“這(zhe)個春節，新(xin)加坡成了(le)中(zhong)國游客(ke)的(de)后花園”社交媒體上的(de)中(zhong)國游客(ke)驚嘆。

新加(jia)坡旅(lv)游局(ju)數(shu)據(ju)顯示，2024年新加(jia)坡國(guo)際旅(lv)客(ke)(ke)(ke)人數(shu)達(da)到1650萬人次(ci)(ci)，同比(bi)增長(chang)了21%，其中，最(zui)大(da)客(ke)(ke)(ke)源地，中國(guo)大(da)陸游客(ke)(ke)(ke)高達(da)308萬人次(ci)(ci)，同比(bi)增長(chang)126%，占新加(jia)坡總入境游客(ke)(ke)(ke)比(bi)重的18.7%。

換句話(hua)說，新加坡(po)每6個外國游客中，就(jiu)有一個是中國游客。

那(nei)么，到新(xin)加坡(po)的中(zhong)國游(you)客有(you)哪些更具體的行為(wei)特征？新(xin)加坡(po)入境游(you)還有(you)哪些重磅趨(qu)勢(shi)？旅游(you)從(cong)業(ye)者如何從(cong)中(zhong)獲益？本文(wen)將為(wei)你解析背后的趨(qu)勢(shi)。

近日(ri)，新(xin)加坡(po)(po)旅(lv)游局與(yu)聯(lian)合發布了(le)(le)《洞察亞洲旅(lv)游新(xin)浪潮：2024新(xin)加坡(po)(po)入境(jing)游的重(zhong)磅(bang)趨(qu)勢》白皮書，揭示了(le)(le)新(xin)加坡(po)(po)入境(jing)市(shi)場復蘇驅動力與(yu)機(ji)遇。本(ben)文基于白皮書內容，分析主要趨(qu)勢、客群特征及(ji)戰略方向，為中國游客行為分析和新(xin)加坡(po)(po)旅(lv)游市(shi)場發展提供參考。

01

年輕一代和銀發族迅速崛起

有望成為赴“新”旅游消費主力

從客源結構來看，當前中國赴“新(xin)”游客主力為80后(hou)和90后(hou)。

數據顯示，2024年中國赴“新”游客中，80后占比28%，90后占比24%。

增速(su)方面，90后(hou)和00后(hou)游(you)客增長(chang)最快(kuai)。2024年中國赴(fu)新加坡(po)的90后(hou)游(you)客人次較(jiao)2019年增長(chang)了136%，遠超中國90后(hou)出(chu)國游(you)客35%的整體增速(su)。

此外(wai)，00后赴“新”游客及(ji)整體(ti)出國(guo)游客較(jiao)2019年同比增速均超200%。

年輕游客(ke)更注重個性(xing)化(hua)體驗，熱衷自由行、網紅打卡及(ji)綜藝(yi)同款路線，如《花兒與少年》主題(ti)游訂(ding)單環比增(zeng)長149%。

其消費偏(pian)(pian)好(hao)呈現“性(xing)價比優先、社交(jiao)屬(shu)性(xing)強”的特點(dian)，偏(pian)(pian)好(hao)潮流景(jing)點(dian)和即時分享(xiang)的旅行方式。

例如(ru)，新(xin)加(jia)坡天際線斜坡滑車(che)、AJ Hackett蹦極、邁佳(jia)探險(xian)樂園等潮流景(jing)點是年輕游客常去的打卡(ka)地。

值得一提的(de)是，新加(jia)坡憑(ping)借宜人的(de)自然風光與(yu)現代(dai)化(hua)城市(shi)景觀，在眾(zhong)多旅游目的(de)地中(zhong)(zhong)脫穎而出，深(shen)受中(zhong)(zhong)國女(nv)性游客的(de)青睞。

攜程數據顯示，近一年在前往新加坡的中國休閑游游客里，女性游客占比達到57%，男性游客占比為43%，表明新加(jia)坡(po)在文化體(ti)驗、購物美食等方面，對中國女性游(you)客(ke)有著獨特的吸引力。

