei)國(guo)消費(fei)疲軟,酒(jiu)店和(he)航(hang)空市(shi)場增速放緩,多個旅(lv)(lv)游公司下調預(yu)期(qi)。大(da)中華區(qu)也面臨(lin)類(lei)似困境(jing),國(guo)際酒(jiu)店集團(tuan)如(ru)希爾頓、萬(wan)豪等(deng)的收入下滑。與此相對,印度(du)旅(lv)(lv)游業(ye)崛起,積(ji)極(ji)爭奪全球旅(lv)(lv)游市(shi)場份額,填補中國(guo)和(he)美(mei)(mei)國(guo)市(shi)場的疲軟空缺。
中(zhong)國旅(lv)游(you)業(ye)(ye)(ye)面臨嚴峻挑戰(zhan),盡管旅(lv)游(you)人次增(zeng)(zeng)長,行(xing)業(ye)(ye)(ye)卻(que)普遍出現“過(guo)剩(sheng)”現象。2023年,旅(lv)行(xing)社和景區數量(liang)持續增(zeng)(zeng)加,但收入(ru)和利潤(run)(run)卻(que)大幅下降(jiang)。旅(lv)行(xing)社的平均年營收從1700萬(wan)(wan)元(yuan)降(jiang)至789萬(wan)(wan)元(yuan),利潤(run)(run)僅為月均5538元(yuan)。景區總收入(ru)下降(jiang)近千億,A級景區平均收入(ru)減(jian)少40%。旅(lv)游(you)行(xing)業(ye)(ye)(ye)整體過(guo)剩(sheng)導致內卷加劇,民(min)營企業(ye)(ye)(ye)如和等在盈利能力(li)上超越國資企業(ye)(ye)(ye),凸顯(xian)行(xing)業(ye)(ye)(ye)競爭壓力(li)。
21.不準依賴OTA!季琦打響酒店集團“翻身第一槍”
創始人(ren)季琦去年在內(nei)部發文(wen),強烈反對(dui)過度依(yi)賴OTA,呼吁酒店(dian)集團提升(sheng)自(zi)身(shen)的銷(xiao)售拓客能力(li)。部分酒店(dian)門店(dian)過度依(yi)賴OTA分銷(xiao),導致客源過半來(lai)自(zi)OTA,嚴重削弱了酒店(dian)的核心(xin)競(jing)爭力(li)。數據顯示,盡管(guan)酒店(dian)集團面臨業績下滑,OTA的住宿預訂業務卻實現了快速增長。
本(ben)文講述了日(ri)本(ben)成為(wei)(wei)上海游(you)(you)客熱門旅游(you)(you)目的(de)地的(de)現象。2024年6月,中國(guo)(guo)赴日(ri)游(you)(you)客人(ren)(ren)數已恢(hui)(hui)復至每日(ri)約2萬人(ren)(ren),且這一趨勢持續了四(si)個(ge)月。與(yu)2019年相比,2024年9月的(de)赴日(ri)游(you)(you)客數量恢(hui)(hui)復至87%。特別是江浙滬地區,因(yin)其地理優勢,赴日(ri)旅游(you)(you)的(de)復蘇速度遠高于其他(ta)地區。上海至日(ri)本(ben)的(de)航(hang)班距(ju)離短(duan),且日(ri)本(ben)具(ju)備(bei)獨特的(de)文化和旅游(you)(you)資源,如動漫文化,使其成為(wei)(wei)許多中國(guo)(guo)游(you)(you)客的(de)首(shou)選目的(de)地。
酒店行業(ye)存(cun)在灰(hui)色代訂產業(ye),部分中介通過協議價(jia)和隱性渠道,提前預訂房間并在高需求期(qi)間轉(zhuan)手高價(jia)出售。這些代訂操作往(wang)往(wang)繞過公開的(de)OTA平(ping)臺和官方渠道,利用(yong)低價(jia)房源賺取差價(jia),甚至通過虛擬的(de)“同住人”方式提升(sheng)預訂量和收益。
從2024年11月1日(ri)(ri)起,中國(guo)鐵(tie)路客運全面推行數字(zi)化(hua)電(dian)(dian)子(zi)發(fa)票(piao),紙(zhi)質(zhi)火車(che)(che)票(piao)將逐漸成(cheng)為歷史。過(guo)渡(du)期(qi)至2025年9月30日(ri)(ri),紙(zhi)質(zhi)和(he)電(dian)(dian)子(zi)發(fa)票(piao)將并行使(shi)用(yong)。這一變化(hua)將使(shi)旅客無需再(zai)去車(che)(che)站自助機打印票(piao)據,可以直接通(tong)過(guo)12306平臺獲取電(dian)(dian)子(zi)發(fa)票(piao)。對單位而(er)言(yan),財(cai)務管(guan)理(li)也(ye)將更便捷,實現(xian)無紙(zhi)化(hua)報銷和(he)歸(gui)檔。這一舉措(cuo)與其他領(ling)域的(de)數字(zi)票(piao)務發(fa)展同步,推動(dong)了稅(shui)務管(guan)理(li)的(de)數字(zi)化(hua)升級。
AirPlus International去年宣布計劃(hua)在2025年中退出(chu)中國市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang),決(jue)定將重心(xin)轉向歐(ou)洲和北美市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)。該決(jue)策背后有(you)多個因(yin)素,包括為了產品的一致性和標(biao)準(zhun)化集中資源(yuan),簡化供應鏈以(yi)(yi)及聚焦核心(xin)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)。AirPlus退出(chu)中國及亞太市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang),主要受到(dao)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)監(jian)管(guan)復雜性、運營成本高企以(yi)(yi)及股(gu)權變動的影響。退出(chu)后,AirPlus將重點服務(wu)歐(ou)洲和北美的商務(wu)差旅需求,這可能會對(dui)相關地區的企業客戶產生較(jiao)大影響。
