北京時間3月28日，首旅酒店集(ji)團(tuan)公布2024年財報。

2024全(quan)年，首旅酒店集團營業收(shou)入(ru)約(yue)為77.5億(yi)元(yuan)，同比(bi)基本持(chi)平；歸(gui)屬于上市公司股(gu)東的凈利潤(run)約(yue)為8.1億(yi)元(yuan)，同比(bi)增長1.41%。

在市場回歸理性、酒店業持(chi)續深化變(bian)革(ge)的(de)大環境(jing)下(xia)，首旅(lv)酒店集(ji)團(tuan)憑借對(dui)成本和品(pin)質的(de)雙向管控，不(bu)但實(shi)現了(le)財務業績的(de)增長，也(ye)在核心業務指標上跑贏市場大盤。

酒(jiu)店之家數據顯示(shi)，2024年(nian)國內(nei)酒(jiu)店的整體RevPAR同比下(xia)降(jiang)9.7%；ADR同比下(xia)降(jiang)5.8%。

與行業整體水(shui)平相比，首(shou)旅酒(jiu)(jiu)店集(ji)團的(de)波動則小(xiao)得多，韌(ren)性十足，不含(han)輕(qing)管理酒(jiu)(jiu)店的(de)全部酒(jiu)(jiu)店RevPAR同比僅下降3.2%；ADR同比下降2.3%。

參考另一家 “領(ling)頭羊”上(shang)周發布的(de)財報(bao)數據(ju)，兩家企(qi)業在這(zhe)幾項指標上(shang)的(de)波動幅度(du)大致一致，可見即(ji)便行業整體承壓，實力強(qiang)(qiang)勁的(de)頭部(bu)集團仍然能以強(qiang)(qiang)大韌性成為市場的(de) “定海針(zhen)”。

當市場熱衷追逐風口時，頭部酒店集團以時間復利打磨產品矩陣。用長遠戰略定力證明：真正的行業引領者，從不在浪潮中隨波逐流，而是成為定義浪潮方向的沉默舵手。

業(ye)(ye)績數(shu)字的(de)背后，不(bu)僅反映了(le)巨(ju)頭的(de)戰略(lve)步伐(fa)，也(ye)折(zhe)射(she)出(chu)行業(ye)(ye)發展的(de)深層(ceng)邏輯(ji)。我們不(bu)妨結合(he)首旅酒店(dian)集團近年來的(de)重要動向，一一拆解(jie)。

01

加快下沉

深耕區域，扎根屬地

在最新(xin)財(cai)報中，筆者留意到，首(shou)旅(lv)酒店(dian)(dian)集團緊抓酒店(dian)(dian)業開(kai)店(dian)(dian)的下沉(chen)趨勢，著(zhu)力提升三線及以(yi)下城市的開(kai)店(dian)(dian)布局(ju)步伐。

隨著一、二線城市酒(jiu)店市場漸趨飽(bao)和，酒(jiu)店品牌(pai)及加盟商投(tou)資(zi)人(ren)都將目(mu)光(guang)投(tou)向新的潛力市場。

除了(le)首旅(lv)酒(jiu)店集(ji)團(tuan)等國(guo)內巨(ju)頭，萬(wan)豪、希爾頓、洲際等老牌國(guo)際高端酒(jiu)店集(ji)團(tuan)也在爭相入局縣域競爭，聚焦下沉市場與(yu)小(xiao)眾目(mu)的(de)地。

這背(bei)后(hou)是(shi)市場發展的(de)必然抉擇，也反映了深層的(de)行業(ye)困(kun)境與(yu)潛藏的(de)商業(ye)契機(ji)。

一方面，行業困境清晰可見。

一(yi)、二線城市(shi)競爭(zheng)白(bai)熱化，市(shi)場(chang)供給(gei)側(ce)趨于飽(bao)和，利潤空間不斷(duan)壓縮；而下沉(chen)市(shi)場(chang)，也面(mian)臨(lin)消(xiao)費(fei)觀念差異、基礎設施有待完(wan)善、人才儲備不足等難(nan)題，如何(he)精準匹配當(dang)地需求、高效管(guan)控成本(ben)、保障服(fu)務(wu)質量，成為(wei)行業面(mian)臨(lin)的(de)共(gong)性挑戰。

另一方面，商業機會仍(reng)待發掘。

從需求側來看(kan)，縣(xian)域旅(lv)游消(xiao)費(fei)近兩年活力被激(ji)發，據《全(quan)國(guo)縣(xian)域旅(lv)游發展研究報告(gao)2024》，2023年全(quan)國(guo)1866個縣(xian)域旅(lv)游總(zong)收(shou)入和接待游客總(zong)人數平均值(zhi)，遠超全(quan)國(guo)2019年同期恢復水平，消(xiao)費(fei)者對(dui)品質住宿的需求水漲船高。

