【環球旅訊】（特約評論員 楊翊瑄）最近(jin)看到不少(shao)關于“給微(wei)博寫訃告”的(de)(de)(de)文(wen)章，盡(jin)管微(wei)博用(yong)戶活(huo)躍度大幅下(xia)降，但(dan)它(ta)始終還是中國社會(hui)化媒體(ti)的(de)(de)(de)領軍平臺，也是企業(ye)聆聽受眾與(yu)(yu)其互動(dong)的(de)(de)(de)絕佳領地。使用(yong)社會(hui)化媒體(ti)營銷的(de)(de)(de)本質就是建立(li)一個提供(gong)娛樂活(huo)動(dong)與(yu)(yu)實時資(zi)訊(xun)，可供(gong)粉(fen)絲分享意(yi)見建議的(de)(de)(de)社區(qu)。如何能(neng)鼓勵粉(fen)絲為品(pin)牌創建內容，共同打造良性發展的(de)(de)(de)線上社區(qu)，這是當前(qian)新西蘭航(hang)空的(de)(de)(de)社會(hui)化媒體(ti)營銷策略之一，下(xia)面就舉幾個最近(jin)的(de)(de)(de)營銷案例供(gong)大家賞鑒(jian)。

　　一、A320紙膜大賽

　　航空(kong)公(gong)司(si)不同于一般的(de)(de)(de)日用快銷公(gong)司(si)，產(chan)品(pin)和服務也不是必(bi)需(xu)品(pin)級別的(de)(de)(de)，線上(shang)用戶不會(hui)時常見到你(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，想到@ 品(pin)牌賬(zhang)號。如何(he)激(ji)發粉絲(si)的(de)(de)(de)創意(yi)(yi)，讓其貢獻內容，同時互(hu)動的(de)(de)(de)內容還需(xu)要(yao)和品(pin)牌相關呢？新(xin)西蘭(lan)航空(kong)在其社(she)會(hui)化(hua)媒體平臺上(shang)舉辦(ban)了“ ‘紙’要(yao)有(you)創意(yi)(yi)”—制作紙質(zhi)機(ji)模的(de)(de)(de)線上(shang)活動。正值新(xin)西蘭(lan)航空(kong)推出全新(xin)涂裝(zhuang)飛機(ji)，粉絲(si)可以在網上(shang)下載(zai)全新(xin)涂裝(zhuang)飛機(ji)圖案的(de)(de)(de)模板，按照(zhao)指示(shi)剪剪折折，制作出一架等(deng)比例縮小的(de)(de)(de)紙膜飛機(ji)，制作完畢后(hou)再拍(pai)攝下創意(yi)(yi)圖片@ 新(xin)西蘭(lan)航空(kong)的(de)(de)(de)微博、Twitter或(huo)者Instagram賬(zhang)號，即有(you)機(ji)會(hui)贏(ying)取限(xian)量版A320全新(xin)涂裝(zhuang)金屬機(ji)模。

　　這次活動(dong)得到(dao)粉絲的(de)(de)積極響應，下載紙膜的(de)(de)活動(dong)網頁流量激增，微博/Twitter/Instagram幾乎每天都有粉絲曬作品(pin)，不(bu)少粉絲評論“活動(dong)讓自己回歸了(le)童(tong)年(nian)，找(zhao)到(dao)了(le)當年(nian)做手工的(de)(de)感(gan)覺”，很多有小朋友的(de)(de)微博粉絲更是(shi)大人孩子(zi)一起參與，鍛煉(lian)孩子(zi)的(de)(de)動(dong)手能力。同時，新(xin)西(xi)蘭航(hang)空的(de)(de)全新(xin)涂(tu)裝也在(zai)活動(dong)中得到(dao)了(le)很好(hao)的(de)(de)曝光，粉絲在(zai)線上還會(hui)就新(xin)標(biao)識(shi)和新(xin)噴繪(hui)的(de)(de)含義(yi)進行(xing)詢問。粉絲的(de)(de)創意(yi)總是(shi)無(wu)窮(qiong)盡的(de)(de)，把品(pin)牌交還給(gei)消費(fei)者，打造企業和粉絲“共創（co-creation）”營(ying)(ying)銷的(de)(de)文(wen)化概念(nian)，才是(shi)社會(hui)化營(ying)(ying)銷的(de)(de)本質。

