購(gou)物(wu)是旅游活動(dong)的(de)重(zhong)要組成部分(fen)，世(shi)(shi)界各地也不乏知(zhi)名(ming)購(gou)物(wu)中心，從紐(niu)約的(de)第(di)五大道，曼谷(gu)的(de)時尚(shang)島，到(dao)牛(niu)津的(de)比斯特村，每年有數百萬人從世(shi)(shi)界各地集聚(ju)于此，他們在(zai)購(gou)物(wu)的(de)同時，也帶動(dong)了當地餐(can)飲(yin)、酒店和景點的(de)發展(zhan)。

根據世界旅(lv)游(you)理事會（WTTC）的(de)(de)(de)數(shu)據，全球旅(lv)游(you)零售(shou)業(ye)在2019年創造了(le)1,782億美(mei)元的(de)(de)(de)收入，占整個旅(lv)游(you)業(ye)對(dui)全球GDP直接貢(gong)獻(xian)(xian)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)6%，在一(yi)些國(guo)家(jia)，其貢(gong)獻(xian)(xian)值(zhi)(zhi)達(da)到(dao)15%。在截至(zhi)2019年的(de)(de)(de)十年里，緬甸（+21.1%）和(he)卡塔爾（+19.7%）的(de)(de)(de)旅(lv)游(you)零售(shou)業(ye)務對(dui)國(guo)家(jia)經(jing)濟的(de)(de)(de)貢(gong)獻(xian)(xian)值(zhi)(zhi)增長最(zui)快。2019年，旅(lv)游(you)零售(shou)對(dui)GDP的(de)(de)(de)直接貢(gong)獻(xian)(xian)最(zui)大的(de)(de)(de)是美(mei)國(guo)（34.71億美(mei)元）和(he)中國(guo)內地（20.45億美(mei)元）。

WTTC近日聯(lian)合香(xiang)港理(li)工大學酒店(dian)與(yu)旅(lv)游(you)研究中(zhong)心（HTRC）和(he)(he)旅(lv)游(you)零售集團(tuan)比斯特系列 () ，發布了(le)(le)全球(qiu)旅(lv)游(you)零售趨勢與(yu)洞察報告，對旅(lv)游(you)零售業(ye)過去幾(ji)年的(de)情況和(he)(he)未(wei)來(lai)趨勢進行(xing)了(le)(le)深(shen)入分析，旨在幫助消費者(zhe)和(he)(he)從業(ye)者(zhe)對該行(xing)業(ye)的(de)市場格(ge)局(ju)形成更全面的(de)認(ren)知。

報告指(zhi)出，中國(guo)和印度等新興經濟體是(shi)旅(lv)游零售的主要客源(yuan)市場(chang)，高消費(fei)群體主要來自亞太地(di)區(qu)、中東和拉丁美洲。無(wu)論(lun)是(shi)在2020年(nian)之前(qian)還(huan)是(shi)最近幾年(nian)，美國(guo)、日(ri)本和意大利都(dou)是(shi)最受(shou)歡迎的旅(lv)游零售目(mu)的地(di)，其他熱門目(mu)的地(di)包括法(fa)國(guo)、西班牙(ya)、英國(guo)、加拿大和澳(ao)大利亞。

市場格局：亞太市場經歷低谷后，有望再次爆發

過(guo)去幾年，受(shou)大環境(jing)(jing)的影(ying)響，許(xu)多國家在一(yi)(yi)段(duan)時間(jian)內關閉邊(bian)境(jing)(jing)，大多數市(shi)場的出(chu)(chu)境(jing)(jing)旅(lv)(lv)游消費在2020年面(mian)臨低谷。2021年，一(yi)(yi)些市(shi)場解除(chu)出(chu)(chu)行限制，旅(lv)(lv)客出(chu)(chu)境(jing)(jing)需(xu)求反彈，旅(lv)(lv)游零售(shou)業務也隨之開始(shi)復蘇。但在亞(ya)太地區，包括中國、新加坡、日本和澳大利亞(ya)等國當時采(cai)取了較(jiao)為保守的措(cuo)施，旅(lv)(lv)客消費需(xu)求復蘇較(jiao)慢。

