12月31日,CEO陳(chen)(chen)剛給(gei)全(quan)員發新年信表示(shi),堅持“低(di)價+傳播(bo)+質量(liang)”的(de)戰略一(yi)年來,去哪(na)兒業績取得長足的(de)進(jin)步。陳(chen)(chen)剛希(xi)望員工們(men)“卷得贏(ying),也躺得平”,宣布春(chun)節(jie)提前2天(tian)放假,加上1月25日周六公休,去哪(na)兒員工春(chun)節(jie)喜提11天(tian)超長假期。
陳剛在(zai)信中說,今年旅游業挺卷的(de),但的(de)業績挺不錯(cuo)。公司(si)也在(zai)不斷找到強者(zhe)做標(biao)桿(gan),打破自己的(de)天花板,在(zai)原本不擅(shan)長的(de)領域跑馬(ma)圈地,這一年,團隊悄悄的(de)在(zai)變強。2025,去(qu)哪兒(er)將迎來20周(zhou)歲(sui)。去(qu)哪兒(er)會(hui)堅持(chi)(chi)更低的(de)價格(ge)、更好的(de)服務,堅持(chi)(chi)為用戶創造價值(zhi)。

(圖為(wei)去哪兒(er)CEO陳剛)
除了(le)“卷得(de)贏”,陳剛在信中也鼓勵員工能夠(gou)用(yong)好(hao)福(fu)利(li)、“躺(tang)得(de)平”。
新年信(xin)中,陳(chen)剛宣(xuan)布去哪兒員工2025年1月(yue)26日(ri)、27日(ri)放假(jia),提前至25日(ri)就可以休(xiu)11天的超長春(chun)節假(jia)期,客服(fu)也會在今(jin)年春(chun)節試行提前返鄉居家辦公(gong)(gong)。陳(chen)剛在信(xin)中稱,感謝你們滿世(shi)界(jie)打卡時,朋友圈沒把(ba)我屏蔽。“我們會持續(xu)改進辦公(gong)(gong)模式,把(ba)它(靈活辦公(gong)(gong))堅持下去,我也會繼續(xu)鼓勵大(da)家用好帶薪(xin)休(xiu)假(jia)和旅行基金(jin),多出去走走看看。”
以下是陳剛新年信原文:
親愛的小駝們:
提前道聲,新年好!
2024嗖的一聲絲滑地(di)結束,
總感覺(jue)好些事還沒來得(de)(de)及,時間過得(de)(de)飛快(kuai),
但仔(zi)細一(yi)回看(kan),低價+傳播+質(zhi)量的戰略,正經跑起來,也就一(yi)年多;
產品力體系(xi)的精細化運(yun)營(ying),也就一年時間;
社媒(mei)傳播(bo)運營初見(jian)成效(xiao),也就一(yi)年多;
用戶需(xu)求提升體系(xi)跑起來,也就半年多;
全(quan)新(xin)的自營(ying)客(ke)服體(ti)系,也不(bu)到一年。
現在(zai)大家習以(yi)為(wei)常的戰略地圖,其實也不到兩年(nian)。
這么(me)一(yi)想,我們做了(le)挺多事,每個(ge)團隊和兩年前都挺不一(yi)樣,
小(xiao)駝們給自己鼓個(ge)掌吧!年(nian)年(nian)有進(jin)步,三(san)年(nian)一(yi)小(xiao)成,又扎(zha)扎(zha)實實拼(pin)了(le)一(yi)年(nian)!
今年旅(lv)游業(ye)挺卷(juan)的(de),但是我們(men)的(de)業(ye)績(ji)挺不錯。
總有(you)人(ren)問我這兩年去哪兒到底做(zuo)對(dui)了(le)什么,
我說就是更低的(de)價(jia)格,更好的(de)服務(wu),
堅持為用戶創造價值,
道(dao)理講起來一點都(dou)不難,難的(de)是如何落(luo)地(di)執行。
過去,對(dui)照戰略地圖,我們老是奪命(ming)三連(lian)問:
是一樓(lou)不行,還是二樓(lou)不行,還是三樓(lou)不行?
我們也在這些(xie)追問中,不斷找到強(qiang)者(zhe)做標桿,打(da)破自己的(de)天(tian)花板,在原本不擅長的(de)領域跑馬(ma)圈地(di),
這一(yi)年(nian),團隊悄悄的在變(bian)強,
有業(ye)績,有戰略,有創(chuang)新,有組織,
一切都挺好(hao),明(ming)年請繼續!
2025,去哪兒將迎(ying)來20周歲,
我也(ye)看(kan)到一些(xie)新的機會正在(zai)慢慢浮現,值得(de)我們繼續創業(ye),死磕到底(di)。
我(wo)沒(mei)有忘記七年前,我(wo)們管理團隊給去哪(na)兒制定的(de)三步走計(ji)劃——
獨(du)立生存、獨(du)立發展、獨(du)立估值,
夢想一(yi)直在心里,使命(ming)從來沒(mei)缺席。
當然,今年我也有在努(nu)力幫(bang)大家(jia)平衡工(gong)作和生活,
3+2靈活(huo)辦(ban)公常(chang)態(tai)化,
我們會持續改進辦(ban)公模式,把(ba)它(ta)堅持下去(qu),
卷得贏也躺得平(ping),這得有更(geng)強的核心力量,
我也會繼(ji)續鼓勵(li)大家用好帶薪休(xiu)假(jia)和旅行基金,
多出去走走看看。
感謝你們滿世界(jie)打(da)卡時,
朋友圈沒把我屏蔽。
春節提(ti)前放假對(dui)駝廠來說不算(suan)啥新(xin)鮮事,
最后我還是順帶(dai)說一嘴,
今(jin)年我們提前2天放,連(lian)起來是(shi)一個11天的假期;
客服(fu)同(tong)學(xue)試行提前返鄉居家辦公(gong),
大家不要著急,政策正在路上。
寫到這里就自然的引出了老生常談(tan)的靈魂兩問:
和過去的一年相比,
1)我們的產(chan)品有什么質的變化?
2)我(wo)們的團隊有(you)什么(me)質(zhi)的變化?
再次祝小駝(tuo)們新年(nian)快樂,家人身體健康(kang),旅途順利!
陳剛
2024.12.31
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