在全球(qiu)化浪(lang)潮的推動下,商務出行已成為(wei)企業拓展市(shi)場、深化合作的重(zhong)要(yao)紐帶。
作為中國商務活(huo)動(dong)最(zui)為活(huo)躍的城市(shi)之一,北京每(mei)年吸引著大量外地人員前來出差。然而,面對這座龐大的城市(shi),如何選擇(ze)酒店(dian)區域、優(you)化差旅安排(pai),成(cheng)為企業提升效(xiao)率(lv)、降低成(cheng)本的關鍵(jian)。
3月19日,在(zai)2025環球(qiu)旅訊數(shu)(shu)智論壇·北京站(zhan)上(shang),廣州旅訊數(shu)(shu)字(zi)科技有限公司總(zong)經理李瀚明以(yi)《數(shu)(shu)據洞(dong)察:外地人如何在(zai)北京出差?》為主(zhu)題,通過詳實的(de)數(shu)(shu)據分析(xi)和行業(ye)洞(dong)察,深入(ru)剖(pou)析(xi)了這一(yi)話題。


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以下為演講實錄,內容有刪減。
過(guo)去兩年,我(wo)們(men)統計了約 65 萬個間夜(ye)數(shu)據(ju),得出三個核心結論:
其一(yi),外地人在北京(jing)出(chu)差平均每一(yi)次(ci)住(zhu)兩個晚上多一(yi)點;
其二,每一(yi)單花費約 1400 元;
其三,平(ping)均每晚花費(fei) 615 元。
當然(ran),這只是初(chu)步(bu)結論,接(jie)下來深入分析。這 65 萬個間夜是怎么(me)產生的?都是什么(me)樣的人在住?我(wo)們與 TMC 的老師(shi)們及其他專業人士(shi)一起做了研(yan)究。
在這期間(jian),北京住宿(su)的(de)(de)主力還是國營企業。從核心數據看,央企和民(min)企的(de)(de)比例大概是6:4。
央企平均(jun)(jun)每次(ci)在北(bei)京出(chu)差住 2.6 個晚上,民企稍短(duan),為 1.9 個晚上,二者平均(jun)(jun)每晚價格相差 1 元。

從行(xing)(xing)業(ye)來看,信(xin)息通訊(比(bi)如聯想)、電網以(yi)及(ji)金融這三個行(xing)(xing)業(ye)占比(bi)最(zui)大(da),其他行(xing)(xing)業(ye)總(zong)共約 10%。
這是(shi)因為這幾個行(xing)業(ye)大企(qi)業(ye)多(duo),差旅管(guan)理規范化推行(xing)得早,很多(duo)小企(qi)業(ye)可能未被納入統計。

在入住時間(jian)方面,前半(ban)周明顯多于后半(ban)周,很多人(ren)喜(xi)歡星(xing)期天晚上(shang)就入住,因為(wei)星(xing)期一要開會。
在(zai)住宿區(qu)(qu)域上,北京的西城區(qu)(qu)(有很多央企)、朝陽區(qu)(qu)以(yi)及海淀區(qu)(qu)(有教(jiao)育機構(gou)和中關(guan)村)是住得(de)最(zui)多的區(qu)(qu)域。
所以(yi),我們(men)需要研究哪(na)些(xie)地(di)方(fang)是(shi)商旅人(ren)士常去的(de),哪(na)些(xie)地(di)方(fang)的(de)差(cha)旅政策需要更細致地(di)制定。
價格(ge)區間方面,50% 的間夜中位數剛好落(luo)在 500 - 600 元之間,我們可(ke)以近似看作 600 元。
在(zai)所有訂(ding)單中,約 60% 的(de)訂(ding)單是(shi)提前一天(tian)預(yu)訂(ding)的(de),甚至還有三分之一的(de)人是(shi)當(dang)天(tian)才(cai)預(yu)訂(ding)當(dang)晚住宿。
從(cong)酒店(dian)級(ji)別(bie)看,大約 50% 的間夜分(fen)布在二(er)星及單體酒店(dian),另外 50% 分(fen)布在四星、五(wu)星和三星酒店(dian)。

這里有個明顯現(xian)象(xiang),大家似乎不太喜歡住三星和二星酒(jiu)店,訂單要(yao)么集(ji)中在單體酒(jiu)店,要(yao)么在四星、五星酒(jiu)店。
這可(ke)能就涉及到差旅政(zheng)策的(de)制(zhi)定(ding),企業可(ke)能會(hui)限制(zhi)價(jia)格或者是限制(zhi)酒(jiu)店(dian)等級。
剛剛我們從單一(yi)維(wei)度(du)進行了分析(xi),接(jie)下(xia)來探(tan)討一(yi)些有(you)意思(si)的交叉維(wei)度(du)。我們有(you)大約(yue)75頁 PPT 來研(yan)究行業與酒(jiu)店等方面(mian)的交叉關系(xi)。
比如,將(jiang)企(qi)(qi)業進一步細分為央(yang)企(qi)(qi)和民企(qi)(qi)后發現,50% 的(de)央(yang)企(qi)(qi)出差是前往西(xi)城住(zhu)的(de)。