　　二、非凡地點，非凡使命。“南極冒險家”是您嗎？

　　活動主題頁面：

　　新西蘭(lan)航空(kong)一直(zhi)以創新精(jing)神在航空(kong)界聞名，此次與(yu)國(guo)家(jia)(jia)地理的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作更是(shi)將南(nan)極這(zhe)片神秘的(de)(de)(de)(de)(de)土地帶到粉(fen)絲(si)面前(qian)。新西蘭(lan)航空(kong)在全(quan)球范圍內招募熱愛自(zi)(zi)然環保，富有冒(mao)險精(jing)神的(de)(de)(de)(de)(de)粉(fen)絲(si)朋友，與(yu)享譽世(shi)界的(de)(de)(de)(de)(de)美國(guo)國(guo)家(jia)(jia)地理雜志(National Geographic)攝影師及環保人士(shi)杰森·愛德華(hua)茲(zi)(Jason Edwards)， 一同(tong)出征南(nan)極，與(yu)大家(jia)(jia)分(fen)享冰天雪地南(nan)極之(zhi)旅。 申請參(can)加本次非(fei)凡使命(ming)活(huo)動(dong)同(tong)樣需要UGC，粉(fen)絲(si)任務是(shi)選(xuan)(xuan)擇(ze)一條南(nan)極動(dong)物或(huo)景(jing)觀視頻，然后錄制配音或(huo)撰寫(xie)字(zi)幕。 粉(fen)絲(si)們可(ke)(ke)自(zi)(zi)行(xing)(xing)選(xuan)(xuan)擇(ze)風(feng)格，無論是(shi)扣人心弦，亦或(huo)是(shi)幽默或(huo)嚴(yan)肅均可(ke)(ke)（自(zi)(zi)行(xing)(xing)腦補(bu)《動(dong)物世(shi)界》趙(zhao)忠祥(xiang)老師磁性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)嗓音）。 尋找(zhao)南(nan)極冒(mao)險家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)動(dong)是(shi)一次“金錢無法購買(mai)（money-cannot-buy experience）”的(de)(de)(de)(de)(de)經驗，這(zhe)樣特(te)殊有價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)動(dong)更容易(yi)在社會化媒體上引起共鳴，你(ni)永遠(yuan)也(ye)不可(ke)(ke)能料到粉(fen)絲(si)會給你(ni)怎(zen)樣的(de)(de)(de)(de)(de)驚喜，粉(fen)絲(si)也(ye)越(yue)來越(yue)習慣和喜愛自(zi)(zi)己創作內容，并與(yu)他人分(fen)享。

　　三、“樂享人生版”安全視頻

　　還在回味新(xin)(xin)西蘭(lan)航空的(de)(de)“”和“”的(de)(de)安全視頻(pin)嗎？最新(xin)(xin)的(de)(de)“”視頻(pin)也(ye)已經(jing)全新(xin)(xin)出(chu)爐了。新(xin)(xin)西蘭(lan)航空本次邀(yao)請了91歲高(gao)齡(ling)的(de)(de)貝蒂·懷(huai)特（Betty White）和一群精(jing)神矍爍(shuo)的(de)(de)老演員們演繹對生(sheng)存和樂享生(sheng)活(huo)(huo)的(de)(de)見解，與(yu)視頻(pin)同時推出(chu)的(de)(de)還有相關的(de)(de)粉絲活(huo)(huo)動，連(lian)90多歲的(de)(de)老演員們都能保證(zheng)樂觀向(xiang)上的(de)(de)心(xin)態努力生(sheng)活(huo)(huo)，尚且(qie)年輕(qing)的(de)(de)你會(hui)如何享受生(sheng)活(huo)(huo)呢(ni)？活(huo)(huo)動邀(yao)請粉絲分享自己或(huo)(huo)者(zhe)親(qin)友的(de)(de)趣事、瘋狂或(huo)(huo)搞(gao)笑(xiao)之舉，獎品則是視頻(pin)拍攝地的(de)(de)美(mei)國棕櫚泉或(huo)(huo)新(xin)(xin)西蘭(lan)皇(huang)后鎮(zhen)七天旅行大獎。

　　四、圖片小游戲

　　新(xin)西(xi)(xi)蘭航(hang)(hang)空(kong)的(de)(de)(de)吉祥物—仙女小飛(fei)(fei)憑借其多變的(de)(de)(de)風(feng)格和(he)可(ke)愛的(de)(de)(de)形象在(zai)粉絲圈里大受好評，想不(bu)想和(he)小飛(fei)(fei)一起合(he)(he)影留念(nian)呢？新(xin)西(xi)(xi)蘭航(hang)(hang)空(kong)在(zai)其Facebook主頁(ye)上(shang)開(kai)發了(le)App，粉絲只需上(shang)傳自己(ji)的(de)(de)(de)照片，選擇你喜歡的(de)(de)(de)小飛(fei)(fei)著(zhu)裝即可(ke)合(he)(he)成一張創意合(he)(he)影。同樣的(de)(de)(de)想法(fa)也應(ying)用(yong)(yong)到新(xin)西(xi)(xi)蘭航(hang)(hang)空(kong)推廣其會員(yuan)卡(ka)的(de)(de)(de)活動中，想不(bu)想在(zai)冬(dong)日去往臨近的(de)(de)(de)太(tai)平洋島國享受溫暖的(de)(de)(de)陽光，先為自己(ji)創造一套海島風(feng)情的(de)(de)(de)照片吧，無論(lun)是草帽草裙還(huan)是椰樹雞尾(wei)酒，用(yong)(yong)戶均(jun)可(ke)以(yi)拖動至(zhi)自己(ji)上(shang)傳的(de)(de)(de)照片中合(he)(he)成圖片，然后分享到社會化媒體網(wang)站上(shang)。輕松有趣的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)讓分享更加簡單(dan)。