00后大學生通過(guo)(guo)提供(gong)地(di)陪(pei)(pei)服務實現月入(ru)過(guo)(guo)萬。廣州(zhou)的大四學生小(xiao)美以(yi)本地(di)向導身份,通過(guo)(guo)社交(jiao)媒體為外地(di)游(you)(you)客(ke)提供(gong)定制化的陪(pei)(pei)玩(wan)和(he)旅(lv)游(you)(you)服務,幫助游(you)(you)客(ke)規劃食(shi)、住、行等行程,且全(quan)程陪(pei)(pei)同。她(ta)的地(di)陪(pei)(pei)生意(yi)火爆(bao),每月接單數十次(ci),按天計(ji)費,收入(ru)相(xiang)當(dang)可觀。相(xiang)比許多同齡(ling)人(ren)的就業焦慮,小(xiao)美的地(di)陪(pei)(pei)收入(ru)已(yi)遠超多數應(ying)屆(jie)生的起薪(xin)。
國有三(san)大(da)航(hang)司——國航(hang)、南航(hang)、東(dong)航(hang)——開始(shi)互相售賣彼(bi)此的機(ji)票,這一(yi)舉(ju)動主要是為(wei)了應對(dui)OTA平(ping)(ping)臺的市(shi)場壓力(li)。三(san)大(da)航(hang)通過互售機(ji)票,試圖提升(sheng)直(zhi)(zhi)銷比例(li)并減(jian)少對(dui)第(di)三(san)方平(ping)(ping)臺的依(yi)賴,挑戰OTA的分銷渠道(dao)。這種行(xing)為(wei)反映(ying)出航(hang)空公司為(wei)應對(dui)日益激烈的市(shi)場競爭,選擇聯合合作來(lai)加強(qiang)自身的直(zhi)(zhi)銷能力(li),避免被OTA平(ping)(ping)臺吞噬市(shi)場份(fen)額(e)。
上海迪(di)(di)士(shi)(shi)(shi)(shi)尼(ni)(ni)游客量減少(shao)對迪(di)(di)士(shi)(shi)(shi)(shi)尼(ni)(ni)公(gong)(gong)司業(ye)績(ji)產(chan)生(sheng)了影響(xiang),盡管迪(di)(di)士(shi)(shi)(shi)(shi)尼(ni)(ni)的(de)(de)整體業(ye)績(ji)仍(reng)然表(biao)現強勁。在2024財年(nian),迪(di)(di)士(shi)(shi)(shi)(shi)尼(ni)(ni)主題公(gong)(gong)園(yuan)的(de)(de)收入和(he)盈利創下(xia)(xia)新高,但上海迪(di)(di)士(shi)(shi)(shi)(shi)尼(ni)(ni)因游客量下(xia)(xia)降(jiang),導致國際(ji)樂園(yuan)部門的(de)(de)運營利潤同(tong)比下(xia)(xia)滑。上海迪(di)(di)士(shi)(shi)(shi)(shi)尼(ni)(ni)的(de)(de)消費疲(pi)軟(ruan)和(he)二次消費下(xia)(xia)降(jiang),反映(ying)了整體消費市場的(de)(de)疲(pi)軟(ruan)。盡管如此,迪(di)(di)士(shi)(shi)(shi)(shi)尼(ni)(ni)預計這(zhe)一狀況是暫時的(de)(de),未(wei)來樂園(yuan)業(ye)務將恢復(fu)增長(chang)(chang),并(bing)且展望未(wei)來財年(nian)的(de)(de)業(ye)績(ji)將繼續增長(chang)(chang)。
全球(qiu)最大OTA集團Booking Holdings去年底(di)開始進行裁(cai)員(yuan)(yuan),特別(bie)是其B2B部(bu)門(men)Rocket Travel by Agoda裁(cai)員(yuan)(yuan)約60人(ren)。此次裁(cai)員(yuan)(yuan)旨在(zai)優化運營,并將一些(xie)職位(wei)轉移至亞太的(de)技(ji)術中心。盡(jin)管這一調整發(fa)生在(zai)Booking Holdings宣布組(zu)織架構變動后(hou)的(de)一個(ge)月內,發(fa)言人(ren)表示,公司的(de)整體B2B戰(zhan)略不會(hui)改(gai)變。裁(cai)員(yuan)(yuan)事件表明,Booking Holdings正致(zhi)力于提(ti)升運營效(xiao)率(lv),增強靈活性,為長期(qi)發(fa)展鋪(pu)路。
途(tu)牛(niu)高度依(yi)賴(lai)抖音(yin)等直播帶貨渠(qu)道,盡管交(jiao)易額(e)增長(chang),但核銷率(lv)低(di),履(lv)約(yue)問題突出。此外,途(tu)牛(niu)在(zai)國際市(shi)場缺乏可借鑒的成功(gong)經驗,未來發展面(mian)(mian)臨較大挑戰,需在(zai)營銷和履(lv)約(yue)管理方面(mian)(mian)尋找(zhao)突破(po)。
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