“不到園林，怎知春色如許”，蘇州(zhou)園林進入(ru)賞花旺季，吸引中外(wai)游客矚目(mu)。據旅行數據，2025年2月1日以來，“世界文化遺產-蘇州(zhou)園林”拙政園的(de)門票搜索量同比上漲120%，近(jin)3成(cheng)搜索者為00后(hou)年輕游客。

▲煙花3月(yue)，蘇(su)州園林即將變(bian)身(shen)古詩中的絕美(mei)江南 （圖源(yuan)：美(mei)團(tuan)旅行用戶上傳）

為給全球游(you)客提供更便捷的服(fu)務(wu)體(ti)驗(yan)，蘇(su)州(zhou)拙政(zheng)園(yuan)與于2025年2月(yue)底(di)達(da)成戰略合作。雙方將(jiang)以“園(yuan)林賦能(neng)商圈、流(liu)量賦能(neng)文(wen)(wen)化(hua)”為理念，聚焦提升游(you)客復游(you)率(lv)、構建園(yuan)林消費新場景(jing)、培育數字化(hua)文(wen)(wen)旅人(ren)才三大目標，開啟文(wen)(wen)化(hua)遺產的“四時煥新計劃”。值得注(zhu)意的是，雙方推出(chu)“園(yuan)林佳游(you)”小(xiao)程(cheng)序(xu)，提供英、韓、日等多語種服(fu)務(wu)，便利入境游(you)客快速入園(yuan)。

▲拙政園與美(mei)團(tuan)達(da)成深(shen)度戰(zhan)略合作

古典園林有了“數字合伙人” 煥新“園林+”新服務

當古典(dian)(dian)園林邂逅數字浪潮，會(hui)迸發怎(zen)樣的(de)破局之旅？據悉，雙方將(jiang)通過Z世(shi)代(dai)的(de)新潮語言(yan)和數字化時代(dai)的(de)互(hu)聯(lian)共享(xiang)，合力探索(suo)古典(dian)(dian)園林的(de)另一(yi)種全新打開方式，讓(rang)園林遺產(chan)從(cong)“可(ke)看”升(sheng)級到“可(ke)玩(wan)、可(ke)感、可(ke)帶走”。

蘇州市園(yuan)林(lin)(lin)局局長(chang)曹(cao)光樹(shu)表示，雙(shuang)方(fang)將聯手推(tui)出“園(yuan)林(lin)(lin)+VR游覽”“園(yuan)林(lin)(lin)+非遺工坊”“園(yuan)林(lin)(lin)+國潮市集”等一批創新產(chan)品(pin)，聯合(he)開發園(yuan)林(lin)(lin)窗欞、太湖石(shi)紋等園(yuan)林(lin)(lin)要素文(wen)創IP，著力打通(tong)“吃、住、行、游、購、娛”全(quan)產(chan)業生(sheng)態(tai)鏈(lian)。

本次拙(zhuo)政園與美團進一(yi)步夯實戰略合作(zuo)，雙(shuang)方推(tui)出(chu)多語種(zhong)服務的(de)“園林佳游(you)”外文(wen)版(ban)小程序，便利(li)更(geng)多入境游(you)客。曹光樹表示，這是對傳統園林景區的(de)一(yi)大創舉、一(yi)種(zhong)全新(xin)嘗試。

▲“園(yuan)林佳游”小程序提(ti)供英(ying)、韓、日等多語種服務，便利(li)入境游客群

3月的(de)(de)(de)拙政(zheng)園(yuan)，春和景明，玉蘭(lan)綻(zhan)放，人(ren)群中(zhong)不(bu)(bu)乏外籍游客的(de)(de)(de)身(shen)影(ying)。愛爾蘭(lan)留(liu)學生瑞安(an)表示：“拙政(zheng)園(yuan)琉(liu)璃窗(chuang)的(de)(de)(de)光影(ying)很美，不(bu)(bu)輸同為世界文(wen)化(hua)遺產的(de)(de)(de)西班牙阿爾罕(han)布拉宮。趁著240小時過(guo)境免(mian)簽，我的(de)(de)(de)家人(ren)朋(peng)友也從歐洲來華旅游，體驗了手機掃碼(ma)10秒入園(yuan)不(bu)(bu)排(pai)隊，這就(jiu)是神奇的(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)速度”。瑞安(an)表示，多年(nian)前她剛來中(zhong)國(guo)留(liu)學時，外國(guo)游客購票只能在窗(chuang)口排(pai)隊。如今可掃碼(ma)入園(yuan)，徹底(di)提升效(xiao)率(lv)，讓在華旅行(xing)體驗更美好。

