2025年進入下半場，AI+旅游早已不是“未來時”，而是“進行時”。你是不是也覺得，AI好像無所不能，但在旅游行業，它已經走了多遠？《2025下半年應用趨勢洞察報告》也許能為您提供一些信息。

??休閑旅行：超過64%的人已經開始用AI規劃旅行

女性與高收入群體更愿意把行程交給算法，省心又省力。但有趣的是，盡管AI工具使用率大幅上升，真正敢在AI界面內直接完成酒店、機票預訂的人，卻仍有顧慮——信息泄露、廣告推薦、售后責任等信任問題尚未解決。消費者愿意“用”卻不輕易“信”，成為AI旅游普及路上最現實的矛盾。

??商務旅行：效率優先、審慎落地

差旅管理中，AI功能目前主要集中在行程動態提醒、異常預警和智能比價等環節。以AI為例，員工只需輸入簡單信息即可快速完成合規的行程審批與預訂，無需墊資；企業管理端則能基于實時數據和差標規則進行事前管控與分析，有效防范超標風險，在提升效率的同時也保障了安全與合規。

在差旅管理方面，更深度的應用如自動化報銷和碳測算等滲透率仍很低，體現出AI在財務與可持續場景尚未形成閉環。更值得注意的是，超半數企業堅持“信任AI但需人工復核”的模式——AI可以推薦，但最終決定權仍在人手中。這一態度折射出企業在效率提升與風險控制之間的現實權衡。

??旅游行業：從“嘗試性應用”走向“深度整合”

超7成的企業把AI優先用于內部提效——智能客服、動態定價、營銷內容生成成為三大核心場景，尤其是智能客服的使用率已接近70%。不過，應用率增長進入平臺期。大型企業進入優化調整階段，中型公司成為推動普及的主力，而小微企業在資金、技術和人才的多重限制下，AI應用率出現明顯下滑。

AI正在深刻重塑旅游業的每一個環節——從消費者出行前的智能規劃，到企業差旅的高效管理，再到行業內部的降本增效。然而，技術的真正落地不止于

??“能否實現”，更關乎“是否敢用”和“是否值得”。

信任，仍是橫亙在AI與用戶之間的關鍵鴻溝；而價值，則是企業持續投入的核心動力。未來，隨著技術不斷成熟、場景持續深化、信任逐步建立，AI+旅游將不再只是“進行時”，而會成為每個人旅程中自然、可靠的存在。

下一步，你愿意完全信任AI，交給它一整趟旅行嗎？

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