2025 年第二季度，中國商旅市場在復蘇與變革中迎來關鍵轉折點。近日，環球旅訊聯合跨境支付領軍企業Airwallex 及專業洞察機構，基于對全國商務旅行者、TMC（差旅管理服務商）及企業差旅經理的深度調研，發布了《2025Q2中國商旅市場趨勢洞察報告》，揭秘當(dang)下商旅市場的(de)最新動(dong)態。

調研樣本說明

經濟活力主導商旅需求，TMC業務核心變量仍系客戶經營狀況

根據TMC對業務影響因素的評估，客戶經營狀況以4.12分的絕對高位成為最核心的制約項，遠超其他因素。這一結果凸顯出商旅需求與企業經濟活力的強關聯性——客戶預算收縮、差旅頻率降低或成本管控加劇，將直接沖擊TMC的訂單量和服務規模。緊隨其后的(de)是團隊銷售與業務拓展(zhan)能力（3.58分），表明(ming)在(zai)存量競(jing)爭激烈的(de)市(shi)場環境中(zhong)，主動獲客和(he)服務增值能力仍是增長的(de)關鍵(jian)引擎(qing)。

在外部環境層面，國家差旅政策（3.40分） 和供應鏈穩定性（3.37分） 構成了第二影響力梯隊。政(zheng)策(ce)風向（如報(bao)銷標準(zhun)調(diao)整、稅收合規要求）直接(jie)影(ying)響客戶差旅管理規則，而酒店(dian)、航司(si)等資源(yuan)(yuan)方的(de)價(jia)格波動、庫存供給及(ji)合作條款（如NDC直連進(jin)展），則關乎TMC的(de)服(fu)務成本(ben)與資源(yuan)(yuan)整合效率。競對公司(si)動態（3.26分） 的(de)評(ping)分居中，反映行業(ye)同質化競爭壓力存在但非首要威脅(xie)。

值得關注的是，技術革新與宏觀政策因素影響相對有限。AI產品升級僅(jin)獲2.56分(fen)，說明盡管(guan)行業(ye)熱議(yi)智能化，但當(dang)前AI對TMC業(ye)務(wu)的(de)實際推(tui)動作(zuo)用(yong)尚未(wei)充分(fen)釋放，其價值可能仍(reng)停留在(zai)概念或(huo)試點階段。國際關稅政策（2.84分(fen)）的(de)低(di)評分(fen)，反映(ying)出其對商旅管(guan)理的(de)影(ying)響主要(yao)體(ti)現在(zai)差旅計劃的(de)調整(zheng)層(ceng)面——如(ru)關稅變(bian)動可能導致(zhi)企(qi)業(ye)重(zhong)新(xin)評估(gu)跨(kua)境(jing)差旅頻次或(huo)延長駐外周期，但當(dang)前尚未(wei)對TMC的(de)業(ye)務(wu)模式構(gou)成結(jie)構(gou)性沖擊(ji)，這進一(yi)步印證其業(ye)務(wu)重(zhong)心仍(reng)聚焦(jiao)于本土(tu)市場(chang)。

對(dui)相關因(yin)素對(dui)您(nin)公司的業務發展的影響(xiang)進行評分(fen)（1-5分(fen)，分(fen)數越高，影響(xiang)越大）上圖展示(shi)各影響(xiang)因(yin)素的平均分(fen)（TMC側(ce)）

差旅管控緊縮，關鍵業務保留差異化通道

圍繞(rao)TMC被客戶經營的因素影響(xiang)，針對差旅(lv)(lv)政(zheng)策的減(jian)少或(huo)調(diao)整的企(qi)業，差旅(lv)(lv)經理(li)側的調(diao)研(yan)顯示：

1、費用標準剛性下調

● 直接降(jiang)低住宿、交通等費(fei)用(yong)基(ji)準(zhun)

● 削減差旅資金發放額度

● 強化預(yu)算(suan)執行剛性約束

● 嚴格限制(zhi)非必要國際(ji)差旅

● 縮小目的(de)地覆蓋范圍至核(he)心業務(wu)區域(yu)

