【環球旅訊】（特約評論員楚有才）也許我這個沒有導游證，沒導過一個團，甚至還分不清導游、全陪、地陪和領隊的人根本不配評論導游。然而，身為一個旅游會議圈的人，在國家允許導游“自由”執業的今天又忍不住不得不說幾句。

八十年代末九十年代初是導游的黃金時代，受人尊敬，工作高雅體面，收入不錯，我的不少領導和同事都趕上了這一波潮流，成為那個時代的驕子。每每談起那個時代的輝煌往事無不唏噓感嘆。進入本世紀以來，導游的光彩不再，充滿了不信任以及負面報道，甚至誕生了“黑導”這一詞語。提起導游，游客和導游之間充滿了緊張和不信任，試想，帶著這種心情去旅游，無論是游客還是導游，那究竟是一種什么樣的心情和體驗啊？一進廟門，深怕某個慈眉善目的和尚、道士給你卜一卦，然后打開那個功德本讓你看著辦，您說帶著這個警惕、害怕的心情去朝山，那究竟是一種什么樣的體驗啊？

如今的社會，充滿著一種不信任，階層與階層之間，階層內部之間都一樣，這究竟是一種什么樣的社會關系啊？難道這就是社會主義的和諧嗎？在新時代的契約精神還沒有充分建立之時，必然是人人充滿警惕和不信任的社會，這是不利于交易的社會。

因此，導游受到的不信任與整個社會的失衡有關，拋開社會失衡的大背景，作為一個導游應該明白在這樣一個時代，我們究竟應該怎么辦？導游又遇到哪些挑戰？
 
導游工作的“圖靈化”

不得不說，導游心智和體力提高的速度被信息化遠遠甩在了后面，導游持續“降熵”（吸取負熵）的能力遠遠落在了電腦的后面了。最近的15年也是搜索引擎發展的黃金時代，“外事不決問谷歌，內事不決問度娘”幾乎成了公司內外的一句口頭禪，再加上維基百科、骨灰級社區的出現，業余的專業已經全面挑戰了專業。就好比此刻我這個業余的寫作者出于分享的目的在寫文章，而并沒有人要求我寫，但是我有可能比專業的評論員寫得還要快還要深入，這就是克萊·舍基所說的“認知盈余”。如果資深的導游都沒有業余的專業，如果資深的導游都滿足于現狀，那么這個職業必然會被電腦所淘汰。

不得不說，以前許多必須由人來完成的事情，已經被電腦所取代，電腦在許多領域已經通過了“圖靈測試”，因此導游工作的“圖靈化”是不可避免的大趨勢。打開App，佩戴虛擬現實的設備，游客也可以得到基本的甚至是免費的信息講解服務，智能識別和智能講解必然是大勢所趨。某一天，當導游變成了可以折疊的電子地圖，我一點也不會感到奇怪。
 
導游的場景

幾年前聽趙啟正做了一個講座，講座之中他提到了以下兩個導游場景：

場景一：“各位游客，請看看前面這座山長的像什么？這座山有一個著名的傳說，靈驗得很啊，據說江澤民曾經在這里連轉三圈，后來官升三級，如果要升官發財的趕緊繞他三圈啊…..好啦，大家趕緊轉圈拍照吧，一刻鐘以后集合……”

場景二：導游是莫斯科某專業史博士，跟著這個專業“導游”，克林姆林宮的波瀾壯闊的歷史畫面展現在你的眼前……

趙啟正大加贊揚第二個場景，認為場景二才是導游的本色。我想未來兩個場景都算不上什么了，因為要么太Low，要么被圖靈化了，要么就是非專業化了。
 
導游的未來

未來的導游一定是專家型的導游，一定不再是基于地理信息的導游，也不再是野史趣聞的導游。未來的導游就是一個超級“IP”。IP是最近兩年流行的一個詞語，意指有原創版權內容的事物，IP可以是電影、體育賽事、游戲，IP當然也可以是“人”。那個聊繪畫的“小顧”就是一個IP，小顧有自己的微信，有自己的出版物，更重要的是小顧有自己的粉絲，因此IP的核心是粉絲。有一天小顧在微信群里說“咱們組團去羅馬、佛羅倫薩，看看文藝復興的藝術道路吧，招募20個鐵桿粉絲一起去”，您說小顧的鐵桿粉絲會不會跟他去？答案是肯定的。