2019年，全球旅(lv)(lv)游零售創造了1,782億美(mei)元(yuan)的(de)(de)收(shou)入，占(zhan)整個旅(lv)(lv)游業對全球GDP直接(jie)貢(gong)獻(xian)值的(de)(de)6%。美(mei)國和(he)(he)中(zhong)國內地一直以來都是(shi)熱門目(mu)的(de)(de)地，2019年的(de)(de)旅(lv)(lv)游零售收(shou)入分(fen)別達(da)到(dao)347.1億美(mei)元(yuan)和(he)(he)204.5億美(mei)元(yuan)，在全球分(fen)別位居第(di)一和(he)(he)第(di)二。日本的(de)(de)旅(lv)(lv)游零售在2019年對GDP的(de)(de)貢(gong)獻(xian)值也達(da)到(dao)了136億美(mei)元(yuan)，排名第(di)三。

澳大(da)利亞(ya)(ya)、泰(tai)國和(he)(he)印度的(de)旅游零售對經濟的(de)貢(gong)獻值排名也在Top 10之列，2019年創造的(de)收(shou)入分別為(wei)62.7億美(mei)元、48.3億美(mei)元和(he)(he)44.8億美(mei)元。澳大(da)利亞(ya)(ya)和(he)(he)泰(tai)國在2021年的(de)排名有所下降，而印度則升至第五位。

由于擅長高端零(ling)(ling)售，并推出購(gou)物退稅政(zheng)策等(deng)激(ji)勵措施(shi)，德國(guo)、英國(guo)、西班(ban)牙、法國(guo)和意大利(li)等(deng)歐洲經濟(ji)體的(de)旅游零(ling)(ling)售業務也推動了當地經濟(ji)的(de)增長。

2019年，旅(lv)游零售(shou)在整(zheng)個旅(lv)游業中占比最高的國家包(bao)括(kuo)贊比亞（17.6%）、瑞典（16.2%）、澳大利亞（15.6%）、巴基斯坦（15.3%）和約旦（13.9%）。

到(dao)2021年(nian)(nian)(nian)(nian)底(di)，以上這些目的(de)(de)地(di)的(de)(de)旅游零售相較整個旅游業對(dui)GDP的(de)(de)直接(jie)貢(gong)獻值占(zhan)比(bi)基本都略低于(yu)2019年(nian)(nian)(nian)(nian)。不過(guo)，中國香港地(di)區2021年(nian)(nian)(nian)(nian)的(de)(de)旅游零售占(zhan)比(bi)遠高于(yu)2019年(nian)(nian)(nian)(nian)，達(da)到(dao)19%，增長了6個百分點左右。

大環境的(de)變化(hua)給全球旅(lv)游業都(dou)帶來了(le)負(fu)面影響，但(dan)不(bu)同(tong)地區(qu)的(de)受影響程度和(he)恢(hui)復速度有所差異。2019年，亞太和(he)歐洲的(de)旅(lv)游零售(shou)對GDP的(de)直接貢獻值分別(bie)達到了(le)659億美元和(he)551億美元，創造的(de)就業崗位也(ye)位列前茅(mao)，分別(bie)為(wei)524萬個和(he)95萬個。2020年，全球旅(lv)游零售(shou)業對GDP的(de)平均(jun)貢獻值同(tong)比(bi)下降近55%。

到了2021年(nian)，大(da)多數市場(chang)的(de)(de)業務(wu)開始復(fu)蘇。其中(zhong)，美(mei)洲(zhou)和(he)歐洲(zhou)的(de)(de)旅游零(ling)售在2021年(nian)復(fu)蘇最快，同(tong)比增幅(fu)分(fen)別為34%和(he)25%，而中(zhong)東和(he)亞(ya)太的(de)(de)復(fu)蘇相對(dui)較慢，同(tong)比增幅(fu)分(fen)別為14.6%和(he)16.9%。就(jiu)(jiu)旅游零(ling)售對(dui)就(jiu)(jiu)業的(de)(de)貢獻而言，亞(ya)太地(di)區的(de)(de)恢復(fu)速度最快（11.3%），其次是美(mei)洲(zhou)（8%）。歐洲(zhou)的(de)(de)就(jiu)(jiu)業恢復(fu)最慢，同(tong)比增幅(fu)僅為0.4%。