2. 審批流程全面收緊

● 必(bi)要(yao)性證明成(cheng)為審批前置條件

● 擴大"特批"適用范(fan)圍（涵(han)蓋超標/新增(zeng)目的(de)地）

● 加強對"旅游成(cheng)本"關(guan)聯支出的(de)監管

● 建立(li)分級(ji)授權審(shen)批機制

3. 差異化資源分配機制

● 保(bao)留關鍵業務（如客(ke)戶簽約/項目交(jiao)付）的資源傾斜通道

● 實(shi)施動態差(cha)標調整（按目的地經濟水平分層）

● 建立"加旅費"場景的快速審批(pi)通道

超半數企業已實踐AI+差旅落地，技術瓶頸與場景脫節成關鍵挑戰

盡管AI對業務的實際影響尚有限，但行業智能化轉型已成共識，超過半數（55.77%）的企業已進入實踐階段或制定明確計劃，其中31.73%已形成行動計劃，24.04%進展順利，反映出行業對智能化轉型的普遍認同。落地障礙主要集中于：技術與資源瓶頸、應用場景與價值認知脫節、實施路徑模糊。

行業AI+差(cha)旅產品正(zheng)在(zai)經歷上(shang)線、升級、迭代熱潮，您公司目前的進展是？

全球化布局深化，企業出海支付痛點凸顯，資金合規成焦點

在“AI+商旅”探索的同時，企業出海浪潮也對差旅管理提出了新的考驗。企業出海過程中，差旅管理面臨的支付環節的核心挑戰集中在資金流與合規性兩大維度，具體表現為三個典型痛點：無主體公司地區的費用掛賬混亂、外匯管制與本地幣結算障礙、TMC結算周期不匹配引發的資金壓力。

基于企業和TMC面臨的跨境支付問題，Airwallex 為(wei)全球(qiu)旅(lv)游(you)企業，如Trip.com，提(ti)供(gong)(gong)端到端的(de)(de)(de)(de)(de)金融解決方(fang)案。支持(chi)旅(lv)游(you)企業在 180+ 個國家/地(di)區(qu)(qu)以160+種本地(di)支付(fu)方(fang)式(shi)收款(kuan)，向 200+ 個國家/地(di)區(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)商付(fu)款(kuan)，95%的(de)(de)(de)(de)(de)全球(qiu)付(fu)款(kuan)可(ke)當(dang)日到賬，同(tong)時提(ti)供(gong)(gong)極具競爭力的(de)(de)(de)(de)(de)匯率、同(tong)幣種結算(suan)。通過API批量生成(cheng)(cheng)“一(yi)卡(ka)一(yi)單”虛擬(ni)卡(ka)，旅(lv)游(you)企業可(ke)輕松應(ying)對海(hai)量訂(ding)單帶來的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)金管理挑戰，實現自動化的(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)商對賬和付(fu)款(kuan)流(liu)程，以更低(di)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本和更高的(de)(de)(de)(de)(de)效率全球(qiu)展業。

近四分之三企業已完成數電發票系統基礎上線

企業出海過程中，財務合規與結算效率是核心痛點。截至2025年Q2，近四分之三企業（74.05%）已完成數電發票系統基礎上線。2025下半年將迎落(luo)地高峰(feng)： 在(zai)(zai)推進中的(de)企業(ye)中（含20.19%已制(zhi)定計(ji)劃(hua)(hua)者），超八成(cheng)計(ji)劃(hua)(hua)在(zai)(zai)Q3-Q4完(wan)成(cheng)上線（Q3占66.67%，Q4占14.29%）。

數電發票(piao)完成進度（企(qi)業差(cha)旅(lv)經理側）

超三分之一（37.21%）的TMC表示其(qi)服務(wu)的客戶數電發票調整上線(xian)進展順利，完成度(du)達 70% 以上，頭(tou)部或準備充(chong)分的企業(ye)基本實(shi)現轉(zhuan)型。

推進數電發票落(luo)地(di)時，TMC 與客戶面臨(lin)多方(fang)面困難：

● 技術能力與系統對接是首要障礙，中小企(qi)業因系(xi)統化(hua)(hua)、數(shu)字(zi)化(hua)(hua)程(cheng)度低，系(xi)統改(gai)造或接口(kou)對(dui)接存(cun)在門檻，導(dao)致(zhi)對(dui)接周期長、異常業務處理復雜(za)，電子檔案管理也成痛(tong)點。

