隨(sui)著(zhu)(zhu)旅(lv)游(you)法的(de)實施，十(shi)一黃(huang)金周(zhou)后旅(lv)行(xing)(xing)社(she)的(de)參團(tuan)游(you)報價上(shang)漲，導(dao)致參團(tuan)游(you)客量驟減(jian)，而且隨(sui)著(zhu)(zhu)年底(di)來臨，傳統(tong)的(de)淡(dan)季也即將到來，有業內人士對旅(lv)行(xing)(xing)社(she)的(de)發展前景(jing)持(chi)悲(bei)觀態度，甚至有人在觀望中做著(zhu)(zhu)轉行(xing)(xing)的(de)打算(suan)，真(zhen)的(de)是淡(dan)季危(wei)機(ji)來臨了嗎(ma)?危(wei)機(ji)中難道(dao)沒(mei)有機(ji)遇嗎(ma)?筆者有以(yi)下幾(ji)個建議(yi)：

　　1.    參團游客驟減只是暫時現象，終會理性回歸

　　旅游(you)法的(de)實施，影響最大的(de)是(shi)散拼市場，部(bu)分旅行社(she)的(de)參團量(liang)甚至(zhi)減少了一半，筆者認為這只是(shi)暫時現象，原(yuan)因(yin)(yin)在(zai)于(yu)部(bu)分游(you)客習慣于(yu)不(bu)合理的(de)“低(di)價(jia)團費+高價(jia)購物”的(de)旅游(you)模式(shi)，當價(jia)格回(hui)歸到一個合理理性(xing)的(de)價(jia)位時，這種價(jia)格對比(bi)導致很多(duo)(duo)游(you)客有了一定(ding)的(de)心理落差(cha)，他們也(ye)在(zai)觀望，也(ye)是(shi)想看看旅行社(she)到底(di)還能撐多(duo)(duo)久，還會(hui)不(bu)會(hui)打(da)惡(e)性(xing)價(jia)格戰(zhan)。然而，旅游(you)是(shi)人的(de)一種剛性(xing)需(xu)(xu)求，隨著時間的(de)推遲，當游(you)客習慣于(yu)這種合理價(jia)位時，有出游(you)需(xu)(xu)求還是(shi)會(hui)去報名(ming)，而且因(yin)(yin)為價(jia)格升高后服務品質肯定(ding)會(hui)不(bu)一樣，這種理由也(ye)會(hui)得(de)到一些(xie)高消(xiao)費能力游(you)客的(de)理解與支持。

　　2.    整合資源，打造優勢聯盟

　　淡季危(wei)機對于一(yi)些走低價路(lu)線、沒(mei)有(you)(you)穩(wen)定(ding)客源(yuan)(yuan)(yuan)、品(pin)牌知(zhi)名度(du)較低的(de)旅(lv)行(xing)社來(lai)說，在(zai)激烈的(de)競(jing)爭(zheng)中或(huo)被(bei)淘汰出局(ju)，所以盡快整(zheng)合(he)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)打造優勢聯盟才是生存之道(dao)，形成資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)優勢，可以通(tong)過整(zheng)合(he)旅(lv)游(you)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)，提升旅(lv)游(you)服務品(pin)質，規范經營行(xing)為，同時可以有(you)(you)力度(du)在(zai)重要客源(yuan)(yuan)(yuan)地和景區的(de)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)上有(you)(you)更大(da)發言(yan)權。

　　據(ju)筆者所知，甚至有不少購(gou)物(wu)店也組織起強(qiang)勢聯盟，希望通(tong)過(guo)(guo)整合自身資源，為(wei)市(shi)場提(ti)供更規(gui)(gui)范、優質的(de)(de)服務，畢竟購(gou)物(wu)是旅(lv)(lv)(lv)行中不可或缺的(de)(de)六要(yao)素之一，旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)法規(gui)(gui)定的(de)(de)“旅(lv)(lv)(lv)行社禁(jin)止安(an)排(pai)購(gou)物(wu)和(he)自費(fei)項目”并非是禁(jin)止游(you)(you)(you)客(ke)購(gou)物(wu)，旅(lv)(lv)(lv)行社可通(tong)過(guo)(guo)合理安(an)排(pai)行程(cheng)，在符合不欺騙游(you)(you)(you)客(ke)、無(wu)非法獲(huo)利、并獲(huo)得游(you)(you)(you)客(ke)許可等情(qing)況(kuang)下，安(an)排(pai)購(gou)物(wu)和(he)自費(fei)項目。

