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城市休閑——度假市場進擊的B面

莊小茜 莊小茜 2015-03-28 08:15:39

城市休閑未來必將在度假市場(chang)高(gao)歌猛進,但這個被(bei)忽(hu)視的(de)B面將由誰(shui)擎旗領航,又到底(di)能(neng)走得多遠?

【環球旅訊】(特約評論員 莊小茜隨著藝龍(long)、途牛、和2014年財報的(de)陸續出爐,這沓全面飄綠(lv)的(de)“財務成績(ji)單”讓在線旅游(you)的(de)常態化(hua)紛爭格外耐人尋味。

度假市場,奠定在線旅游新秩序的下一個殺手級武器

春節(jie)黃(huang)金(jin)周剛(gang)過,急于掀起一股“造(zao)節(jie)”風(feng)潮,聯合數(shu)百家傳統旅(lv)行社發起春季旅(lv)游(you)節(jie)營銷活(huo)動,參與活(huo)動的產品多覆蓋(gai)國(guo)內外熱點(dian)線(xian)路的跟團(tuan)游(you)和自由行組合,而途牛(niu)、等(deng)(deng)也(ye)紛紛響應(ying),推出(chu)以“低價(jia)”、“搶購”、“不賺錢(qian)”等(deng)(deng)“吸睛”線(xian)上(shang)頻道(dao),隱隱中都卯足了勁勢要將虧損換市場繼(ji)續(xu)進行到底(di)。

不難看出,自(zi)去年以(yi)來(lai)(lai),大旅游(you)產業發展趨(qu)向(xiang)繁榮、理性和健康(kang),國民旅游(you)消費的(de)基礎性需(xu)求依然保持著高速增長,供(gong)需(xu)兩旺之外,整體(ti)在線(xian)滲透率有明顯提(ti)高。然而,在在線(xian)旅游(you)諸強的(de)拼殺戰(zhan)場中,通(tong)過戰(zhan)略(lve)性虧(kui)損擴大市場占有率終究不能是長久之計,價格戰(zhan)術難掩失色大勢,前端用(yong)戶的(de)瓜分爭(zheng)奪(duo)也(ye)幾乎抵(di)達瓶頸。于(yu)是,各(ge)(ge)大OTA終于(yu)開始認真琢磨起(qi)各(ge)(ge)自(zi)核(he)心競爭(zheng)壁壘的(de)培(pei)育來(lai)(lai),這對于(yu)迎(ying)接來(lai)(lai)自(zi)BAT、京(jing)東甚(shen)至的(de)全面競爭(zheng),不能不說(shuo)是“猶未為晚”。

核心(xin)競爭(zheng)壁壘(lei)怎么來(lai)?說(shuo)到底(di),無非是(shi)把握(wo)行(xing)業大勢,同時找準發力點,形成自身的顛(dian)覆(fu)性(xing)優勢,從(cong)而避開(kai)陷入(ru)無休止的同質化競爭(zheng)。2014年(nian)以來(lai),包(bao)括在(zai)線旅游(you)三大上市公司在(zai)內的OTA都(dou)選擇(ze)在(zai)度(du)假板塊頻繁發力,以兼并、收購、投(tou)資等手段積極布局線下資源,企圖將波瀾不斷(duan)的“一池春水”再次攪亂。

不(bu)同于標準化較高的(de)(de)機票和連鎖酒(jiu)店預訂業務,度假市場(chang)的(de)(de)起(qi)步和發育稍晚,目前占(zhan)有(you)率不(bu)高、集中(zhong)度也(ye)較低(di)。盡管旅游業發展看似已進(jin)入互聯網巨(ju)頭時代,但已被瓜分的(de)(de)市場(chang)份額仍不(bu)到一(yi)半(ban)。Web 2.0時代的(de)(de)人們有(you)著更多理性選擇的(de)(de)空間(jian),在(zai)這個(ge)不(bu)斷(duan)蛻變的(de)(de)市場(chang)中(zhong),周邊游、自(zi)由行(xing)等新興熱點產品(pin)還(huan)隱(yin)藏著極強的(de)(de)營銷(xiao)潛力。