2022年(nian)下半年(nian)，東(dong)南亞、南亞和大洋洲地(di)區復蘇勢(shi)頭強(qiang)勁。2022年(nian)，全球旅游業對GDP的(de)貢獻值同比增長22%，達到7.7萬(wan)億美元。進入2023年(nian)，隨著政(zheng)策的(de)持續放松(song)，亞太地(di)區客源(yuan)市場有望引領下一(yi)波復蘇浪潮(chao)。

消費群體：中國內地游客購物支出最高，美國排名第七

報告指出，根據受訪(fang)者最近一次(ci)國際(ji)旅(lv)行的支(zhi)出統計數據，全(quan)球受訪(fang)者的人(ren)均旅(lv)游(you)(you)總(zong)支(zhi)出為3,800美元(yuan)(yuan)，其中拉美地(di)區游(you)(you)客的平均支(zhi)出最高，達到6,000美元(yuan)(yuan)，歐洲地(di)區游(you)(you)客的消費最低，為2,500美元(yuan)(yuan)。旅(lv)客的支(zhi)出類別主要包括：住宿、交(jiao)通、餐(can)飲、文娛、購物(wu)和其他。

在大部分地(di)(di)區，交(jiao)通和住(zhu)宿的(de)(de)消費占(zhan)比最高。中東和亞太旅(lv)客的(de)(de)購(gou)(gou)物支(zhi)(zhi)出(chu)均占(zhan)旅(lv)行總支(zhi)(zhi)出(chu)的(de)(de)20%左右，占(zhan)比高于其他地(di)(di)區，而北(bei)美旅(lv)客的(de)(de)購(gou)(gou)物支(zhi)(zhi)出(chu)占(zhan)比最低，為13%。但從實際消費金(jin)額來看(kan)，歐洲旅(lv)客的(de)(de)購(gou)(gou)物支(zhi)(zhi)出(chu)最低。

來(lai)自新興(xing)市場和發展(zhan)中國(guo)家的(de)(de)(de)(de)游客在(zai)購(gou)(gou)物上的(de)(de)(de)(de)人(ren)均支(zhi)出(chu)(chu)為794美(mei)元(yuan)，超過來(lai)自發達國(guo)家游客的(de)(de)(de)(de)人(ren)均支(zhi)出(chu)(chu)（502美(mei)元(yuan)）。中國(guo)內地游客的(de)(de)(de)(de)人(ren)均購(gou)(gou)物支(zhi)出(chu)(chu)最高(gao)，達到1,350美(mei)元(yuan)，其次(ci)是阿根廷（1,180美(mei)元(yuan)）、阿聯酋（1,100美(mei)元(yuan)）和印(yin)度（1,050美(mei)元(yuan)）。美(mei)國(guo)游客的(de)(de)(de)(de)在(zai)購(gou)(gou)物活動上的(de)(de)(de)(de)支(zhi)出(chu)(chu)位列第七，平均支(zhi)出(chu)(chu)接近700美(mei)元(yuan)。

從目的(de)地的(de)選擇(ze)來看(kan)，美國(guo)仍(reng)然最受歡迎，其次是日本(ben)和意(yi)大利。旅客對(dui)亞洲(zhou)國(guo)家的(de)偏(pian)好(hao)普遍下降，而(er)澳(ao)大利亞和新西蘭(lan)的(de)吸引力大幅增加(jia)，這可能與過去幾年不同國(guo)家實施的(de)管控措施有(you)關。在歐洲(zhou)，意(yi)大利、法國(guo)和希臘的(de)受歡迎度也有(you)所上(shang)升。