進一步細(xi)分各年齡層游客性(xing)別(bie)占比，會發現90后游客群體中(zhong)，女(nv)性(xing)游客的占比更為突出，高達61%。

這(zhe)一代(dai)女(nv)性(xing)(xing)成長于(yu)信息飛速發(fa)展(zhan)的時代(dai)，對新(xin)鮮事(shi)物充滿好奇，追求(qiu)個性(xing)(xing)化體驗。新(xin)加坡豐(feng)富多樣的旅游資源(yuan)，恰好契合了90后女(nv)性(xing)(xing)的旅行需求(qiu)，使她們成為赴(fu)新(xin)旅游的主力軍(jun)之(zhi)一。

此外，伴隨中國銀發人口的迅(xun)速增(zeng)長(chang)，銀發游市場也成(cheng)為中國客源市場的另一重要增(zeng)長(chang)點(dian)。

攜程數據顯示，2024年，中國(guo)赴新加坡(po)游客中，老年群(qun)體（60前、60后、70后）同(tong)(tong)比2019年增(zeng)速顯著高于中國(guo)整體出境游客同(tong)(tong)齡群(qun)體增(zeng)速。

其消費特征呈現幾個方(fang)面的(de)特點，如淡(dan)季出(chu)行(xing)(xing)占比高、注重安全與服務品質(zhi)，60%偏好省心省力的(de)跟團游，44%提前半月以上規劃行(xing)(xing)程。

在老年游(you)客(ke) TOP10 熱銷(xiao)景區中(zhong)(zhong)，新加(jia)坡濱海(hai)灣(wan)花園人次(ci)占比超其他(ta)年齡層，濱海(hai)灣(wan)金沙空中(zhong)(zhong)花園也上榜老年游(you)客(ke)訂購 TOP10 榜單。

02

高端酒店增速快

商務和休閑齊飛

各星鉆級酒店市場全面增長，高星鉆級酒店消費增速更快。

2024年中國赴“新(xin)”游客(ke)訂購(gou)的(de)(de)各星(xing)鉆級(ji)酒(jiu)店(dian)間夜量及消費金(jin)額均有(you)大幅增(zeng)(zeng)長。4星(xing)和5星(xing)鉆級(ji)酒(jiu)店(dian)增(zeng)(zeng)速(su)高(gao)于3星(xing)，其中4星(xing)鉆級(ji)酒(jiu)店(dian)的(de)(de)訂購(gou)間夜量和消費金(jin)額增(zeng)(zeng)速(su)領(ling)先，分(fen)別89%和78%，反(fan)應了中國游客(ke)對(dui)中高(gao)端(duan)酒(jiu)店(dian)，有(you)著較高(gao)的(de)(de)消費能力和需求。

對于部分(fen)(fen)去新加坡的中國游客而(er)言，旅行(xing)已(yi)經成為其生活方式(shi)的一部分(fen)(fen)，這部分(fen)(fen)高(gao)端(duan)客群(qun)，集中在30-39歲，追求高(gao)品質體(ti)驗(yan)，對價格不敏感，偏好有(you)行(xing)政酒(jiu)廊服務、位于核心(xin)商圈的4-5星鉆級酒(jiu)店，認可ESG酒(jiu)店，旅游產(chan)品上，鐘(zhong)情私人定制小團體(ti)游、私家團或自由行(xing)。

客源市場方面，休閑游客占據主導，2024年中國赴“新”游客中休閑游游客占比73%，商務游游客占比27%。

休閑游客源上，2024年赴“新”休閑游游客的TOP10熱(re)門客源省市(shi)中，上海、廣東、北京位(wei)列TOP3，占比分別為24%、18%、13%。

2024年與2019年同期(qi)相(xiang)比，山東(dong)、浙江(jiang)，廣東(dong)赴“新”游客人次增速領(ling)先，同比增長(chang)率均超50%，上(shang)海、江(jiang)蘇在45%左(zuo)右(you)，也保持了較(jiao)高增長(chang)率。