在兩會剛(gang)剛(gang)閉幕之際,沾了經(jing)濟“新常態(tai)”的(de)(de)光,旅游(you)業(ye)市場(chang)(chang)再次萌發(fa)出令資(zi)本蠢蠢欲動的(de)(de)輝煌前(qian)(qian)景。隨(sui)著人均GDP突(tu)破7000美(mei)元后持續攀升,目前(qian)(qian)我國(guo)已全面(mian)步入度(du)假經(jing)濟時代(dai),突(tu)出表現(xian)在國(guo)民休(xiu)(xiu)閑需求日益增強,休(xiu)(xiu)閑度(du)假旅游(you)市場(chang)(chang)持續擴張,預(yu)計到(dao)2016年整(zheng)(zheng)(zheng)體市場(chang)(chang)將達5730億元人民幣(bi)。在邁入 “云(yun)市場(chang)(chang)·泛產品”的(de)(de)新階段(duan)前(qian)(qian)夕,未來(lai)旅游(you)資(zi)源的(de)(de)上游(you)整(zheng)(zheng)(zheng)合(he)和(he)垂直布局將發(fa)生(sheng)更多劇變,度(du)假市場(chang)(chang)板塊無疑將成為重(zhong)整(zheng)(zheng)(zheng)行業(ye)新方向、奠定(ding)行業(ye)新秩序的(de)(de)下(xia)一(yi)個殺手級平臺。

廣闊周邊游, 亂象叢生后的出路已漸漸顯現

一(yi)直以來,出境游(you)(you)和國(guo)內游(you)(you)占據著在線旅(lv)游(you)(you)度(du)假市場(chang)的兩(liang)大焦點角逐席位,2013年(nian)開始,散客(ke)化和自駕車(che)排浪式(shi)(shi)消費兩(liang)大浪潮使得國(guo)內游(you)(you)份額不斷被周(zhou)邊(bian)(bian)游(you)(you)擠壓,自助(zhu)和半自助(zhu)式(shi)(shi)出游(you)(you)方式(shi)(shi)對休閑度(du)假市場(chang)的影響只會越來越深。僅2014年(nian),周(zhou)邊(bian)(bian)游(you)(you)領域(yu)的投(tou)融(rong)資(zi)事(shi)件就超過十幾起,市場(chang)關注度(du)和期盼度(du)可見一(yi)斑。

國內游(you)(you)、出境(jing)游(you)(you)等(deng)旅(lv)游(you)(you)休(xiu)閑形式(shi)離不開“低頻次”的(de)限(xian)制;隨著旅(lv)游(you)(you)意(yi)識逐漸根深蒂固(gu),消費者(zhe)(zhe)的(de)需求(qiu)個性化(hua)、復合化(hua)特征(zheng)明(ming)顯(xian),輕度假和周邊游(you)(you)日趨高頻;據(ju)統計(ji),我(wo)國每年30多億人(ren)次的(de)旅(lv)游(you)(you)者(zhe)(zhe)中,1-3日的(de)周邊短途(tu)游(you)(you)占(zhan)了七(qi)成以上,市場規(gui)模保(bao)守(shou)估計(ji)在(zai)數(shu)千億左右。

目前,專注周(zhou)邊(bian)游(you)的(de)大小初創團隊有要出發、周(zhou)末、周(zhou)末去哪玩、度(du)周(zhou)末、懶人周(zhou)末、108天等,此(ci)外(wai)攜程、、途牛(niu)、、大眾點評等也以不(bu)同方(fang)式插足。縱覽這(zhe)些周(zhou)邊(bian)游(you)產品,多(duo)以景點門(men)票、酒店房間(jian)及(ji)各類(lei)型的(de)旅游(you)綜合體活動(dong)為(wei)主,操作手法簡(jian)單(dan)延續(xu)長(chang)線旅游(you),多(duo)共性(xing),求流量,缺個性(xing)。這(zhe)讓人不(bu)得(de)不(bu)擔憂——周(zhou)邊(bian)游(you)板塊會(hui)不(bu)會(hui)在價格戰同質化競爭的(de)道路上越走越遠?