為破局下沉市場，首旅酒店集團采取了 “內外兼修”策略：內部調整組織架構，外部聯動地方頭部文旅合作。

根據知情人透露，首旅酒店集團已于年初完成組織架構調整，打破原來以事業部形式統籌旗下品牌開發、運營的局限，成立六大區域經營中心，以 “屬地深耕”的精細化模式面向市場。

有行(xing)業(ye)專家指出(chu)，首旅酒店集團這一策略(lve)因勢利(li)導，可以很好地統籌(chou)區域資源，提升開店效率(lv)和質量，更高效運營并服務消(xiao)費者(zhe)和加盟商。

與(yu)此同(tong)時，熟悉當地市場、并擁有(you)本(ben)土資源優勢的(de)(de)地方(fang)文(wen)(wen)旅(lv)集團，也是重要的(de)(de)戰略伙伴。首旅(lv)酒店集團近兩(liang)年陸(lu)續(xu)與(yu)湖北文(wen)(wen)旅(lv)、湘江集團等地方(fang)文(wen)(wen)旅(lv)強強聯合(he)，將(jiang)酒店網絡嵌入地方(fang)文(wen)(wen)旅(lv)產(chan)業規劃，形成 “景宿聯動”的(de)(de)流量(liang)閉環，同(tong)時也加速了(le)在下(xia)沉市場的(de)(de)前進步伐(fa)。

憑借 “屬地深(shen)耕”的發展策略，首旅酒(jiu)店集團在下沉市場的競逐中占領高地，這一(yi)策略也為(wei)應對行業(ye)困境(jing)提供了(le)有效的新(xin)解法。

02

中(zhong)高端酒(jiu)店(dian)占比提升(sheng)

深化品牌布局

國(guo)(guo)際(ji)和國(guo)(guo)內(nei)頭(tou)部(bu)酒店集團不僅在(zai)(zai)下沉(chen)中破局，更在(zai)(zai)產品(pin)力上提質，對酒店產品(pin)進行了多維度(du)的拓展與深化。

首(shou)旅酒店(dian)(dian)集(ji)團(tuan)總(zong)經(jing)理，如家酒店(dian)(dian)集(ji)團(tuan)董(dong)事長、CEO孫(sun)堅指出，產(chan)品力是酒店(dian)(dian)行業(ye)高(gao)質量(liang)發展的基石。

過去一年，首旅酒店集(ji)團旗下(xia)的品牌，從(cong)客(ke)戶(hu)體(ti)驗至上(shang)出發，在品牌產品力的打磨上(shang)精益求精。

去年3月，如家酒店向年輕化和(he)時尚化迭代，其4.0版本(ben)一經發布，在市場(chang)上好(hao)評如潮(chao)，成為舒適型酒店的標桿。

圖源(yuan)：小紅書

今(jin)年(nian)春分(fen)之(zhi)際，恰逢首旅(lv)酒店旗下會員體系之(zhi)一(yi)的(de) “如LIFE俱樂部”權益(yi)升級，筆者在出差時選擇了一(yi)家(jia)(jia)如家(jia)(jia)酒店4.0。

作為“如(ru)LIFE俱樂(le)部”鉆石會員，筆者(zhe)在(zai)預(yu)訂客房(fang)(fang)時(shi)(shi)，意外發現訂房(fang)(fang)折(zhe)扣升級到了(le)8折(zhe)；入住酒店時(shi)(shi)，前臺服務(wu)員給我免費升級了(le)大床(chuang)房(fang)(fang)，可延遲退房(fang)(fang)到下午三(san)點，還可以贈(zeng)送金卡給家(jia)人朋友，聽上去，真的一應俱全。

正因為在產品(pin)上精(jing)雕(diao)細(xi)琢，再疊加優質的(de)投資回報模型(xing)，如家酒店品(pin)牌引發新(xin)的(de)投資熱潮：

• 截至2024年底，如家3.0及以上產品占如家品牌店數比例從2023年底的58.5%提升至71.8%，有力提升了品牌整體形象。

如(ru)家酒店是深(shen)入人心的全(quan)民品牌，但首(shou)旅酒店集團旗下的多元品牌矩(ju)陣(zhen)遠不止于此(ci)，已覆(fu)蓋經濟型、中高(gao)端(duan)及(ji)高(gao)端(duan)奢華等全(quan)客(ke)群。

首(shou)旅(lv)酒店集團過去一年注重結構(gou)的高質量(liang)發(fa)展，發(fa)力中高端酒店，其占(zhan)比(bi)持續攀升(sheng)。

財報顯示，2024年，首旅酒店集團新開中高端酒店412家，同比增長45.6%，中高端酒店收入占酒店收入比例為60.47%，同比增長2.13個百分點，年底房間量占比提升至41.5%。

在(zai)產品力(li)的提升上(shang)，筆(bi)者(zhe)留(liu)意(yi)到首旅酒店(dian)集(ji)團財報中一個釋放出行業新信號的數據：