北京、遼寧(ning)等(deng)北方省市(shi)游客人次雖有明(ming)顯增長，但增速相(xiang)對較低，北方旅游市(shi)場推廣有待加強。

各(ge)區域中，80后(hou)、90后(hou)均是各(ge)地(di)區赴新加坡(po)休閑(xian)游(you)的前兩大人群，但第三大人群有(you)所不同(tong)。

比(bi)如(ru)，華東(dong)、華南(nan)、華北地區的第三大(da)人群(qun)為70后(hou)，他們消費水平較(jiao)高，偏好家庭游，并(bing)注(zhu)重(zhong)出游品質。

華東、華北地區10后占比相對高，親子游(you)(you)較(jiao)多；華南(nan)地區60前、60 后游(you)(you)客為主，帶(dai)父母游(you)(you)和(he)銀發游(you)(you)客更多。

華中(zhong)、西北(bei)、西南(nan)、東北(bei)地區的第三大人群為(wei)00后，特別是華中(zhong)地區，00后占比超(chao)20%。東北(bei)地區的60前、60后、70后游(you)客占比領先，主要由于新加坡溫暖氣(qi)候吸引了大量東北(bei)老年游(you)客前往避寒。

商務游方面，與疫情前2019年同期相比，伴隨國際交流愈加密切，商務游熱門客源省市游客增長超100%，增速遠超休閑游客增速。

2024年中國赴“新(xin)”商務游(you)游(you)客的(de)TOP10熱(re)門客源省(sheng)市(shi)依(yi)次為上(shang)海、廣東、北(bei)京(jing)、江蘇、浙江、山東、香港、福(fu)建(jian)、四川(chuan)、湖北(bei)，和(he)休(xiu)閑游(you)游(you)客熱(re)門客源省(sheng)市(shi)分布較為接近。

其中香港(gang)作為國際(ji)金融(rong)中心，其商務游客人次增速繼續(xu)領跑；內陸(lu)各省市中，長(chang)三角地區的浙江(jiang)(jiang)、上(shang)海、江(jiang)(jiang)蘇(su)商務游客人次與2019年(nian)相比，分(fen)別以(yi)160%、139%、135%的增長(chang)率(lv)占據TOP3。

03

及可持續旅行盛行 

在(zai)出(chu)行習慣上(shang)，白皮(pi)書(shu)也揭示(shi)了(le)幾個關鍵趨勢。

• 從質疑gap day到享受gap day，從“越早定越便宜”，到，預定周期縮短，即興旅游正在成為常態。

攜(xie)程數據顯示，近(jin)一年(nian)，中國赴新(xin)加(jia)坡的(de)(de)游(you)(you)客中，超(chao)(chao)90%的(de)(de)人預(yu)訂(ding)(ding)(ding)跟(gen)團度假產(chan)品(pin)(pin)（涵蓋(gai)機(ji)票(piao)加(jia)酒店）時(shi)會提前(qian)8天以上(shang)(shang)；但在一日游(you)(you)和(he)用(yong)車產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)訂(ding)(ding)(ding)購(gou)上(shang)(shang)，游(you)(you)客則更偏(pian)愛在出行(xing)前(qian)一天才(cai)下單；機(ji)票(piao)產(chan)品(pin)(pin)提前(qian)8天以上(shang)(shang)預(yu)訂(ding)(ding)(ding)的(de)(de)游(you)(you)客占比接近(jin)70%；酒店產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)提前(qian)預(yu)定(ding)時(shi)間分布較為平均，各(ge)個時(shi)間段的(de)(de)預(yu)訂(ding)(ding)(ding)比例均超(chao)(chao)10%；而訂(ding)(ding)(ding)購(gou)門票(piao)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)游(you)(you)客中，近(jin)50%選擇在出行(xing)當天才(cai)進行(xing)預(yu)定(ding)。

• “為一場演唱會，奔赴一座城”文化娛樂驅動旅游熱潮，國際文化活動對旅游的帶動效應顯著。

以(yi)Taylor Swift新加(jia)坡演唱(chang)會(hui)為例，美國流行(xing)歌手Taylor Swift于2024年(nian)3月(yue)2日—9日期間(jian)在新加(jia)坡國家體育(yu)場(chang)連開(kai)六場(chang)演唱(chang)會(hui)，吸(xi)引了來自新加(jia)坡和世界各(ge)國超30萬粉(fen)絲(si)。