2024年(nian)，江蘇(su)共接待入(ru)(ru)境(jing)過夜游客(ke)(ke)265.7萬人次(ci)，實現外匯收入(ru)(ru)33.9億美元，同(tong)比(bi)分別增長83.2％和22.8％。景(jing)區瞄(miao)準入(ru)(ru)境(jing)過境(jing)免簽等政策機遇，積極為全球游客(ke)(ke)提供數字化便利服(fu)務(wu)。

美團副總裁、酒店旅(lv)行負責人李錦飛表示(shi)：“通過技術(shu)賦能和文化(hua)內容的深度結(jie)合，為(wei)消費者重新定義智(zhi)慧游覽的服(fu)務(wu)體驗，為(wei)拙政園全新打造數(shu)字化(hua)的文化(hua)百科(ke)全書，為(wei)文旅(lv)行業構建(jian)生(sheng)態產業價值(zhi)鏈的內容，也(ye)將力爭在(zai)全球數(shu)字文明對話中(zhong)樹(shu)立中(zhong)國智(zhi)慧旅(lv)游的新范式。”

構建“吃住行游購娛”全產業生態鏈  古典園林借深度旅游“破墻”留客

一條平江(jiang)路，半座(zuo)姑蘇城。深度(du)旅(lv)游時代，00后年輕游客以蘇州園(yuan)林為(wei)核(he)心，擴展至(zhi)平江(jiang)路的一系列深度(du)玩法，包含吃住(zhu)行游購娛等多重(zhong)深度(du)體驗，甚至(zhi)細分為(wei)日間、夜游等“全時”旅(lv)游體驗。“文化+技術”雙(shuang)引擎驅動，更為(wei)深度(du)旅(lv)游提供(gong)更多可(ke)能性。

據悉，“園林佳游”小程序將在美團數字(zi)技術加持(chi)下(xia)，串聯(lian)起美團“吃住行(xing)游購娛”全鏈路(lu)(lu)，實現“線(xian)上種草—線(xian)下(xia)體驗—即時消費”的生態融合新閉環，助力(li)拙政園打破“圍墻”，擴大(da)業(ye)態范圍，聯(lian)合平江路(lu)(lu)等核心(xin)商圈，促(cu)進文化(hua)創意衍生品的廣泛傳播。

▲“拙(zhuo)政問雅(ya)”開啟古典(dian)園林夜游新視界，圖為游客觀賞(shang)《牡丹亭》   （圖源：美團旅行用戶上傳）

中國(guo)古(gu)典(dian)園林四季(ji)變換各有其美，拙政園春有花海(hai)，夏有荷(he)香，秋(qiu)有紅楓，冬(dong)有雪景。線(xian)上平臺正(zheng)成為四季(ji)美景的傳(chuan)播(bo)者與建設者。按照本次戰略(lve)合作，雙方將共同打造“園林文化首(shou)發陣地”。

依(yi)托美(mei)(mei)團全域流量池，拙政園探索推出“園林(lin)四季體驗”復(fu)購模式，游客通過(guo)美(mei)(mei)團購買門票后，即可解鎖“春賞(shang)花(hua)、夏聽雨(yu)、秋(qiu)品月、冬觀雪(xue)”四季主題(ti)活動內容，實現“一(yi)次體驗，四季返場(chang)”，有(you)效提(ti)升復(fu)購率(lv)，讓園林(lin)成為(wei)全年無休(xiu)的生活美(mei)(mei)學(xue)目的地。

此外，本次戰略合(he)作(zuo)(zuo)，雙方還將(jiang)成(cheng)立“拙(zhuo)政(zheng)園美團(tuan)工(gong)作(zuo)(zuo)室”，以數字人(ren)(ren)(ren)才工(gong)坊形式(shi)，聯合(he)開(kai)展復合(he)型人(ren)(ren)(ren)才孵化計劃。青年設(she)計師、技術開(kai)發者(zhe)將(jiang)作(zuo)(zuo)為文化遺產(chan)的(de)“創新翻(fan)譯官”，參與還原(yuan)造(zao)園智慧，嘗試打造(zao)多種交互產(chan)品，推(tui)動古(gu)典(dian)園林(lin)的(de)活化利用從“經驗驅(qu)動”轉向“數據驅(qu)動”，打造(zao)年輕人(ren)(ren)(ren)追捧的(de)“動態IP”。

當美團的數字化新服務連起古典園林的長廊，深度旅游助推園林煥發新生機。美團旅行數據顯示，2025年2月以來，“拙政園夜游”搜索量環比上漲102%，夜游拙政園品昆曲《牡丹亭》，感受與古人同享月下園林，來一場“穿越時空的對話”，成為年輕人深度旅游新玩法。此外，“拙政園周邊酒店”搜索量上漲207%，“拙政園妝造”搜索量上漲183%，“拙政問雅”“蘇州園林旅拍”“蘇州園林婚紗照”“蘇州園林咖啡”“蘇州園林下午茶”“蘇州園林附近民宿”也成游客搜索關聯熱詞。