【環球旅訊】(評論員 李增平)截止2012年9月,微信用(yong)戶數已突(tu)破(po)2億(yi);業(ye)內人士預(yu)計,到(dao)2013年底,微信用(yong)戶數可(ke)突(tu)破(po)5億(yi);相(xiang)信諸多(duo)行(xing)業(ye)均對這個新(xin)的營(ying)銷渠道極為感興趣,當(dang)然走在移動互聯網應(ying)用(yong)行(xing)列前端的旅游(you)業(ye)更不例外,對智能(neng)旅游(you)的推進更是一股強勁的力(li)量(liang)。那么(me)微信到(dao)底給旅游(you)業(ye)帶來了哪些變化呢?
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大家(jia)都知道微(wei)信的運營(ying)成(cheng)敗,關鍵點之一是(shi)內(nei)容(rong)(rong)運營(ying),而對旅(lv)游行業來(lai)說(shuo)(shuo),旅(lv)游攻略(lve)無疑是(shi)最佳(jia)的內(nei)容(rong)(rong)選擇之一,旅(lv)游攻略(lve)中富有(you)詩情(qing)畫意的景點圖片能否吸引大量(liang)用戶,從這一點上來(lai)說(shuo)(shuo),微(wei)信在公眾平臺剛(gang)推出的時候(hou)就滿足了(le)內(nei)容(rong)(rong)運營(ying)的需求。
當(dang)然(ran),內(nei)容的運營必(bi)須精耕細作,而那種常常從網絡上拷貝一下文章或頻(pin)繁推送廣(guang)告的做(zuo)法(fa),總有一天(tian)用戶會心生(sheng)厭惡(e)而取消關注。
輕APP化
微信公眾平臺自定義菜單(微信為開發者提供了菜單的創建、查詢、刪除功能)的出現,讓商家(開發者)通過API得到了更大的拓展空間,能進一步實現更多的個性化開發,而不僅僅是簡單的消息推送與回復。通過完善微信公眾平臺與自己平臺的對接實現更多內容的引導,更多用戶行為的引導,進而實現更多的營銷目的也就便是水到渠成的事。
據相關業內人(ren)士(shi)反饋:該API目前可能僅供企業使用(yong),并且只有少量賬(zhang)號拿到船票(piao)——API并未正式開放(fang),開放(fang)時(shi)間待定(ding)。
電商化
在騰訊微生活的推動下,基本上撬開了微信的電商之路:通過“微信+HTML5”逐步落實微信與獨立平臺會員互通、在線支付等關鍵環節。盡管目前相關功能還比較簡單,沒有對旅游行業的各業務線做精細化的梳理,并且在速度上不敢恭維,但(dan)這對微信來說是一個(ge)非常大的飛躍。
從騰訊對微信的這些功能模塊快速推進,我不禁會去想象微信的未來發展方向:WeChat Store(APP Store)、移動端電商(移動端淘寶)、O2O、物聯網…這些皆有可能,在旅游行業里對智能旅游的推進更是一股強大的動力。
當然,如何利用好這個用戶不斷增長的微信平臺,是大家不斷在摸索,不斷期待的事情,但就微信公眾平臺以IM+CRM模式出現以及騰訊用戶之間的強關聯關系,微信對OTA來說,精準營銷蘊藏的商機深不見底。
但(dan)對(dui)于傳(chuan)統(tong)(tong)旅行社(she)來說,這將是一條頗為(wei)漫長的適應和跟(gen)進過程,畢(bi)竟有些傳(chuan)統(tong)(tong)旅行社(she)對(dui)傳(chuan)統(tong)(tong)互聯網尚在(zai)摸索和思量(liang)中,對(dui)移動互聯網這個日新(xin)(xin)月異(yi)的新(xin)(xin)生(sheng)事(shi)物更是難以(yi)適從。
無論如何,基于旅游業發展的趨勢(shi)以及(ji)微(wei)信自身的特點,我們完全有理由相信微(wei)信會給我們帶來(lai)無限可能。
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