再(zai)看(kan)看(kan)營(ying)銷(xiao)。針對周邊(bian)的(de)(de)廣闊市場,驢(lv)媽媽給造節的(de)(de)旺火再(zai)添一(yi)把柴(chai),“欽(qin)定”3月6日(ri)為“中(zhong)國(guo)自(zi)駕(jia)游(you)日(ri)”,似要一(yi)鼓(gu)作氣做(zuo)成自(zi)駕(jia)周邊(bian)游(you)的(de)(de)龍頭老(lao)大。隨著(zhu)移(yi)動端技術成熟,以智能手(shou)機為載體(ti)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)模式算是慢(man)慢(man)摸過了(le)河,包括OTA大佬和新晉挑戰者們(men)在(zai)內(nei),都無(wu)一(yi)例外選擇在(zai)移(yi)動端營(ying)銷(xiao)上下足苦功(gong),造節也成了(le)爭相效法(fa)的(de)(de)手(shou)段之一(yi)。揭開其面具,深(shen)層本(ben)質無(wu)外乎還(huan)是犧牲(sheng)盈利的(de)(de)價格戰而已(yi)。

筆者是經歷過(guo)中關(guan)村時代(dai)的(de)(de)(de)(de)80后,此(ci)時不(bu)禁聯想到當年DIY電腦市場的(de)(de)(de)(de)興衰,在(zai)(zai)線旅游現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)階段恰(qia)恰(qia)就像那樣,正在(zai)(zai)只拼(pin)“硬件(性價(jia)比)”的(de)(de)(de)(de)痛苦和亂象(xiang)中尋找(zhao)浴火重生,等待(dai)著那個更(geng)(geng)感性的(de)(de)(de)(de)、更(geng)(geng)追崇(chong)內涵的(de)(de)(de)(de)時代(dai)到來。想要(yao)發(fa)力出(chu)彩(cai),根本出(chu)路必然是更(geng)(geng)有(you)調性的(de)(de)(de)(de)深度開發(fa)和更(geng)(geng)合理的(de)(de)(de)(de)產品線組合。

城市休閑,周邊游板塊被忽視的B面

無論是(shi)學術(shu)界還是(shi)業界,對旅游(you)的(de)定義(yi)都(dou)(dou)逃(tao)不(bu)出“離開常住(zhu)地”的(de)限制。如(ru)果說,“旅游(you)”的(de)空間位(wei)移屬(shu)性(xing)不(bu)容忽視,那么“休閑”的(de)時間支配屬(shu)性(xing)則是(shi)核(he)心。事實上,一個人在工(gong)作時間之外所安排的(de)一切放松(song)身心、滿(man)足精神的(de)活動都(dou)(dou)稱為(wei)休閑。休閑與旅游(you)從來沒有(you)過邊(bian)界,二者的(de)關(guan)系不(bu)可謂不(bu)緊(jin)密。

據(ju)網易旅(lv)(lv)游(you)與中(zhong)山大學合(he)作出具的(de)(de)(de)(de)一份(fen)調查報告顯示,可支配(pei)時間(jian)已超過價格,成為影響(xiang)旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)選擇旅(lv)(lv)游(you)地(di)(di)的(de)(de)(de)(de)首要制約因素。日常休(xiu)閑旅(lv)(lv)游(you)活動發生頻率最高的(de)(de)(de)(de)地(di)(di)域(yu)空間(jian),其實(shi)就是包(bao)括郊區(qu)在內的(de)(de)(de)(de)廣大城市地(di)(di)區(qu)。