　　3.    不拼價格，拼什么

　　過(guo)去(qu)，價(jia)格(ge)戰是最(zui)(zui)簡單(dan)最(zui)(zui)有效的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)手(shou)段，但正(zheng)是這種粗放式的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)手(shou)段將(jiang)整個(ge)行(xing)(xing)業(ye)拉入了零負團費的(de)(de)(de)(de)漩渦。旅(lv)游(you)法(fa)實施后，旅(lv)行(xing)(xing)社(she)不能拼低(di)價(jia)了，還能拼什么？建議各家旅(lv)行(xing)(xing)社(she)就將(jiang)個(ge)性化服務、路線重組突出特(te)色成比拼的(de)(de)(de)(de)焦點。畢竟(jing)旅(lv)行(xing)(xing)社(she)最(zui)(zui)熟(shu)悉當(dang)地(di)旅(lv)游(you)資源(yuan)，能最(zui)(zui)貼(tie)心的(de)(de)(de)(de)提(ti)供(gong)專(zhuan)(zhuan)業(ye)化的(de)(de)(de)(de)服務，將(jiang)是旅(lv)行(xing)(xing)社(she)吸引游(you)客(ke)新(xin)的(de)(de)(de)(de)手(shou)段。根據游(you)客(ke)不同的(de)(de)(de)(de)經濟水平(ping)、需求變化，旅(lv)行(xing)(xing)社(she)作(zuo)為專(zhuan)(zhuan)業(ye)人士(shi)，如何來(lai)帶領旅(lv)行(xing)(xing)這樣(yang)一項精神消費，提(ti)供(gong)更專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)服務？這是旅(lv)行(xing)(xing)社(she)將(jiang)要(yao)考慮的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。

　　在營銷(xiao)推廣(guang)方面，要(yao)加(jia)強差異化(hua)競爭，讓自己的旅游(you)產品(pin)從一堆(dui)相似的產品(pin)中脫(tuo)穎而(er)出，特別(bie)是要(yao)逐步建立(li)完(wan)善的營銷(xiao)渠(qu)道。在電子商務逐漸(jian)普及的環境下，要(yao)在文字/圖(tu)片/視頻(pin)/互動(dong)等(deng)方面下足(zu)功夫(fu)，加(jia)強線下營銷(xiao)渠(qu)道與(yu)線上渠(qu)道之間互動(dong)的同時，還(huan)可以在營銷(xiao)渠(qu)道上挖掘微(wei)博、微(wei)信等(deng)新媒體的營銷(xiao)潛力(li)，以滿足(zu)現代游(you)客(ke)散客(ke)化(hua)和(he)個性化(hua)的發(fa)展趨勢。

　　4.    主動求變革

　　a)  主動開發新(xin)產品，在維持(chi)往走馬觀花式的團隊游同(tong)時，開辟例如(ru)價格(ge)略(lve)漲的“深(shen)度游”，也許對游客(ke)而(er)言更物超(chao)所(suo)值。

　　b)  細分客源市場，針對不同(tong)的(de)游客人(ren)群深度分析，在細分市場中將自己的(de)優(you)勢發揮到極(ji)致。

　　c)  人員的培訓(xun)及儲備(bei)，中小旅(lv)行(xing)社要(yao)(yao)抓(zhua)(zhua)住旅(lv)游淡季難得的閑暇時(shi)間(jian)培訓(xun)員工，進行(xing)業務(wu)交流，以備(bei)明年旅(lv)游旺季時(shi)的實(shi)際需(xu)要(yao)(yao)。旅(lv)行(xing)社服務(wu)人員平時(shi)難有湊齊的時(shi)候，淡季相對平時(shi)時(shi)間(jian)充裕些(xie)，要(yao)(yao)抓(zhua)(zhua)住這個時(shi)機，集中培訓(xun)，修煉“內功”。

　　d)  網(wang)絡營(ying)銷(xiao)對接新客源，這個話題筆者寫過很多文章，不在這里贅述(shu)。

　　大家都賺錢時(shi)，你(ni)公司(si)贏利不稀奇，但(dan)當冬季來(lai)臨時(shi)，能生存下來(lai)的(de)才是好公司(si)，淡(dan)季危機，也是一種自(zi)然淘汰的(de)必由之路，旅游是老百姓的(de)剛性需求，只有淡(dan)季的(de)思(si)想(xiang)，沒有淡(dan)季的(de)市場(chang)。只要思(si)想(xiang)不滑(hua)坡、辦法總(zong)比困難多。