● 客戶內部因素同樣制約進程，包括內部(bu)政策(ce)推(tui)進(jin)慢、對接(jie)人員變動(dong)頻繁影響效率、對新技(ji)術認知不足(zu)及部(bu)署水平有限(xian)。

● 實際業務需求與政策落地的摩擦也十分突出，如二(er)三(san)線(xian)城市客戶(hu)報銷仍依賴紙(zhi)質(zhi)票據(ju)，部分客戶(hu)存在利(li)用數(shu)電票 “高(gao)開”“套現”“減稅(shui)” 的(de)不合規訴求。

● 資源與成本問題也不容忽視，“稅點(dian)高，入不敷出(chu)” 直接(jie)影響航司等資(zi)源方(fang)的(de)合作意愿和(he)客戶上線動力。

● 此外，操作層面的細節挑戰如取票(piao)成(cheng)功(gong)率、權限管理、數(shu)據傳輸準確(que)性、開具過(guo)程中的技術支持需求及自動化程度不足等，持續消耗效率。

服務的客戶有多少已完成數電(dian)發票的調(diao)整(zheng)上(shang)線（TMC側）

選擇差旅酒店住宿的核心邏輯：地理位置便利性

除了TMC和企業差旅經理側的調研，本報告也關注商務旅行者實際差旅體驗。從差旅住宿偏好來看，商務旅行者選擇商旅酒店的核心邏輯，地理位置便利性以64.40%的占比成為壓倒性首選因素，凸顯(xian)差(cha)旅場景中(zhong)對時間成本(ben)的(de)極致追(zhui)求——接(jie)近機場、高鐵站(zhan)及(ji)客戶辦(ban)公室的(de)酒店能顯(xian)著減少通勤損耗，這(zhe)一趨勢(shi)在(zai)金融業(ye)（84.21%）的(de)商(shang)(shang)務旅行(xing)(xing)(xing)者中(zhong)尤為突出。傳統標準(zhun)如酒店星級（53.49%） 和品牌（47.02%） 仍(reng)具重(zhong)要影響力，但呈現商(shang)(shang)務旅行(xing)(xing)(xing)者所在(zai)企(qi)業(ye)的(de)規模的(de)分化：10萬人以上大(da)型企(qi)業(ye)的(de)商(shang)(shang)務旅行(xing)(xing)(xing)者對星級和品牌的(de)重(zhong)視度遠超中(zhong)小企(qi)業(ye)，反映其更嚴(yan)格的(de)差(cha)旅標準(zhun)與形象管理(li)需求。

出差酒店選擇影(ying)響因素（多選，商務旅行(xing)者(zhe)側(ce)）

功能性設施需求呈現差異化場景驅動。自(zi)(zi)助辦公區（40.55%）和(he)共享(xiang)會議室（33.90%）的實用性受(shou)企業(ye)類(lei)型與行(xing)業(ye)特性顯著影(ying)響：運輸倉儲業(ye)（63.41%）、信息(xi)通信/互(hu)聯網業(ye)（51.66%）、建(jian)筑業(ye)（50.94%）及央企（60%）的商務(wu)旅行(xing)者(zhe)對自(zi)(zi)助辦公區需求(qiu)迫(po)切，契合其員工現場處理文檔的需求(qiu)；而房地產（44.68%）更傾向(xiang)共享(xiang)會議室，與其高頻(pin)商務(wu)洽談(tan)場景相(xiang)關。值得注意的是，AI/智慧酒店概念僅(jin)22.32% 的商務(wu)旅行(xing)者(zhe)關注，且教(jiao)育培訓（34.78%）、藝術(shu)娛樂（33.33%）等(deng)行(xing)業(ye)的商務(wu)旅行(xing)者(zhe)接受(shou)度略高，傳統行(xing)業(ye)普遍興趣低迷，表(biao)明技術(shu)賦能尚未成為核心決(jue)策(ce)。