圖:城市休閑空間的三大層次

城市(shi)(shi)休(xiu)(xiu)閑(xian)(xian),特(te)別是(shi)中心(xin)(xin)城區的(de)(de)(de)休(xiu)(xiu)閑(xian)(xian)活動(dong),是(shi)城市(shi)(shi)旅(lv)游在休(xiu)(xiu)閑(xian)(xian)經濟時代(dai)發展的(de)(de)(de)必然產物。包(bao)括(kuo)長三(san)角、珠三(san)角的(de)(de)(de)各城市(shi)(shi)在內,國(guo)內旅(lv)游目的(de)(de)(de)地(di)無一例外(wai)都同時兼具“重要客源地(di)”的(de)(de)(de)雙重屬性。城市(shi)(shi)居民和外(wai)來游客的(de)(de)(de)休(xiu)(xiu)閑(xian)(xian)需求既有差異也有重合。對(dui)于外(wai)地(di)游客而(er)言(yan),知名度較(jiao)高的(de)(de)(de)景(jing)區景(jing)點、以(yi)城市(shi)(shi)標志(zhi)物為核心(xin)(xin)的(de)(de)(de)廣場、以(yi)休(xiu)(xiu)閑(xian)(xian)購物為核心(xin)(xin)的(de)(de)(de)特(te)色街區是(shi)進(jin)行城市(shi)(shi)休(xiu)(xiu)閑(xian)(xian)活動(dong)的(de)(de)(de)主要地(di)點;而(er)對(dui)于本地(di)居民來說,城市(shi)(shi)休(xiu)(xiu)閑(xian)(xian)活動(dong)則(ze)具有周期性、時間短、頻(pin)度高的(de)(de)(de)突(tu)出特(te)點。

城(cheng)市(shi)休(xiu)(xiu)閑(xian)活(huo)(huo)動(dong)與本地生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)服務有著(zhu)千絲萬縷的(de)(de)聯系。無(wu)論國內外,“Travel with an insider”、“Travel like a local”、“Travel Tips From Real Locals”等概念盛行,無(wu)一不在傳(chuan)達著(zhu)道(dao)地生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)、道(dao)地休(xiu)(xiu)閑(xian)、道(dao)地游(you)(you)(you)憩的(de)(de)觀念。外地游(you)(you)(you)客期望像本地居民(min)一樣,在目(mu)(mu)的(de)(de)地進(jin)行本地化、原(yuan)生(sheng)(sheng)化、深度化、精品化的(de)(de)休(xiu)(xiu)閑(xian)度假(jia)活(huo)(huo)動(dong);同時,本地居民(min)也應充分享受旅游(you)(you)(you)目(mu)(mu)的(de)(de)地建設的(de)(de)成果,將休(xiu)(xiu)閑(xian)活(huo)(huo)動(dong)融入到日常生(sheng)(sheng)活(huo)(huo),作為城(cheng)市(shi)休(xiu)(xiu)閑(xian)、城(cheng)市(shi)度假(jia)的(de)(de)參與者、體(ti)驗者和宣傳(chuan)者,更好地培養城(cheng)市(shi)旅游(you)(you)(you)休(xiu)(xiu)閑(xian)氛(fen)圍,從而示范、帶動(dong)更多的(de)(de)外地游(you)(you)(you)客前來休(xiu)(xiu)閑(xian)度假(jia)。

城市中心、城市近郊和城市遠郊都有著極其廣闊的休閑空間,目前周邊游板塊的一部分蛋糕已被本地服務類平臺(如大眾點評、美團等)瓜分,甚至有壟斷稱霸的跡象。城市休閑未來必將在度假市場高歌猛進,但這個被忽視的B面將由誰擎旗領航,又到底能走得多遠?讓我們昂首期待,讓我們拭目以待。

莊小茜

環球旅訊特約評論員

莊(zhuang)小茜(Cecilia Zhuang), 任職(zhi)于鉑濤(tao)集團會(hui)員(yuan)事業部(bu),畢業于中山大學旅游(you)管理(li)專(zhuan)業,曾在(zai)國家(jia)甲級(ji)城市規劃(hua)、旅游(you)規劃(hua)設計院擔(dan)任策劃(hua)師(shi)。擅長產品規劃(hua)設計、品牌建設營銷等。

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User13868

2016-03-15

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