• 2024年，標準管理酒店新開店710家，占總新開店（1353家）的52%以上，同比增長55.4%，創近年新高。

有酒店投(tou)資人(ren)指(zhi)出，著重發力標準店，可以加速(su)提升(sheng)產品力，統一服(fu)務品質，以規(gui)模(mo)優勢強化品牌(pai)，搶占市場(chang)。

而高端(duan)奢華酒(jiu)店(dian)(dian)更是首旅酒(jiu)店(dian)(dian)集(ji)(ji)團的優勢領(ling)域，擁(yong)有深厚底蘊與(yu)沉淀，走在國內頭部酒(jiu)店(dian)(dian)集(ji)(ji)團的前沿。截至2024年底，首旅酒(jiu)店(dian)(dian)集(ji)(ji)團旗下高端(duan)奢華品牌(pai)共管理(li)超過200家酒(jiu)店(dian)(dian)（含(han)開業(ye)與(yu)籌建），規模(mo)位居本土同業(ye)前列。

今年2月(yue)，首(shou)旅(lv)酒(jiu)店集(ji)團宣(xuan)布(bu)成立全(quan)資子公司——“諾(nuo)金(jin)國(guo)際”，全(quan)面統(tong)籌公司旗下的諾(nuo)金(jin)、安麓、建國(guo)飯店等(deng)高端奢(she)華品牌。這一(yi)整合有望進一(yi)步鞏固首(shou)旅(lv)酒(jiu)店集(ji)團在高端奢(she)華酒(jiu)店領域的領先地位，備(bei)受業內矚目。

由此看來，首(shou)旅酒店集團正全方位布局(ju)、重(zhong)點發力中(zhong)高端市場(chang)的策(ce)略，這既(ji)契(qi)合了當下消費(fei)升(sheng)(sheng)級趨勢，更贏得更大發展空間，使其在滿足市場(chang)需(xu)求的同(tong)時，從而實現品牌升(sheng)(sheng)級與競(jing)爭力提升(sheng)(sheng)。

03

AI賦能

驅動酒店業運營新變革

市場競爭(zheng)白熱(re)化，酒店為(wei)爭(zheng)客源，在價格、服(fu)務、設施等方面激烈角逐，促使行(xing)業(ye)求變，探尋創(chuang)新之路以提升競爭(zheng)力(li)。

隨著(zhu)DeepSeek在(zai)全(quan)球掀(xian)起(qi)熱(re)潮，AI在(zai)各(ge)行各(ge)業大展拳腳，深度重塑人們的生(sheng)產(chan)生(sheng)活(huo)模(mo)式，國內(nei)諸多酒店集團(tuan)紛(fen)紛(fen)在(zai)AI模(mo)型應用上各(ge)顯神通。

其中，首旅酒(jiu)店集(ji)團(tuan)正(zheng)緊(jin)鑼密鼓地推動AI數字店長(chang)的建設(she)，依托數據模(mo)型深度剖析經營(ying)數據，為酒(jiu)店總經理提供實(shi)時查詢(xun)、未來流(liu)量預警、自(zi)動調(diao)價等經營(ying)操(cao)盤指導(dao)建議和決策(ce)輔助，極大提升了運營(ying)效率和競爭力。

據接近首旅酒店集團的C總透露，首旅酒店集團的目標是未來可以將大部分的重復性職能交給AI數字店長來完成，店長們只(zhi)需發送語言指(zhi)令，就能掌握(wo)酒(jiu)店的(de)經營狀(zhuang)況，快速進行決(jue)策(ce)，從而提(ti)升運營的(de)效能。

酒(jiu)店(dian)業(ye)歸根(gen)到底是以人(ren)為本的行業(ye)，首旅酒(jiu)店(dian)精心打造的AI數字(zi)店(dian)長，憑借(jie)諸多高頻(pin)實(shi)(shi)用能力，切實(shi)(shi)達成了(le)人(ren)性(xing)化的AI賦能，既革(ge)新了(le)酒(jiu)店(dian)傳(chuan)統經(jing)營模式，又帶動經(jing)營效益(yi)穩步上揚。

據最新消(xiao)息，3月(yue)28日，與華為云在上(shang)海達成了全面合作協議。

未來(lai)雙方(fang)將(jiang)協力建設“酒(jiu)店行業云平臺”，聚焦云計(ji)算、ICT產品及(ji)解決方(fang)案、物聯(lian)網(wang)、智(zhi)能(neng)運營中心(xin)（IOC）及(ji)數字化轉型支(zhi)持等領(ling)域展開(kai)深度合(he)作，共同打造(zao)智(zhi)慧(hui)酒(jiu)店行業生態(tai)新標桿(gan)。

結語

過去一(yi)年(nian)，酒(jiu)店(dian)行業面臨諸多挑戰，首旅酒(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)仍(reng)穩健前行，展現出頭部酒(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)的定(ding)力和智慧(hui)。

這種 “靜水流深”的智慧，在于首旅酒店集團深諳酒店業的生存法則——在行業喧囂中沉淀價值，在周期波動里鍛造韌性。