中國游客能為亞太目的地帶來多大的增長潛力？

中(zhong)(zhong)國游(you)客一直(zhi)有很強的(de)消(xiao)費能力，拉(la)動(dong)了出(chu)境(jing)目(mu)的(de)地(di)的(de)經濟增長(chang)。本報告對中(zhong)(zhong)國出(chu)境(jing)游(you)未來三年的(de)需求增長(chang)及其對亞(ya)太(tai)地(di)區(qu)旅游(you)零售的(de)影響進行了預測(ce)。由于亞(ya)太(tai)地(di)區(qu)旅游(you)市場受大環境(jing)的(de)影響程度(du)以(yi)及復蘇速度(du)不同(tong)(tong)，報告給出(chu)了三種不同(tong)(tong)的(de)預測(ce)情景：輕度(du)（Mild）、中(zhong)(zhong)度(du)（Medium）、重度(du)（Severe），依次代表復蘇的(de)常速、中(zhong)(zhong)速和慢(man)速。

按照最(zui)樂觀(guan)的情況（常速）估計，2023年(nian)中(zhong)國游客(ke)將(jiang)為亞(ya)太(tai)目(mu)的地的旅游零售(shou)業帶(dai)來(lai)534.5億(yi)(yi)(yi)美(mei)元(yuan)的收入。根據中(zhong)度和重度情況預測(ce)，該數字分(fen)別為378.1億(yi)(yi)(yi)美(mei)元(yuan)和265.1億(yi)(yi)(yi)美(mei)元(yuan)。到(dao)2025年(nian)底，中(zhong)國游客(ke)為亞(ya)太(tai)目(mu)的地帶(dai)來(lai)的旅游零售(shou)收入最(zui)高(gao)將(jiang)達到(dao)841.3億(yi)(yi)(yi)美(mei)元(yuan)，最(zui)低值為532億(yi)(yi)(yi)美(mei)元(yuan)。

從分區(qu)(qu)來看，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)游(you)(you)客(ke)在東(dong)北亞(ya)(ya)地(di)區(qu)(qu)的(de)旅游(you)(you)零售支出(chu)預計最高(gao)。按照不同(tong)的(de)復蘇速度(du)，到2025年(nian)(nian)底，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)游(you)(you)客(ke)對該地(di)區(qu)(qu)旅游(you)(you)零售的(de)貢獻值將分別達(da)到739.6億(yi)(yi)美(mei)元(yuan)、576億(yi)(yi)美(mei)元(yuan)和456.2億(yi)(yi)美(mei)元(yuan)。這是(shi)因為東(dong)北亞(ya)(ya)在2023年(nian)(nian)至2025年(nian)(nian)之間將是(shi)接(jie)待中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)游(you)(you)客(ke)數量最多的(de)地(di)區(qu)(qu)，而且在所有(you)亞(ya)(ya)太次區(qu)(qu)域中(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)游(you)(you)客(ke)的(de)人均購(gou)物支出(chu)居于(yu)第(di)二(er)位，僅次于(yu)澳(ao)大利亞(ya)(ya)。

隨著中國游(you)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)再次涌入(ru)，東南亞(ya)將(jiang)會成為預測期內，中國游(you)客(ke)(ke)(ke)購(gou)物支出的(de)(de)第二(er)大受益者。根(gen)據受影響程(cheng)度的(de)(de)輕重，東南亞(ya)通(tong)過中國游(you)客(ke)(ke)(ke)實現的(de)(de)旅游(you)零售收(shou)入(ru)將(jiang)分別(bie)達到91.3億(yi)(yi)美元、83億(yi)(yi)美元和(he)67億(yi)(yi)美元。

南亞(ya)將是排在最后(hou)的受益者，到(dao)2025年底，中國(guo)游客為該(gai)地區帶(dai)來的旅游零售收入預計為15億至20億美元。

參考資料：
GLOBAL RETAIL TOURISM Trends &; Insights. (WTTC)