攜程數據顯示3月1日-3月9日，中國(guo)赴“新”游客機票(piao)人(ren)次(ci)同(tong)(tong)比(bi)(bi)增長208%，酒店入(ru)住間夜量同(tong)(tong)比(bi)(bi)增長207%，同(tong)(tong)時(shi)演(yan)唱會期間“新加坡”旅(lv)游搜索量同(tong)(tong)比(bi)(bi)增長148%。

此外，體育賽事（如F1新(xin)加(jia)坡站、世界(jie)乒乓球大滿(man)貫）及二次元主題游(you)(you)（“吃谷(gu)之旅”）也吸引(yin)大量(liang)年輕游(you)(you)客。此類活動不(bu)僅提升目的(de)地知名度，還推動了“演出+旅游(you)(you)”復(fu)合消費模式的(de)發展。

• 可持續旅行從概念走向實踐

根據攜(xie)程《2024年(nian)可持續(xu)旅行(xing)消費(fei)者報(bao)告》92%的游(you)客認(ren)可可持續(xu)旅行(xing)的重要性，近半數(shu)將其納入(ru)行(xing)程規劃(hua)核心考量(liang)。

新加(jia)坡作(zuo)為(wei)首個獲全球可(ke)持(chi)(chi)續旅游(you)委員會（GSTC）目的(de)地標準認(ren)證的(de)國家，2024 年推出兩(liang)項舉(ju)措推動可(ke)持(chi)(chi)續旅游(you)，助力《2030年新加(jia)坡綠色發(fa)展藍(lan)圖》。

一是推出 GSTC 旅游景點標準，提升游客環(huan)保意識，；二是推出《會(hui)議、獎(jiang)勵旅游、論(lun)壇與展覽（MICE）場地可持續發展手冊》，提供能(neng)效、廢物管理、節水等建議。

根據2024年公布的(de)景點可(ke)持續指(zhi)數（GDS-I）排名中, 新加(jia)坡位列亞太地(di)區第一，全球(qiu)第七(qi)，新加(jia)坡旅(lv)游局的(de)綠色舉措兌現著減少碳足跡的(de)目(mu)標，為全球(qiu)可(ke)持續發(fa)展注入新能量。

此外，展望未來，共塑新加(jia)坡(po)國(guo)際化旅游品(pin)牌，白皮書(shu)也給(gei)出了諸多(duo)建設性的建議：

• 持續深耕親子游市場，打造國際親子旅游目的地，加大寓教于樂項目開發（科學館、藝術工坊），完善兒童友好設施（親子酒店、專屬樓層）。
• 豐富多元新潮的旅游產品，提高對年輕游客的吸引力，結合熱點事件（演唱會、綜藝IP）推出打卡型產品，打造更多具有趣味性、易于分享且能吸引年輕游客的旅游產品。
• 針對銀發族游客，設計慢節奏文化路線，提供淡季優惠與安全保障。
• 提升高端服務，鞏固國際形象，通過高端定制游（如娘惹文化、美食美酒主題）、優化機場與酒店服務（VIP通道、智能設施），強化新加坡“安全、高品質”的目的地標簽等等。

總的來說，2024年新加坡入境(jing)游的強(qiang)勁增(zeng)長，印證了其“多元化、高(gao)品質、可持續(xu)”戰略的有效性。

新加坡旅游市場(chang)的復蘇(su)與轉(zhuan)型，不僅是后疫情(qing)時(shi)代行業(ye)復蘇(su)的縮影，更是全球旅游消費升級的典范。

從年輕潮玩到銀(yin)發康養，從文化IP到綠色實(shi)踐，新(xin)加坡正以“新(xin)”式(shi)體驗重(zhong)新(xin)定(ding)義(yi)旅行(xing)價值，為亞洲乃至(zhi)全球旅游業提供可借鑒(jian)的范本。