企業管控政策的作用存在結構性差異。"公司指定酒店"整體占比僅(jin)12.78%，但在特定場景(jing)中(zhong)權重(zhong)突顯(xian)：中(zhong)外合資企業(ye)(ye)(ye)（37.50%）、住宿餐飲業(ye)(ye)(ye)（29.41%）、教育培(pei)訓業(ye)(ye)(ye)（26.08%）、醫(yi)療保健(jian)業(ye)(ye)(ye)（18.18%）更依賴集(ji)中(zhong)采購(gou)，反(fan)映(ying)其成本管控或安全合規的強約束。

出差酒(jiu)店選擇(ze)影響(xiang)因素(su)（多(duo)選，商(shang)務旅行(xing)者(zhe)側）

不同類型企業出差酒店(dian)選(xuan)擇影響因素（多選(xuan)，商務旅行者側）

報告大綱

● 市場現狀

● 差旅頻次與(yu)目的地

● 差旅住宿偏好

● 成本與價格

● 企業出海

● 數電發票

● AI+差旅

我們將持續關注國內(nei)外政治(zhi)、經濟、政策對中國商旅(lv)市場的(de)影響(xiang)，傳遞上下(xia)游參與者的(de)經營發展、季度(du)動態、困難(nan)與挑(tiao)戰，Q3，我們再會。

正式上線，

免費下載熱門報告：

1、；

2、應用趨勢報告;

3、;

4、;

......

更多熱門(men)報(bao)告，可進入查看！

訂閱我們

一、訂閱權益

01季度雙報告：精準追蹤市場動態<<

●《中國旅游消費趨勢洞察報告》(每(mei)季度更新)

深入剖析國(guo)內旅游消費(fei)市場的最新趨勢(shi)，涵蓋(gai)消費(fei)者(zhe)出行偏好、消費(fei)習慣、目的地偏好、數字化技術變革和可持(chi)續發展旅行等多方面內容。通(tong)過詳實的數據(ju)與專(zhuan)業的分析，為行業從業者(zhe)、投(tou)資(zi)者(zhe)以及政策制定(ding)者(zhe)提供有價值的洞察與參考(kao)。

●《中國商旅市場趨勢(shi)洞察報告》(每(mei)季度更(geng)新)

聚焦(jiao)商旅(lv)市場的(de)發展(zhan)態勢，解讀企業差旅(lv)標準、頻(pin)次、政策變化、成本優化與數字化轉型等關鍵信息，助(zhu)力企業從數據(ju)中把握(wo)市場發展(zhan)脈絡和未來機遇。

02早鳥專享：2025專題報告優先推送服務<<

●《中國旅游業AI應用趨勢洞察(cha)報(bao)告》（上下半年各(ge)1期(qi)）

●《中(zhong)國旅游業出海趨勢(shi)洞察報告》

●《旅游業(ye)消費者品牌偏(pian)好指(zhi)數》（年(nian)度更(geng)新(xin)）

......

注(zhu)：早(zao)鳥會員享優先(xian)推送(song)服務，無額外(wai)付費。

03早鳥限時特惠：立省100元<<

原價299元/年，早鳥價僅需 199 元 ，并(bing)可尊(zun)享(xiang)專屬1對1客(ke)服支持(chi)。

二、訂閱須知

●下單方式：或掃(sao)底部二(er)維碼(ma)購(gou)買；

●有效期 ：自(zi)下(xia)單的當(dang)季度(du)起，累(lei)計獲(huo)取(qu)4個季度(du)的《中(zhong)國(guo)旅(lv)游消費(fei)趨勢洞察報(bao)告(gao)》和《中(zhong)國(guo)商旅(lv)市場(chang)趨勢洞察報(bao)告(gao)》，如早鳥會員還可獲(huo)得額外(wai)的專題報(bao)告(gao)優先推送服(fu)務；

●交付形式 ：電子版(ban)PDF+專屬1對(dui)1客服(fu)支持；

●特別說明 ：因報(bao)告排(pai)期原(yuan)因，具體每季(ji)度(du)發行的專題(ti)報(bao)告以實際排(pai)期為準(zhun)。