那個盜墓筆記的作者有一天在群里說“走吧，咱們組團去渭河流域，看看那些被盜的墓穴吧”，您說他的粉絲會去嗎？

如果吳曉波說，“咱們去某某地方考察，看看企業的轉型吧，看看那些大敗局吧” ，我想也有人去報名的。

真正的挑戰不是圖靈，而是那些非專業的人做得更有吸引力，那些有粉絲基礎的可能正在干專業導游做的事情，但是他們根本不會說自己是導游，正如小顧肯定不會承認自己是導游。
 
導游能自由擇業嗎？

如果導游不是超級IP，他能成為個體戶嗎？他能僅僅靠導游養活自己嗎？NO! 正如專車司機并不是靠開車吃飯的，因此即便未來有一個Uber 模式的導游預約平臺，導游也不能肚子謀生。再說了，上百萬個導游都上網了，憑什么讓人家發現你？

按照KK的1000鐵桿粉絲的說法，一個導游能夠謀生，必須有1000個鐵桿粉絲，也就是說，1000個鐵桿粉絲每年會拿出自己一天的工資（平均工資）購買你的導游服務。我看，目前還沒有哪個導游有這樣的實力，因此，短期內我不相信導游能僅僅靠導游吃飯。

未來，導游證已經沒有意義了，他不是吃飯的憑證，頂多就是可以免費進入幾個景區罷了。
 
那么導游應該怎么辦？

第一，當然不要那么傻，獨自去執業。在你沒有形成自己的獨立IP之前，在你沒有1000鐵桿粉絲的時候你千萬不要去淘寶開導游店，那是騙人的。因此，即便要去開，不妨去兼職、業余的干，把導游工作當作一種樂趣，而不是謀生手段。因為一種技能已經很難立足了，更別說靠這個去謀生了。

第二，對自己狠一點，成為某一個領域的專家。世界那么大，長尾如此長，如此寬，如此深，以至于他將變成很有趣的另一種東西，所謂多即不同，小眾到極致，超越圖靈。某一天，如果最懂導游的不是這個導游的老板而是這個導游的粉絲，那么這個導游就可以完成轉型了。

美國有上千萬人的自由職業者，未來的20年，美國將是最大的自由職業者的國度。但是我們還不行，我們導游的“降熵”趕不上“圖靈化”的速度快，再說過去我們實在太溫暖太安逸了，我們打破鐵飯碗才有多久的時間？

但是，我堅信，未來一定是一個美好的圖景，有的公司會越來越大，但是更多的公司會越來越小，也有更多的自由職業者，個體戶將不再是一個令人鄙夷而尷尬的代名詞（80年代，我都不好意思說我爸爸是農民、個體戶），而未來，我很慶幸我是新農民，新式個體戶，我為之自豪！

WHY？

因為，盡管機器代替了我們更多，但是機器釋放了我們更多的時間，我們可以騰出手來創造更美好更多彩的世界。

因為，盡管我們已經征服了太多，已經圖靈了太多，但是沒有被發現的，沒有被圖靈的速度遠遠快于這個發現的速度。

因為，世界正以加速度發展，新生事物朝著“億萬差級”靠攏，那么信息究竟是更加對稱了呢？還是更不對稱了呢？一定會誕生更多好玩的東西，一定會產生更多的連接，更多的個人中介。

如果您是一個導游，千萬別再背誦什么導游考試的題庫了，那個東西最終會害死你的，您的記憶比得過機器？

如果您是一個導游，千萬別指望出現一個Uber的預約平臺了，這個平臺養不活您，因為非專業的導游的數量十倍、百倍于專業導游。可能我寫這篇文章的時候，浦東機場更多的考察團是由非導游帶回來的，那些非專業的導游是另一領域的頂尖人士，他不靠導游吃飯，他都不知道他干的就是導游的事兒。

如果您是一個導游，嘗試著搶槍別人的飯碗，在您的身上發揮認知盈余，作為一名非專業人士做做其他專業人士所做的事情，那么也許您的機會就來了，你成為了“他”，但是您也可以拒絕說是“他”（正如那些干著導游的人拒絕說自己是個導游一樣）。

我理想之中的導游，我有自己的IP產品，或者是出版物，或者是深度視頻，或者是攝影，可以是在線收看的，也可以是實體出版的，但是您要約我當導游，對不起您得付錢，且必須提前預約，因為我已經被預約到半年以后了，而且我不是每天都帶團的，我有我的時間，我不靠帶團吃飯。

也許，您會說，你還是洗洗睡(shui)吧！