在價格(ge)布局上(shang),央企和民企價格(ge)相差不大,但央企的訂單更集中(zhong)(zhong)在中(zhong)(zhong)間(jian)價格(ge)區(qu)間(jian),很(hen)少(shao)有(you)極(ji)低(di)或極(ji)高價格(ge)的酒店。
而且,央企更(geng)喜歡提前訂房(fang)或者當天定,民(min)企的差旅計劃可(ke)能更(geng)具前瞻性,提前訂房(fang)的比例更(geng)大(da)。
在酒店(dian)選擇上,民企顯然更喜歡(huan)四星(xing)、五星(xing)酒店(dian),而(er)央企更喜歡(huan)單體(ti)酒店(dian)。
可(ke)以(yi)猜測,隨著央(yang)企的總部遷(qian)往郊區,對單體酒店(dian)的要(yao)求可(ke)能會更(geng)高些(xie)。
在(zai)行業(ye)與區域的(de)交叉方面,例如金融業(ye)在(zai)朝陽區的(de)住(zhu)宿訂(ding)單特別多,因為朝陽有(you) CBD。
我們做這(zhe)些交叉研(yan)究(jiu),重點是要告訴差(cha)旅(lv)的(de)買方和(he)賣(mai)方,在您所前往的(de)城市,差(cha)旅(lv)情況(kuang)究(jiu)竟如何(he),如何(he)制定(ding)預算(suan)、政策,以(yi)及如何(he)研(yan)究(jiu)市場(chang)行情。
給大(da)家舉(ju)個(ge)典型例(li)子,我(wo)們對每(mei)個(ge)級(ji)別的酒店(dian)都(dou)做了研究,知道(dao)這類(lei)酒店(dian)平(ping)均(jun)每(mei)一單住幾個(ge)晚上,以及(ji)平(ping)均(jun)每(mei)個(ge)間(jian)夜花費多少錢。
比如,假設從二(er)星酒(jiu)店(dian)升級(ji)到(dao)(dao)三星酒(jiu)店(dian),每晚可(ke)能多(duo)花 50 元;從三星升級(ji)到(dao)(dao)四星,一下子會提(ti)高 130 元;從四星升級(ji)到(dao)(dao)五星,大概會提(ti)高 160 元。

這(zhe)(zhe)就引發了(le)思(si)考,對于(yu)買家來(lai)說,這(zhe)(zhe)種(zhong)級別的提升是否有必要花這(zhe)(zhe)么(me)多錢?還有,為什(shen)么(me)當天預(yu)訂的比(bi)例這(zhe)(zhe)么(me)高?
統(tong)計發現,預訂(ding)時間越晚越省錢(qian)。數據顯示(shi),提前七天(tian)(tian)預訂(ding)價格一直(zhi)在 650 元(yuan)左右,提前五天(tian)(tian)就跌到 640 元(yuan),越往后價格越低,到當(dang)天(tian)(tian)預訂(ding)時價格為 575 - 580 元(yuan)。
所以(yi),現在(zai)行業(ye)規律在(zai)發(fa)生變化,大家漸漸傾(qing)向于最后(hou)一刻才(cai)出(chu)手(shou)預訂,因(yin)為當天預訂能立馬(ma)省 40 元。
再比如,我們還研究了不同日期入住的住宿時長。
星期(qi)三、星期(qi)四入(ru)(ru)(ru)住的通(tong)常住得較短,星期(qi)三入(ru)(ru)(ru)住可能只住兩(liang)個晚上,星期(qi)五一(yi)(yi)定退(tui)房(fang);星期(qi)四入(ru)(ru)(ru)住,星期(qi)六(liu)一(yi)(yi)定退(tui)房(fang);而星期(qi)天入(ru)(ru)(ru)住的,可能一(yi)(yi)住就(jiu)住四個晚上,到(dao)星期(qi)四才退(tui)房(fang)。
我們(men)還(huan)研(yan)究了各(ge)行各(ge)業出差的情況,也各(ge)不相同。
比如(ru)信息(xi)通訊行業(互(hu)聯(lian)網、軟硬件等),平(ping)均出差花費 240 元,入住(zhu)兩個半晚(wan)上,每晚(wan)房價 652 元;
金融業人士(shi),單(dan)價付得很高,達到(dao) 721 元(yuan),但入(ru)住時(shi)間(jian)不到(dao)兩個(ge)晚(wan)上(shang),平均(jun)(jun) 1.7 個(ge)晚(wan)上(shang);電力(li)行業,住宿時(shi)長和北京平均(jun)(jun)值一樣,為兩個(ge)半晚(wan)上(shang),但價格相對較低,只(zhi)有 550 元(yuan)。
通過(guo)這些研究(jiu),我們可以了解(jie)不同(tong)行業、不同(tong)性(xing)質企(qi)業(國企(qi)、央企(qi)、民企(qi))的訂單趨勢。
最后,還有一(yi)個關于價格和酒店檔次以及提前預訂天數(shu)的(de)關系(xi)。
價格較(jiao)低的酒店(兩三百元左右),藍色(se)和綠色(se)區域顯示(shi)當天(tian)(tian)、提前一天(tian)(tian)預訂的比(bi)例最高。

而(er)越往高(gao)級(ji)酒店(1000 元(yuan)以上(shang)一晚)走,當(dang)天預訂或提前(qian)預訂的比例有所變化(hua),比如(ru) 1000 元(yuan)以上(shang)一晚的酒店,只有 50% 的人是當(dang)天預訂或提前(qian)短時間預訂。
這就引出一(yi)個問題(ti),在(zai)制定差旅政策時,是(shi)否(fou)應(ying)該針(zhen)(zhen)對不同價位(wei)的酒店(dian)制定不同的預訂窗口(kou)指導?比如針(zhen)(zhen)對某(mou)個品牌酒店(dian),結合(he)其位(wei)置等(deng)因素。
以(yi)上就(jiu)是我的演講內容(rong)。
同時(shi),我們誠摯邀請(qing)您參與(yu)我們的(de)調研(yan),分享您的(de)見解與(yu)需求。只需掃描(miao)下(xia)方二維碼填寫問卷,即可在(zai)3月30日前免(mian)費獲取此次演講中(zhong)的(de)獨(du)家數據報告。

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